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L’entreprise citoyenne                                Ne pas discriminer et s’assurer de
                                                      l’absence de discrimination h/f,
                                                                                                        Eg. : Soutien à l’enfance (ex. Carte SOS
                                                                                                        Village Enfants de la Société Générale)
                                                      sociale, d’origine…                               100 jr au profit de projets de
Notes pour le management                                                                                développement social ; partenariat
                                                      Respecter les droits des salariés                 avec l’Unicef par exemple
Eric Pradel, juillet 2010
                                                      Etre éthique dans la gestion des                 Contribuer aux financements des
                                                      départs ou des sanctions                          grands projets et enjeux du pays par sa
                                                                                                        contribution fiscale
Préambule                                             Développer l’entreprise de façon
                                                      durable afin d’offrir un cadre de travail    Partie B – Quelles sont les difficultés et les
Assurer le développement, l’équilibre                 pérenne et créer de l’emploi                 dilemmes ?
économique, la pérennité de l’entreprise et
la juste rémunération des capitaux investis           Vis-à-vis de ses bailleurs de fonds         B.1 Pourquoi des personnes citoyennes
est la première priorité des entrepreneurs et                                                      dans la vie de tous les jours peuvent faire
des conseils d’administration. Au delà de             Faire un bon usage des capitaux              des choix non citoyens dans l’entreprise ?
cette première dimension, l’entreprise à              investis dans l’entreprise :
l’instar de l’individu doit pouvoir consacrer                                                      Par exemple :
un temps pour la communauté. Au-delà de                    Maîtriser les risques
l’incarnation au niveau de l’entreprise des                Interdire les fraudes et                   La commercialisation de produits
valeurs citoyennes de ses collaborateurs et                 comportement mettant à risque               nocifs pour la santé de leurs
dirigeants, il s’agit aussi d’un garde fou pour             l’entreprise                                consommateurs : exemple le tabac,
ne pas altérer l’image de l’entreprise et sa               Rechercher l’efficience dans                certains médicaments, certains
capacité à fidéliser ses clients, être un                   l’exécution                                 aliments et produits chimiques.
partenaire de choix, attirer les                                                                       La mise en place ou la perpétuation de
collaborateurs…                                   A.2 Avec son environnement :                          procédés nocifs pour la santé de leurs
                                                                                                        employés : exemple l’amiante, le
Partie A – les différentes dimensions de la           Respecter les autorités, les lois des            plomb.
citoyenneté de l’entreprise                            pays d’opérations ; savoir exploiter les        La mise en place de délais de
                                                       limites sans franchir celle de                   paiement conduisant leurs
L’entreprise a une responsabilité citoyenne            l’immoralité                                     fournisseurs à la faillite : exemple ?
dans son fonctionnement interne et dans sa                                                             La fraude conduisant à la faillite :
relation avec l’environnement :                       Être exemplaire et véhiculer une bonne           ENRON, ARTHUR ANDERSEN…
                                                       image de son pays                               L’acceptation d’importation de biens
A.1 Dans son fonctionnement interne :                                                                   produits par des enfants ou des
                                                      Contribuer aux grands enjeux des pays            individus en captivité.
    Vis-à-vis de ses consommateurs /                  d’opérations. Pour le Maroc, il s’agit de       La mise en place de partenariat avec
     clients :                                         contribuer :                                     des sociétés violant les droits des
                                                           Aux développements humains :                salariés.
     Proposer des services et produits de                   meilleure distribution de la
     qualité, solides, non nocives pour la                  richesse tout en préservant la         Plusieurs raison à cela :
     santé ; Mettre en place des pratiques                  compétitivité nécessaire au
     commerciales équitables comme le                       développement du pays, la santé,           Ces actes non sont pas totalement
     respect des ses engagements                            l’éducation                                 illégaux ou immoraux au moment de
     (remboursement, service après                         A la création d’emplois                     leur concrétisation.
     vente…), le bon niveau de conseil                     A la démocratisation des services          Cela va dans l’intérêt économique
     (éviter la vente forcée, le                            et biens                                    court terme ou long terme de l’individu
     surendettement…)                                      Aux équilibres économiques                  ou de l’entreprise.
                                                            (balance commerciale et                    Cela n’apparaît pas au plein jour.
    Vis-à-vis des ses partenaires :                        monétaires)                                Les décisions ne sont pas toujours
                                                           A la sécurité alimentaire,                  murement réfléchies en tenant compte
     Respecter les accords établis (par                     énergétique, de l’eau                       des valeurs morales de l’individu et de
     exemple respecter les échéanciers de                  A la protection de                          la prise en compte des différentes
     paiement)                                              l’envrionnement                             facettes de celles-ci

     Savoir trouver des compromis et éviter            Par exemple, par la prise en compte de      B.2 Les valeurs de citoyenneté et d’éthique
     les conflits contre-productifs                    critères citoyens lors des choix            ne sont pas toujours les mêmes selon les
                                                       d’implantation de sites industriels au-     pays. Par exemple :
    Vis-à-vis de ses employés :                       delà de l’unique rentabilité financière.
                                                                                                       Offrir un cadeau à un client par un
     Offrir un cadre de travail respectueux,          Préserver l’environnement avec par               fournisseur est puni de corruption aux
     offrir les bons niveaux de                        exemple la maîtrise des                          Etats-Unis alors qu’il s’agit d’une règle
     rémunération, contribuer au                       consommations d’eau et d’électricité,            de bonne conduite au Japon.
     développement par la formation par la             la suppression des processus et                 Pratiquer des niveaux de salaires très
     promotion interne, respecter des                  procédés polluants                               bas dans certains pays développés
     engagements, être transparent                                                                      alors qu’il s’agit d’une chance de
                                                      Sélectionner les investissements ayant           développement pour d’autres pays
     Respecter les croyances et le temps               un caractère citoyen et éthique
     réservé à la spiritualité…                                                                    Il est donc important de prendre en
                                                      Participer via le mécénat, le sponsoring    considération :
                                                       aux enjeux du pays :
     Les valeurs fondamentales                         De la formulation et de
      universelles telles que la dignité de              l’implémentation de politique
      l’homme, les droits fondamentaux                   supportant la performance citoyenne
     Les traditions locales                            De la mise en place de garde-fous y
     Le contexte pour décider de                        compris de pénalités financières
      l’opportunité des décisions et des                 internes pour garantir le respect de
      actions                                            valeurs citoyennes
                                                        De l’alerte des pouvoirs-publics afin de
D’où la nécessité de trouver un équilibre                permettre l’équité entre les acteurs du
entre les valeurs des pays d’accueil et les              monde économique
valeurs du pays d’origine.
                                                    C.2. L’action des pouvoirs publics nationaux
Cependant il demeure immoral que de                 et internationaux pour faire prendre
profiter de réglementations et d’autorités          conscience de l’applicabilité des valeurs
moins avancées en termes de mise en                 citoyennes à l’entreprise mais aussi rendre
œuvre de garde fous sur les droits                  équitable et durable les actions citoyennes
fondamentaux tels que :                             des entreprises afin que celles-ci ne nuisent
                                                    pas à la rentabilité des entreprises. Ceci par
     La protection des habitants de centres        des réglementations, des incitations mais
      de production polluant                        aussi des sanctions.
     Le travail des enfants sans qu’une
      éducation basic soit dispensée
     L’esclavagisme
     …                                             Eric PRADEL

Partie C –Quels sont les principes de mise          Telecom ParisTech, 1992 & Euromed
en œuvre ?                                          Management, 2008

La prise en compte de valeurs citoyennes au         Directeur Associé, Conseil en Stratégie et
niveau des entreprises peut se heurter à            Management, Capital Consulting, Maroc
une certaine réalité économique comme la
concurrence d’entreprise non citoyenne.

Plusieurs niveaux d’actions peuvent être
menés.

C.1 La définition par les entreprises de
règles de mise en œuvre de valeurs
citoyennes qui soient pragmatiques et non
anti capitalistes. A l’instar, de l’initiative de
CGEM en matière de développement
durable pour les journées de la terre.

Il peut s’agir :

     De check-lists pour auditer la
      citoyenneté des entreprises et des
      manageurs :
            o    Nos / Mes décisions sont-
                 elles défendables auprès de
                 mes employés, de mes
                 comités de directions, des
                 mes actionnaires, de ma
                 famille, de la Société ?
            o    Nos / Mes décisions
                 peuvent être entrainées des
                 effets nocifs même à long
                 terme ?
            o    La symbolique de nos / mes
                 décisions peut-elle être mal
                 interprétée ?
     Du développement de manageurs
      citoyens
     De la mise en place d’environnement
      dans lesquels des valeurs et des
      standards citoyens sont absolus et
      appliquées
     De la mise en place de procédures
      imposant des valeurs citoyennes à
      leurs fournisseurs

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Entreprise citoyenne

  • 1. L’entreprise citoyenne Ne pas discriminer et s’assurer de l’absence de discrimination h/f, Eg. : Soutien à l’enfance (ex. Carte SOS Village Enfants de la Société Générale) sociale, d’origine… 100 jr au profit de projets de Notes pour le management développement social ; partenariat Respecter les droits des salariés avec l’Unicef par exemple Eric Pradel, juillet 2010 Etre éthique dans la gestion des  Contribuer aux financements des départs ou des sanctions grands projets et enjeux du pays par sa contribution fiscale Préambule Développer l’entreprise de façon durable afin d’offrir un cadre de travail Partie B – Quelles sont les difficultés et les Assurer le développement, l’équilibre pérenne et créer de l’emploi dilemmes ? économique, la pérennité de l’entreprise et la juste rémunération des capitaux investis  Vis-à-vis de ses bailleurs de fonds B.1 Pourquoi des personnes citoyennes est la première priorité des entrepreneurs et dans la vie de tous les jours peuvent faire des conseils d’administration. Au delà de Faire un bon usage des capitaux des choix non citoyens dans l’entreprise ? cette première dimension, l’entreprise à investis dans l’entreprise : l’instar de l’individu doit pouvoir consacrer Par exemple : un temps pour la communauté. Au-delà de  Maîtriser les risques l’incarnation au niveau de l’entreprise des  Interdire les fraudes et  La commercialisation de produits valeurs citoyennes de ses collaborateurs et comportement mettant à risque nocifs pour la santé de leurs dirigeants, il s’agit aussi d’un garde fou pour l’entreprise consommateurs : exemple le tabac, ne pas altérer l’image de l’entreprise et sa  Rechercher l’efficience dans certains médicaments, certains capacité à fidéliser ses clients, être un l’exécution aliments et produits chimiques. partenaire de choix, attirer les  La mise en place ou la perpétuation de collaborateurs… A.2 Avec son environnement : procédés nocifs pour la santé de leurs employés : exemple l’amiante, le Partie A – les différentes dimensions de la  Respecter les autorités, les lois des plomb. citoyenneté de l’entreprise pays d’opérations ; savoir exploiter les  La mise en place de délais de limites sans franchir celle de paiement conduisant leurs L’entreprise a une responsabilité citoyenne l’immoralité fournisseurs à la faillite : exemple ? dans son fonctionnement interne et dans sa  La fraude conduisant à la faillite : relation avec l’environnement :  Être exemplaire et véhiculer une bonne ENRON, ARTHUR ANDERSEN… image de son pays  L’acceptation d’importation de biens A.1 Dans son fonctionnement interne : produits par des enfants ou des  Contribuer aux grands enjeux des pays individus en captivité.  Vis-à-vis de ses consommateurs / d’opérations. Pour le Maroc, il s’agit de  La mise en place de partenariat avec clients : contribuer : des sociétés violant les droits des  Aux développements humains : salariés. Proposer des services et produits de meilleure distribution de la qualité, solides, non nocives pour la richesse tout en préservant la Plusieurs raison à cela : santé ; Mettre en place des pratiques compétitivité nécessaire au commerciales équitables comme le développement du pays, la santé,  Ces actes non sont pas totalement respect des ses engagements l’éducation illégaux ou immoraux au moment de (remboursement, service après  A la création d’emplois leur concrétisation. vente…), le bon niveau de conseil  A la démocratisation des services  Cela va dans l’intérêt économique (éviter la vente forcée, le et biens court terme ou long terme de l’individu surendettement…)  Aux équilibres économiques ou de l’entreprise. (balance commerciale et  Cela n’apparaît pas au plein jour.  Vis-à-vis des ses partenaires : monétaires)  Les décisions ne sont pas toujours  A la sécurité alimentaire, murement réfléchies en tenant compte Respecter les accords établis (par énergétique, de l’eau des valeurs morales de l’individu et de exemple respecter les échéanciers de  A la protection de la prise en compte des différentes paiement) l’envrionnement facettes de celles-ci Savoir trouver des compromis et éviter Par exemple, par la prise en compte de B.2 Les valeurs de citoyenneté et d’éthique les conflits contre-productifs critères citoyens lors des choix ne sont pas toujours les mêmes selon les d’implantation de sites industriels au- pays. Par exemple :  Vis-à-vis de ses employés : delà de l’unique rentabilité financière.  Offrir un cadeau à un client par un Offrir un cadre de travail respectueux,  Préserver l’environnement avec par fournisseur est puni de corruption aux offrir les bons niveaux de exemple la maîtrise des Etats-Unis alors qu’il s’agit d’une règle rémunération, contribuer au consommations d’eau et d’électricité, de bonne conduite au Japon. développement par la formation par la la suppression des processus et  Pratiquer des niveaux de salaires très promotion interne, respecter des procédés polluants bas dans certains pays développés engagements, être transparent alors qu’il s’agit d’une chance de  Sélectionner les investissements ayant développement pour d’autres pays Respecter les croyances et le temps un caractère citoyen et éthique réservé à la spiritualité… Il est donc important de prendre en  Participer via le mécénat, le sponsoring considération : aux enjeux du pays :
  • 2. Les valeurs fondamentales  De la formulation et de universelles telles que la dignité de l’implémentation de politique l’homme, les droits fondamentaux supportant la performance citoyenne  Les traditions locales  De la mise en place de garde-fous y  Le contexte pour décider de compris de pénalités financières l’opportunité des décisions et des internes pour garantir le respect de actions valeurs citoyennes  De l’alerte des pouvoirs-publics afin de D’où la nécessité de trouver un équilibre permettre l’équité entre les acteurs du entre les valeurs des pays d’accueil et les monde économique valeurs du pays d’origine. C.2. L’action des pouvoirs publics nationaux Cependant il demeure immoral que de et internationaux pour faire prendre profiter de réglementations et d’autorités conscience de l’applicabilité des valeurs moins avancées en termes de mise en citoyennes à l’entreprise mais aussi rendre œuvre de garde fous sur les droits équitable et durable les actions citoyennes fondamentaux tels que : des entreprises afin que celles-ci ne nuisent pas à la rentabilité des entreprises. Ceci par  La protection des habitants de centres des réglementations, des incitations mais de production polluant aussi des sanctions.  Le travail des enfants sans qu’une éducation basic soit dispensée  L’esclavagisme  … Eric PRADEL Partie C –Quels sont les principes de mise Telecom ParisTech, 1992 & Euromed en œuvre ? Management, 2008 La prise en compte de valeurs citoyennes au Directeur Associé, Conseil en Stratégie et niveau des entreprises peut se heurter à Management, Capital Consulting, Maroc une certaine réalité économique comme la concurrence d’entreprise non citoyenne. Plusieurs niveaux d’actions peuvent être menés. C.1 La définition par les entreprises de règles de mise en œuvre de valeurs citoyennes qui soient pragmatiques et non anti capitalistes. A l’instar, de l’initiative de CGEM en matière de développement durable pour les journées de la terre. Il peut s’agir :  De check-lists pour auditer la citoyenneté des entreprises et des manageurs : o Nos / Mes décisions sont- elles défendables auprès de mes employés, de mes comités de directions, des mes actionnaires, de ma famille, de la Société ? o Nos / Mes décisions peuvent être entrainées des effets nocifs même à long terme ? o La symbolique de nos / mes décisions peut-elle être mal interprétée ?  Du développement de manageurs citoyens  De la mise en place d’environnement dans lesquels des valeurs et des standards citoyens sont absolus et appliquées  De la mise en place de procédures imposant des valeurs citoyennes à leurs fournisseurs