Le document présente les résultats d'une enquête sur l'utilisation des sites de réseaux sociaux par des professionnels et responsables RH en Belgique. Il met en lumière des aspects tels que l'activité sur ces réseaux, les attitudes envers les informations trouvées sur des candidats et des employés, ainsi que les perceptions de l'utilisation de ces plateformes durant les heures de travail. Les résultats montrent des différences dans les comportements et les opinions en fonction de l'âge, du sexe et de la fonction professionnelle.

1. SITES de Réseaux Sociaux Une enquête auprès des professionnels actifs et des responsables RH

2. 1. Enquête 2. Au travail 3. Vie privée 4. Postuler 5. Image de l’entreprise 6. Sexe – Age – Fonction - Langue

3. B2B SURVEY Groupe cible Responsables du recrutement, qui font confiance à Facebook et/ou Netlog Méthode de contact En ligne – invitation à participer par e-mail Base de données RH Vacature/References Echantillonnage n=268 Directeur RH ou direction générale Connaissance de Facebook et/ou Netlog

4. B2B SURVEY Questions Connaissez-vous les sites de réseaux sociaux mentionnés ci-dessous? Etes-vous vous-même actif sur ces sites de réseaux sociaux? Les employés de votre entreprise ont-ils la possibilité (technique) d’utiliser, durant les heures de travail, les sites de réseaux sociaux tels que Facebook et Netlog? Les employés de votre entreprise ont-ils l’autorisation d’utiliser les sites de réseaux sociaux Facebook ou Netlog durant les heures de travail? Est-ce que dans votre entreprise la possibilité de fermer l’accès aux sites de réseaux sociaux (Facebook ou Netlog) a-t-elle déjà été évoquée? Allez-vous, en tant que professionnel RH, jeter un coup d’oeil sur les profils Facebook/Netlog de vos actuels employés?

5. B2B SURVEY Questions Allez-vous, en tant que professionnel RH, regarder sur Facebook ou Netlog le profil des candidats qui postulent dans votre entreprise? Allez-vous, en tant que professionnel RH, à la recherche sur internet de ce qui se dit sur votre entreprise? Si jamais vous découvriez qu’il y a des commentaires négatifs placés sur les sites de réseaux sociaux concernant votre entreprise, entreprendriez-vous des démarches pour les faire disparaître? Si jamais vous découvriez qu’un de vos employés a émis des commentaires négatifs concernant votre entreprise sur des sites de réseaux sociaux, est-ce que cela pourrait déboucher sur son licenciement? Si vous trouvez, via un réseau social, des informations sur un candidat qui postule; est-ce que ces informations pourraient jouer un rôle quant à l’engagement ou non de cette personne? Quels sont les commentaires ou les comportements que vous trouvez inappropriés sur les sites de réseaux sociaux?

6. B2B SURVEY Composition de l’échantillonnage 25 à 34 ans 27% 35 à 44 ans 40% 45 à 54 ans 24% 55 à 64 ans 9% Age Hommes 42% Femmes 58% Sexe Flandre Orientale 13% Flandre Occidentale 17% Anvers 29% Limbourg 5% Brabant flamand 21% Région de Bruxelles Capitale 15% Région HR Management 80% Direction, top management 20% Fonction

7. B2B SURVEY Composition de l’échantillonnage Banques et assurances 2% Construction 4% Chimie et pharmacie 5% Consultance 7% Energie et environement 2% Alimentation 5% Fast Moving Consumer Goods 5% Automobile 4% Soins de santé 6% Human Resources 3% Industrie et textile 9% Logistique, transport et distribution 7% Média & Communication 4% Gouvernement 7% Non lucratif 4% Secteur socio-culturel 1% Engineering et bureau d’études 2% Télécom, ICT et internet 15% Tourisme et horeca 1% Enseignement et formation 1% Autre secteur 8% SECTEUR

8. B2B SURVEY Composition de l’échantillonnage # de travailleurs en Belgique Moins de 5 2% 5 à 24 9% 25 à 49 13% 50 à 99 13% 100 à 249 16% 250 à 499 16% 500 à 999 13% 1.000 à 2.499 10% 2.500 à 4.999 4% 5.000 ou plus 4%

9. B2C SURVEY Groupe cible Professionnels actifs, ayant fait des études supérieures (travaillant et à la recherche d’un emploi) qui utilisent Facebook et/ou Netlog Méthode de contact En ligne – invitation à participer par e-mail Base de données des personnes enregistrées sur References.be et Vacature.com Echantillonnage n=2.892 n=1.778 Néerlandophones n=1.114 Francophones

10. B2C SURVEY Questions Connaissez-vous les sites de réseaux sociaux Facebook/Netlog? Etes-vous vous-même actif sur ces sites de réseaux sociaux? Utilisez-vous Facebook/Netlog seulement en dehors des heures de travail, seulement pendant les heures de travail, ou aussi bien au travail que pendant vos loisirs? (si vous l’utilisez pendant les heures de travail) Combien de temps par jour restez-vous en moyenne sur Facebook/Netlog durant les heures de travail? Dans quel but avez-vous utilisé votre propre compte Facebook/Netlog durant le mois écoulé? Dans quel but avez-vous visité d’autres comptes Facebook/Netlog durant le mois écoulé?

11. B2C SURVEY Questions Votre réseau contient uniquement des contacts privés, uniquement des contacts professionnels ou bien aussi bien du privé que du professionnel? Protégez-vous une partie du contenu de votre compte afin que certaines personnes de votre réseau n’y aient pas accès? Protégez-vous une partie du contenu de votre compte afin que les personnes n’appartenant pas à votre réseau n’y aient pas accès? Votre chef direct appartient-il à votre réseau Facebook/Netlog? Votre chef direct a-t-il déjà été jeter un oeil sur votre compte Facebook/Netlog? Votre compte Facebook/Netlog contient-il actuellement des informations que votre chef pourrait voir mais que vous préféreriez qu’il ne lise pas?

12. B2C SURVEY Questions Réfléchissez-vous avant de publier du contenu sur votre compte Facebook/Netlog? Vous trouvez une offre d’emploi de la société X très intéressante. Allez-vous chercher sur internet des informations la concernant avant d’envoyer votre CV? Si vous décrochez un entretien d’embauche, est-ce que vous recherchez, via internet, des informations sur la personne avec qui vous avez rendez-vous? Que pensez-vous des sociétés qui se présentent sur Facebook/Netlog en vue de recruter de nouveaux collaborateurs? Avez-vous déjà été approché, via Facebook/Netlog , par une société en vue d’un recrutement? Parlez-vous de votre employeur avec votre réseau? Etes-vous aussi inscrit sur LinkedIn?

13. B2C SURVEY Composition de L’échantillonnage Sexe Homme 49% 52% Femme 51% 48% 18 à 24 ans 16% 10% 25 à 34 ans 56% 56% 35 à 44 ans 21% 26% 45 à of ans 8% 8% Age Bachelor 42% 41% Master (école supérieure) 19% 12% Master (université) 40% 47% Diplôme Travail à temps plein/temps partiel 92% 84% A la recherche d’un travail 8% 16% Situation professionnelle NL n=1.778 FR n=1.114 Fonction d’exécutant 60% 48% Fonction de management 40% 52% Niveau de la fonction

14. B2C SURVEY Composition de l’échantillonnage ICT, internet 15% 12% Sales 10% 6% Marketing 7% 6% Engineering 4% 7% Consultance 7% 7% Technique, production 2% 2% RH Management 5% 5% Finance 5% 8% Direction, top management 3% 5% Logistique, distribution 4% 2% Rédaction, communication 4% 5% Profession créative 3% 2% Sciences 2% 2% Juriste, notaire 2% 1% Administration 7% 11% Santé 2% 2% Services à la collectivité 3% 1% Enseignement, formation 4% 4% Research & Development 5% 3% Accueil, secrétariat 1% 2% Horeca et tourisme 1% 1% Autre fonction 5% 7% NL n=1.778 FR n=1.114 (dernière) fonction

15. B2C SURVEY Composition de l’échantillonnage (dernier) secteur Banque et assurances 6% 9% Construction 2% 4% Chimie et pharmacie 7% 7% Consultance 7% 6% Energie et environnement 2% 3% Alimentation 2% 2% Fast Moving Consumer Goods 2% 2% Automobile 2% 2% Soins de santé 3% 3% Human Resources 4% 4% Industrie et textile 4% 2% Logistique, transport et distribution 6% 3% Média & Communication 8% 6% Notaire et avocat 1% 0% Gouvernement 7% 10% Non lucratif 3% 2% Secteur socio-culturel 2% 3% Engineering et bureaux d’études 3% 3% Télécom, ICT et internet 16% 15% Tourisme et horeca 2% 2% Enseignement, formation 6% 4% Autre secteur 7% 11% NL n=1.778 FR n=1.114

16. B2C SURVEY Composition de l’échantillonnage Utilisation des réseaux Facebook 95% 99% Netlog 23% 7% Aussi actif sur LinkedIn 62% 42% NL n=1.778 FR n=1.114

17. 1. Enquête 2. Au travail 3. Vie privée 4. Postuler 5. Image de l’entreprise 6. Sexe – Age – Fonction - Langue

18. 54% 1% 45% Utilisation à la maison et/ou au travail? Utilisation uniquement à la maison Utilisation uniquement au bureau Utilisation maison et bureau Source: B2C Survey

19. 82% 14% 4% <30 min. par jour 30-60 min. par jour > 60 min. par jour Durée de l’utilisation pendant les heures de travail? Source: B2C Survey

20. 29% 20% 51% Le patron est au courant Le patron n’est pas au courant Aucune idée si le patron le sait Le patron est-il au courant? Source: B2C Survey

21. Utilisation techniquement possible Utilisation techniquement impossible 71% 29% Source: B2B Survey Utilisation possible au travail?

22. 46% 54% Utilisation au travail autorisée Utilisation au travail interdite Source: B2B Survey Utilisation autorisée au travail?

23. 23% 77% Interdiction déjà envisagée Interdiction pas encore envisagée Interdiction de l’utilisation déjà envisagée? Source: B2B Survey

24. 1. Enquête 2. Au travail 3. Vie privée 4. Postuler 5. Image de l’entreprise 6. Sexe – Age – Fonction - Langue

25. 42% 0% 57% Seulement privés Seulement professionnels Contacts professionnels et privés Quels types de contacts contient votre réseau? Source: B2C Survey

26. 11% 9% 3% 78% Non, je n’ai pas de secret Non, je protège certaines informations de certaines personnes Non, mes contacts professionnels ne s’intéressent pas à ma vie privée Oui, on ne sais jamais Réfléchissez-vous avant de publier? Source: B2C Survey

27. 47% 46% 8% Oui Non Cela je ne sais pas Protégez-vous une partie du contenu de votre réseau? Source: B2C Survey

28. 76% 16% 8% Oui Non Cela je ne sais pas Source: B2C Survey Protégez-vous une partie de votre contenu pour ceux qui n’appartiennent pas à votre réseéau?

29. 17% 83% Votre patron appartient-il à votre réseau? Oui Non Source: B2C Survey

30. 14% 31% 55% Votre chef visite-t-il votre compte? Oui Non Cela je ne sais pas Source: B2C Survey

31. 8% 87% 5% Contenu protégé pour que votre patron ne le voit pas? Oui Non Cela je ne sais pas Source: B2C Survey

32. 19% 81% Parlez-vous de votre employeur? Oui Non Source: B2C Survey

33. 25% 75% Vérifiez-vous le profil de vos collaborateurs? Oui Non Source: B2B Survey

34. 15% 54% 31% Licenciement possible Pas de licenciement mais bien une sanction Pas de conséquence pour le travailleur Source: B2B Survey Commentaire négatif sur l’entreprise = licenciement?

35. 1. Enquête 2. Au travail 3. Vie privée 4. Postuler 5. Image de l’entreprise 6. Sexe – Age – Fonction - Langue

36. 24% 76% Oui Non Source: B2C Survey Se renseigner sur l’entreprise avant d’envoyer son CV?

37. 53% 47% Source: B2C Survey Oui Non Se renseigner sur la personne avant l’interview?

38. (très) (plutôt) positif (très) (plutôt) négatif 65% 35% Source: B2C Survey Sociétés se présentant sur les réseaux sociaux en vue d’un recrutement?

39. 6% 94% Source: B2C Survey Oui Non Déjà approché par une entreprise?

40. 34% 66% Oui Non Source: B2B Survey Vérifiez-vous le profil des candidats?

41. 16% 65% 19% Peut mener à ne pas inviter le candidat Peut jouer si choix à faire entre 2 candidats Pas d’impact Bron: B2B Survey Info négative = pas d’entretien/contrat?

42. 1. Enquête 2. Au travail 3. Vie privée 4. Postuler 5. Image de l’entreprise 6. Sexe – Age – Fonction - Langue

43. 55% 46% Oui Non Source: B2B Survey Vérifiez-vous l’info en ligne sur votre entreprise?

44. 50% 50% Oui Non Source: B2B Survey Essayez-vous de supprimer les infos négatives publiées sur votre entreprise?

45. 1. Enquête 2. Au bureau 3. Vie privée 4. Postuler 5. Image de l’entreprise 6. Sexe – Age – Fonction - Langue

46. Sexe Hommes % qui utilisent les sites de réseaux sociaux seulement en dehors des heures de travail: 51% 57% % avec seulement des contacts privés dans leur réseau: 39% 46% % dont le contenu est protégé pour certaines personnes de leur réseau: 43% 50% % dont le contenu est protégé pour les personnes extérieures à leur réseau: 73% 78% % qui réfléchissent avant de publier du contenu personnel: 73% 82% % qui vérifient la société avant d’envoyer leur CV: 29% 19% % de recruteurs qui vérifient le profil avant un entretien: 58% 49% % de positifs envers les sociétés qui recrutent via les réseaux sociaux: 70% 61% % qui ont déjà été approchés par des sociétés: 8% 4% Femmes % qui sont aussi inscrits sur LinkedIn: 70% 54%

47. Age 18-24 25-34 35-44 % qui utilisent les sites de réseaux sociaux seulement en dehors des heures de travail: 55% 50% 59% 70% % avec aussi bien des contacts privés que professionnels dans leur réseau: 52% 61% 55% 50% % qui vérifient la société avant d’envoyer leur CV: 18% 24% 26% 31% % qui sont inscrits aussi sur LinkedIn: 46% 64% 69% 62% 45+ % qui protègent leur contenu pour les personnes extérieures à leur réseau: 76% 78% 73% 67%

48. Niveau de Fonction Exécutant % qui utilisent les sites de réseaux sociaux en dehors des heures de travail: 51% 58% % dont le contenu est protégé pour certaines personnes de leur réseau: 45% 49% % qui vérifient la société avant d’envoyer leur CV: 22% 27% % de recruteurs qui vérifient le profil avant un entretien: 50% 58% % qui sont actifs aussi sur LinkedIn: 56% 72% Management

49. Langue NL % qui ont seulement des contacts privés dans leur réseau: 42% 50% % dont le contenu est protégé contre certaines personnes de leur réseau: 47% 65% % qui réfléchissent avant de publier du contenu personnel: 78% 71% % de positifs envers les sociétés qui recrutent via les réseaux sociaux: 65% 69% % avec du contenu qu’il vaut mieux que le patron ne lise pas : 8% 14% % qui parlent de leur patron à leur réseau: 19% 13% FR

50. Sites de Réseaux Sociaux Une enquête auprès des professionnels actifs et des responsables RH