Pour gagner du temps ou savoir ce qu'ils demandent à leurs développeurs, 49% des marketeurs sondés par Mailjet pensent devoir acquérir des compétences en code, notamment en communicant plus avec les équipes informatiques. Plus sur : http://www.e-marketing.fr/thematique/general-1080/breves/etude-marketeur-deux-pense-devoir-apprendre-code-314207.htm#qsXlaal22EJPqwIY.97

1. Une étude Mailjet
Limiter la fracture du
codage : comment
rendre les entreprises
plus agiles ?

2. L’étude
En janvier 2017, Mailjet a commandé une nouvelle étude afin de
comprendre la « fracture du codage » existant entre marketeurs et
développeurs. 200 marketeurs en France et au Royaume-Uni y ont
participé. Les personnes interrogées sont toutes membres d’équipes
collaborant avec des développeurs.
L’étude porte sur les points de tension pouvant exister dans les rapports
entre marketeurs et développeurs, et sur comment ces tensions pouvaient
s’apaiser grâce à de nouvelles organisations et technologies. L’étude s’est
penchée sur les relations entre les deux équipes, l’importance pour les
marketeurs d’avoir des compétences techniques, les compétences que se
devra d’acquérir tout bon directeur marketing dans un futur proche, et la
valeur accordée par l’entreprise au marketing, en comparaison avec le
développement.

3. Résumé de l’étude
Dans sa nouvelle étude, Mailjet révèle un problème grandissant dans les entreprises comptant sur une collaboration étroite entre marketeurs et développeurs : la Fracture du Codage. Cette étude a
été commandée par Mailjet suite à des retours réguliers de clients et de prospects : « mon entreprise n’est pas assez réactive aux nouvelles opportunités à cause de tensions ou d’un manque de
communication entre marketeurs et développeurs lorsqu’ils doivent travailler ensemble. » Les résultats de l’étude confirment cette impression.
Chiffres clés
54% des marketeurs pensent que cette fracture entre les marketeurs et les développeurs rend les entreprises moins agiles. Ce sentiment est surtout perçu par celles et ceux travaillant
fréquemment avec des équipes de développement. Or, dans la situation très concurrentielle dans laquelle se trouvent les entreprises aujourd’hui, l’agilité est une ressource clé pour pouvoir réagir
efficace aux demandes des clients.
La plupart des marketeurs (85%) admettent que leur travail pourrait être plus efficace s'il y avait une meilleure intégration de leur équipe à celle des développeurs.
De plus, la grande majorité d’entre eux décrivent leurs relations avec les développeurs comme cordiale. Il s’agit donc bien plus d'un problème d'intégration que d'incompatibilités systémiques.
S’attaquer à la barrière
Ce manque d’intégration est lié à de multiples facteurs. Par exemple, les marketeurs, au Royaume-Uni comme en France, on le sentiment qu’une des deux équipes est privilégiée par les équipes
managériales.
Ils ont également le sentiment que le marketing n’est pas une priorité pour les développeurs. Par ailleurs, en France, les marketeurs estiment que le fonctionnement en équipes isolées conduit à
moins d’échanges, alors que leurs collègues britanniques pointent du doigt des méthodes de communication différentes.
Résorber la Fracture du Codage
55% des marketeurs pensent que leur rôle fusionnera avec celui des développeurs, à mesure que les marketeurs acquerront des compétences techniques. De manière surprenante, environ un tiers
des marketeurs passant régulièrement du temps avec des développeurs estiment au contraire que dans les 5 prochaines années, les deux compétences de marketeurs et de développeurs seront
de plus en plus distinctes.
Les interactions fréquentes des développeurs avec les équipes de développement ont un effet positif sur le niveau de confiance dans le codage.
Mailjet et la Fracture du Codage
Maillet est particulièrement fier de présenter sa toute dernière intégration qui permet de réduire cette fracture du codage : l’intégration de MJML à Passport. En temps normal, un email responsive
complexe est conçu en HTML, rendant les marketeurs sans compétences techniques totalement dépendant des développeurs. En intégrant son markup language responsive, MJML, à son éditeur
visuel en glisser-déposer, Passport, Maillet réduit cet écart afin que développeurs et marketeurs puissent collaborer efficacement ensemble.

4. Le problème

5. 54% estiment que la fracture du codage entre les
équipes marketing et développement rendent
leur entreprise moins agile.

6. Le coût du manque de communication
Pensez-vous que votre travail serait plus efficace s'il y avait une meilleure intégration avec l'équipe de développement ?
Résultats
85% des marketeurs admettent que leur travail serait amélioré grâce à une meilleure intégration avec l’équipe de développement. En France seulement, ce chiffre
passe à 89%…
54%
31%
9%
5%
Oui - cela pourrait aider à améliorer
les résultats
Oui - il serait considérablement
amélioré
Non - cela n'aurait aucun impact
Non - cela aurait un impact négatif sur
les résultats
Je ne suis pas sûr

7. …le chiffre monte à 95% chez les marketeurs travaillant régulièrement avec les équipes de développement.
Les réponses négatives sont essentiellement données par les marketeurs travaillant rarement avec les équipes de développement, 33% d’entre eux estimant que cela
n’aurait pas d’impact, ou n’en étant pas sûrs.
34%
56%
5%
4%
26%
52%
15%
7%
Homme Femme
34%
57%
6%
3%
38%
57%
6%
56%
4%
19%
57%
14%
49%
16%
19%
57%
50%
23%
8%
16-29 30-40 41-50 Plus de 50
27%
55%
11%
6%
35%
54%
7%
4%
UK France
49%
57%
6%
46%
24%
57%
69%
5%
19%
12%
46%
21%
FréquentsOccasionnels Rares
Sexe Âge Pays Fréquence des échanges
avec les développeurs
Oui - il serait considérablement amélioré
Oui - cela pourrait aider à améliorer les
résultats
Non - cela n'aurait aucun impact
Non - cela aurait un imapct négatif sur
les résultats
Je ne suis pas sûr
Un coût plus élevé dans les équipes collaborant avec les développeurs
Pensez-vous que votre travail serait plus efficace s'il y avait une meilleure intégration avec l'équipe de développement ?

8. Des équipes moins agiles à cause du manque de connaissances
Pensez-vous que l'écart de connaissance en matière de codage entre l'équipe de marketing et de développement rend votre entreprise moins agile ?
54% des personnes interrogées pensent que l’écart de connaissances en codage entre les marketeurs et les développeurs rend l’entreprise moins agile.
Cette impression est d’autant plus ressentie par les personnes travaillant régulièrement avec les équipes de développement, puisque 52% d’entre elles estiment
que cet écart rend l’entreprise « bien moins agile ».
4%
Oui, l'entreprise est bien moins agile
Non, cela n'affecte pas l'entreprise
L'entreprise est un peu moins agile
Je ne sais pas
10% 8% 8% 7%
Sexe Âge Pays Fréquence des échanges
avec les développeurs
29%
36%
Résultats
globaux
25%
31%
36%
26%
Homme
24%
35%
26%
15%
Femme
40%
26%
26%
16-29
29%
27%
36%
30-40 Plus de 5041-50
16%
24%
19%
41%
15%
19%
15%
50%
25%
23%
37%
16%
15%
33%
34%
28%
5%
UK France
52%
23%
32%
16%
4%
16%
37%
39%
8%
11%
Fréquents Occasionnels Rares
16%18%
37%
25%
19%

9. Interactions
régulières

10. Des fréquences d’échange variées
À quelle fréquence êtes-vous amené à travailler avec un développeur ou une équipe technique ?
31% des marketeurs n’échangent pas avec les équipes de développement plus d’une fois par mois.
Contraste surprenant, 23% des marketeurs en France et au Royaume-Uni collaborent plusieurs fois par jour avec leurs développeurs.
23%Plusieurs fois par jour
26%Quelques fois par
semaine
Une fois par jour 10%
Une fois par an 18%
Une fois par mois 8%
5%Tous les 3 mois
9%Une fois par semaine
Résultats

11. Les équipes françaises ont besoin de plus de temps
À quelle fréquence êtes-vous amené à travailler avec un développeur ou une équipe technique ?
23% des marketeurs en France et au Royaume-Uni échangent avec leurs développeurs plusieurs fois par jour. On note une différence de 10% entre le Royaume-
Uni (18%) et la France (28%). Une proportion non négligeable de marketeurs passe beaucoup de temps avec les développeurs, temps qui pourrait être libéré grâce
à des outils qui permettraient aux développeurs d’effectuer des tâches de codage simples eux-mêmes.
Plusieurs fois par jour
Une fois par jour
Quelques fois par semaine
Une fois par semaine
Une fois par mois
Tous les 3 mois
Une fois par an
24%
10%
9%
34%
5%
21%
11%
9%
15%
4%
13%
18%
24%
Homme Femme
20%
12%
9%
5%
25%
11%
24%
18%
28%
13%
13%
34%
8%
22%
14%
16%
11%
24%
11%
15%
19%
19%
27%
8%
8%
4%
16-29 30-40 Plus de 5041-50
18%
20%
8%
12%
23%
12%
7%
28%
UK France
17%
30%
6%
9%
9% 69%
31%
75%
27%
15%
58%
Fréquents Occasionnels Rares
20%
Sexe Âge Pays Fréquence des échanges
avec les développeurs

12. Les relations positives l’emportent largement
1 marketeur sur 10 décrit ses relations avec les équipes de développement comme « inexistante ». Cependant, la majorité (69%) considèrent cette relation
comme positive. De la même manière, seul 1% des marketeurs voient cette relation comme négative. Il s’agit donc davantage d’un soucis de compétences que
d’incompatibilité humaine entre marketeurs et développeurs.
Comment décririez-vous votre relation avec votre développeur ou votre équipe technique ?
69%Positive
Négative
Neutre 20%
10%Inexistante
1%
Résultats

13. Des interactions fréquentes rendent le codage plus simple
Comment évalueriez-vous votre capacité à coder des courriers électroniques responsive ?
Des interactions fréquentes avec les équipes de développement ont un effet positif sur la confiance en la capacité des personnes interrogées pour développer.
Seulement 7% des marketeurs échangeant occasionnellement ou rarement avec les développeurs considèrent leur capacité à coder comme étant très bonne. Ce
résultat est 5 fois plus élevé (34%) chez les marketeurs travaillant régulièrement avec les développeurs, ce qui souligne la valeur d’une collaboration efficace.
19%
36%
7%
20%
39%
15%
15%
36%
7%
18%
46%
15%
26%
6%
22%
17%
29%
14%
3%
40%
14%
29%
12%
48%
19%
15%
6%
32%
14%
22%
24%
8%
35%
8%
8%
31%
19%
19%
10%
20%
16%
35%
18%
19%
15%
45%
21%
34%
42%
7%
8%
7%
56%
23%
51%
10%
15%
18%
6%
Résultats
globaux
Homme Femme 16-29 30-40 Plus de 5041-50 UK France Fréquents Occasionnels Rares
Sexe Âge Pays
Compétence très faible
Compétence faible
Compétence moyenne
Bonne compétence
Compétence très bonne
Fréquence des échanges
avec les développeurs

14. La barrière de la
communication

15. Pour les marketeurs, les développeurs sont trop occupés
Parmi les points ci-dessous, lequel est le plus bloquant lorsque vous travaillez avec votre développeur ou votre équipe technique ?
En France comme au Royaume-Uni, les marketeurs ont du mal à attirer l’attention des développeurs : soit ils n’ont pas de temps à accorder aux marketeurs
(28%), soit le marketing n’est tout simplement pas dans leurs priorités (23%). Pour les marketeurs travaillant régulièrement avec les développeurs, cela est
particulièrement problématique, puisqu’ils sont 42% à rencontrer ces situations dans le cadre de leur travail.
28%
Ils n'ont pas beaucoup de temps et vous
avez du mal à capter leur attention
Le marketing n'est pas leur priorité 23%
Vous devez constamment leur
demander de faire des modifications
car vous ne savez pas coder
9%
Nos départements sont séparés 18%
Nous communiquons de façon
différente et avons du mal à nous
comprendre
13%
Autre 9%

16. Mailjet intègre MJML dans son éditeur en glisser-déposer Passport.
Les marketeurs peuvent désormais modifier les modèles créés par les développeurs sans écrire une ligne de code.
Gagnez du temps en collaborant mieux

17. Les points bloquants varient d’un pays à l’autre
Parmi les points ci-dessous, lequel est le plus bloquant lorsque vous travaillez avec votre développeur ou votre équipe technique ?
Les marketeurs français estiment que les problèmes de communication sont dus à des organisations managériales compartimentées (22%) alors que les
britanniques voient davantage les différentes approches de communication comme étant le frein principal à une bonne collaboration (26%).
26%
27%
Homme Femme
35%
6%
8%
16-29 30-40 41-50 Plus de 50
7%
UK France Fréquents Occasionnels Rares
Sexe Âge Pays
18%
16%
5%
16%
17%
11%
17%
32%
11%
8%
11%
29%
11%
21%
25%
19%
24%
16%
16%
5%
16%
27%
19%
15%
27%
19%
31%
8%
31%
7%
26%
4%
12%
20%
9%
7%
25%
26%
11%
22%
42%
13%
11%
21%
11%
17%
32%
9%
19%
19%
4%
25%
15%
6%
6%
24%
22%
Ils n'ont pas beaucoup de temps et vous
avez du mal à capter leur attention
Le marketing n'est pas leur priorité
Vous devez constamment leur demander de faire
des modifications car vous ne savez pas coder
Nos départements sont séparés
Nous communiquons de façon différente et
avons du mal à nous comprendre
Autre
Fréquence des échanges
avec les développeurs

18. L’ancienneté des marketeurs améliore la communication
À quelle fréquence êtes-vous amené à travailler avec un développeur ou une équipe technique?
L’ancienneté des marketeurs joue un rôle dans leur rapport avec les équipes de développeurs. Les marketeurs ayant entre 30 et 40 ans (qui ont donc un statut
Senior) sont ceux qui ont les meilleures relations avec les développeurs (76%). 75% d’entre eux échangent avec les développeurs au minimum plusieurs fois par
semaine.
20%
8%
11%
23%
12%
27%
16%
34%
5%
9%
23%
18%
28%
11%
13%
13%
22%
14%
11%
16%
15%
8%
19%
4%
19%
8%
16-29 30-40 41-50 Plus de 50
Plusieurs fois par jour
Une fois par jour
Quelques fois par semaine
Une fois par semaine
Une fois par mois
Tous les 3 mois
Une fois par an

19. Se considérer
d’égal à égal

20. Les marketeurs pensent avoir l’avantage
Pensez-vous que le marketing est plus largement valorisé par l'équipe de management que par l'équipe de développement ?
Une des barrières de communication peut bien être due à la façon dont les marketeurs voient la hiérarchie interne de l’entreprise. 62% des marketeurs estiment
qu’un des deux départements est mieux vu par le management que l’autre. 42% des marketeurs pensent que leur travail est plus important que celui des
développeurs.
20%
26%
42%
Non, les compétences des
développeurs sont plus recherchées
Oui, les marketeurs prouvent leur
valeur en générant des ventes mieux
que les développeurs
Ils sont aussi importants mais dans
des secteurs différents
Je ne sais pas 12%

21. Le Royaume-Uni jouent plus collectif
Pensez-vous que le marketing est plus largement valorisé par l'équipe de management que par l'équipe de développement ?
Au Royaume-Uni, 29% des marketeurs estiment que les développeurs partagent les mêmes intérêts qu’eux, mais dans des secteurs différents. Ce chiffre passe à
22% en France.
Non, les compétences des développeurs sont plus
recherchées
Oui, les marketeurs prouvent leur valeur en
générant des ventes mieux que les développeurs
Ils sont aussi importants mais dans
des secteurs différents
Je ne sais pas
20% 25%
42%
25%
8%
12%
43%
27%
18%
12%
48%
18%
25%
45%
20%
4%
32%
14%
30%
32%
25%
12%
38%
12%
38%
17%
40%
29%
14%
23%
45%
22%
10%
23%
22%
56%
20%
28%
39%
24%
9%
7%
31%
34%
27%
Homme Femme 16-29 30-40 Plus de 5041-50 UK France Fréquents Occasionnels Rares
Sexe Âge Pays Fréquence des échanges
avec les développeurs

22. Les marketeurs doivent acquérir des compétences en code
Quelle importance pensez-vous que les marketeurs devront accorder aux compétences en développement dans les 5 prochaines années ?
87% des marketeurs pensent que l’acquisition de compétences en développement sera importante dans les 5 prochaines années, compte tenu des avancées du
marketing numérique et des innovations constantes. 49% estiment que cela sera très important, et 38% pondèrent cette opinion en avançant que, s’il est
essentiel de comprendre les mécanismes en oeuvre, le marketing ne sera jamais moteur sur les directions prises par les équipes de développement.
Une forte importance : la technologie est le
moteur du marketing et de l'innovation. Des
connaissances sur le sujet sont essentielles
Un peu important : les marketeurs doivent
comprendre les enjeux, mais ne sera jamais
moteur sur ces sujets dans l’entreprise
Pas très important : les marketeurs sont
employés pour leur créativité et pas leur
capacité à coder
49%
Pas important : les outils automatisés
existent pour que les marketeurs n’aient pas
besoin de comprendre la technologie derrière
8%
38%
4%Je ne sais pas

23. L’expérience améliore les relations avec les développeurs
Quelle importance pensez-vous que les marketeurs devront accorder aux compétences en développement dans les 5 prochaines années ?
Les marketeurs plus expérimentés ont une attitude globalement progressiste à propos du futur des relations entre marketeurs et développeurs. 77% des
personnes interrogées âgées de plus ed 50 ans estiment qu’il est important pour les marketeurs d’acquérir des compétences en développement d’ici 5 ans.
54%
34%
8%
3%
41%
7%
6%
44%
6%
6%
49%
40%
55%
34%
7%
46%
41%
8%
35%
42%
15%
8%
42%
48%
5%
4%
57%
27%
5%
11%
66%
31%
44%
47%
5%
37%
36%
15%
11%
Homme Femme 16-29 30-40 Plus de 5041-50 UK France FréquentsOccasionnels Rares
Sexe Âge Pays Fréquence des échanges
avec les développeurs
Une forte importance : la technologie est le moteur
du marketing et de l'innovation. Des
connaissances sur le sujet sont essentielles
Un peu important : les marketeurs doivent
comprendre les enjeux, mais ne sera jamais
moteur sur ces sujets dans l’entreprise
Pas très important : les marketeurs sont employés
pour leur créativité et pas leur capacité à coder
Pas important : les outils automatisés existent pour
que les marketeurs n’aient pas besoin de comprendre
la technologie derrière
Je ne sais pas

24. Quels outils pour
combler la
« fracture du
codage » entre
développeurs et
marketeurs ?

25. Mailjet lance l'intégration de MJML à Passport
afin que marketeurs et développeurs puissent vraiment collaborer ensemble.
En un clic, passez d’un markup language responsive très simple à un éditeur en glisser-déposer.

26. Les marketeurs seront plus techniciens
Comment pensez-vous que la relation marketeur/développeur va évoluer au cours des 5 prochaines années ?
55% des marketeurs pensent qu’une convergence entre les rôles des marketeurs et des développeurs va avoir lieu, à mesure qu’ils acquerront
des compétences en codage.
55%
Les deux rôles fusionneront à mesure que
les marketeurs acquerront des compétences
technologiques
Les deux rôles seront de plus en plus
distincts car les développeurs apprennent de
nouvelles compétences que les spécialistes
du marketing ne peuvent pas apprendre.
Les deux rôles resteront les mêmes ; travailler
séparément avec des responsabilités
différentes
19%
23%
4%Je ne sais pas

27. Des relations fréquentes favoriseront la fusion des rôles. Ou pas ?
Comment pensez-vous que la relation marketeur/développeur va évoluer au cours des 5 prochaines années ?
Près d’un tiers des marketeurs échangeant régulièrement avec leurs équipes de développement fréquemment estiment que les deux rôles seront de plus en plus
distincts l’un de l’autre dans les 5 prochaines années (32%).
59%
3%
22%
16%
49%
5%
23%
23%
49%
26%
22%
3%
61%
26%
13%
62%
11%
19%
8%
38%
19%
31%
12%
55%
19%
19%
6%
54%
18%
26%
56%
10%
32%
61%
23%
16%
46%
12%
31%
10%
Homme Femme 16-29 30-40 Plus de 5041-50 UK France Fréquents Occasionnels Rares
Sexe Âge Pays Fréquence des échanges
avec les développeurs
Les deux rôles fusionneront à mesure que les marketeurs
acquerront des compétences technologiques
Les deux rôles seront de plus en plus distincts car les
développeurs apprennent de nouvelles compétences que
les spécialistes du marketing ne peuvent pas apprendre.
Les deux rôles resteront les mêmes ; travailler séparément
avec des responsabilités différentes
Je ne sais pas

28. Des compétences créatives et stratégiques valorisées
4
Les marketeurs estiment que dans les 5 prochaines années, le rôle des managers en marketing devra se se focaliser sur la stratégie et la créativité des
campagnes. 53% des marketeurs attendent des directeurs marketing qu’ils passent l’essentiel de leur temps à la stratégie. 22% considèrent tout de même la
créativité et le design comme étant essentiels.
53%La stratégie
Les données 11%
4%La mesure du ROI
9%Le codage
La créativité 18%
Le design 4%
Autre
Selon vous, dans 5 ans, à quoi un Directeur marketing consacrera l’essentiel de son temps ?

29. Les directeurs marketing britanniques, moins techniciens ?
Selon vous, dans 5 ans, à quoi un Directeur marketing consacrera l’essentiel de son temps ?
En France, l’idée que le rôle des marketeurs (et donc des directeurs marketing) doit être plus technique est plus perceptible. 28% des personnes interrogées
estiment que leurs directeurs marketing devront passer plus de temps à coder ou à traiter des données dans les 5 prochaines années, alors qu’ils ne sont que
12% au Royaume-Uni.
3%
16%
5%
Homme Femme 16-29 30-40 Plus de 5041-50 UK France
Sexe Âge Pays
17%
51%
11%
11%
21%
55%
10%
5%
6%
4%
18%
54%
12%
5%
6%
3%
16%
45%
13%
4%
15%
7%
24%
59%
11%
15%
65%
12%
4%
4%
21%
55%
7%
5%
5%
5%
17%
50%
15%
13%
Fréquents Occasionnels Rares
Fréquence des échanges
avec les développeurs
51%
20%
15%
4%
6%
4%
13%
49%
12%
17%
4%
22%
58%
4%
6%
4% La créativité
La stratégie
Les données
La mesure du ROI
Le codage
Le design
Autre

30. Envoyez des emails qui convertissent
Nosoutilscomprennentunéditeurd’emailsresponsive,uneAPIfacilementintégrableet
disponibledansplusieurslangagesdeprogrammation,etdesfonctionnalitésderelaisSMTP.La
solutionofferteparMailjets’adresseaussibienauxgrandesentreprisesqu’auxTPE,PMEetaux
startups,s’adaptantauxvolumesd’envoietauxparticularitésdechaquestructure.
Mailjetproposeuneplateformeunique
pourlesenvoisd’emailsmarketingettransactionnels

31. Des outils avancés pour maîtriser votre emailing
MJML rend le codage d’emails responsive deux fois plus simple
Maillet est fier de vous présenter l’intégration de MJML à Passport. Ce markup language sémantique et facile à prendre en main vous permet de générer en un
clic le code HTML d’un email responsive. MJML ressemble à une version très simplifiée du HTML, et est simple d’accès aux développeurs, intégrateurs et
marketeurscurieux.
Depuis sonlancement, MJMLaété largement plébiscité par les designers d’emails - et plus largement celle des développeurs - enrecevant près de 4000 étoiles
surGitHubet1200votessurProductHunt,etenrassemblantunecommunautéde1200membressurTwitteretde150contributeurssurSlack.
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32. Merci
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