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LES
DOUZES
FACTEURS
DE
L’INTELLIGENCE
STRATÉGIQUE©
© Global Coaching 360
www.globalcoaching360.com
CE QU’ILS SONT ET
35 QUESTIONS POUR Y RÉFLÉCHIR
POUQUOI UN MODÈLE STRUCTURÉ ?
• Évaluer les forces et les zones d’amélioration de l’intelligence stratégique de
l’organisation
• Poser les actions requises pour accroître l’IS
• Évaluer le niveau de maturité de l’organisation par rapport à ses objectifs
• Mieux se positionner par rapport à la compétition
• Permettre la mise en œuvre de l’intelligence stratégique de l’organisation
• Assurer l’apport des éléments requis aux réflexions stratégiques préalables aux
décisions et aux orientations à privilégier et aux actions à mener
© 2016 Global Coaching 360
8 facteurs d’actions
4 facteurs de résultats
LES 8 FACTEURS D’ACTION
LEADERSHIP
L’ IS interpelle la capacité d'un dirigeant et/ou d'une équipe de direction à mobiliser
les membres de l'entreprise ou de l'organisation sur des objectifs communs.
Il n’y a pas de rehaussement de l’intelligence stratégique sans modification du
management…
ÉTHIQUE
L’Intelligence stratégique s’inscrit résolument dans un cadre éthique, respectueuse des codes
déontologiques, des cadres législatifs et des conventions. L’éthique organisationnelle reflète
clairement le choix du leader et des dirigeants d'assumer de manière responsable leur autorité et
leur marge de manœuvre.
Sans règles éthiques, transparentes et communes, il n’y aura ni informations ni connaissances
partagées.
PROSPECTIVE
Se fait par la diffusion d’une culture d’anticipation, la capacité d’imaginer et de
construire des futurs possibles.
Il n’existe pas de système d’intelligence stratégique sans invention de questions
inattendues ou imprévues, mettant en relation diverses sources ou suscitant des
interrogations nouvelles.
PERCEPTION DE L’ENVIRONNEMENT
Capacité de l’entreprise à traduire en opportunités ou en menaces l’information en provenance de
l’environnement. Cette compréhension de l’environnement et cette intelligence des risques
reposent sur la coordination d’une communauté de veilles et de veilleurs.
L’intelligence stratégique intègre l’analyse de l’environnement dans la formulation de la
stratégie
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
Capacité d’innover ou d’accroître la performance en décloisonnant les savoirs et les savoir-faire.
L’organisation devient un système cognitif, auto apprenant, croisant l’information formelle et
informelle et mettant en relation des acteurs qui, dans un autre système, ne se seraient pas parlés.
Ce partage favorise l’innovation, nécessaire à l’intelligence stratégique.
INFLUENCE
Possibilité de peser sur l’environnement en devançant les évènements, en en
modifiant le cours ou la portée. Ce facteur se décline en une multitude d’actions de
lobbying, d’influences locales ou internationales, de contre influence le cas échéant.
Appuyé par les facteurs de l’IS, le système peut définir, conduire et maîtriser ses
stratégies d’influence, de défense et de riposte.
ORGANISATION EN RÉSEAU
Prenant en compte la sociologie des organisations, les technologies de l’information et
l’économie de la connaissance, l’organisation identifie, dynamise et crée les
innombrables réseaux qui assurent le recueil et la transformation de l’information en
avantages concurrentiels.
L’organisation en réseau démultiplie les possibilités des autres facteurs. Il constitue le
système nerveux du système d’intelligence stratégique.
STRATÉGIE NUMÉRIQUE
Stratégie au travers des canaux numériques et digitaux. Elle doit comporter des objectifs, un (ou
plusieurs) positionnement(s), un marketing mix ainsi que des indicateurs de performance. Ces
objectifs doivent être en conformité avec les objectifs stratégiques, et non centrés sur des
indicateurs de performance propres au web.
LES 4 FACTEURS DE RÉSULTATS
CRÉATION DE VALEURS
Permet de mesurer les avantages que retirent les employés, les clients, les utilisateurs,
les citoyens, les consommateurs, les actionnaires et les partenaires de l’entreprise de la
mise en place d’un système d’intelligence stratégique.
MÉMOIRE COLLECTIVE
Implantation d’une véritable mémoire collective, accessible au plus grand nombre, permettant à
l’entreprise de connecter les connaissances validées avec les multiples réseaux de recueil,
d’analyse, d’innovation, de transfert de technologie, de performance et d’influence.
Facteur clé de l’IS, la mémoire collective permet de réduire les coûts dus à la répétition des
mêmes erreurs, le temps de recherche d'informations par les employés et les risques de perte du
capital intellectuel.
PROCESSUS DÉCISIONNEL
Le management de l’intelligence stratégique, de l’intelligence
économique et des opérations sont en relation et alimentés par les
différents facteurs de l’IS. La maîtrise de l’information stratégique
permet une série d’ajustements et d’initiatives. Le processus décisionnel
est amélioré.
IMAGE
Prise en compte de tous les aspects immatériels qui constituent la valeur de
l’entreprise.
L’intelligence stratégique perçoit les éléments constitutifs de sa propre image et
se donne les moyens de la modifier ou de la redresser.
35
QUESTIONS
POUR
Y
RÉFLÉCHIR
ET
FAIRE
VOTRE
AUTO
DIAGNOSTIC
LEADERSHIP
Avez-vous une mission et une vision convaincantes?
Proposez-vous une vision de l’avenir mobilisatrice?
Votre leadership attire-t-il les personnes clés ?
ÉTHIQUE
Comment intégrez-vous l’éthique dans vos décisions stratégiques?
Comment positionnez-vous votre entreprise sur le plan de la responsabilité
sociale?
PROSPECTIVE
Imaginez-vous les futurs possibles?
Y a-t-il une culture d’anticipation au sein de votre entreprise?
Voyez-vous au-delà du futur proche ?
PERCEPTION DE L’ENVIRONNEMENT
Connaissez-vous bien votre environnement local? international? global?
Comment évaluez-vous les risques perçus?
Comment identifiez-vous les avenues de développement?
Comment intégrez-vous l’analyse de l’environnement dans la formulation de stratégies?
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
Comment vous assurez-vous de décloisonner les savoirs et les savoir faire
pour accroître votre performance et votre capacité d’innover?
Comment pourriez-vous mettre en relation les acteurs qui n’ont pas
l’habitude de se parler?
INFLUENCE
Quelles sont vos stratégies d’influence?
Quel degré d’influence exercez-vous sur votre environnement?
Quels réseaux avez-vous intégrés pour augmenter votre pouvoir
d’influence?
ORGANISATION EN RÉSEAU
Mettez vous en relation les diverses sources d’information pour susciter de
nouvelles interrogations ou imaginer un futur possible?
Quel sont vos processus pour le partage d’informations nécessaires à votre IS?
Comment maximiser vous l’organisation en réseau pour multiplier l’impact des
autres facteurs?
STRATÉGIE NUMÉRIQUE
A quand remonte votre réflexion en lien avec votre stratégie numérique?
Comment votre stratégie numérique est-elle au service de votre stratégie globale?
Votre stratégie numérique vous permet-elle de soulever de meilleures opportunités?
LES 4 FACTEURS DE RÉSULTATS
CRÉATION DE VALEURS
Quelles sont les opportunités de différenciation de votre entreprise?
Connaissez-vous les éléments qui créent de la valeur dans votre entreprise?
Quelles sont vos stratégies pour créer de la valeur?
PROCESSUS DÉCISIONNEL
Comment mettez-vous en relation le management stratégique avec les
autres niveaux de l’entreprise?
Comment vous assurez-vous d’avoir toute l’information stratégique pour
procéder aux ajustements requis lors du processus décisionnel ?
MÉMOIRE COLLECTIVE
Avez-vous un système de veille stratégique?
Comment pourriez-vous élargir votre éventail de veilles?
Croisez-vous l’information formelle et informelle?
Comment préservez-vous la mémoire collective afin de rendre l’information
disponible au plus grand nombre?
IMAGE
De quels éléments immatériels se compose votre image?
En quoi votre image contribue-t-elle à votre positionnement?
De quels moyens disposez-vous pour l’améliorer, la corriger ou la
redresser?
Vous aimeriez approfondir votre réflexion sur
l’Intelligence stratégique de votre organisation ?
Vous souhaitez être accompagné dans votre
réflexion ?
N’hésitez pas à communiquer avec nous. Notre
modèle s’adapte à toutes les tailles d’entreprise.
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Adaptation du modèle de l’Association française pour le développement
économique.
Tous droits réservés pour tous pays. La reproduction, par quelque procédé
que ce soit, la traduction ou la diffusion de ce document, même partielles, sont
interdites sans l’autorisation préalable de Global Coaching 360. Cependant, la
reproduction de ce document à des fins personnelles ou sa reproduction
partielle à des fins professionnelles non commerciales sont permises à
condition d’en mentionner la source.
Le présent document ainsi que l’affiche Les douze facteurs de l’intelligence
stratégique sont disponibles en version électronique à l’adresse
www.globalcoaching360.com onglet Boîte à outils, rubrique Outils.
© 2015 Line Boudreault Global Coaching 360
Les 12 facteurs de l'intelligence stratégique

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Les 12 facteurs de l'intelligence stratégique

  • 1. LES DOUZES FACTEURS DE L’INTELLIGENCE STRATÉGIQUE© © Global Coaching 360 www.globalcoaching360.com CE QU’ILS SONT ET 35 QUESTIONS POUR Y RÉFLÉCHIR
  • 2. POUQUOI UN MODÈLE STRUCTURÉ ? • Évaluer les forces et les zones d’amélioration de l’intelligence stratégique de l’organisation • Poser les actions requises pour accroître l’IS • Évaluer le niveau de maturité de l’organisation par rapport à ses objectifs • Mieux se positionner par rapport à la compétition • Permettre la mise en œuvre de l’intelligence stratégique de l’organisation • Assurer l’apport des éléments requis aux réflexions stratégiques préalables aux décisions et aux orientations à privilégier et aux actions à mener © 2016 Global Coaching 360
  • 3. 8 facteurs d’actions 4 facteurs de résultats
  • 4. LES 8 FACTEURS D’ACTION
  • 5. LEADERSHIP L’ IS interpelle la capacité d'un dirigeant et/ou d'une équipe de direction à mobiliser les membres de l'entreprise ou de l'organisation sur des objectifs communs. Il n’y a pas de rehaussement de l’intelligence stratégique sans modification du management…
  • 6. ÉTHIQUE L’Intelligence stratégique s’inscrit résolument dans un cadre éthique, respectueuse des codes déontologiques, des cadres législatifs et des conventions. L’éthique organisationnelle reflète clairement le choix du leader et des dirigeants d'assumer de manière responsable leur autorité et leur marge de manœuvre. Sans règles éthiques, transparentes et communes, il n’y aura ni informations ni connaissances partagées.
  • 7. PROSPECTIVE Se fait par la diffusion d’une culture d’anticipation, la capacité d’imaginer et de construire des futurs possibles. Il n’existe pas de système d’intelligence stratégique sans invention de questions inattendues ou imprévues, mettant en relation diverses sources ou suscitant des interrogations nouvelles.
  • 8. PERCEPTION DE L’ENVIRONNEMENT Capacité de l’entreprise à traduire en opportunités ou en menaces l’information en provenance de l’environnement. Cette compréhension de l’environnement et cette intelligence des risques reposent sur la coordination d’une communauté de veilles et de veilleurs. L’intelligence stratégique intègre l’analyse de l’environnement dans la formulation de la stratégie
  • 9. CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES Capacité d’innover ou d’accroître la performance en décloisonnant les savoirs et les savoir-faire. L’organisation devient un système cognitif, auto apprenant, croisant l’information formelle et informelle et mettant en relation des acteurs qui, dans un autre système, ne se seraient pas parlés. Ce partage favorise l’innovation, nécessaire à l’intelligence stratégique.
  • 10. INFLUENCE Possibilité de peser sur l’environnement en devançant les évènements, en en modifiant le cours ou la portée. Ce facteur se décline en une multitude d’actions de lobbying, d’influences locales ou internationales, de contre influence le cas échéant. Appuyé par les facteurs de l’IS, le système peut définir, conduire et maîtriser ses stratégies d’influence, de défense et de riposte.
  • 11. ORGANISATION EN RÉSEAU Prenant en compte la sociologie des organisations, les technologies de l’information et l’économie de la connaissance, l’organisation identifie, dynamise et crée les innombrables réseaux qui assurent le recueil et la transformation de l’information en avantages concurrentiels. L’organisation en réseau démultiplie les possibilités des autres facteurs. Il constitue le système nerveux du système d’intelligence stratégique.
  • 12. STRATÉGIE NUMÉRIQUE Stratégie au travers des canaux numériques et digitaux. Elle doit comporter des objectifs, un (ou plusieurs) positionnement(s), un marketing mix ainsi que des indicateurs de performance. Ces objectifs doivent être en conformité avec les objectifs stratégiques, et non centrés sur des indicateurs de performance propres au web.
  • 13. LES 4 FACTEURS DE RÉSULTATS
  • 14. CRÉATION DE VALEURS Permet de mesurer les avantages que retirent les employés, les clients, les utilisateurs, les citoyens, les consommateurs, les actionnaires et les partenaires de l’entreprise de la mise en place d’un système d’intelligence stratégique.
  • 15. MÉMOIRE COLLECTIVE Implantation d’une véritable mémoire collective, accessible au plus grand nombre, permettant à l’entreprise de connecter les connaissances validées avec les multiples réseaux de recueil, d’analyse, d’innovation, de transfert de technologie, de performance et d’influence. Facteur clé de l’IS, la mémoire collective permet de réduire les coûts dus à la répétition des mêmes erreurs, le temps de recherche d'informations par les employés et les risques de perte du capital intellectuel.
  • 16. PROCESSUS DÉCISIONNEL Le management de l’intelligence stratégique, de l’intelligence économique et des opérations sont en relation et alimentés par les différents facteurs de l’IS. La maîtrise de l’information stratégique permet une série d’ajustements et d’initiatives. Le processus décisionnel est amélioré.
  • 17. IMAGE Prise en compte de tous les aspects immatériels qui constituent la valeur de l’entreprise. L’intelligence stratégique perçoit les éléments constitutifs de sa propre image et se donne les moyens de la modifier ou de la redresser.
  • 19. LEADERSHIP Avez-vous une mission et une vision convaincantes? Proposez-vous une vision de l’avenir mobilisatrice? Votre leadership attire-t-il les personnes clés ?
  • 20. ÉTHIQUE Comment intégrez-vous l’éthique dans vos décisions stratégiques? Comment positionnez-vous votre entreprise sur le plan de la responsabilité sociale?
  • 21. PROSPECTIVE Imaginez-vous les futurs possibles? Y a-t-il une culture d’anticipation au sein de votre entreprise? Voyez-vous au-delà du futur proche ?
  • 22. PERCEPTION DE L’ENVIRONNEMENT Connaissez-vous bien votre environnement local? international? global? Comment évaluez-vous les risques perçus? Comment identifiez-vous les avenues de développement? Comment intégrez-vous l’analyse de l’environnement dans la formulation de stratégies?
  • 23. CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES Comment vous assurez-vous de décloisonner les savoirs et les savoir faire pour accroître votre performance et votre capacité d’innover? Comment pourriez-vous mettre en relation les acteurs qui n’ont pas l’habitude de se parler?
  • 24. INFLUENCE Quelles sont vos stratégies d’influence? Quel degré d’influence exercez-vous sur votre environnement? Quels réseaux avez-vous intégrés pour augmenter votre pouvoir d’influence?
  • 25. ORGANISATION EN RÉSEAU Mettez vous en relation les diverses sources d’information pour susciter de nouvelles interrogations ou imaginer un futur possible? Quel sont vos processus pour le partage d’informations nécessaires à votre IS? Comment maximiser vous l’organisation en réseau pour multiplier l’impact des autres facteurs?
  • 26. STRATÉGIE NUMÉRIQUE A quand remonte votre réflexion en lien avec votre stratégie numérique? Comment votre stratégie numérique est-elle au service de votre stratégie globale? Votre stratégie numérique vous permet-elle de soulever de meilleures opportunités?
  • 27. LES 4 FACTEURS DE RÉSULTATS
  • 28. CRÉATION DE VALEURS Quelles sont les opportunités de différenciation de votre entreprise? Connaissez-vous les éléments qui créent de la valeur dans votre entreprise? Quelles sont vos stratégies pour créer de la valeur?
  • 29. PROCESSUS DÉCISIONNEL Comment mettez-vous en relation le management stratégique avec les autres niveaux de l’entreprise? Comment vous assurez-vous d’avoir toute l’information stratégique pour procéder aux ajustements requis lors du processus décisionnel ?
  • 30. MÉMOIRE COLLECTIVE Avez-vous un système de veille stratégique? Comment pourriez-vous élargir votre éventail de veilles? Croisez-vous l’information formelle et informelle? Comment préservez-vous la mémoire collective afin de rendre l’information disponible au plus grand nombre?
  • 31. IMAGE De quels éléments immatériels se compose votre image? En quoi votre image contribue-t-elle à votre positionnement? De quels moyens disposez-vous pour l’améliorer, la corriger ou la redresser?
  • 32. Vous aimeriez approfondir votre réflexion sur l’Intelligence stratégique de votre organisation ? Vous souhaitez être accompagné dans votre réflexion ? N’hésitez pas à communiquer avec nous. Notre modèle s’adapte à toutes les tailles d’entreprise. www.globalcoaching360.com
  • 33. Adaptation du modèle de l’Association française pour le développement économique. Tous droits réservés pour tous pays. La reproduction, par quelque procédé que ce soit, la traduction ou la diffusion de ce document, même partielles, sont interdites sans l’autorisation préalable de Global Coaching 360. Cependant, la reproduction de ce document à des fins personnelles ou sa reproduction partielle à des fins professionnelles non commerciales sont permises à condition d’en mentionner la source. Le présent document ainsi que l’affiche Les douze facteurs de l’intelligence stratégique sont disponibles en version électronique à l’adresse www.globalcoaching360.com onglet Boîte à outils, rubrique Outils. © 2015 Line Boudreault Global Coaching 360