Création d’un nouveau concept Magasin, de l’idée à l’expérience client
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Présentation Kalista réalisée le 8 mars 2016, magasin virtuel textile présenté dans une salle immersive au Silab à Lille. Pour toute demande d'information : Kalista 01 71 89 52 19
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- 1. Création d’un nouveau concept, de l’idée à l’expérience client
- 2. AGENDA •Kalista Shop, un projet de transformation •MyStore, une plateforme collaborative pour le retail •Le périmètre de la solution MyStore •Questions/Réponses
- 3. Experts du merchandising, nous accompagnons depuis 10 ans les mutations des acteurs du retail. Nous conjuguons agilité opérationnelle et maîtrise de l’innovation pour vous aider à améliorer sans cesse la productivité des points de vente et l’expérience consommateur. Une offre complète pour le retail DAM Keepeek RETAIL CONTENT Photos Merchandising Contenus 3D MERCHANDISING Perfect Shelf MyStore Conseil Merchandising Formation Sales Force, AFS Image recognition TRAX Photos e-commerce Informations Produits
- 4. Digital Asset Mgt- Portail Collaboratif- Cloud Collaboratif – 3D – Web Based – Immersif Reconnaissance d’images – Collaboratif - Cloud Des partenaires technologiques innovants
- 5. 3DDMUPLM3DExperience2D Business Transformation Marketing & Retail-driven Industries Manufacturing -driven Industries L’apport de la 3D pour passer de l’idée à l’exécution du concept
- 7. A. Type de magasin Cible = Jeunes femmes 20-35 ans Produit = vêtements + accessoires (voire chaussures) et décoration Emplacement = Centre Ville Superficie = à définir Gamme de prix = Moyen + Orientation marketing = MELER DÉCORATION ET VETEMENTS ( on ne vend pas de meubles) AMBIANCE SCANDINAVE ET GRAPHIQUE DES BASIQUES EN COTON BIO MISE EN AVANT DES MATIERES Ton utilisé = Sympathie B. Analyse marché Prix - Prix + Fast shopping Collections semestrielles ZARA COMPTOIR DES COTONNIERS KALISTA STORE PROMOD KOOKAI C. Synthèse MELER 80 % DE VETEMENTS ET 20% DE DÉCORATION OPTIQUE DE CONCEPT STORE UNE AMBIANCE SCANDINAVE COSY DES BASIQUES EN COTON BIO ESPRIT BIEN-ETRE + + MAJE Définir le concept
- 9. L’AMBIANCE SCANDINAVE Une coque simple, aux couleurs basiques mais chaudes Esprit scandinave Utilise les motifs du végétal, mais aussi graphiques, géométriques Des matières comme le bois clair ou le béton ciré Ambiance cosy GAMME COLORÉE & GRAPHIQUE Définir le concept
- 10. Définir le concept Les Espaces
- 11. Définir le concept Les vêtements et accessoires
- 12. Les meubles Meuble casier avec une base en bois comme sur le dessin On y dépose des objets déco (vases/bougies/photophore s/vaisselle) 180 de large 180 de haut 40 de profondeur -Un meuble casier en bois avec tiroirs pour poser les plaids et faire réserve 130 de large 110 de haut 40 de profondeur 2 chaises esprit scandinave, 1 grise, 1 bleu turquoise 2 tables à pieds compas blanches de tailles différentes 1 étagère en bois pour ranger les coussins Définir le concept
- 13. Les différents types de présentation En facing Tablettes pour accessoires En feuilleté En feuilleté Tiroir pour poser des accessoires et placer du stock Structure métallique Définir le concept
- 14. Eloignement géographique des équipes Contraintes de délais Contraintes de coûts Les contraintes du projet Kalista Shop
- 15. •Passer d’un processus séquentiel à un processus simultané pour améliorer l’efficacité •Faire collaborer, impliquer et motiver tous les acteurs de l’entreprise autour du projet •Modéliser et affiner l’expérience shopper Un projet visuel et collaboratif
- 16. Construire/simuler l’offreIntégrer les magasins Suivre et analyser Collaborer Simuler l’implantation des collections Valider l’expérience MyStore, une plateforme collaborative MyStore
- 17. Managers PDV Concept Agencement Architecte Technique Marketing Chef de produit Visual Merch Direction Générale Un projet collaboratif
- 18. Dashboarding, analyse des coûts et temps Visualisation en temps réel des avancées du projet magasin Direction Générale/gestion de projet
- 19. Le service Architecte Visualisation dans Perfect Shelf Intégration des plans de sol Simulation du parcours client « Traduire » de façon visuelle, les données du plan Autocad (les contraintes techniques du magasin :poteau, salle de pause, réserve…) auprès des autres acteurs du projet afin de faciliter la compréhension d’un plan architecte
- 21. •Intégration des contraintes liées aux produits •Test des couleurs et matières des mobiliers et concept afin d’affiner le cahier des charges Le service Concept/Agencement
- 22. •Intégration des contraintes liées aux produits •Test des couleurs et matières des mobiliers et concept afin d’affiner le cahier des charges Le service Concept/Agencement
- 23. •Intégration des contraintes liées aux produits •Test des couleurs et matières des mobiliers et concept afin d’affiner le cahier des charges Le service Concept/Agencement
- 24. •Tester et valider la largeur et profondeur de gamme •Structurer l’offre et s’assurer de la cohérence de sa sélection de produits par rapports aux autres familles •S’assurer de valoriser les bons produits dans le magasin Les chefs de produit
- 25. Les chefs de produit
- 26. •S’assurer que la PLV/ ILV valorise les produits et le concept •Définir les emplacements et supports optimaux •Garantir la cohérence de la charte graphique institutionnelle et opérationnelle •Commander le bon nombre de supports par magasin Le service Marketing
- 27. •Pilote le mise à disposition des nouveaux plans/recommandations Le service Visual Merchandising
- 28. •Organise les gammes •Travaille sur le micro merchandising •Collabore avec le chef de marché pour arbitrer sur le choix des références en fonction des contraintes et des équilibres visuels •Garant de la cohérence des éléments définis par les autres services mais également du concept Le service Visual Merchandising
- 29. •Propose des scénographies Le service Visual Merchandising
- 30. Intégration de référents terrain pour prise en compte de l’expérience magasin : •Connexion à la plateforme collaborative •Revue des propositions •Visualisation des plans à jour •Téléchargement des guides merchandising Les managers du point de vente
- 31. Les collections La communication Les plans La performance Assurer la continuité opérationnelle pendant plusieurs années