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Maintenance et dépannage
d'un ordinateur

CRMEF INEZGANE

2013/2014
INTRODUCTION

Ce chapitre
présente :

La maintenance
préventive

CRMEF INEZGANE

la procédure
de dépannage

2013/2014
Définitions
 La

maintenance préventive:
C’est

l’inspection, le nettoyage et le
remplacement réguliers des
composantes systèmes usées.
Pour éviter les défaillances de
pièces, matériaux et systèmes.

CRMEF INEZGANE

2013/2014
Exemple:
Partie matériel:











Tester avant l’intervention.
Arrêt du PC par l’utilisateur.
Traitement antistatique.
Démontage et nettoyage des carters de l’unité centrale.
Nettoyage par aspiration et soufflerie.
Démontage et nettoyage de la souris.
Nettoyage du clavier par brossage- aspiration et soufflerie.
Nettoyage de l’écran.
Vérification de la connectique et nettoyage du câblage
Remise en service et test après l’intervention.

CRMEF INEZGANE

2013/2014
Exemple :
Partie soft:







Mises à jours de sécurité.
Mettre à jour les logiciels installés (logiciels, système
d’exploitation ….ect).
Mise à jour des pilotes.
Désinstaller les logiciels indésirables.
Diagnostiquer (test) les disques et la mémoire.
Défragmenter et nettoyer les disques durs si c’est nécessaire.

CRMEF INEZGANE

2013/2014
La procédure de dépannage
 C’est

une méthode logique organisée
pour localiser la cause d’une panne
dans un système informatique.
 Une bonne méthodologie, permet une
organisation et un gain de temps et de
l’argent.

CRMEF INEZGANE

2013/2014
Exemples
 Observer

les symptômes (visuel ou audible).
 Isoler le problème (hardware ou software).
 Déterminer la cause (diagnostiquer les
composants).
 solution (remplacement du composant ou
reconfiguration).
 Faire le dépannage (corriger le problème
,démonter et remonter l'ordinateur pour changer la
pièce ).

CRMEF INEZGANE

2013/2014
Conclusion
 La

maintenance préventive a pour but
d’augmenter la protection du PC ca rapidité en
plus la durée de vie de ces composantes et
réduire le coût de réparation et le nombre de
pannes possible.
 La collecte des informations et la sauvegarde
des donnée avant toute maintenance nous
évitera plusieurs complications.

CRMEF INEZGANE

2013/2014

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  • 1. Maintenance et dépannage d'un ordinateur CRMEF INEZGANE 2013/2014
  • 2. INTRODUCTION Ce chapitre présente : La maintenance préventive CRMEF INEZGANE la procédure de dépannage 2013/2014
  • 3. Définitions  La maintenance préventive: C’est l’inspection, le nettoyage et le remplacement réguliers des composantes systèmes usées. Pour éviter les défaillances de pièces, matériaux et systèmes. CRMEF INEZGANE 2013/2014
  • 4. Exemple: Partie matériel:           Tester avant l’intervention. Arrêt du PC par l’utilisateur. Traitement antistatique. Démontage et nettoyage des carters de l’unité centrale. Nettoyage par aspiration et soufflerie. Démontage et nettoyage de la souris. Nettoyage du clavier par brossage- aspiration et soufflerie. Nettoyage de l’écran. Vérification de la connectique et nettoyage du câblage Remise en service et test après l’intervention. CRMEF INEZGANE 2013/2014
  • 5. Exemple : Partie soft:       Mises à jours de sécurité. Mettre à jour les logiciels installés (logiciels, système d’exploitation ….ect). Mise à jour des pilotes. Désinstaller les logiciels indésirables. Diagnostiquer (test) les disques et la mémoire. Défragmenter et nettoyer les disques durs si c’est nécessaire. CRMEF INEZGANE 2013/2014
  • 6. La procédure de dépannage  C’est une méthode logique organisée pour localiser la cause d’une panne dans un système informatique.  Une bonne méthodologie, permet une organisation et un gain de temps et de l’argent. CRMEF INEZGANE 2013/2014
  • 7. Exemples  Observer les symptômes (visuel ou audible).  Isoler le problème (hardware ou software).  Déterminer la cause (diagnostiquer les composants).  solution (remplacement du composant ou reconfiguration).  Faire le dépannage (corriger le problème ,démonter et remonter l'ordinateur pour changer la pièce ). CRMEF INEZGANE 2013/2014
  • 8. Conclusion  La maintenance préventive a pour but d’augmenter la protection du PC ca rapidité en plus la durée de vie de ces composantes et réduire le coût de réparation et le nombre de pannes possible.  La collecte des informations et la sauvegarde des donnée avant toute maintenance nous évitera plusieurs complications. CRMEF INEZGANE 2013/2014