Présentation faites lors du Salon du e-marketing de Paris 2011

1. Your network is more powerful than you think Les clés de la communication 2.0 et de l'usage des réseaux sociaux. Les réseaux sociaux ont dépassé depuis longtemps le simple effet de mode pour venir transformer profondément l'économie et les modes de communication. Aujourd'hui, 2/ 3 des internautes font partie d'un réseau social. Par ailleurs, seuls 17% des internautes croient aux sollicitations commerciales et aux publicités, alors que 70% d'entre eux font confiance aux avis de personnes qu'ils ne connaissent pas.Quelles sont les clés et bonnes pratiques pour communiquer à l'heure du 2.0? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre?Quels sont les bénéfices? Quelle est la bonne stratégie à adopter?

3. do you knowthis guy? ?

4. by the end of 2011, Facebook members will be 1,000,000,000

5. in 2014, they will be 10 billion! …recruiting on Mars?

6. Social media is like water

7. From augmented reality…

8. …TO AUGMENTEDHUMANITY…

9. Pourquoi? Warum? Porque? Why? Perché? 为什么 ?

10. Une transformation profonde des modes de communication 2/ 3 des internautes appartiennent à un réseau social (Nielsen) 5 milliards de minutes / jour passées sur Facebook 10% du temps passé sur internet 4ème activité online la plus populaire (devant l’email) Plus de 150 millions de personnes / mois interagissent sur Facebook via des sites tiers Source: Nielsen

11. Le Web 2.0 rend les utilisateurs exigeants ! Personnalisée Ouverte Mobile Sociale Interactive

12. Sortir du registre mercantile 78% des consommateurs cherchent à obtenir en ligne des informations sur des produits ou des services 70% font confiance aux avis de personnes qu’ils ne connaissent pas 17% croient les sollicitations commerciales 90% font confiance aux avis de leur graphe social plus qu’aux infos trouvées sur les sites web des entreprises, moteurs de recherche... Mercantile Relationnel

13. Les entreprises doivent s’adapter 93% des utilisateurs de médias sociaux pensent qu’une entrepriseDOIT avoir une présence sur les réseaux sociaux 3/4 personnes accueillent favorablement la présence des marques sur les réseaux sociaux 50% des utilisateurs de Twitter et 1/3 des utilisateurs de Facebook ont déjà interagi avec une marque 500 millions de professionnels utiliseront un réseau social professionnel (PSN) d’ici 2015 (Source: Cone Inc.)

14. Pourquoi communiquer sur les médias sociaux ? Toucher uneforte audience Communiquer de façon plus performante et plus ciblée Contrôler son image en ligne Travailler sa relation client

15. Des objectifs de communication divers Identité numérique Image Notoriété Recrutement Trafic Promotion Vente

16. Comment? Wie? Como? How? Come? 怎么样?

17. Les 5 P du marketing web 2.0 Participation Permanence Permission Perception

18. Brand content : les bénéfices Informer ou apprendre Distraireet divertir Rendre service cognitif émotionnel

19. Quelle stratégie adopter ? 1 Définir ses objectifs, sa cible, comprendre les codes de chaque communauté et identifier les réseaux d’influences 2 Choisir les bonsmédias sociaux et définir le bon message à donner à la bonne personne au bon moment avec le bon ton 3 Attribuer les ressources 4 Fédérer et intégrer toutel’entreprisedans la stratégie Média Sociaux 5 Définir les indicateurs de performances

20. Ne vous trompez pas de méthode Visibilité Relationnel Transactionnel

21. MEFIEZ-VOUS DES EXPERTS!!

22. COMMUNITY MANAGER

23. QUEL MONITORING?

24. MERCI