Le document traite du développement du e-commerce en Tunisie, définissant le commerce électronique comme l'échange de biens ou services via Internet et évoquant les typologies de sites marchands. Il retrace l'essor du e-commerce à l'échelle mondiale et nationale, avec des jalons clés depuis 1996 en Tunisie, incluant la création d'agences et de lois pour soutenir cette évolution. Actuellement, la Tunisie compte environ 951 sites web marchands et 1,5 million de transactions, générant un chiffre d'affaires de 111 MDT.

1. Le développent du e-commerce
dans le et enTunisie
Bou Omrane Nesrine

2. Plan
1. Définition
2. Typologie
3. L’essor du e-commerce
• À l’échelle mondiale
• EnTunisie

3. 1. Définition
• Commerce électronique :
« vendre ou acheter des produits, des services ou des informations
à travers un réseau de télécommunication »
(M ZouheirTrabelsi,
ex-DGA de l’agenceTunisienne d’Internet)

4. Toutes les échanges d’un bien ou service entre
deux intervenants sur Internet

5. • E-Business :
1. Définition
l’utilisation desTIC pour:
- Gérer efficacement son système
d’information : back office
- Développer des transactions
commercial :front office

6. 1. Définition
• la différence :
Le e-commerce permet a un marchand
de vendre
Le e-business ouvre plus d’échange
tout ce qui permet de concrétiser une
vente et de fidéliser

7. 2.Typologie
• Les sites marchands :
Conçue sur l’hypothèse que chaque visiteur est susceptible de devenir
un acheteur

8. 2.Typologie
• Les sites institutionnels:
n’a pas une fonction commerciale, mais institutionnelle : présentant les
activités le métier d’un organisme

9. 2.Typologie
• Les sites portails:
Un point d’entrée sur internet et un carrefour d’audience

10. 3. l’essor du e-commerce
• Le e-commerce a l’échelle mondiale :
• Au milieu des années 90, le e commerce entame un premier essor
• les années 2000: c’est l ’éclatement de la « bulle internet »

11. • A l’international:
fiche e-commerce Frenchweb – mai 2016

12. fiche e-commerce Frenchweb – mai 2016
• Des marchés dominés par des géants:

13. • En France :
fiche e-commerce Frenchweb – mai 2016

14. Et le e-commerce enTunisie?

15. 3. l’essor du e-commerce
• Le e-commerce enTunisie:
 1996: la création de l’agenceTunisienne de l’Internet
(promouvoir les services internet enTunisie)
 1997: création de la commission nationale sur le commerce
électronique
 2000: LoiTunisienne sur le commerce et les échanges
électronique et création de l’ANCE ( Agence Nationale de
Certification Electronique)

16. • EnTunisie :
source: www.commerce.gov.tn
Nombre des sites
web marchands: 700
2
C.A: environ 27 MDT
via SPS
Nombre de
transaction: environ
300.000 via SPS
SPS: serveur de paiement sécurisé

17. • EnTunisie :
5
Nombre des sites
web marchands: 951
Nombre de transaction:
1.5 Million via SPS
C.A: 111MDT via SPS
source: www.commerce.gov.tn