Le document aborde l'utilisation des médias sociaux par les ONG lors d'un événement à Marrakech en 2012, mettant en lumière leurs opportunités et contraintes. Il souligne l'importance des plateformes comme Facebook et Twitter pour créer des contenus, mobiliser des communautés et améliorer la réputation des associations, tout en notant la faible présence des ONG sur ces réseaux. Des projets pratiques comme Tanmia.ma illustrent les efforts pour former les acteurs de la société civile à utiliser ces outils pour le plaidoyer et la sensibilisation.

1. Going Viral against HIV
Marrakech, 18 – 20 Juin 2012
Les médias sociaux et secteur associatif,
opportunités et contraintes. Expériences Tanmia.ma

2. ∗ Comprendre les medias sociaux
∗ Pourquoi les medias sociaux (chiffres et indicateurs)
∗ Opportunités pour les ONG
∗ Contraintes
∗ Expériences Tanmia

3. Comprendre les medias sociaux

4. Comprendre les medias sociaux
∗ Les médias sociaux sont des applications internet
facile à utiliser, gratuites, pensées pour favoriser la
conversation et les interactions, et où les contenus
sont essentiellement générés par les utilisateurs.
∗ La création d’un profil est un préalable à l’utilisation
des médias sociaux. Ce profil donne des données
publiques à d’autres utilisateurs. Il permet l’existence
d’une page personnelle pour chacun.

5. Comprendre les medias sociaux
∗ Facebook, Twitter, etc. offrent des fonctionnalités de
partage propices à la viralité. L'internaute a la
possibilité de partager à tout instant n'importe quel
contenu. La diffusion de l'information ne coûte rien.
∗ Au-delà de la viralité, les réseaux sociaux donnent
l'opportunité à l'internaute de contribuer. Il a
désormais un rôle actif et peut relayer les
informations via un blog, un wiki, un
commentaire/avis/opinion/notation/vote... D'où
l'importance d'encourager la collaboration en créant
des communautés et en échangeant avec elles, voire
même en les rencontrant.

6. Comprendre les medias sociaux

7. Chiffres clés
∗ 4372540 users
∗ Classé #39

8. Chiffres clés

9. Chiffres clés

10. Chiffres clés
Source : ANRT

11. Opportunités pour les ONG
Pourquoi les ONG doivent être présentes sur
les Réseaux sociaux
∗ Ecouter et apprendre et mettre en place des
outils de veille,
∗ Créer des relations et entretenir l’attention
sur les sujets et les causes de l’association,
∗ Améliorer la réputation et l’image
l’association.

13. Opportunités pour les ONG
∗ Augmenter la création de contenus sur les
sujets qui concerne l’association,
∗ Accroitre le trafic qualifié sur le ou les sites
de l’association et améliorer le
positionnement dans les résultats des
moteurs de recherche
∗ Mobiliser et lever des fonds et se servir des
médias sociaux pour organiser des actions

14. Opportunités pour les ONG
En gros, les reseaux sociaux permettent aux
ONG de :
∗ Développer leur notoriété
∗ Augmenter le capital de sympathie
∗ Echanger , connaitre et fidéliser sa communauté
∗ Créer une proximité virtuelle
∗ Evaluer les offres et services et disposer de
ressources supplémentaires
∗ Disposer d’outils de mesure d’impact à temps réel

15. Opportunités pour les ONG
∗ Etre plus ouvert et plus transparent
∗ Partager les valeurs et les visions
∗ Humaniser les relations virtuelles
∗ Sensibiliser / mobiliser / Plaider

16. Opportunités pour les ONG
Exemples :

17. Opportunités pour les ONG

18. Opportunités pour les ONG

19. Opportunités pour les ONG

20. Constats
∗ Peu d’associations sont présentes sur le réseaux
facebook
∗ Encore moins sur Twitter et autres réseaux
∗ Confusion entre les pages et les profiles facebook
∗ Une présence timide sur la blogosphère
∗ Faible production en contenu

21. Contraintes
∗ Méconnaissances des plateformes existantes
∗ La culture de partage et de communication
∗ Peu d’ouverture sur les communautés
∗ Peu de sensibilisation aux rôles des medias
sociaux et de la communication
∗ Regard méfiant vis-à-vis des innovations

22. Expériences Tanmia.ma
∗ Mission : Renforcement de capacités des acteurs de
la société civile marocains à travers les nouvelles
technologies de l’informations et de la
communication.

23. Expériences Tanmia.ma
Projet ‘’ Cyber Média : Marocains, à nous la parole ’’
Formations en techniques de podcasting, de blogging
et de journalisme citoyens
Utilisation des acquis techniques pour défendre des
causes qui préoccupent les jeunes dans leurs localités
Publication et promotion des production sur la plate
forme communautaire www.tanmia.ma et sur
http://podcast.tanmia.ma

24. Expériences Tanmia.ma

25. Expériences Tanmia.ma
Projet ‘‘Migration tous en réseau’’
Formation de 12 animateurs de médiathèques dans la
région Khouribga et Beni Mellal
Formation en podcasting, blogging et réseaux sociaux
Accompagnement dans la mise en place de campagne
de plaidoyer en ligne en utilisant les blogs et les
réseaux sociaux
Production de podcasts sur la thématique de la
migration

26. Expériences Tanmia.ma

27. Expériences Tanmia.ma
Projet ‘‘E-plaidoyer associatif’’ (en cours)
Formation de 28 jeunes issues de 14 associations
Formations en techniques de e-plaidoyer (blog,
facebook, twitter, outils de travail collaboratif)
Suivi des campagnes de plaidoyer déjà en cours via les
réseaux sociaux
Lancement des campagnes en ligne
Capitalisation sur des capsules web et support de
formations

28. Expériences Tanmia.ma

29. Expériences Tanmia.ma

30. Expériences Tanmia.ma

31. Expériences Tanmia.ma

32. Nos ambitions
 Consolider les capacités locales : matériel, fonds,
formation
 Renforcer la visibilité et la communication
communautaire
 Appuyer le transfert d’expertise vers les zones
reculées.