Le partage émotionnel, l'empathie cognitive et l'empathie émotionnelle sont les trois dimensions de l'empathie qui font intervenir à la fois l’observation, la mémoire, les connaissances et le raisonnement.
Kit Relationnel pour Être* Agile (* ou plutôt "devenir plus").
Ou comment la Communication NonViolente peut soutenir les interactions entre individus, l'agilité relationnelle et favoriser l'auto-organisation. Les interactions de qualités sont un préalable à la coopération. Cette présentation vous rappellera l'importance de l'intention, quatre manière d'orienter votre attention pour avoir des échanges "reliants". Enfin vous recevrez quelques "trucs" faciles à appliquer.
Série "Je suis" :
Je suis ce que je ressens ! Quel est notre rapport aux émotions aujourd'hui ?
Savons-nous accepter, identifier, exprimer nos émotions ? Et celles des autres ?
La communication non violente, c'est quoi ?
Le partage émotionnel, l'empathie cognitive et l'empathie émotionnelle sont les trois dimensions de l'empathie qui font intervenir à la fois l’observation, la mémoire, les connaissances et le raisonnement.
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Ou comment la Communication NonViolente peut soutenir les interactions entre individus, l'agilité relationnelle et favoriser l'auto-organisation. Les interactions de qualités sont un préalable à la coopération. Cette présentation vous rappellera l'importance de l'intention, quatre manière d'orienter votre attention pour avoir des échanges "reliants". Enfin vous recevrez quelques "trucs" faciles à appliquer.
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Je suis ce que je ressens ! Quel est notre rapport aux émotions aujourd'hui ?
Savons-nous accepter, identifier, exprimer nos émotions ? Et celles des autres ?
La communication non violente, c'est quoi ?
L’expérience client s’inscrit dans la démarche stratégique des grandes marques.
Les marques mettent au coeur de leur préoccupation le confort de leur client client en déployant des expériences fluides et sans couture - l’expérience client seamless - pour les enchanter.
b2s, fort de ses 20 ans d’expérience au contact de grandes marques et de leurs organisations, est un acteur reconnu de l’expérience client et partage ses observations, meilleures pratiques et solutions en la matière.
FLUPA UX-Days 2016 - "Pas de collaboration sans empathie : à vous de jouer !"...Flupa
La compréhension et le partage entre tous les acteurs est le facteur déterminant de réussite d’un projet collaboratif.
Les workshops sont les principaux moyens de faciliter ce partage. Pourtant qui n’a pas vécu cette expérience d’un atelier à la fin duquel le sens donné à un concept ou une idée n’est pas clairement partagé.
Cette expérience, avec ses conséquences sur la suite du projet, nous l’avons tous eut, Pourtant avec un peu recul, avec un plus d’empathie de la part de chacun, nous aurions pu facilement l’éviter.
Pour répondre à cela, nous avons imaginé un jeu de carte simple et pratique pour favoriser en workshop le niveau d’empathie. Pour que finalement chacun puisse rapidement chausser les lunettes de son voisin.
La priorisation par l'empathie : pourquoi l'écoute nous fait-elle tant grandir ?Antoine Pezé
La priorisation par l'empathie, où le fait d'écouter activement l'autre afin de comprendre ses émotions extrêmes (joie, peur, colère, tristesse). Laissez moi vous expliquer cette posture, exceptionnellement enrichissante à mes yeux.
Webinaire | Empathie : compétence clé de la gestion de conflitsTechnologia Formation
Qu’est-ce que l’empathie? En quoi l’empathie peut m’aider à prévenir et résoudre les conflits au travail. Comment puis-je développer mon empathie?
Ce webinaire vous propose une réflexion autour de l’empathie, un des ingrédients principaux à la communication non violente, qui contribue à prévenir et gérer les conflits en milieu de travail.
Il vous offrira des outils pratiques pour développer davantage votre empathie et entretenir de meilleures relations avec vos collègues. Marlène Villeneuve, aborde les diverses facettes de l’empathie et vous proposerons un modèle d’application simple, au travail ou dans votre vie quotidienne.
Pour visionner le webinaire, rendez-vous sur technologia.ca section Webinaires
Presentation sur la Science du Bonheur, d'apres l'enseignement de psychologie positive "the Science of Happiness" de l'Universite de Californie, Berkeley.
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptxFrançoise HECQUARD
Comprendre ce que sont les émotions et l'intelligence émotionnelle. Notions d'empathie et d'assertivité. Outils de régulation et d'accueil de soi et de l'autre.
L’expérience client s’inscrit dans la démarche stratégique des grandes marques.
Les marques mettent au coeur de leur préoccupation le confort de leur client client en déployant des expériences fluides et sans couture - l’expérience client seamless - pour les enchanter.
b2s, fort de ses 20 ans d’expérience au contact de grandes marques et de leurs organisations, est un acteur reconnu de l’expérience client et partage ses observations, meilleures pratiques et solutions en la matière.
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La compréhension et le partage entre tous les acteurs est le facteur déterminant de réussite d’un projet collaboratif.
Les workshops sont les principaux moyens de faciliter ce partage. Pourtant qui n’a pas vécu cette expérience d’un atelier à la fin duquel le sens donné à un concept ou une idée n’est pas clairement partagé.
Cette expérience, avec ses conséquences sur la suite du projet, nous l’avons tous eut, Pourtant avec un peu recul, avec un plus d’empathie de la part de chacun, nous aurions pu facilement l’éviter.
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Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptxFrançoise HECQUARD
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Ceci est une lecture obligatoire pour tous ceux qui ont perdu un être cher.
Perdre quelqu'un d'important peut être l'une des expériences les plus difficiles de la vie. Le deuil est une réponse naturelle et saine à cette perte, mais peut être un processus très douloureux et difficile.
Dans "Survivre au Deuil", nous allons explorer ensemble les différents aspects du processus de deuil et comment y faire face de manière saine et constructive.
Vous trouverez également des informations précieuses sur les phases du deuil, comment faire face à la perte, l'impact du deuil sur la santé mentale, l'importance du soutien social dans le processus de deuil et bien plus encore.
Je souhaite que ce livre puisse apporter réconfort, espoir et paix à ceux qui traversent le processus de deuil. Qu'il puisse leur rappeler qu'ils ne sont pas seuls et qu'il est possible de trouver la lumière même dans les situations les plus sombres.
Rappelez-vous toujours que l'amour est plus fort que la mort, et que l'amour ne meurt jamais.