La Gestion de la relation client (CRM) est bien plus qu’une simple application logicielle. Il s’agit d’une solution d’affaires qui vous permet de comprendre chacune des interactions de vos équipes avec votre clientèle, et ce, à la grandeur de votre entreprise. Odoo CRM renforce l’expérience de vos clients en exécutant de nombreuses fonctions qu’ils ne verront jamais comme, par exemple, l’automatisation des processus d’affaires, une meilleure gestion des nouvelles relations clients et des relations clients existantes, une augmentation du chiffre d’affaires et une réduction des pertes. Odoo CRM vous offre des informations fiables afin de vous guider lors de prises de décisions importantes. Odoo CRM primé pour faire la gestion des forces de ventes, des campagnes marketing et du service clientèle au quotidien.

1. La Gestion de la relation client (CRM)
est bien plus qu’une simple application
logicielle. Il s’agit d’une solution d’affaires
qui vous permet de comprendre chacune
des interactions de vos équipes avec votre
clientèle, et ce, à la grandeur de votre
entreprise.
Odoo CRM renforce l’expérience de vos
clients en exécutant de nombreuses
fonctions qu’ils ne verront jamais comme,
par exemple, l’automatisation des processus
d’affaires, une meilleure gestion des
nouvelles relations clients et des relations
clients existantes, une augmentation du
chiffre d’affaires et une réduction des
pertes.
Odoo CRM vous offre des informations
fiables afin de vous guider lors de prises de
décisions importantes.
Odoo CRM primé pour faire la gestion des
forces de ventes, des campagnes marketing
et du service clientèle au quotidien.
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CRM

2. Gérer vos équipes en toute simplicité
. Gérez votre canal de vente sans effort.
. Assignez les pistes aux commerciaux/
Equipes commerciales.
. Définissez les objectifs de ventes.
Planifier vos appels et rendez-vous
. Pour un suivi efficace de vos opportunités:
partage de calendriers, journaux d’appels,
tâches de ventes, etc. font partie intégrante
de notre système.
. Retrouvez toute l’information client à un seul
endroit. Synchronisez vos emails, documents
et pièces jointes directement avec notre CRM.
Mass mailing
. Concevez et organisez vos compagnes
d’emaling.
. Définissez des modèles d’email professionnels.
. Envoyez les emails en mass à vos pistes,
opportunités et clients.
. Suivez l’états de vos emails.
Campagnes marketing
. Apportez de l’intelligence à votre processus
de vente.
. Le CRM fournit une passerelle d’email et
d’intégration de formulaires web, ainsi que
des plugins pour créer des pistes directement
depuis votre site.
. Automatisez le suivi de vos pistes grâce aux
campagnes marketing. Un mailing web ou
papier peut s’envoyer à chaque étape.
. La segmentation des clients.
. La planification et l’exécution des campagnes.
. L’extraction de listes et la gestion de la qualité
des données.
. Les analyses et la création de rapports
. La collaboration entre les équipes marketing
et commerciales.
. L’exploitation de portails de gestion
documentaire.
Conquérir de nouveaux clients et
développer les ventes
. Transformez vos leads en opportunités et vos
opportunités en commandes en un seul clic.
. Donnez un pourcentage de réussite à
vos opportunités et analyser votre pipe
commercial en montant brut et en montant
pondéré.
. Gérer vos comptes et contacts.
. Qualifier vos pistes et opportunités.
. Accédez rapidement au catalogue de
produits,tarifs et devis.
. Gérez les territoires commerciaux.
Services après vente
. Consistant à fournir une assistance au client.
. Support Technique et suivi des incidents.
. Gestion des réclamations.
Statistiques & suivi
. Obtenez des statistiques précises grâce à un
moteur de business intelligence qui analyse
vos ventes.
. Gérer votre équipe, votre pipe commercial,
suivre vos meilleures opportunités jusqu’à la
vente.
Mobilité assurée
. Le calendrier du CRM D’Odoo se synchronise
aisément avec les iPhone, Windows Phone et
Android.
Finance
RH-PaieGPAO
CRM