Le document traite de la maintenance préventive et du dépannage des ordinateurs, soulignant l'importance de l'inspection régulière et des mises à jour logicielles. Il présente une méthodologie pour le dépannage afin de localiser les pannes efficacement, et souligne que la maintenance préventive augmente la durabilité de l'ordinateur tout en réduisant les coûts de réparation. Enfin, il rappelle l'importance de la sauvegarde des données avant toute intervention.

1. Maintenance et dépannage
d'un ordinateur
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2013/2014

2. INTRODUCTION
Ce chapitre
présente :
La maintenance
préventive
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la procédure
de dépannage
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3. Définitions
 La
maintenance préventive:
C’est
l’inspection, le nettoyage et le
remplacement réguliers des
composantes systèmes usées.
Pour éviter les défaillances de
pièces, matériaux et systèmes.
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4. Exemple:
Partie matériel:
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Tester avant l’intervention.
Arrêt du PC par l’utilisateur.
Traitement antistatique.
Démontage et nettoyage des carters de l’unité centrale.
Nettoyage par aspiration et soufflerie.
Démontage et nettoyage de la souris.
Nettoyage du clavier par brossage- aspiration et soufflerie.
Nettoyage de l’écran.
Vérification de la connectique et nettoyage du câblage
Remise en service et test après l’intervention.
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5. Exemple :
Partie soft:
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Mises à jours de sécurité.
Mettre à jour les logiciels installés (logiciels, système
d’exploitation ….ect).
Mise à jour des pilotes.
Désinstaller les logiciels indésirables.
Diagnostiquer (test) les disques et la mémoire.
Défragmenter et nettoyer les disques durs si c’est nécessaire.
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6. La procédure de dépannage
 C’est
une méthode logique organisée
pour localiser la cause d’une panne
dans un système informatique.
 Une bonne méthodologie, permet une
organisation et un gain de temps et de
l’argent.
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7. Exemples
 Observer
les symptômes (visuel ou audible).
 Isoler le problème (hardware ou software).
 Déterminer la cause (diagnostiquer les
composants).
 solution (remplacement du composant ou
reconfiguration).
 Faire le dépannage (corriger le problème
,démonter et remonter l'ordinateur pour changer la
pièce ).
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8. Conclusion
 La
maintenance préventive a pour but
d’augmenter la protection du PC ca rapidité en
plus la durée de vie de ces composantes et
réduire le coût de réparation et le nombre de
pannes possible.
 La collecte des informations et la sauvegarde
des donnée avant toute maintenance nous
évitera plusieurs complications.
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