SlideShare une entreprise Scribd logo
Apprendre des Entrepreneurs
Franck Debane
@fdebane
Votre idée de startup
Vente de bijoux sur internet
Bijoux customisé (pierre et alliage)
Vos moyens
Vos co-fondateurs (marketing and
tech)
10.000 euros
Une volonté inébranlable
Que faites vous les 4 premiers mois
?
2 mins
Etude de cas
90% des startups échouent
seulement 4% passent le million de CA
Comment démarrer un business en 6 étapes...
💡 partir d’une idée
📔 écrire son business plan
💰 chercher des financements
👨👧👦 engager une équipe
🛠 construire le produit
🗣 marketing/vente
⚠️ 90% de chances d'échouer
Adaptation = Pivot
⚠️ Tous les business plans sont FAUX.
⚠️ Tous les business plans sont les mêmes.
☠️ Parfaitement suivre un mauvais plan
Attention Business Plan !
Aucun business plans ne survive
au contact des premiers clients
—Steve Blank
La prédiction est un exercice très compliqué,
surtout quand elle concerne le futur.
— Niels Bohr - Prix Nobel Physique 1922
Startup #1
Startups #2
TIME
FEATURES
TIME
CUSTOMERS
Launch
TIME
FEATURES
TIME
CUSTOMERS Build
• Cherche à construire le produit parfait
• Fait des études de marchés pour confirmer leur vision
• S'est concentré l’optimisation et l'exécution
• N'a pas testé le marché assez tôt
• Commence en validant le besoin
• Sert des clients très rapidement
• Adopte avec une approche low-tech
• Construit (un produit) que quand c'est absolument
nécessaire
Les 8 difference…
Histoire de croissance
3 outils
1.Le process
2.Les interviews
3.Les test utilisateur
Systématiquement tester votre projet
Détailler votre idée =
Lister vos hypothèses
Prioriser les hypothèses
les plus risquées
Tester
systématiquement
Les personnes ne savent pas
comment faire pour changer de
contrat
✅ = tester l'hypothèse suivante
❌ = pivoter
Les changements de contrats sont un
problème pour ceux qui
déménagement
Questionner des
personnes qui
déménagent
L’importance du problème de
changement de contrat pour ces
personnes
Exercice: my project
Comprendre le context
But d’une startup: réduire l’incertitude
La vistesse d’iteration….
Est-ce que l’on peux avoir plus de clients ?
Quel est le bon prix ?
Comment les clients trouvent cette solution ?
Est-ce que des clients ont bien le problème que le
projet va résoudre ?
Est-ce que ces clients veulent la solution proposée ?
Est-ce que cette solution répond au besoin des
clients ?
Etape
Les questions clé sur la désidérabilité
Est-ce que mes clients ont bien le
problème que je veux résoudre ?
Interroger vos clients...
Interroger vos clients
Comprendre vos clients: Entretiens Découverte !
⛔️ Questionnaires, sondage, focus group, étude de marché
⛔️ Conversations avec vos amis
⛔️ Demander aux clients ce qu’ils veulent
✅ Observation client
✅ Interview client…
➡️ comprendre les comportements
Mener un interview client...
Démo !
A faire et a ne pas faire
✅ Faites les parler de leur problèmes
✅ Poser des questions sur les évènements
précis
✅ Interviewer une seule personne à la fois
✅ Creuser sur le problèmes, et le façons de
les résoudre (5 pourquoi)
⛔️ Ne pas parler de sa solution
⛔️ Ne pas generaliser
💬 Parler du passer
👀 Observer le present
❌ Oublier le futur
1. Vous arrive-t-il d'être dans cette situation ?
2. Voulez-vous un produit qui permette de faire ceci ?
3. Que faites vous lorsque vous rencontrez ce problème ?
4. Combien paierez-vous pour cela ?
5. Racontez moi la dernier fois que cela vous est arrivé…
6. Pourquoi avez vous fait cela ?
7. Qu’avez vous essayé de faire ?
8. Est-ce que cela vous arrive souvent ?
9. Qu’est-ce-que vous aimez ce produit ?
Niveaux d’importance du problème
Est-ce que mes clients ont bien le
problème que je veux résoudre ?
Interroger vos clients...
Oui / Non ?
Qui, Comment, Pourquoi ?
Combien de personnes ?
Est-ce que mes clients veulent ma
solution ?
Tester votre offre
Comment tester votre offre ?
W-Motors
Comment tester votre offre
1. Construire votre offre : proposition de Valeur + un coût
2. Testez cette offre avec vos clients…
Build:
💬 interview solution
📄 landing page
Measure:
➡️ obtenir une preuve d’engagement…
Interview Solution
Interview Solution
1. ✅ Valider le problème/client
2. 🗯 Tester l’offre
3. ✍️ Récolter une preuve d’engagement
Les preuves d’engagement
Les preuves d’engagement possible
A demander au client qui veut votre offre:
● Inscription
● Paiement
● Prise de rendez-vous
● Signature de document (NDA, Letter of intention, bon de
commande)
● Donner des informations personnelles/confidentielles/privées
● Une action à choisir qui coûte à votre client
Retour client et preuves d’engagement
1. J’adore ce que vous faites !
2. C’est génial ! J’en parlerais a mes amis.
3. J'aimerais l’acheter mais est-ce qu'il fait ceci ?
4. Merci, vous été vraiment mon idole !
5. Je l'achèterais sûrement.
6. C’est nul 😡
7. Comment je fais pour l’acheter ?
8. Super, voila mon argent
9. Je l'achèterais quand cela sera prêt
Landing Page = Brochure digitale
📄 landing page
+
💬 interview
solution
Le test des 5 secondes
Construire une proposition de valeur
Est-ce que ma solution répond au
besoin des clients ?
Servir vos Clients
Comment résoudre le problème de vos clients
sans forcément développer un produit ?
Résoudre le problème du client sans produit ?
Hotels Direct Solutions
https://www.youtube.com/watch?v=KUnCGQ7k0xo
Tester vos hypothèses
🙋♂️ Vrai clients
💰 Le moins cher possible
💥 En limitant les risques (pour vous et vos clients)
⛔️ Sans design
📵 Sans produit
⚡ Le plus rapidement possible
💡 Spotify pour les articles en ligne payants
❓ comment servir les premiers clients sans construire de produit ?
Imaginer une premiere experience client
Proposition au client ? – Les actions attendues
Imaginer une premiere experience client
Considération Acceptation Utilisation Résultat
Proposition au client
Actions attendues
Considération Acceptation Utilisation Résultat
Proposition au client
Actions attendues
Fournir un article
payant à l’unité,
sans abonnement.
Le client demande
un article spécifique
dans les prochain
jours.
Demander de
payer pour
l’article pour le
recevoir.
Le client donne
ces info de CB.
Le client lit
l'article.
Envoyer l’article
en PDF.
Demander si le
client est content
/ satisfait du
service.
Le client
recommande le
service à un ami
ou demande un
autre article.
Carte des Expérimentation possible
Merci ❤️

Contenu connexe

Similaire à Passez en mode startup

Startup Class - Atelier Customer Development à Web2day 2017
Startup Class - Atelier Customer Development à Web2day 2017Startup Class - Atelier Customer Development à Web2day 2017
Startup Class - Atelier Customer Development à Web2day 2017
Alexandre Jubien
 
Empathie client
Empathie clientEmpathie client
Empathie client
Benoît Quimper
 
20191210 klap flupa_atelier dt_compressed
20191210 klap flupa_atelier dt_compressed20191210 klap flupa_atelier dt_compressed
20191210 klap flupa_atelier dt_compressed
Klap
 
Transformez vos visiteurs en clients
Transformez vos visiteurs en clientsTransformez vos visiteurs en clients
Transformez vos visiteurs en clients
Neocamino
 
20190930 : Meetup Design Thinking Klap / repenser l'éducation à l'aube de l'IA
20190930 : Meetup Design Thinking Klap / repenser l'éducation à l'aube de l'IA20190930 : Meetup Design Thinking Klap / repenser l'éducation à l'aube de l'IA
20190930 : Meetup Design Thinking Klap / repenser l'éducation à l'aube de l'IA
Klap
 
Exploration de 3h dans la démarche Design Thinking by Klap
Exploration de 3h dans la démarche Design Thinking by KlapExploration de 3h dans la démarche Design Thinking by Klap
Exploration de 3h dans la démarche Design Thinking by Klap
Klap
 
Visiplus academy - Nos valeurs 2019
Visiplus academy - Nos valeurs 2019Visiplus academy - Nos valeurs 2019
Visiplus academy - Nos valeurs 2019
Camille Mesureur
 
entreprendre-15regles-ericacademy.pdf
entreprendre-15regles-ericacademy.pdfentreprendre-15regles-ericacademy.pdf
entreprendre-15regles-ericacademy.pdf
EricKeita
 
Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...
Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...
Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...
Neocamino
 
Le Lean Canvas pour Innover
Le Lean Canvas pour InnoverLe Lean Canvas pour Innover
Le Lean Canvas pour Innover
Oana Juncu
 
Saint étienne - 10 étapes indispensables pour trouver des clients par internet
Saint étienne - 10 étapes indispensables pour trouver des clients par internetSaint étienne - 10 étapes indispensables pour trouver des clients par internet
Saint étienne - 10 étapes indispensables pour trouver des clients par internet
Neocamino
 
Trame webinar problématique client 1/2
Trame webinar problématique client 1/2Trame webinar problématique client 1/2
Trame webinar problématique client 1/2
Neocamino
 
L’UX pour vendre - afterwork Flupa janvier 2016
L’UX pour vendre - afterwork Flupa janvier 2016L’UX pour vendre - afterwork Flupa janvier 2016
L’UX pour vendre - afterwork Flupa janvier 2016
Christophe Clouzeau
 
Le Code client de HubSpot
Le Code client de HubSpot Le Code client de HubSpot
Le Code client de HubSpot
HubSpot France
 
Cours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insatCours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insat
Wajdi Ben Rejeb
 
Startup 101 : tester, itérer,... puis dépenser ? par Clémence GUILLUY - Jade ...
Startup 101 : tester, itérer,... puis dépenser ? par Clémence GUILLUY - Jade ...Startup 101 : tester, itérer,... puis dépenser ? par Clémence GUILLUY - Jade ...
Startup 101 : tester, itérer,... puis dépenser ? par Clémence GUILLUY - Jade ...
La Cuisine du Web
 
5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre Plus
5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre Plus5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre Plus
5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre Plus
Dexem
 
Les 10 fondamentaux
Les 10 fondamentauxLes 10 fondamentaux
Les 10 fondamentauxLinefx
 
La vente active 1-gseil
La vente active 1-gseilLa vente active 1-gseil
La vente active 1-gseil
Georges Seil, PhD
 
Guide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
Guide du pitch Startup Comédie French Tech MontpellierGuide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
Guide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
Pierre Alzingre
 

Similaire à Passez en mode startup (20)

Startup Class - Atelier Customer Development à Web2day 2017
Startup Class - Atelier Customer Development à Web2day 2017Startup Class - Atelier Customer Development à Web2day 2017
Startup Class - Atelier Customer Development à Web2day 2017
 
Empathie client
Empathie clientEmpathie client
Empathie client
 
20191210 klap flupa_atelier dt_compressed
20191210 klap flupa_atelier dt_compressed20191210 klap flupa_atelier dt_compressed
20191210 klap flupa_atelier dt_compressed
 
Transformez vos visiteurs en clients
Transformez vos visiteurs en clientsTransformez vos visiteurs en clients
Transformez vos visiteurs en clients
 
20190930 : Meetup Design Thinking Klap / repenser l'éducation à l'aube de l'IA
20190930 : Meetup Design Thinking Klap / repenser l'éducation à l'aube de l'IA20190930 : Meetup Design Thinking Klap / repenser l'éducation à l'aube de l'IA
20190930 : Meetup Design Thinking Klap / repenser l'éducation à l'aube de l'IA
 
Exploration de 3h dans la démarche Design Thinking by Klap
Exploration de 3h dans la démarche Design Thinking by KlapExploration de 3h dans la démarche Design Thinking by Klap
Exploration de 3h dans la démarche Design Thinking by Klap
 
Visiplus academy - Nos valeurs 2019
Visiplus academy - Nos valeurs 2019Visiplus academy - Nos valeurs 2019
Visiplus academy - Nos valeurs 2019
 
entreprendre-15regles-ericacademy.pdf
entreprendre-15regles-ericacademy.pdfentreprendre-15regles-ericacademy.pdf
entreprendre-15regles-ericacademy.pdf
 
Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...
Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...
Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...
 
Le Lean Canvas pour Innover
Le Lean Canvas pour InnoverLe Lean Canvas pour Innover
Le Lean Canvas pour Innover
 
Saint étienne - 10 étapes indispensables pour trouver des clients par internet
Saint étienne - 10 étapes indispensables pour trouver des clients par internetSaint étienne - 10 étapes indispensables pour trouver des clients par internet
Saint étienne - 10 étapes indispensables pour trouver des clients par internet
 
Trame webinar problématique client 1/2
Trame webinar problématique client 1/2Trame webinar problématique client 1/2
Trame webinar problématique client 1/2
 
L’UX pour vendre - afterwork Flupa janvier 2016
L’UX pour vendre - afterwork Flupa janvier 2016L’UX pour vendre - afterwork Flupa janvier 2016
L’UX pour vendre - afterwork Flupa janvier 2016
 
Le Code client de HubSpot
Le Code client de HubSpot Le Code client de HubSpot
Le Code client de HubSpot
 
Cours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insatCours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insat
 
Startup 101 : tester, itérer,... puis dépenser ? par Clémence GUILLUY - Jade ...
Startup 101 : tester, itérer,... puis dépenser ? par Clémence GUILLUY - Jade ...Startup 101 : tester, itérer,... puis dépenser ? par Clémence GUILLUY - Jade ...
Startup 101 : tester, itérer,... puis dépenser ? par Clémence GUILLUY - Jade ...
 
5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre Plus
5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre Plus5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre Plus
5 Traits de Personnalité faciles à Développer pour vendre Plus
 
Les 10 fondamentaux
Les 10 fondamentauxLes 10 fondamentaux
Les 10 fondamentaux
 
La vente active 1-gseil
La vente active 1-gseilLa vente active 1-gseil
La vente active 1-gseil
 
Guide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
Guide du pitch Startup Comédie French Tech MontpellierGuide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
Guide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
 

Plus de Agile En Seine

L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupesL’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
Agile En Seine
 
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Agile En Seine
 
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Agile En Seine
 
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
Agile En Seine
 
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménageQui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Agile En Seine
 
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'AgilitéAgile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine
 
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIEDeux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Agile En Seine
 
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Agile En Seine
 
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipeScrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Agile En Seine
 
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeantsComment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Agile En Seine
 
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFeMettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Agile En Seine
 
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
Agile En Seine
 
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Agile En Seine
 
Futurs incertains quelles stratégies
Futurs incertains quelles stratégiesFuturs incertains quelles stratégies
Futurs incertains quelles stratégies
Agile En Seine
 
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...
Agile En Seine
 
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
Agile En Seine
 
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
Agile En Seine
 
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agile En Seine
 
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Agile En Seine
 
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit NumériqueLe Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Agile En Seine
 

Plus de Agile En Seine (20)

L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupesL’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
 
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
 
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
 
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
 
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménageQui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
 
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'AgilitéAgile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
 
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIEDeux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
 
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
 
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipeScrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
 
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeantsComment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
 
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFeMettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe
 
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
 
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
 
Futurs incertains quelles stratégies
Futurs incertains quelles stratégiesFuturs incertains quelles stratégies
Futurs incertains quelles stratégies
 
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...
 
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
 
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
 
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
 
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
 
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit NumériqueLe Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
 

Dernier

Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
HervBriceKOYA
 
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
benj_2
 
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Mohamed Bouanane
 
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptxFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
HervBriceKOYA
 
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdfÉveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
megmedia
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Soliday das Sonnensegel
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Paperjam_redaction
 

Dernier (7)

Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
 
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
 
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
 
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptxFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
 
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdfÉveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
 

Passez en mode startup

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 6.
  • 8. Votre idée de startup Vente de bijoux sur internet Bijoux customisé (pierre et alliage) Vos moyens Vos co-fondateurs (marketing and tech) 10.000 euros Une volonté inébranlable Que faites vous les 4 premiers mois ? 2 mins Etude de cas
  • 9.
  • 10. 90% des startups échouent seulement 4% passent le million de CA
  • 11. Comment démarrer un business en 6 étapes... 💡 partir d’une idée 📔 écrire son business plan 💰 chercher des financements 👨👧👦 engager une équipe 🛠 construire le produit 🗣 marketing/vente ⚠️ 90% de chances d'échouer
  • 13. ⚠️ Tous les business plans sont FAUX. ⚠️ Tous les business plans sont les mêmes. ☠️ Parfaitement suivre un mauvais plan Attention Business Plan ! Aucun business plans ne survive au contact des premiers clients —Steve Blank La prédiction est un exercice très compliqué, surtout quand elle concerne le futur. — Niels Bohr - Prix Nobel Physique 1922
  • 15.
  • 17.
  • 20. • Cherche à construire le produit parfait • Fait des études de marchés pour confirmer leur vision • S'est concentré l’optimisation et l'exécution • N'a pas testé le marché assez tôt • Commence en validant le besoin • Sert des clients très rapidement • Adopte avec une approche low-tech • Construit (un produit) que quand c'est absolument nécessaire Les 8 difference…
  • 22. 3 outils 1.Le process 2.Les interviews 3.Les test utilisateur
  • 23. Systématiquement tester votre projet Détailler votre idée = Lister vos hypothèses Prioriser les hypothèses les plus risquées Tester systématiquement
  • 24. Les personnes ne savent pas comment faire pour changer de contrat ✅ = tester l'hypothèse suivante ❌ = pivoter Les changements de contrats sont un problème pour ceux qui déménagement Questionner des personnes qui déménagent L’importance du problème de changement de contrat pour ces personnes
  • 26. Comprendre le context But d’une startup: réduire l’incertitude
  • 28.
  • 29. Est-ce que l’on peux avoir plus de clients ? Quel est le bon prix ? Comment les clients trouvent cette solution ? Est-ce que des clients ont bien le problème que le projet va résoudre ? Est-ce que ces clients veulent la solution proposée ? Est-ce que cette solution répond au besoin des clients ? Etape Les questions clé sur la désidérabilité
  • 30. Est-ce que mes clients ont bien le problème que je veux résoudre ? Interroger vos clients...
  • 32.
  • 33. Comprendre vos clients: Entretiens Découverte ! ⛔️ Questionnaires, sondage, focus group, étude de marché ⛔️ Conversations avec vos amis ⛔️ Demander aux clients ce qu’ils veulent ✅ Observation client ✅ Interview client… ➡️ comprendre les comportements
  • 34. Mener un interview client... Démo !
  • 35. A faire et a ne pas faire ✅ Faites les parler de leur problèmes ✅ Poser des questions sur les évènements précis ✅ Interviewer une seule personne à la fois ✅ Creuser sur le problèmes, et le façons de les résoudre (5 pourquoi) ⛔️ Ne pas parler de sa solution ⛔️ Ne pas generaliser 💬 Parler du passer 👀 Observer le present ❌ Oublier le futur
  • 36. 1. Vous arrive-t-il d'être dans cette situation ? 2. Voulez-vous un produit qui permette de faire ceci ? 3. Que faites vous lorsque vous rencontrez ce problème ? 4. Combien paierez-vous pour cela ? 5. Racontez moi la dernier fois que cela vous est arrivé… 6. Pourquoi avez vous fait cela ? 7. Qu’avez vous essayé de faire ? 8. Est-ce que cela vous arrive souvent ? 9. Qu’est-ce-que vous aimez ce produit ?
  • 38. Est-ce que mes clients ont bien le problème que je veux résoudre ? Interroger vos clients... Oui / Non ? Qui, Comment, Pourquoi ? Combien de personnes ?
  • 39.
  • 40. Est-ce que mes clients veulent ma solution ?
  • 44. Comment tester votre offre 1. Construire votre offre : proposition de Valeur + un coût 2. Testez cette offre avec vos clients… Build: 💬 interview solution 📄 landing page Measure: ➡️ obtenir une preuve d’engagement…
  • 46. Interview Solution 1. ✅ Valider le problème/client 2. 🗯 Tester l’offre 3. ✍️ Récolter une preuve d’engagement
  • 48. Les preuves d’engagement possible A demander au client qui veut votre offre: ● Inscription ● Paiement ● Prise de rendez-vous ● Signature de document (NDA, Letter of intention, bon de commande) ● Donner des informations personnelles/confidentielles/privées ● Une action à choisir qui coûte à votre client
  • 49. Retour client et preuves d’engagement 1. J’adore ce que vous faites ! 2. C’est génial ! J’en parlerais a mes amis. 3. J'aimerais l’acheter mais est-ce qu'il fait ceci ? 4. Merci, vous été vraiment mon idole ! 5. Je l'achèterais sûrement. 6. C’est nul 😡 7. Comment je fais pour l’acheter ? 8. Super, voila mon argent 9. Je l'achèterais quand cela sera prêt
  • 50. Landing Page = Brochure digitale
  • 51. 📄 landing page + 💬 interview solution
  • 52. Le test des 5 secondes
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 62.
  • 63.
  • 64. Est-ce que ma solution répond au besoin des clients ?
  • 66. Comment résoudre le problème de vos clients sans forcément développer un produit ?
  • 67. Résoudre le problème du client sans produit ? Hotels Direct Solutions https://www.youtube.com/watch?v=KUnCGQ7k0xo
  • 68. Tester vos hypothèses 🙋♂️ Vrai clients 💰 Le moins cher possible 💥 En limitant les risques (pour vous et vos clients) ⛔️ Sans design 📵 Sans produit ⚡ Le plus rapidement possible
  • 69. 💡 Spotify pour les articles en ligne payants ❓ comment servir les premiers clients sans construire de produit ?
  • 70. Imaginer une premiere experience client Proposition au client ? – Les actions attendues
  • 71. Imaginer une premiere experience client Considération Acceptation Utilisation Résultat Proposition au client Actions attendues
  • 72. Considération Acceptation Utilisation Résultat Proposition au client Actions attendues Fournir un article payant à l’unité, sans abonnement. Le client demande un article spécifique dans les prochain jours. Demander de payer pour l’article pour le recevoir. Le client donne ces info de CB. Le client lit l'article. Envoyer l’article en PDF. Demander si le client est content / satisfait du service. Le client recommande le service à un ami ou demande un autre article.
  • 73.
  • 75.
  • 76.

Notes de l'éditeur

  1. Francois to add slide.
  2. This is the typical plan on a business plan This curve is always wrong as of today, no startup that follow business plan and achieve it successfully
  3. This is the typical plan on a business plan This curve is always wrong as of today, no startup that follow business plan and achieve it successfully
  4. Webvan → 90s - silicon valley → 800 millions $ 2,5 years Amazon focus on books, they went to grocery People go to grocery in ½ hour, we will do online in 20 mins They hired very high level people (CEO of company that became Accenture) Built fully automated warehouse, within 5 mins order is ready then 15 mins delivery Beta testing in SF, everything was ok on the line, delivery, website Big marketing launch: add for superbowl 6 months later: bankrupt and close the company. Not enough demand If you look at what we have today: 20mins is not important, just a specific window to be delivered. Customer needs slightly change but the whole infra change so all the money spent in automation for nothing. Zappos: the opposite Bought 2 billion by amazon 3 years ago Illustrate 2 types of thinking you can have Small steps by learning from the market vs Webvan: Too much planification, too much thinking not testing Business plan: you can do for a bakery for example: less uncertainty New product: much more uncertainty, because there are a lot of uncertainty. For ex foodtruck become restaurants. You can invest a ⅓ of the money in testing. We have a lot of assumption based on past experience, but the future won’t be like the past
  5. Webvan → 90s - silicon valley → 800 millions $ 2,5 years Amazon focus on books, they went to grocery People go to grocery in ½ hour, we will do online in 20 mins They hired very high level people (CEO of company that became Accenture) Built fully automated warehouse, within 5 mins order is ready then 15 mins delivery Beta testing in SF, everything was ok on the line, delivery, website Big marketing launch: add for superbowl 6 months later: bankrupt and close the company. Not enough demand If you look at what we have today: 20mins is not important, just a specific window to be delivered. Customer needs slightly change but the whole infra change so all the money spent in automation for nothing. Zappos: the opposite Bought 2 billion by amazon 3 years ago Illustrate 2 types of thinking you can have Small steps by learning from the market vs Webvan: Too much planification, too much thinking not testing Business plan: you can do for a bakery for example: less uncertainty New product: much more uncertainty, because there are a lot of uncertainty. For ex foodtruck become restaurants. You can invest a ⅓ of the money in testing. We have a lot of assumption based on past experience, but the future won’t be like the past