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Développer son empathie
Le document présente un test d'empathie en plusieurs étapes, encourageant les participants à explorer leurs émotions et leurs réactions envers les autres au quotidien. Il propose des exercices pratiques pour identifier et comprendre ses propres sentiments ainsi que ceux des autres, en insistant sur l'importance d'une communication empathique. En outre, il souligne l'impact des émotions sur la pensée et le comportement, et mentionne des stratégies pour mieux interagir avec autrui.
Développer son empathie
- 1. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 1)Le carnet miroir • Pendant la journée, notez vos émotions, vos réactions, ce que vous percevez des autres, des situations et même des objets…Une lettre ou un mail peut générer plus d’empathie parfois qu’une rencontre ;o) • Des mots, des phrases, des dessins, des onomatopées, des codes perso… insérer aussi des souvenirs qui surgiraient ; •Laissez une marges large à droite pour pouvoir par après les annoter, les commenter ; • Mélangez le dessin et le texte ; • Pensez aux objets qui vous touchent ; • Accordez autant d’attention à ce qui est intrusif et négatif qu’aux moments agréables, de repos…. A ce qui beau ! Ecrire, c’est déjà comprendre, c’est déjà se placer au dessus ou plus loin, … C’est aussi laisser une trace, ce donner l’occasion de repenser les choses.
- 2. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 • En fin de journée ou pendant un moment de pause, relisez votre journée ; a) Prenez le temps de compléter certains dessins, de les colorier, prenez du temps pour les affects positifs… un peu de gouache ? b)Notez les affects par des + et des -, et des ?, des ! , ou encore des :D, des ;o) c) Comme une histoire, tentez de prendre vos distances, que pensez- vous de celui qui a ressentit tout cela ; Vous pouvez le commentez à voix haute ou par écrit ; d) Qu’auriez-vous dû dire, ou faire ? e) Comment utiliser les bons affects dans votre pratique professionnelle ? f) Imaginez des solutions à mettre en place ? g) Concluez votre journée par un slogan, ou une résolution !
- 3. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 2) Mon check-up empathique Il est bon de faire le point sur sa situation interpersonnelle. De mettre des mots sur ce que vous savez déjà. L’idée est de tracer une cartographie de vos relations familiales et professionnelles. On ne peut pas toujours être empathique pour tout et tout le monde ;o) • Face à quelle personne, vous vous fermez tout à fait (ou vous tentez) ? oDans quelle situation ? o Face à un objet ? o Un souvenir ? Une pensée ? o Sur quels sujets ? o Savez-vous pourquoi ? • Avec qui avait vous plus de difficultés ? o Dans quelle situation ? o Face à un objet ? o Un souvenir ? Une pensée ? o Sur quels sujets ? o Savez-vous pourquoi ? • Pour qui développer vous une réelle empathie, ouverte, positive et sans jugement ? o Sur quels sujets ? Dans quelles circonstances ? o Dans quelle situation ? o Face à un objet ? o Un souvenir ? Une pensée ? o Savez-vous pourquoi ? Le non-dit et le non-pensé s’expriment toujours ailleurs : dans le corps, dans ses relations aux autres…
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- 5. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 3° Emotions et sentiments Quelles sont les principales émotions ? Qui dans mon entourage et le plus capable de les exprimer ? Comment le font-ils ? L’émotion est un sentiment qui s’exprime. Elle est un éclat, à un moment. Le sentiment, lui, dure, il est une partie de vous.
- 6. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 Qu’avez-vous oublié ? a) L a Quelles sont les principales émotion ? Qui dans mon entourage et le plus capable de les exprimer ? Comment le font-ils ? La joie La peur Le dégoût La tristesse La surprise La colère Les émotions et les sentiments influent votre manière de penser et d’agir. Elles peuvent pour qui sait les utiliser vous aider à comprendre et à progresser.
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- 8. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 5) Transformer ses émotions en objectifs, décoder les objectifs des autres au travers de leurs émotions La joie • A quoi sert-elle ? • Mon exemple •L’ai-je exprimée ? • Comment ? • Etait-ce la bonne réaction ? • Si non, qu’aurais- je pu faire ? La peur • A quoi sert-elle ? • Mon exemple • L’ai-je exprimée ? • Comment ? • Etait-ce la bonne réaction ? • Si non, qu’aurais- je pu faire ? Le dégoût • A quoi sert-elle ? • Mon exemple • L’ai-je exprimé ? • Comment ? • Etait-ce la bonne réaction ? • Si non, qu’aurais- je pu faire ? La tristesse • A quoi sert-elle ? • Mon exemple • L’ai-je exprimée ? • Comment ? • Etait-ce la bonne réaction ? • Si non, qu’aurais- je pu faire ? La surprise • A quoi sert-elle ? • Mon exemple • L’ai-je exprimée ? • Comment ? • Etait-ce la bonne réaction ? • Si non, qu’aurais- je pu faire ? La colère • A quoi sert-elle ? • Mon exemple • L’ai-je exprimée ? • Comment ? • Etait-ce la bonne réaction ? • Si non, qu’aurais- je pu faire ? L’émotion est animale : c’est un héritage de notre ancien passé. Elle a une fonction de survie : préparer à l’action. Elle remplace la pensée pour que nous puissions répondre (trop) rapidement.
- 9. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 6) Mode d’emploi informel et non exhaustif ;o) La joie • Partage ; • Signal de réussite ; •Aller plus loin / motivation d’autrui et de soi ; • Attente de réciprocité ; Exemple professionnel : qu’attendait-il ? La peur • Fuite ; • Combat ; • Signal de danger, d’inattendu ; • Situation anormale ; • Prudence ; • Recherche de protection ; • Attente de solidarité ; Exemple professionnel : qu’attendait-il ? La préhistoire nous avait doté des réflexes : à une agression physique nous réagissions physiquement. Aujourd’hui à face des agressions psychologiques, nous continuons malheureusement à réagir physiquement. #violence #maldedos #peau&instestins ;o(
- 10. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 Le dégoût • Rejet ; • Evitement ; •Mettre à l’écart un objet, une situation ou quelqu’un ; • Signal : attention nuisible ; • Choix ; • Attente d’expression / le dire / le montrer ; Exemple professionnel : qu’attendait-il ? La tristesse • Retrait (physiquement); • Repli sur soi ; • S’adapter au changement ; • Intégrer ce qui est neuf ; • Attente de réconfort ; Exemple qu’attendiez-vous ?
- 11. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 La surprise • Faire face ; • Changement inattendu ; •Pas de réponse adéquate ; • Besoin de temps ; • Attente de sens ; Exemple professionnel : qu’attendait-il ? La colère • Attaque ; • Contre l’injustice ; • Dénonce ; • Contre agression physique ; • Contre agression psychologique / frustration ; • Besoin d’être compris ; • Attente de réparation ou de changement d’attitude ; Exemple professionnel : qu’attendait-il ?
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- 15. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 9) Savoir bien poser des questions Face à une personne dans l’embarras ou en tristesse, le type de questions posées peut permettre un échange avec lui ou, si il est mal choisi ou mal formulées, amener la personne à se refermer sur elle-même. a) Questions fermées La réponse attendue est boléenne: • oui / non, exemple pro: •vrai / faux , exemple pro: • une date ou une heure précise, exemple pro: • un choix entre plusieurs propositions, exemple pro: Il est grand temps de comprendre que le problème vient parfois de nos propres questions : elles peuvent percuter, blesser, fermer, manipuler et humilier. Prudence, donc !
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- 18. REALIZ / Le test d’empathie / 2016 10) Sources / à commander ! • Jon Kabat-Zinn, • Philippe Lebreton, •Serge Tisseron, • Christel Broederlow, Publications en ligne Tout savoir n’est qu’une réplique qui prend corps dans une personne qui parle à une autre personne. ;o)