Generali vous propose une conférence au Forum National des Associations & Fondations.
Au programme : un débat « stratégie digitale et bénévolat » et un stand dédié au coworking.
Comment faire en sorte qu’au-delà de « bien travailler », chacun ait la capacité à « sortir du cadre » du quotidien, à se mettre à la place du client pour voir les choses comme il les voit et anticiper les situations particulières. Nous avons besoin de cette anticipation qui commence par une meilleure écoute des préoccupations du public, de la clientèle, des administrateurs, des salariés et des idées de tous. Beaucoup de banques, conscientes de l’urgente nécessité de raccommoder avec le public la confiance que la crise a effilochée, s’engagent dans des grands programmes de communication, plein de fleurs et de belles promesses. Nous pensons pourtant que l’heure n’est plus aux discours, car ils ont déçu. L’heure est à l’efficacité professionnelle et à la mise en œuvre de modes de relation, d’écoute, de conseil qui montrent et qui prouvent notre obsession de bien servir. Il faut que nos progrès soient réels et rapides, et qu’ils se voient.
un document réalisé par jérémy dumont, directeur du planning stratégique de pourquoi tu cours
Des organisations attendues sur l’information, pas sur le marketing ! Une enquête réactualisée de Harris Interactive pour Communication Sans Frontières – Décembre 2016
Web Public Intercommunal : grille d'analyse 2011 des sites InternetArdesi Midi-Pyrénées
Les 116 sites des Intercommunalités de Midi-Pyrénées ont été analysés en 2011 selon 57 critères répartis en 4 blocs : visibilité du site / ergonomie et navigation / contenus du site/ contenu marketing.
A l'annonce de la catastrophe à Haiti, les médias, particulièrement Internet et le Mobile ont mis en place différents dispositifs pour venir en aide à ce pays ....
Comment faire en sorte qu’au-delà de « bien travailler », chacun ait la capacité à « sortir du cadre » du quotidien, à se mettre à la place du client pour voir les choses comme il les voit et anticiper les situations particulières. Nous avons besoin de cette anticipation qui commence par une meilleure écoute des préoccupations du public, de la clientèle, des administrateurs, des salariés et des idées de tous. Beaucoup de banques, conscientes de l’urgente nécessité de raccommoder avec le public la confiance que la crise a effilochée, s’engagent dans des grands programmes de communication, plein de fleurs et de belles promesses. Nous pensons pourtant que l’heure n’est plus aux discours, car ils ont déçu. L’heure est à l’efficacité professionnelle et à la mise en œuvre de modes de relation, d’écoute, de conseil qui montrent et qui prouvent notre obsession de bien servir. Il faut que nos progrès soient réels et rapides, et qu’ils se voient.
un document réalisé par jérémy dumont, directeur du planning stratégique de pourquoi tu cours
Des organisations attendues sur l’information, pas sur le marketing ! Une enquête réactualisée de Harris Interactive pour Communication Sans Frontières – Décembre 2016
Web Public Intercommunal : grille d'analyse 2011 des sites InternetArdesi Midi-Pyrénées
Les 116 sites des Intercommunalités de Midi-Pyrénées ont été analysés en 2011 selon 57 critères répartis en 4 blocs : visibilité du site / ergonomie et navigation / contenus du site/ contenu marketing.
A l'annonce de la catastrophe à Haiti, les médias, particulièrement Internet et le Mobile ont mis en place différents dispositifs pour venir en aide à ce pays ....
Internet, moteur de solidarités de proximité. Le « proxi-web » et « web solid...vincbr
Dans ce mémoire, l’auteur tente d’établir un état des lieux de la relation entre deux
espaces : Internet et la ville. Alors que cette dernière semble isoler les personnes socialement,
Internet, et notamment les réseaux sociaux de proximité, créent les espaces de sociabilités qui
définissent un nouveau vivre ensemble. En s’appuyant d’abord sur les origines du mal-être
urbain et de la naissance d’un besoin de solidarité locale, l’auteur suppose la réalisation
concrètes de ces liens virtuels, plus particulièrement ceux d’entraides appelés à une croissance
exponentielle et qualitative.
Et si le web pouvez apporter cette proximité sociale et solidaire tant recherchée ?
C’est en s’ appuyant sur l’étude particulière de sites qui s’attèlent à faire de la toile un espace
créateur de relations de proximité, que l’auteur nous montre que cet internet « village global »
est aussi et d’abord local.
Réflexion sur le payant dans le web social. Je commencerai par présenter la situation actuelle des sites de réseaux sociaux généralistes, dans laquelle la norme ne peut être que la gratuité pour l'utilisateur final. Puis je parlerai du freemium, modèle économique qui est désormais de mise dans certains types de sites sociaux, dans lequel les fonctionnalités de base sont gratuites, et seules les fonctionnalités avancées sont payantes. Et enfin, je parlerai de ce que je considère comme l'avenir des modèles économiques du web et que j'appelle les "modèles vertueux", modèles qui tendent à faire qu'un site payant soit "mieux" pour l'utilisateur final que son équivalent tout gratuit.
L’étude fait ressortir la faible utilisation d’Internet par les communes dans le cadre du Dialogue Citoyen. Si 75% des villes étudiées affichent une politique de démarche participative seules 22% donnent un espace d’expression à leurs concitoyens sur leur site. Une très faible minorité (4%) s’appuie sur des espaces de dialogue modernes ou de réseaux sociaux territoriaux.
Este documento presenta la introducción de un curso sobre Comunicación y Tecnología Educativa en la Universidad de Panamá. El curso consta de 4 módulos que cubren temas como la comunicación, tecnología educativa, el rol del docente con las TIC y entornos virtuales de aprendizaje. El documento incluye objetivos, contenidos, estrategias y criterios de evaluación para cada módulo.
Este documento describe la historia inicial de la psicología en Uruguay. Comienza con José Pedro Varela y su influencia del positivismo y evolucionismo en la educación uruguaya en el siglo XIX. Luego se detalla el trabajo pionero de Sebastián Morey Otero en la década de 1920 y la creación del Laboratorio de Psicopedagogía en 1933. Finalmente, se describe la importante contribución del psicólogo Emilio Mira y López durante su estadía en Uruguay en 1944-1945, donde introdujo nuevas pruebas psicológicas y
Este documento resume los impuestos a la salida de divisas en Ecuador. Explica que el impuesto a la salida de divisas (ISD) es del 5% y se aplica a todas las transferencias de divisas al exterior realizadas por personas naturales, sucesiones indivisas y sociedades privadas. Las instituciones financieras y el Banco Central son agentes de retención del impuesto cuando transfieren divisas al exterior por disposición de terceros. El impuesto se aplica sobre el valor de todas las transacciones monetarias realizadas con el exterior.
La resolución levanta la restricción de vehículos de servicio público que circulan por las urbanizaciones Mirador del Lago y Llanitos, permitiendo la prestación del servicio únicamente en microbuses. También establece el recorrido permitido para los microbuses y autoriza a las empresas de transporte público a cubrir la ruta Centro, Porvenir y viceversa dentro de estas urbanizaciones.
Internet, moteur de solidarités de proximité. Le « proxi-web » et « web solid...vincbr
Dans ce mémoire, l’auteur tente d’établir un état des lieux de la relation entre deux
espaces : Internet et la ville. Alors que cette dernière semble isoler les personnes socialement,
Internet, et notamment les réseaux sociaux de proximité, créent les espaces de sociabilités qui
définissent un nouveau vivre ensemble. En s’appuyant d’abord sur les origines du mal-être
urbain et de la naissance d’un besoin de solidarité locale, l’auteur suppose la réalisation
concrètes de ces liens virtuels, plus particulièrement ceux d’entraides appelés à une croissance
exponentielle et qualitative.
Et si le web pouvez apporter cette proximité sociale et solidaire tant recherchée ?
C’est en s’ appuyant sur l’étude particulière de sites qui s’attèlent à faire de la toile un espace
créateur de relations de proximité, que l’auteur nous montre que cet internet « village global »
est aussi et d’abord local.
Réflexion sur le payant dans le web social. Je commencerai par présenter la situation actuelle des sites de réseaux sociaux généralistes, dans laquelle la norme ne peut être que la gratuité pour l'utilisateur final. Puis je parlerai du freemium, modèle économique qui est désormais de mise dans certains types de sites sociaux, dans lequel les fonctionnalités de base sont gratuites, et seules les fonctionnalités avancées sont payantes. Et enfin, je parlerai de ce que je considère comme l'avenir des modèles économiques du web et que j'appelle les "modèles vertueux", modèles qui tendent à faire qu'un site payant soit "mieux" pour l'utilisateur final que son équivalent tout gratuit.
L’étude fait ressortir la faible utilisation d’Internet par les communes dans le cadre du Dialogue Citoyen. Si 75% des villes étudiées affichent une politique de démarche participative seules 22% donnent un espace d’expression à leurs concitoyens sur leur site. Une très faible minorité (4%) s’appuie sur des espaces de dialogue modernes ou de réseaux sociaux territoriaux.
Este documento presenta la introducción de un curso sobre Comunicación y Tecnología Educativa en la Universidad de Panamá. El curso consta de 4 módulos que cubren temas como la comunicación, tecnología educativa, el rol del docente con las TIC y entornos virtuales de aprendizaje. El documento incluye objetivos, contenidos, estrategias y criterios de evaluación para cada módulo.
Este documento describe la historia inicial de la psicología en Uruguay. Comienza con José Pedro Varela y su influencia del positivismo y evolucionismo en la educación uruguaya en el siglo XIX. Luego se detalla el trabajo pionero de Sebastián Morey Otero en la década de 1920 y la creación del Laboratorio de Psicopedagogía en 1933. Finalmente, se describe la importante contribución del psicólogo Emilio Mira y López durante su estadía en Uruguay en 1944-1945, donde introdujo nuevas pruebas psicológicas y
Este documento resume los impuestos a la salida de divisas en Ecuador. Explica que el impuesto a la salida de divisas (ISD) es del 5% y se aplica a todas las transferencias de divisas al exterior realizadas por personas naturales, sucesiones indivisas y sociedades privadas. Las instituciones financieras y el Banco Central son agentes de retención del impuesto cuando transfieren divisas al exterior por disposición de terceros. El impuesto se aplica sobre el valor de todas las transacciones monetarias realizadas con el exterior.
La resolución levanta la restricción de vehículos de servicio público que circulan por las urbanizaciones Mirador del Lago y Llanitos, permitiendo la prestación del servicio únicamente en microbuses. También establece el recorrido permitido para los microbuses y autoriza a las empresas de transporte público a cubrir la ruta Centro, Porvenir y viceversa dentro de estas urbanizaciones.
Windows XP presentó mejoras en el ambiente gráfico, tiempos de inicio y hibernación más rápidos, y la capacidad de desconectar dispositivos externos sin reiniciar. Windows Vista introdujo efectos visuales como la semitransparencia de ventanas y mejoras en la navegación entre ellas, así como nuevas aplicaciones como Internet Explorer 7 y Windows Media Player 11. Windows 7 rediseñó la barra de tareas y agregó funciones como bibliotecas, Aero Peek para previsualizar ventanas, Jump Lists para acceder rápidamente a opciones comunes y soporte
Este documento define el adjetivo como una palabra que acompaña al nombre y expresa sus cualidades. Explica que los adjetivos pueden ser de una o varias terminaciones y expresan cualidades propias o que diferencian al sustantivo de otros. Además, los adjetivos concuerdan en género y número con el sustantivo y son complementos del núcleo del grupo nominal. Finalmente, detalla los grados del adjetivo: positivo, comparativo y superlativo para indicar la intensidad de la cualidad.
Este documento presenta un plan de estudios de 36 horas para una unidad didáctica de inglés de 8o básico sobre autocuidado. La unidad se centra en enseñar el presente simple a través de actividades sobre rutinas diarias y tiempo libre. El plan incluye objetivos, indicadores de evaluación, contenidos, actividades y evaluaciones para cada sesión a lo largo de un semestre. Las sesiones cubren verbos ser, preguntas en presente simple, comprensión lectora y producción oral y escrita utilizando el vocabulario
La Investigación de Operaciones aspira a determinar el mejor curso de acción, o curso óptimo, de un problema de decisión con la restricción de recursos limitados.Como técnica para la resolución de problemas, investigación de operaciones debe visualizarse como una ciencia y como un arte.
Como Ciencia radica en ofrecer técnicas y algoritmos matemáticos para resolver problemas de decisión adecuada.Como Arte debido al éxito que se alcanza en todas las fases anteriores y posteriores a la solución de un modelo matemático, depende de la forma apreciable de la creatividad y la habilidad personal de los analistas encargados de tomar las decisiones.
En un equipo de Investigación de Operaciones es importante la habilidad adecuada en los aspectos científicos y artísticos de Investigación de Operaciones. Si se destaca un aspecto y no el otro probablemente se impedirá la utilización efectiva de la Investigación de Operaciones en la práctica.
Sondage sur l’emploi et les salaires du design interactif en France - Edition...yann le gigan
>>Sondage sur l’emploi et les salaires du design interactif en France - Edition 2014
[designers interactifs 08.01.15]
*designers interactifs* a mené un sondage sur la période étendue de septembre à décembre 2013. Il a recueilli 1 504 réponses. Son objectif était, à travers un formulaire simple et rapide à compléter, de fournir un panorama global de la profession en termes démographiques (âge, etc.), de niveau d’expérience, de métier et de salaire. Le formulaire, hébergé en ligne, a été rendu accessible par le site de l’association, sur lequel l’étude a été relayée plusieurs fois, et par e-mail, à travers sa newsletter mensuelle, ainsi que dans les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).
http://fr.slideshare.net/bdrouillat/sondage-salaires2014
Como comprar productos de franquicias por lineaEdgar Gualpa
Este documento describe las franquicias comerciales en línea, específicamente la venta de productos de la marca Totto a través de su sitio web. Explica cómo los clientes pueden comprar artículos de Totto en línea, seleccionando un producto, agregándolo al carrito de compras y eligiendo una opción de pago como tarjeta de crédito o pagos electrónicos. Concluye que esta es una buena alternativa para comercializar artículos ya que ahorra tiempo y entrega el producto directamente al cliente en su hogar
Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain
Conférence sectorielle sur les technologies de l'information (TI)
Employeurs potentiels : les start-ups
Marie-Andrée Roger, cofondatrice et gestionnaire de projets de Overture Project
La conférence sectorielle vise à offrir aux nouveaux arrivants qualifiés un portrait complet du secteur dans lequel ils aspirent à travailler au Québec, et plus particulièrement de la situation de l’emploi dans ce secteur. La conférence sectorielle rassemble différents acteurs qui viennent partager leurs connaissances et expériences sur leur industrie. Ce sont par exemple des représentants d’entreprises, de comités sectoriels de main-d’oeuvre, de grappes sectorielles, d’ordres professionnels ou encore des immigrants ayant réussi leur intégration au sein du secteur.
Pour plus d'information : http://www.ccmm.qc.ca/fr/metropole/interconnexion/
Alonso Andrés Bedolla Ternera nació el 6 de diciembre de 1997 en La Fundación, Magdalena. Sus padres son Alonso Bedolla y Estella del Socorro Ternera de la Hoz. Estudió en el colegio Jean Piaget y Fustino Mojica e Instituto Colombia. Sus gustos incluyen estudiar, jugar fútbol y pasear con amigos. En el futuro, planea estudiar ingeniería, tener su propia empresa y formar una familia.
Este documento contiene definiciones y características de varios tipos de textos populares como el chiste, el refrán, la canción, la historieta, el cuento, el poema y otros. Define cada uno y describe sus características internas como la estructura y elementos literarios, y externas como su función y contexto de uso. También incluye ejemplos cortos de cada tipo de texto.
Conferencia de D. José Manuel Farfán: Situación actual y perspectivas de la E...Ies San Fulgencio
Autor de la presentación D. José Manuel Farfán Pérez. Antiguo alumno del I.E.S. San Fulgencio y Tesorero General de la Diputación Provincial de Sevilla
Este documento contiene tres planes de clase para la asignatura de Ciencias Naturales de 1° básico. Cada plan describe los objetivos, indicadores de logro, habilidades, actitudes, actividades y recursos para cubrir contenidos relacionados con seres vivos, su alimentación y relaciones interespecíficas.
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...nous sommes vivants
Comment faire en sorte qu’au-delà de « bien travailler », chacun ait la capacité à « sortir du cadre » du quotidien, à se mettre à la place du client pour voir les choses comme il les voit et anticiper les situations particulières. Nous avons besoin de cette anticipation qui commence par une meilleure écoute des préoccupations du public, de la clientèle, des administrateurs, des salariés et des idées de tous. Beaucoup de banques, conscientes de l’urgente nécessité de raccommoder avec le public la confiance que la crise a effilochée, s’engagent dans des grands programmes de communication, plein de fleurs et de belles promesses. Nous pensons pourtant que l’heure n’est plus aux discours, car ils ont déçu. L’heure est à l’efficacité professionnelle et à la mise en œuvre de modes de relation, d’écoute, de conseil qui montrent et qui prouvent notre obsession de bien servir. Il faut que nos progrès soient réels et rapides, et qu’ils se voient.
un document réalisé par jérémy dumont, directeur du planning stratégique de pourquoi tu cours
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?St John's
Le web en général et les réseaux sociaux en particulier permettent en effet aujourd’hui aux ONG de toucher des publics de plus en plus larges. Cette ressource s’impose d’abord dans une logique économique en alternative aux médias traditionnels, que cela soit pour informer ou pour mobiliser. Cela ne les empêche pas de développer des moyens d’un très grand niveau de réalisation, adaptés à la diffusion virale. Dès lors, les innovations sont nombreuses dans le domaine pour assurer l’implication des publics dans la durée. Les ONG sont aussi très actives en termes d’actions « coup de poing », exploitant toutes les ressources de la diffusion sur le web, la parodie étant souvent au cœur d’une véritable « guerilla digitale ». Le dossier présente des cas remarquables mais aussi les limites de ces stratégies.
Auteurs : Flora JORDI – Alizé LIESA – Jakob RÖDL
A lire en intégralité ou télécharger sur po-st.fr
PO-ST est le fruit du partenariat entre Sciences Po Bordeaux et STJOHN'S, avec une ambition commune : porter un regard pointu, et singulier sur des sujets émergents liés aux nouveaux métiers de la communication, en prenant le temps de l’analyse en profondeur sur la portée de la révolution 2.0.
Les étudiants de 4ème année de Sciences Po Bordeaux (parcours Culture, Métiers du politique et Lobbying) ont ainsi été invités à conduire avec l’agence une réflexion de fond sur des sujets bouleversant les métiers de la communication et à analyser les initiatives ou événements fondateurs de ces bouleversements. Cette réflexion a été conduite sous la supervision de Jean-Marc Dupouy, Directeur des Stratégies digitales de STJOHN’S et intervenant à Sciences Po Bordeaux.
Dans le cadre des rendez-vous de la Cité, IZI-créa fait un point sur l'utilisation des réseaux sociaux par les organisations de solidarité et les bonnes pratiques pour mobiliser et collecter grâce à ces nouveaux médias.
CP Generali au Forum National des Associations & Fondations 2012abernardogeneralifr
Generali vous propose une conférence au Forum National des Associations & Fondations.
Au programme : un débat « stratégie digitale et bénévolat » et un stand dédié au coworking.
Associations et fédérations du 21ème siècle :
au bord de la rupture numérique ?
Au sein d’un monde économique et d’une société qui se digitalisent - 70 % des entreprises du CAC 40 vont mettre en place des réseaux sociaux d’entreprises en 2013 et 80 % des internautes français consultent régulièrement les réseaux sociaux - les associations et fédérations doivent s’approprier les outils, les pratiques et la culture du monde connecté.
L’enjeu économique et social de cette rupture numérique est en effet majeur : malgré son hétérogénéité, le tissu des organisations à but non lucratif représente 5% du PIB de la France, emploie près de 2 millions de salariés et mobilise 16 millions de bénévoles.
Toutes les associations et les fédérations ont besoin de pérenniser leur organisation et leurs actions : elles doivent assurer leur financement, le recrutement et la formation de leurs salariés et de leurs bénévoles, faire connaître et promouvoir leurs actions en mobilisant leurs membres. Elles doivent également répondre à une concurrence accrue de la part des pouvoirs publics, d’acteurs privés, mais également entre elles.
Pour cela, le numérique ouvre un champ d’opportunités :
Développement de leurs ressources financières, face à la raréfaction des financements publics et à la montée de la concurrence sur la collecte des fonds privés. Le potentiel est majeur : 70% des français utilisent internet pour acheter et seulement 3% des dons se font en ligne. Les outils et pratiques numériques permettent de gagner en efficacité et de réduire les coûts de collecte des fonds. Ils aident également à étendre et à mieux qualifier la base des donateurs et à introduire une relation plus transparente avec eux notamment sur l’utilisation des fonds.
Recrutement et gestion des talents. Avec 37 milliards d’euros de salaires versés par an, les associations et fédérations importantes sont des employeurs significatifs. Pour bénéficier des meilleurs talents et d’un indispensable renouvellement générationnel, elles doivent, à l’instar des entreprises, investir les principaux canaux de recrutement, aujourd’hui numériques. De plus, pour retenir et développer les compétences, ces organismes doivent intégrer les usages de formation et de communication interne sur les réseaux sociaux comme leviers de performance pour les organisations et leurs collaborateurs.
Mobilisation, communication et fidélisation de leurs membres. Les associations et les fédérations de toute taille peuvent investir les espaces numériques et renforcer les connexions au sein et vers le groupe. En plus du gain en précision et en impact dans la communication interne, les medias numériques permettent de repenser le rôle de chacun dans l’organisation pour donner plus de valeur aux actions individuelles.
Les associations et les fédérations entretiennent naturellement une culture du réseau et une agilité d’organisation qui devraient favoriser l’adoption des usages numériques et collaboratifs.
Les principes du crowdfunding - 01 avril 2014webassoc .fr
Restitution du groupe de travail Webassoc autour du crowdfunding.
Ce groupe de travail était animé par Léa THOMASSIN, Directrice des campagnes chez HelloAsso.
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009Arnaud Rayrole
L’échelle humaine : Le citoyen à portée de clic
Techniquement, internet offre (quasi)tout, partout, et tout de suite. Du mythe à la
réalité, comment (re) mettre à bonne distance la relation avec l'usager ? La
communication publique doit-elle faire fi de la géographie et abolir les distances ?
Doit-elle s'adresser au monde ou aux habitants, et avec quelle réactivité ?
Accompagner ou réguler, accélérer ou temporiser, quelle stratégie du temps public en ligne faut-il adopter ?
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
DP Generali Forum National des Associations 2012m desassos
1. DOSSIER DE PRESSE
Conférence :
« Bénévolat ponctuel, évènements,
e-bénévolat : quand le web et les réseaux
sociaux boostent la mobilisation».
#AssosWeb
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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2. SOMMAIRE
I. Présentation de la conférence proposée par Generali
1. L’évolution de la demande des associations et de l’offre des bénévoles p.3
2. Les réseaux sociaux pour mobiliser associations et partenaires p.5
3. Quels outils pour favoriser l’interactivité ? p.6
4. Les intervenants p.7
II. Le portail d’actions Generation-responsable.com
1. Les preuves de l’ engagement sociétal de Generali p.8
2. Une présence sur la toile p.9
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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3. I. Présentation de la conférence proposée par Generali
1. L’évolution de la demande des associations et de l’offre des bénévoles.
Alors que la professionalisation du milieu associatif se développe, l’offre de missions se
structure et devient plus ciblée. Parallèlement, le profil du bénévole se complexifie et ses
attentes s’aiguisent. De quelle façon le web est-il un trait d'union entre l'offre et la demande ?
Tendance de fond : au niveau des associations et des bénévoles
Une évolution de la demande des associations :
La professionnalisation des associations génère des demandes de missions plus précises et
structurées. Le web permet de relayer leurs besoins de façon massive et de cibler précisément la
recherche des profils.
Une évolution de l’offre faite par les bénévoles :
La tendance est au bénévolat ponctuel et zapping. Le bénévole aide sous conditions : sa disponibilité,
ses aspirations et maîtrise son niveau d’engagement. Pour s'informer avant de choisir une cause,
Internet est une source d’information privilégiée.
Pratiques du bénévolat : vers quelles tendances ? Les réponses sur le web aux nouvelles formes
d'engagement.
Les leviers de développement du bénévolat ponctuel
. 20% des bénévoles ont un bénévolat ponctuel.
. Caisse de résonance des événements / mobilisations associatives, le net facilite l'entrée sur le
bénévolat et peut aussi provoquer le déclic.
Le digital pour trouver son bénévolat
Exemples de plates-forme web pour trouver une mission : francebenevolat.org et generation-en-action.com
. La visibilité offerte par le web permet de renforcer la notoriété et de sensibiliser ses cibles (connaître
une action grâce aux réseaux sociaux, puis décider de la soutenir, s’informer sur le site de chaque
association, etc...)
Le digital pour agir concrètement
o Le e-benevolat est un phénomène intéressant encore peu exploité en France.
Exemples d'associations : Kolibri (l’école à l’hôpital) et TDAH (déficit de l’attention et
hyperactifs)
. L'e-engagement sur les réseaux sociaux suit la pratique du bénévolat.
48% des jeunes très engagés (+ de 10 h par semaine) utilisent très régulièrement les réseaux sociaux
pour soutenir la cause pour laquelle ils sont bénévoles (pétitions, relais d’information etc…)
35% des bénévoles de moins de 25 ans et 38% des bénévoles de 25 à 40 ans se disent internautes
actifs sur un réseau social, pour défendre une cause ou une personne sur Internet.
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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4. .L’émergence de nouveaux réseaux sociaux de solidarité :
o Exemples de Peuplade (espace de discussion et de services reliant les habitants d'un
même quartier) et Voisin-age (micro-actions visant à entourer les personnes âgées
isolées d’un quartier, projet de l'association Les petits frères des pauvres).
Les évolutions parallèles des attentes des associations et des bénévoles trouvent un point de
rencontre sur le web, devenu un levier incontournable.
Sources :
France Bénévolat
A PROPOS DE FRANCE BENEVOLAT
France Bénévolat, association d'Utilité Publique, a pour vocation de développer le bénévolat
associatif. Trois missions résument ses actions: orienter toute personne qui le souhaite vers un
bénévolat adapté, accompagner les associations dans l'accueil et l'animation de leurs bénévoles et
valoriser le bénévolat. Pour ce faire, France Bénévolat s'appuie sur un réseau de plus de 80 centres
départementaux, ainsi que sur le site francebenevolat.org.
Francebenevolat.org est partenaire de generation-en-action.com, site développé par Generali
France pour soutenir et relayer les initiatives responsables des associations et des bénévoles.
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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5. 2. Les réseaux sociaux pour mobiliser associations et partenaires
Dans le cadre du développement de ressources pour financer ses principales missions que sont
«Aider » et «Guérir », les enjeux majeurs pour l’AFM-Téléthon se trouvent :
. d’une part dans l'accentuation de la mobilisation de toutes les parties prenantes (bénévoles,
donateurs, scientifiques et entreprises partenaires),
. d’autre part dans l'adaptation de ses dispositifs d’animation et de collecte de dons au glissement
progressif des habitudes de communication et de divertissement des gens vers le "digital" et plus
particulièrement vers les réseaux sociaux.
La collecte sur le web
Avec une collecte en ligne sur internet de 18M € en 2011 (+19% par rapport à 2010) et ce grâce à la
générosité de 243.000 internautes, AFM-Téléthon est le premier e-collecteur en France.
Quelle stratégie numérique en 2012 ?
Dans le domaine du « digital » pour le téléthon 2012, l’AFM-Téléthon renforcera son dispositif à
travers 3 nouveaux services innovants :
- Defithon, un nouveau service internet et sur Facebook de collecte entre « amis », de manière
ludique et décalée,
- Live.telethon, le « Timeline téléthon » participatif permettant aux bénévoles et organisateurs de
manifestations téléthon d’offrir de la visibilité à leurs engagement et mobilisation,
- BusMob, une application d’animation dans Facebook liant un programme à l’antenne télé avec
internet
Sources :
AFM Téléthon
A PROPOS DE L’ASSOCIATION FRANCAISE DE MYOPATHIE
Pour guérir les maladies neuromusculaires, l’Association française contre les myopathies s’est fixée
trois missions, qui constituent le coeur de son action : guérir, aider, communiquer. Dans son action
comme dans sa gouvernance, l’AFM s’appuie sur une alliance de compétences : celles des
professionnels qu’elle emploie et des milliers de bénévoles qui participent à son combat, mais aussi
celles des malades et de leurs proches qui sont au cœur et aux commandes de sa stratégie.
Rigueur, transparence, efficacité sont les valeurs qui régissent toute l’action de l’Association française
contre les myopathies et particulièrement sa gestion financière.
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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6. 3. Quels outils pour favoriser l’interactivité ?
Pour profiter des atouts du web 2.0 et booster sa visibilité, quels sont les freins à dépasser ?
Quels outils peuvent optimiser une stratégie digitale ?
Dépasser les idées reçues et les freins sur le web !
Qui n'a pas pensé ou entendu dire :
. Les réseaux sociaux, c'est un truc de jeunes !
. Internet, je n'ai pas le temps de m'en occuper !
. C'est gratuit le web et les réseaux sociaux !
Propositions de quelques pistes pour apprivoiser les craintes.
Les outils incontournable du web pour les associations
Ces formes de services web permettent aux associations de mieux travailler ou de se développer.
o Exemples d'outils de "billetterie" qui permettent d'avoir un paiement en ligne simple amiando,
weezevent, yuticket, etc... Ces services s'adaptent aux besoins des associations, notamment
pour les appels aux dons mais également pour le "partage" et le buzz autour d'un événement.
o Exemple d'outil de réalisation de webdocumentaires.
Ces outils de communication sont utilisés par les grandes ONG, ils permettent de valoriser
des actions avec l'utilisation de photos et de vidéos. Mais leur réalisation "professionnelle" est
onéreuse. Un service permet de créer son webdoc à moindre coût... : Klynt.
L'UNICEF et Enfants du Mékong notamment ont eu recours à cet outil.
Le dispositif du Generali Open de France... Cavalier(ère)s génération 2.0
Partage d'expérience sur le dispositif de mobilisation bénévole.
. Retour d 'expérience sur le Generali Open De France, consacré par le Guiness
Cet évènement équestre éco-responsable, reconnu le plus grand au monde, est parrainé depuis 10
ans par Generali. La manifestation rassemble chaque année près de 15 000 participants…13 842 plus
exactement. Record homologué par le Guiness des records en juillet 2012.
. S'adapter au profil des participants
Le profil du participant est à l'image du cavalier licencié de la Fédération Française d'Equitation : il
s'agit à 80% d'adolescentes. Face à cette génération avide de smartphones et d’informations, une
page officielle facebook – Generali Open de France a été créée et un concours a été organisé.
Objectif : le recrutement de bénévoles pour l’organisation (jury, chefs de pistes, paddock,…) et la
mobilisation des volontaires pour la photo d’illustration du Guiness.
Réussite du pari du viral par le nombre de fans et par le taux d'engagement : de 3 000 fans en 2001,
le nombre de like est passé à 20 000 fans avec des commentaires fréquents et nombreux.
Sources :
www.opendefranceffe.org.
Page Facebook Generali Open de France
Agir sur l’e-réputation de l’entreprise”, ed. Eyrolles mai 2011, Benjamin Rosoor.
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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7. 4. Les intervenants
Témoignages
David BEECKMANS,Chargé de l'animation événementielle
Generali Open de France
Laure TOULEMONDE
Chargée de mission partenariats France Bénévolat
France Bénévolat
Solofo RAFENO
Directeur Marketing et Nouveaux médias
AFM-Téléthon
Benjamin ROSOOR
Auteur du livre "Agir sur l'e-réputation de l'entreprise" (Editions Eyrolles),
Président d’Aquinum et de l’agence Web Report
Animation
Alain GRUMBERG
Directeur associé
Futuring press
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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8. II. Le portail d’actions Generation-responsable.com
1. Les preuves de l’ engagement sociétal de Generali
Avec le portail Web generation-responsable.com, Generali réunit sur un seul espace
l'ensemble des traductions concrètes de sa signature.
Generali met en oeuvre et porte de nombreuses actions dans les domaines de la responsabilité. Cela
s'est traduit pas l'adoption de la signature "Génération responsable" en 2008. Toutes les preuves de
son engagement sur les thématiques du développement durable et de la responsabilité sont à
retrouver sur le Web à travers un portail unique : generation-responsable.com.
Quatre rubriques présentent le rôle de Generali en tant qu'assureur responsable et les traductions
concrètes qui en découlent :
• les solutions d'assurances et la gestion d'actifs (onglet "assurer & investir),
• le dialogue avec les collaborateurs et l'optimisation de l'impact écologique de l'entreprise
(onglet "mobiliser & optimiser"),
• le parrainage d'initiatives responsables à l'échelle individuelle, collective ou encore
entrepreneuriale (onglet "inciter & anticiper"),
• l'observation des évolutions sociétales et leurs répercussions en termes de gestion des
risques (onglet "observer et réfléchir").
La preuve par les initiatives
Le portail présente également toutes les initiatives responsables de Generali et de ceux - associations,
entrepreneurs, sportifs - qui sont à l'oeuvre pour construire un monde plus solidaire et plus
respectueux des équilibres environnementaux.
Tous les mois, plus de 10 000 internautes en moyenne visitent ces pages et se sentent concernés par
ces sujets sociétaux.
Associations et bénévoles pour agir L’entreprenariat qui conjugue performance
près de chez soi et engagement sociétal
www.generation-en-action.com www.entrepreneursdavenir.com
Fédérations et clubs de sport Questions de santé et d’environnement
pour être responsable sur tous les terrains pour comprendre et se prémunir
www.sport-responsable.com www.lepoulsdelaplanete.com
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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9. 2. Une présence sur la toile
Outre les actions que Generali met en œuvre, le portail www.generation-responsable.com et la page
Facebook / Generation responsable associée présentent les initiatives de celles et ceux - personnes,
associations, entrepreneurs, chercheurs, enseignants, sportifs - qui sont à l’œuvre pour construire un
monde plus solidaire et plus respectueux des équilibres environnementaux. Car vouloir encourager la
responsabilité, c’est vouloir contribuer à réduire les risques dans la société d’aujourd’hui et de demain.
Génération responsable, c’est aussi quatre comptes Twitter :
• https://twitter.com/#!/G_Responsable @g_responsable
• https://twitter.com/#!/en_action @en_action
spécifiquement ciblé sur l’action des associations
• https://twitter.com/#!/EntrepreneurAv @EntrepreneurAv
dédié aux entrepreneurs d’avenir.
• https://twitter.com/#!/Sport_resp @Sport_resp
pour relayer les initiatives vertueuses autour de la pratique sportive
Dossier de presse de la conférence «Bénévolat ponctuel, évènements, e-bénévolat :
quand le web et les réseaux sociaux boostent la mobilisation».
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