Devenir un utilisateur actif de Google Analytics
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Une introduction à une pratique active de Google Analytics (intégration, qualité des données, indicateurs) pour le meetup WordPress Paris du 29 septembre 2017.
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- 1. 1 Devenir un utilisateur actif de Google Analytics Benjamin Lupu - 29/09/2017
- 2. Les résultats du sondage 2
- 3. Je suis débutant ou je n’utilise pas Google Analytics 84% 3
- 4. J’installe moi-même Google Analytics 80% 4
- 5. Je ne consulte pas régulièrement les rapports 64% 5
- 6. Vous êtes des utilisateurs passifs de Google Analytics 6
- 7. Vous cherchez à comprendre l’utilité de l’outil 7
- 8. ● Explication des indicateurs de base 60% ● Analyse à l’aide des segments et des recherches 55% ● Installation de Google Analytics 25% 8
- 9. Comment devenir un utilisateur actif ? (Et pourquoi ?) 9
- 10. 3 exemples ● Identifier les sites qui pointent vers moi = travailler mon référencement et mes partenariats ● Déterminer ce que les utilisateurs mobiles consultent = optimiser la version mobile de mon site ● Connaître les top et flop 10 des articles = déterminer les centres d’intérêts des utilisateurs 10
- 11. Déployer Google Analytics sur son site 11
- 12. Un principe simple : chaque page du site doit appeler le tag Google Analytics 12
- 13. Important : une page qui n’est pas taguée est invisible du point de vue de Google Analytics et vos statistiques sont faussées 13
- 14. De quoi avez-vous besoin ? ● Un compte Google Analytics (gratuit) ● Un identifiant Google Analytics pour votre site 14
- 15. Récupérer l’identifiant Google Analytics (démo) 15
- 16. Que devez-vous faire ? ● Intégrer le tag Google Analytics dans le code de chaque page du site 16
- 17. 17
- 18. Comment faire avec WordPress ? ● S’insérer automatiquement dans la balise <head> de toutes les pages ● Utiliser une extension (ex. Google Analytics for WordPress, SEOPress) ● Créer une micro-extension qui utilise le hook wp_head() ● Utiliser le hook wp_head() dans le functions.php de votre thème 18
- 19. 19
- 20. Vérifier que Google Analytics est correctement déployé 20
- 21. Méthode n°1 ● Regarder le code source de la page pour voir si le tag Google Analytics est présent 21
- 22. (démo) 22
- 23. Méthode n°2 ● Plus simple : utiliser le Tag Assistant (une extension Chrome de Google) 23
- 24. (démo) 24
- 25. Méthode n°3 ● Utiliser le débogueur Google Analytics pour voir si les (bonnes) données sont bien envoyées 25
- 26. (démo) 26
- 27. Méthode n°4 ● Utiliser le rapport Temps réel pour voir si les données arrivent bien dans Google Analytics 27
- 28. (démo) 28
- 29. Comprendre les indicateurs de base 29
- 30. 30 Ceci est un site web
- 31. 31 Utilisateur +1 Session +1 Page vue +1 Au démarrage de la session, Google Analytics collecte de nombreuses données (terminal, taille de l’écran, lieu…) Page de destination
- 32. 32 Utilisateur +1 Session +1 Page vue +2
- 33. 33 Utilisateur +1 Session +1 Page vue +3
- 34. 34 Utilisateur +1 Session +1 Page vue +3 La session s’arrête au bout de 30 minutes d’inactivité Page de sortie
- 35. 35 Utilisateur +1 Session +1 Page vue +1 Nombre de sessions avec une seule page vue = taux de rebond
- 36. Pages vues ● Nombre de fois qu’une page est affichée ● Beaucoup de pages vues ? Bien ou pas bien ? ● Dépend de la page ● Pour un article = indicateur de sa popularité ● Bien distinguer les types de pages 36
- 37. (démo) 37
- 38. Sessions ( = visites ) ● Nombre d’accès au site ● Beaucoup de sessions ? Bien ou pas bien ? ● Beaucoup de visites à une page vue ? ● Des visites de qualité (ex. contenant la page d’accueil en page de destination et plusieurs sous-pages importantes) 38
- 39. (démo) 39
- 40. Utilisateurs ( = visiteurs uniques ) ● Indicateur peu fiable car utilisateur != humain ● Utilisateur = cookie dans un navigateur sur un terminal ● Donc la même personne sur un ordinateur et un téléphone = 2 utilisateurs ● Par contre important car indique si c’est une revisite ou pas (nouveaux utilisateurs) 40
- 41. (démo) 41
- 42. Un rapport utile c’est un rapport analysé / les indicateurs seuls ne sont pas suffisants 42
- 43. Il faut du contexte 43
- 44. Un élément de contexte important : l’historique / le profil du site 44
- 46. Google Analytics fournit : ● Des rapports par défaut ● Chaque rapport a une recherche ● On peut appliquer des segments aux rapports Bien apprendre à se servir de ces fonctionnalités avant d’aller plus loin 46
- 47. Les rapports par défaut à utiliser en premier : ● Audience > Vue d’ensemble ● Audience > Données géographiques ● Audience > Mobile ● Acquisition > Tout le trafic > Source/Support ● Comportement > Contenu du site > Toutes les pages 47
- 48. (démo) 48
- 49. Exemple d’un segment : le trafic mobile 49
- 50. (démo) 50
- 51. Quelques conseils : ● Utilisez Google Analytics de manière simple mais régulièrement ● Observez et apprenez à connaître l’audience de votre site ● Fixer des objectifs à votre site (ex. la page contact est importante et doit faire partie d’un maximum de sessions) ● Documentez le contexte de votre site (ex. incidents, promotions…) si possible avec les annotations de Google Analytics ● N’oubliez jamais que les données peuvent présenter des erreurs. Ne vous fiez pas aux valeurs absolues. Regardez les tendances. 51
- 52. Merci 52