Le document présente les six 'i' du gestionnaire, qui incluent inspirer, informer, écouter, impliquer, inciter et instruire pour améliorer la performance des employés. Il souligne l'importance d'une communication efficace, de la reconnaissance et de l'initiative au sein de l'organisation. Enfin, il encourage les gestionnaires à se fixer des objectifs clairs et à envisager le coaching pour le développement personnel et professionnel.

1. LES 6 i DU GESTIONNAIRE
INSPIREZ • AGISSEZ SELON DES VALEURS INSPIRANTES
• DONNEZ À L’EMPLOYÉ DES RAISONS D’ÊTRE FIER DE L’ORGANISATION
INFORMEZ • PARTAGEZ VOTRE VISION
• ASSUREZ VOUS QUE VOTRE MESSAGE TRAVERSE L’ORGANISATION
• SACHEZ TOUCHER LES EMPLOYÉS. PIQUEZ LEUR INTÉRÊT PERSONNEL
ÉCOUTEZ • SOYEZ HUMBLE. ÉVITEZ LA MALÉDICTION DU SAVOIR
• ADOPTEZ LA RÈGLE DU 70-30. ÉCOUTEZ 70 % DU TEMPS
• POSEZ DES QUESTIONS QUI INCITENT AU DIALOGUE
IMPLIQUEZ • DONNEZ DES RESPONSABILITÉS ET LA LIBERTÉ D’AGIR
• RECONNAISSEZ LE DROIT À L’ERREUR
• SUSCITEZ LES OCCASIONS D’IMPLIQUER LES EMPLOYÉS
• ENCOURAGEZ LES CONTACTS ENTRE LES EMPLOYÉS ET LES CLIENTS
INCITEZ • CRÉEZ UN CLIMAT DE CONFIANCE
• DÉCOURAGEZ LE STATU QUO. ENCOURAGEZ L’INITIATIVE
• SOULIGNEZ LES INNOVATIONS ET LES PERFORMANCES EXCEPTIONNELLES
INSTRUISEZ • PAR LA FORMATION, LE DÉVELOPPEMENT, LA RÉTROACTION, LE COACHING
• SUPPORTEZ ET ACCOMPAGNEZ VOS EMPLOYÉS VERS LE SUCCÈS
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2. • Quels i maîtrisez-vous ?
• Quel i souhaitez-vous améliorer ?
• En quoi est-ce important d’améliorer ce i ?
• Quels résultats souhaiteriez-vous atteindre
d’ici un mois?
• Quelles seront vos actions concrètes pour
améliorer ce i d’ici 30 jours ?
• Votre objectif est-il C-SMARTEN UP !© ?
LES
6 i
DU
GESTIONNAIRE©
UN i
À LA FOIS !
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3. AUGMENTEZ VOS CHANCES D’ATTEINDRE VOTRE OBJECTIF EN
ÉTANT ACCOMPAGNÉ PAR UN COACH.
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