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Les bibliothèques et leurs catalogues 20110324

Le document explore la transformation des bibliothèques et de leurs catalogues face aux défis contemporains tels que l'ergonomie des interfaces et l'accessibilité des ressources. Il met en lumière l'importance des métadonnées et des technologies d'échange de données pour optimiser les services aux utilisateurs, tout en soulignant la nécessité d'adopter des pratiques modernes dans la conception des catalogues. L'étude aborde également l'intégration de contenus générés par les utilisateurs et les nouvelles tendances liées à l'utilisation mobile et aux réseaux sociaux.

Formation◦
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Sylvain Machefert – 24·03·2011 les bibliothèques & leurs catalogues « Je t'aime moi non plus »
CC-BY // Badjonni // Flickr
Contexte Domaine public // Nasa // Wikimedia Commons
Un concurrent qui a modifié les nos habitudes CC-BY // Danny Sullivan // Flickr
En face, nous avec : des ressources intéressantes mais présentées dans des outils compliqués et peu attirants, par où les usagers ne commencent pas leur recherche. CC-BY // Dan Bennet // Flickr
Quelle place pour nous ? Ressources documentaires utilisées par les doctorants Moteurs de Catalogue de recherche la bibliothèque 96 % 65 % ENQUÊTE SUR LES BESOINS DE FORMATION DES DOCTORANTS Á LA MAÎTRISE DE L’INFORMATION SCIENTIFIQUE dans les Ecoles doctorales de Bretagne ? juin 2008
ET, OU & SAUF n'ont plus la cote DP // Tungsten // Wikimedia Commons
Les bibliothèques au centre d'un flot d'information CC-BY-NC-SA // Kahunapule Michael Johnson // Flickr
Seuls les bibliothécaires aiment chercher, tous les autres aiment trouver Roy Tennant, Senior Program Officer, OCLC Research CC-BY-NC-SA // Cindi Trainor // Flickr
● On n'est pas obligé de perdre le lecteur en faisant la pub de l'éditeur ● On peut éviter de jargonner … ?
Des catalogues attirants ?
Et pourquoi pas catalogue ?
Des catalogues accessibles ? un exemple parmi tant d'autres ...
Des catalogues accessibles ? un peu cachés quand même Je vais pouvoir trouver mon livre ! ou pas … non, manque 1 clic
(Digressions) Sur une page web standard, les utilisateurs prennent le temps de lire au plus 28% des mots lors d'une visite ; 20% est plus probable. Not quite the average: An empirical study of Web use / Harald Weinreich, Hartmut Obendorf, Eelco Herder in ACM Transactions on the Web (TWEB) TWEB Homepage archive, Volume 2 Issue 1, February 2008
(Digressions) There is way more value in delighting 50% of your users than having 100% of your users feel kind of blah about your website CIL11 : Building great websites / Nicole C. Engard, sur le blog « What I learned today ».
(Digressions) « librarians are able to arrange floor plans, relocate collections, and update a building’s aesthetics to best meet the needs of their customers. But when was the last time you moved your search box, added a link to share, or integrated social content into your catalog? » A mobile applications for Discovery / Robert Zylstra in Computers in libraries, mars 2011
Des catalogues accessibles ? avec une recherche simple pas si simple
Des catalogues accessibles ? Pas un des tomes du livres sur la première page …
On ne connaît pas nos usagers Utilisateurs de nos services Utilisateurs qui viennent à la bibliothèque Utilisateurs qui échangent avec nous D'après Bill Dueber, University of Michigan
Des solutions simples à mettre en œuvre Google Analytics
Des solutions simples à mettre en œuvre Piwik
Ou des solutions plus avancées Carte de chaleur
Recherche avancée 4% Recherche simple 96 % A mobile applications for Discovery / Robert Zylstra in Computers in libraries, mars 2011
Composer avec des contenus variés - Documents physique - Ressources électroniques - Patrimoine numérisé -… CC-BY-NC-ND // Helico // Flickr
La Production du catalogue CC-BY-SA // Deutsche Fotothek // Wikimedia Commons
Les métadonnées descriptives techniques juridiques ● importance du choix de format ● ne pas s'isoler de ses partenaires ● qui peut le plus peut le moins … CC-BY // MG Shelton // Flickr
Une chance pour les bibliothèques « Pas de bibliothèques numériques, de blogs, de machins 2.0 sans une solide base de métadonnées sur laquelle construire tout cela » « Il ne faut pas abandonner les métadonnées » Le problème avec le catalogue / Emmanuelle Bermès, Figoblog (11 avril 2010)
Des formats issus des années 70 CC-BY-SA // Mathias Degen // Wikimedia Commons
Description – Les format MARC – 1965 ● Par et pour les bibliothécaires ● Deux niveaux d'arborescence ● Variations nationales (Marc 21, unimarc …) ● Principal format utilisé en bibliothèque
Description – Dublin Core – 1995 ● 15 éléments de base ● contenu : titre, type, sujet ... ● Propriété intellectuelle : créateur, éditeur ... ● Instanciation : date, identifiant, format ● Version étendue : DC qualifié ● Utilisé par OAI
FRBR ● Dès 1991, publié en 1998 ● Modèle conceptuel ● Orienté utilisateur ● Tous utilisateurs potentiels ● Tous les usages possibles Domaine public // Mhrmaw // Wikimedia Commons
FRBR / RDA FRBR Œuvre Personne Concept Expression Collectivité Objet Manifestation Évènement Item Lieu Groupe 1 Groupe 2 Groupe 3 Personnes et collectivités Sujets d'œuvre D'après Stéphanie Bouvier
FRBR / RDA FRBR – Détail du groupe 1 Œuvre Harry Potter et le prince de sang-mêlé de J. K. Rowling Expression La traduction française Manifestation La version de poche de 2006 Item Mon exemplaire
FRBR / RDA FRBR – Vue d'ensemble D'après Stéphanie Bouvier
Ressource Description & Access
Des questions techniques CC-BY-NC-ND // Giom Morisset // Flickr
Ne pas sacrifier les performances sur l'autel de l'enrichissement CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons
Quand le temps d'affichage des résultats sur Google passe de 0,4s à 0,9s le trafic diminue de 20% ! D'après Marissa Mayer, VP Google en 2006 CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons
Un temps de réponse qui augment de 100ms fait perdre à amazon 1% de chiffre d'affaire. Greg Linden, « Make Data Useful » (2006) CC-BY-SA // Jürgen Schoner, Tim Ross // Wikimedia Commons
Mettre en place des outils capables d'échanger CC-BY // JC i Nuria // Flickr
Éviter l'isolement CC-BY-NC // matteo_dudek // Flickr
Z39.50 → Interrogation ● Format historique (1970) ● Possibilités très larges ● Utilisé pour la recherche fédérée et la dérivation de notices CC-BY-SA – Alexander Drachmann – Flickr
OAI-PMH → Échange de métadonnées ● Format XML ● Données Dublin Core ● Protocole très simple ● Nécessite des urls pérennes ex. 1 ; ex. 2
Sitemap Norme d'organisation de fichiers XML qui va nous permettre de lister toutes les pages de notre catalogue afin que les moteurs les indexent. CC-BY // Shad Bolling // Flickr
Les Web Services → Usages divers ● Technologie Web d'échange de données entre applications ● Facilite ● l'intégration avec d'autres outils ● les possibilités de « mash-up » ● AJAX : « Asynchronous JavaScript and XML »
ILS-DI : tentative de normalisation http://onlinebooks.library.upenn.edu/webbin/availability?id=olbp42044
Screen scraping – Capture des données d'écran plus moins compliqué pérennne Derniers recours ( mais souvent le seul … ) CC-BY-SA // Jacekgal // Wikimedia Commons
Mais ça fonctionne → http://bibliotheques.wordpress.com/2011/03/07/capturer-les-donnees-decran-dun-opac/
Avoir accès aux modèles ● Insertion de « widgets » ● Formatage de l'affichage ● Ajout de fonctionnalités CC-BY-SA // mandiberg // Flickr
Un template / modèle
La recherche ISBN ISBN-10 / ISBN-13 Recherche avec / sans tirets CC-BY-NC-SA // vanherdehaage // Flickr
SOLR brique dédiée à la recherche - logiciel libre - performante - simple - facettes, suggestions orthographiques, pertinence … Domaine public // NASA/SDO // Wikimedia Commons
Le web de données Donner du sens aux contenus web en les mettant en relation, afin de permettre leur analyse par les machines. CC-BY-SA // Richard Cyganiak // Wikimedia Commons
Le but Que l'ordinateur sache à partir de ces informations que les affirmations suivantes sont vraies : « Jean-Paul Sartre » « est né à » « Paris » « Jean-Paul Sartre » « a écrit » « Huis clos » « Jean-Paul Sartre » « est le compagnon de » « Simone de Beauvoir » http://dbpedia.org/page/Jean-Paul_Sartre Sur une idée d'Étienne Cavalié
Les attributs et les relations qu'ils ont, sont définis dans des ontologies : - FOAF : pour des personnes - SKOS : pour les thésaurus
Permettre des requêtes construites sur les données
En bibliothèque, l'exemple LIBRIS Catalogue des bibliothèques universitaires suédoises http://libris.kb.se/data/bib/1917295
Fonctionnalités enrichies CC-BY-NC-SA // Franciis // Flickr
Amazon.fr : Gadget clinquant dont s’inspirent démagogiquement les catalogues de bibliothèques. Comme si de sottes considérations d’ergonomie et de convivialité pouvaient rivaliser avec la sobre beauté d’une interface Telnet. Dictionnaire (du diable) des bibliothèques, 2011
Précision a posteriori Des suggestions de recherche Premiers résultats pertinent Mise en avant des contributions (c) Amazon
Tri par pertinence Pseudo FRBR (c) Amazon
Tri par Le nuage de pertinence mots On y vient Ici, BM de Rennes, tout juste déployé Précision a Mise en avant posteriori intelligente (facettes) des ressources
Avoir un tri par pertinence efficace est une nécessité CC-BY // Tomasz Sienicki // Wikimedia Commons
Mais souvent nos catalogues ne savent pas faire ou ne sont pas très bons … (dans cette phrase se cache un euphémisme … )
Au quotidien, personne ne dépasse la première page de résultats The Importance of Page-one Visibility, icrossing.com, février 2010
« mais chez moi c'est pas pareil ! » sûr ? 1er résultat 44 % 2ème 14 % 3ème 7% 4 5% 5 3% Place de l'enregistrement consulté, Myrlin Catalog, statistiques sur 1,5 millions de recherches Does anyone use it ? / Bill Bueber, University of Michigan
Nouveaux systèmes permettent de pondérer les champs Configuration de la pertinence sous vufind CC-BY // Tomasz Sienicki // Wikimedia Commons
Filtrage a posteriori avec les facettes CC-BY-SA // Elke Wetzig // Wikimedia Commons
Un exemple en bibliothèque
Étude de 260 OPAC de bibliothèques académiques américaines Duke University, Princeton, à paraître
La correction orthographique - intégrée au moteur - par un web service CC-BY-NC-SA // Pim Fijneman // Flickr
À Saint-Herblain (web service)
À Villanova (dans le moteur)
possibilité de rebondir vers d'autres catalogues Domaine public // Batholith // Wikimedia Commons
(Géo)localiser les collections
Au San Ouest Provence (koha) Mise en relation avec l'espace physique
Avec le sudoc (mash-up) - Géocalisation des bibliothèques via Webservice Google à partir de l'adresse - Récupération des exemplaires d'un document par screen scraping de sudoc.abes.fr - Utilisation du web service Google Maps pour générer la carte
Un jour : la réalité augmentée ? Pour le récolement → http://www.readwriteweb.com/archives/awesome_augmented_reality_app_could_save_librarian.php CC-BY // Tom // Flickr
Utiliser les QR code (ou flash code, 2D code … ) CC-BY-NC-SA // Kevin Lim // Flickr
+ 1 200 % Augmentation de nombre de codes « flashés » entre juillet et décembre 2010 The naked facts : QR Code bar scanning in 2H-2010 / Mobio Identity Systems Inc., (février 2011)
Une utilisation possible pour la bibliothèque physique CC-BY-NC-SA // Robin Ashford // Flickr
Des codes faciles à générer http://chart.apis.google.com/chart? cht=qr&chs=150x150&chld=H&chl=http://fr.wikipedia.org
Pour afficher la notice sur son téléphone
Des contenus enrichis CC-BY // Esdras Calderan // Flickr
4 bibliothèques sur 10 intègrent les contenus générés par les usagers (UGC) aux résultats de la recherche Le catalogue de la bibliothèque à l'heure du Web 2.0 / Marc Maisonneuve (2008)
Ces contenus produits par ce mythique usager qui aime tellement sa bibliothèque qu'il contribue à son catalogue ? CC-BY-SA // Philippe Semeria // Wikimedia Commons
* ! sur 100 utilisateurs 90 consultent 9 modifient ponctuellement 1 modifie activement * estimations variables selon le type de projet
Comment atteindre la masse critique CC-BY-SA // Hynek Moravec // Wikimedia Commons
On va faire appel à un fournisseur de contenu CC-BY-SA // Michael Cooper // Wikimedia Commons
L'offre de Babelio avec Babelthèque Critiques, citations, nuages d'étiquettes … Au 22/03/2011 : - 25 624 inscrits - 47 659 citations & extraits - 80 565 critiques & avis - 1 074 886 livres catalogués - 1 260 568 tags - 29 391 vidéos
Babelthèque sur Koha
L'offre d'Archimed avec Libfly Critiques des professionnels & des lecteurs,tags, multimédias … Au 18/03/2010 : - 17 587 inscrits - 1 530 000 livres catalogués - 17 237 commentaires, critiques & vidéos D'après le blog « Des bibliothèques 2.0 »
Libfly sur Archimed
L'offre Librarything avec Librarything for Libraries Base de données internationale beaucoup plus riche, plus de services (recommandations, autres éditions … ) Au 24/03/2011 : - 13 588 inscrits FR - 495 759 livres catalogués - 12 318 critiques D'après la page « Tendances » sur site Librarything
LT sur Aleph
Les fournisseurs de contenus plus standards - Electre : couvertures, résumés, tables des matières - Tite-live : couvertures, « web services » ? - Decitre via Zebris : couverture, résumé, table des matières
Des solutions gratuites CC-BY-NC-SA // palo // Flickr
Amazon propose des commentaires, des couvertures, des recommandations … mais oblige à faire un lien en retour et à indiquer que les contenus viennent d'Amazon. CC-BY-SA // Gisele Pereira // Flickr