1. LE RÉSEAU KOEZIO RHONE :
L’UNION FAIT LA FORCE

2. Mise en place d’un outil de Gestion de la Relation Client (GRC) et
des statistiques de fréquentation, dénommé Koézio©Rhône,
utilisable de façon partagée et collaborative entre les
institutionnels du Tourisme du Rhône (Rhône tourisme, 2 territoires
touristiques, les Gîtes de France Rhône et 14 Offices de Tourisme).

3. DANS LES OFFICES DE TOURISME
2 OUTILS INFORMATIQUES
Gestion de l’offre
touristique
Gestion de la relation
client et des pros du
tourisme

4. KOEZIO POUR QUOI
FAIRE? ITEA, centrale
des gites de
France

5. Les principales
fonctionnalités SUR LES
FOCUS
PRINCIPALES
FONCTIONNALITÉS
Mutualisez ses forces et ses contacts

6. Une interface de saisie simple et
instinctive pour la saisie des
contacts
Possibilité d’interroger l’ensemble
de la base départementale après
autorisation des membres du
réseau
Qualification du contact selon son
origine, sa demande de
documentation, ses intérêts …
Accès à un historique de
consommation du contact

7. EXTRACTION DES
ADRESSES MAIL,
CRÉATION DE
NEWSLETTERS
Outil de création de
newsletter intégré
Envoi gratuit et
illimité

8. Abonnement aux news
à partir du site internet
de l’OT

9. Gestion des demandes : réalisation de courriers
personnalisés, impression d’étiquettes

10. ELABORATION DE
STATISTIQUES EN
LIEN AVEC
L’OBSERVATOIRE DU
TOURISME
DÉPARTEMENTAL

11. GESTION DES
STOCKS DE
DOCUMENTS

12. Gestion des
commandes de
documentation via le
site internet de l’OT

13. MESSAGERIE
INTERNE POUR
FACILITER LES
ÉCHANGES ENTRE
MEMBRES