Le visiteur utile : De la data à la connaissance - Thomas Leonetti - SEO CAMP'us Paris 2021

1. Le Visiteur utile De la data à la connaissance

2. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Présentez-vous ou votre société en une slide seulement (limité à 3 min max de parole) 2

3. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Passer de la Data à la connaissance 3

4. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 4 Comment ? “If you can’t measure, you can’t improve !” Lord Kelvin “If you don’t know how to measure, you can’t sustain...”

5. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Les 4 questions essentielles 5 1. Est-ce que je connais vraiment le parcours de mon utilisateur ? 2. Ai-je identiﬁé mon persona principal, ma cible primaire et secondaire ? 3. Pourquoi mon taux de rebond est tel qu’il est et comment l’améliorer ? 4. Qui sont mes visiteurs utiles et comment les ﬁdéliser ?

6. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 6 Supprimer le facteur “CHANCE”

7. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 7 Données brutes Connaissance Conﬁguration A/B Testing Recherche Segmentation Analyse

8. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Connaissance “user path” sur GA 8 1. Quel est le comportement de mon utilisateur selon sa source d’acquisition ? 2. Quelle page a le plus fort taux de rebond ET de sortie ? 3. Mon utilisateur “loop” sur le site et n’arrive jamais à la conversion ? 4. Se repère-t-il facilement dans mon tunnel de conversion ?

9. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Upgradez vos data !! 9 En fonction des connaissances issues de l’analyse de données antérieures, et aﬁn d’upgrader les résultats d’analyse : ➔ Ajout d’une heatmap type Hotjar / Yandex Metrica ➔ En fonction des résultats de la heatmap ◆ Retaper l’UX des pages Low-UX deﬁned ◆ Repenser le tunnel de conversion ◆ Les deux ➔ Opter pour des retouches ou une refonte

10. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Connaissez-vous vraiment vos cibles ? 10

11. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics De l’utilité des “search personas” 11 ● Créer un persona est désormais essentiel (et pas qu’en UX Design !) ● Vous devez challenger vos personas (subjectif - ressenti) par vos données de traﬁc ● Pour assurer une corrélation correcte entre persona et analytics, créez des segments ! ● Vous n’avez peut-être pas le persona que vous imaginez ...

12. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Study Case : “Exercices muscu à la maison” 12 Core Target : H. +35 ans. périurbain. Sur tablette

13. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 13

18. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 18 Quel persona ? Name : Martinet Surname : Lucie Age : 27 ans Genre : Femme Vit à : Toulouse Sites web préférés : Cinema, Online shopping Device : Mobile

19. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Conséquences stratégiques 19 ⇒ Réorientation des contenus des programmes de musculation ⇒ Refonte d’une partie de l’UX Mobile (Taux de rebond : 75,9%) ⇒ Réorientation du contenu des articles de blog

20. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Le Visiteur utile 20

21. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Préambule 21 Avant d’étudier le visiteur utile, son parcours, sa rétention et son TTR, quelques pré-requis : ● Vous avez un persona déterminé, correct et précis ● Vous avez créé vos segments ● Vous connaissez le parcours de votre utilisateur ● Vous avez mesuré avec précision vos pages à fort taux de rebond et de sortie

22. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 22 > 120 secs & > 2 pages vues Les deux indicateurs déterminant le visiteur utile Le VU reste sur votre site, s’y intéresse et potentiellement transforme

23. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 23 1 ajout au panier Indicateur secondaire du VU Le VU reste sur votre site, s’y intéresse et potentiellement transforme

24. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Création d’un segment sur GA & Suivi 24

25. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Visiteur utile, clé de votre stratégie. 25 Le concept de visiteur utile permet de répondre à plusieurs questions fondamentales : ● Pourquoi ces utilisateurs restent et les autres non ? ○ Question sous-tendue : Dois-je améliorer mes contenus, et mon UX ● Comment transformer les néophytes en utile ? ● Quel est le taux de transformation de mes VU ? ● Quelles sont les pages les plus vues par mes VU ?

26. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics SEO optimisé = taux de VU amélioré 26 Le concept de visiteur utile croise celui de l’intention de recherche Your Text Guru et SeoQuantum = Deux outils nécessaires pour corréler les analyses des visiteurs utiles : ● Analyser la sémantique de thématique des pages les plus vues par les VU ● Re-fondre en cas de décalage sémantique ou taux de rebond élevé (>60% via les VU) ou améliorer pour capter plus de VU.

27. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 27 23% Taux moyen des VU sur 77 sites étudiés (40% e-commerce, 30% media, 30% vitrine)

28. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 28 +27% Augmentation moyenne des VU quand une refonte de contenus sur les pages concernées + une refonte UX étaient engagées

29. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 29 +32% Augmentation du taux de conversion des VU quand une refonte des contenus couplée à une refonte UX étaient engagées

30. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 30 +60% Taux d’augmentation moyen de captation de nouveau VU, passant du statut de néophyte à celui-ci

31. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Et donc…? 31

32. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Plongez dans l’analyse du visiteur utile ! 32 ➔ Mieux comprendre l’existant pour améliorer durablement vos stratégies ➔ Découvrir de nouveaux leviers d’amélioration de votre TTR ➔ Focus sur l’UX Design et la rédaction de contenus pour correspondre à l’intention et augmenter votre taux de VU sur votre site

33. Question Mug Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Quel facteur faut-il supprimer pour pouvoir comprendre au mieux l’analyse de vos datas ? 33

34. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 34 Agence APOLLO - www.apollo-lab.fr Mail : contact@thomas-leonetti.com Twitter : @Yakiseo Blog SEO : www.enlargeyourseo.com

35. MERCI AUX SPONSORS Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics

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