Interview de Jean-David ABECASSIS, Directeur Commercial Grands Comptes et VIP chez SCT

1. A​ ​la​ ​rencontre​ ​des​ ​employés​ ​de​ ​SCT...
Jean-David​ ​Abecassis​ ​est​ ​le​ ​Directeur​ ​Commercial​ ​Grands​ ​Comptes​ ​et​ ​VIP​ ​de​ ​SCT.
Après une première expérience chez un distributeur de matériel de bureautique, Jean-David a rejoint
SCT​ ​en​ ​l’an​ ​2000.
Vous​ ​avez​ ​intégré​ ​SCT​ ​il​ ​y​ ​a​ ​17​ ​ans​ ​:​ ​pouvez-vous​ ​nous​ ​raconter​ ​votre​ ​évolution​ ​au​ ​sein​ ​de​ ​la​ ​société​ ​?
Je suis entré chez SCT en tant que commercial sur le secteur de la banlieue nord de Paris (Seine Saint-Denis et Val
d’Oise). Après quatre ans à ce poste, je suis devenu directeur de la première agence SCT, à Marne-la-Vallée. J’ai ensuite
monté​ ​une​ ​seconde​ ​agence,​ ​en​ ​Essonne,​ ​et​ ​ai​ ​également​ ​supervisé​ ​le​ ​lancement​ ​d’une​ ​troisième​ ​agence​ ​à​ ​Suresnes.
Et​ ​depuis​ ​2013,​ ​je​ ​m’occupe​ ​de​ ​la​ ​gestion​ ​de​ ​nos​ ​clients​ ​Grands​ ​Comptes,​ ​multi-sites​ ​et​ ​VIP.
En​ ​quoi​ ​consiste​ ​votre​ ​poste​ ​actuel​ ​?
Je m’occupe de la gestion de nos clients VIP, notamment en leur proposant régulièrement un audit de leurs besoins, afin
de leur proposer de nouveaux produits pour leurs sites existants, de nouvelles lignes pour leurs autres sites, ou leur
proposer​ ​de​ ​bénéficier​ ​de​ ​réductions​ ​sur​ ​leurs​ ​factures​ ​en​ ​parrainant​ ​d’autres​ ​entreprises.
De​ ​quels​ ​avantages​ ​bénéficient​ ​les​ ​clients​ ​VIP​ ​de​ ​SCT​ ​?
Nos clients VIP bénéficient d’une joignabilité et d’une réactivité accrue, grâce à un numéro d’accès privilégié pour
joindre​ ​notre​ ​service​ ​client.
Quel​ ​est​ ​l’aspect​ ​que​ ​vous​ ​préférez​ ​dans​ ​votre​ ​poste​ ​?
J’aime​ ​être​ ​sur​ ​le​ ​terrain​ ​et​ ​être​ ​en​ ​contact​ ​permanent​ ​avec​ ​la​ ​clientèle.
Je​ ​suis​ ​persuadé​ ​que​ ​le​ ​relationnel​ ​tissé​ ​avec​ ​mes​ ​clients​ ​contribue​ ​à​ ​les​ ​fidéliser.
Selon​ ​vous,​ ​quelles​ ​sont​ ​les​ ​principales​ ​qualités​ ​nécessaires​ ​pour​ ​réussir​ ​à​ ​ce​ ​poste​ ​?
Il​ ​faut​ ​avoir​ ​un​ ​bon​ ​relationnel​ ​et​ ​être​ ​attentionné​ ​avec​ ​les​ ​clients.
Il est également important de se tenir informé et de bien connaître les produits et le marché ; il faut savoir se remettre
perpétuellement​ ​en​ ​question.
Quel​ ​sont​ ​selon​ ​vous​ ​les​ ​avantages​ ​à​ ​travailler​ ​chez​ ​SCT​ ​?
L’entreprise favorise les promotions internes aux recrutements externes : il est donc possible d’évoluer et de faire
carrière​ ​chez​ ​SCT,​ ​comme​ ​moi,​ ​et​ ​de​ ​nombreux​ ​autres​ ​collègues​ ​qui​ ​y​ ​travaillent​ ​depuis​ ​plusieurs​ ​années.
La taille réduite de l’entreprise fait que la hiérarchie est très accessible. Le travail des salariés y est reconnu, et c’est ce
qui​ ​explique​ ​selon​ ​moi​ ​​ ​la​ ​fidélité​ ​des​ ​commerciaux​ ​vis-à-vis​ ​de​ ​l’encadrement.