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La préparation des
actions de
maintenance
corrective
DÉFINITION DE LA
PRÉPARATION :
De façon générale, c’est la fonction de
l’entreprise chargée de prévoir, définir et
réaliser les conditions optimales d’exécution du
travail. En maintenance, c’est la sous-fonction
des « méthodes » ayant pour vocation « d’aide à
l’intervention ».
Pour une tâche donnée, la préparation consiste
à définir les besoins et à éditer les documents
opérationnels, comme l’illustre le graphe ci-
joint :
préparation
édition des
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PRÉPARATION
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d’intervention.
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rechanges, matières, fournitures …
Rentabilité de la
prévention
La préparation existe toujours, mais elle peut
être :
- non formalisée : réflexion personnelle de
l’exécutant,
- formalisée : établie par le préparateur.
Elle ne se justifie que si les gains qu’elle procure
sont supérieurs aux dépenses qu’elle
occasionne. Hors l’évaluation des gains est
difficile (différence entre le coût d’un travail
non préparé et du même travail préparé).
AB : préparation
superficielle pour être
utile
BC : sous-préparation
CD : préparation
optimale
DE : sur-préparation
EF : préparation
disproportionnées aux
travaux
ORGANISATION DE
LA MAINTENANCE
CORRECTIVE
maintenance
Maintenance préventive Maintenance corrective
Placement du bien dans
un milieu sécuritaire
Un diagnostique
Remise en
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Démontage –
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dépannage réparation
ouinon
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palliative
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curative
Méthode d’identification et
traitement des pannes
Pour identifier et traiter une panne il faut
suivre une méthode qui consiste á :
1. Observer l appareil
2. Recueillir toutes les informations
3. Vérifier l environnement de l appareil
4. Emettre le diagnostic
5. Préparer la réparation
6. Effectuer la mise en sécurité
7. Procéder au démontage
8. Faire la réparation
9. Procéder au remontage
10.Enlever les sécurités
11. Faire les tests et essais
12.Effectuer la remise formelle à l utilisateur
13.Rédiger le compte rendu
Etape 1 : Observer l appareil
Dans un certain nombre de cas, la panne apparaît périodiquement ou la cause n est pas
évidente, surtout en électricité. Avant de démonter il faut donc observer sans y toucher
l appareil de manière à repérer :
on parle souvent de la méthode VOTO : Vue – Odorat – Toucher – Ouïe
•les traces de chocs,
•les traces d échauffement,
•les déformations,
•l état des voyants,
•les messages d erreur,
•les bruits ou odeurs,
•…
Etape 2 : Recueillir toutes les information
L utilisateur habituel de la machine représente une source potentielle de renseignements
très riche, mais il attend d être interrogé et ne délivre pas toujours spontanément des
informations qui peuvent être capitales pour le diagnostique.
Enfin il faut s informer sur les modifications techniques éventuellement apportées sur la
machines :
•la panne a-t-elle été précédée d un dysfonctionnement ?
•la panne a-t-elle été précédée d un bruit ou d une odeur ?
•la panne a-t-elle été soudaine ou progressive ?
•a-t-on changé d opérateur ?
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Etape 3 : Vérifier l environnement de l appareil
•Vérifier les alimentations
Electrique,
Pneumatique,
Hydraulique,
•Observer l état des zones d évolution
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Etape 4 : Emettre le diagnostic
•Il faut avoir en tête le schéma d ensemble de l appareil, même si on ne
connaît pas en détail l organe défaillant lui-même.
•Il faut réfléchir à toutes les fonctions qui doivent être fournies et faire le
bilan de ce qui fonctionne ou pas.
Dans les cas difficiles, il ne faut pas hésiter à faire appel à un expert afin
d accélérer les travaux de maintenance.
Fonction 1
alimentation
Fonction 2 Fonction 3
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Etape 5 : Préparer la réparation:
au niveau technique :
à étudier l historique de l appareil ou des
appareils semblables,
à consulter les listes d instruction, le
plan de réponse aux événements s il existe,
à rassembler les outils nécessaires, les
appareils de mesure…
à étudier le document technique du
constructeur.
au niveau du poste de travail:
à regrouper et à disposer
convenablement sur les lieux de
l opération, l outillage et au besoin le
matériel de levage, de manutention, ainsi
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à consigner le système,
à effectuer un rapide nettoyage des
pièces et des abords du chantier afin
d assurer la sécurité.
au niveau de la préparation :
proposer une hiérarchisation de la liste
des causes en utilisant des critères du
type « facilité de contrôle », « facilité de
réparation », « probabilité », …
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De la
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Etape 6 : Effectuer la mise en sécurité
Etape 7 : Procéder au démontage
Le démontage s effectue en respectant certaines règles :
•utiliser ou établir un plan de démontage
•démonter en repérant les pièces
opérer avec soins, méthode, et au moyen d outils
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faire attention aux parties fragiles ou rectifiées
utiliser des extracteurs
utiliser du dégrippant
•nettoyer les pièces
•ranger les pièces (dans des casiers par exemple)
•prendre des notes si nécessaires
Les opérations de dépannage génèrent plus de risques qu une intervention
normale car elles sont réalisées dans le stress, avec des conditions de travail
exceptionnelles et les mesures de sécurité spécifiques n ont pas été prévues.
Il faut donc impérativement sécuriser le matériel et les accès avant de
démonter et s assurer que l intervention ne présentera pas de risques
électriques (mise hors tension), chimiques (purge, isolement, arrêt des
alimentation…) ou mécaniques (éviter des chutes de corps..).
Etape 8 : Faire la réparation
Il faut contrôler les organes suspects visuellement, au toucher, ou par
des mesures en utilisant des méthodes éprouvées et les suivre pas à
pas avant de remplacer ou régler l organe défectueux.
Si l organe doit être commandé, le chantier de dépannage doit être en
complète sécurité pendant tout le temps d attente.
Etape 9 : Procéder au remontage
Autant que possible, il ne faut pas réutiliser les écrous ou les vis qui
ont été détériorés, même légèrement. Il faut songer à graisser autant
que nécessaire et ne rien laisser d inutilisé.
Etape 10 : Enlever les sécurités
Bien identifier les circuits pour limiter les risques de confusion
d installation et donc de déconsignations intempestives d un circuit.
Etape 11 : Faire les tests et essais
Il est indispensable de consulter le dossier technique de
caractérisation de l équipement afin de vérifier si l appareil a été remis
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Etape 12 : Effectuer la remise formelle à l utilisateur
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appareil et noter l heure exacte à laquelle cette remise lui est faite.
Etape 13 : Rédiger le compte rendu
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savoir ce qui a été fait si la panne réapparaît,
conserver une preuve pour des raisons de sécurité, de recours
juridique en cas d accident,
évaluer le coût de la maintenance de la machine.
Outil d’aide pour
le diagnostique
LES SCHÉMAS FONCTIONNELS
ET DESSINS
Extraits du dossier machine, les
schémas électriques,
hydrauliques, mécaniques…, les
dessins techniques servent de
supports visuels à un
raisonnement logique. On
identifie le composant défaillant
(la fonction perdue) sur la
machine, puis sur le schéma, et
l’on remonte en amont chercher
les causes possibles.
APPLICATION :
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d’aide au diagnostic qui suivent,
nous allons utiliser l’exemple
indiqué ci-contre :
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DE DIAGNOSTIC :
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DIAGNOSTIC :
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DIAGRAMME CAUSES -EFFET
(ISHIKAWA, ARÊTE DE
POISSON) :
TABLEAU DE DIAGNOSTIC
RAPIDE
LES OUTILS
D’AIDE À LA
RÉPARATION
GRAPHE DE DÉMONTAGE -
REMONTAGE OU DIAGRAMME
1-Identification des sous-
ensembles, Il est
possible de considérer 3
sous-ensembles :
- A : entraînement de la
broche avec 9, 10, 11, 12
et 13.
- B : palier, avec l’arbre 5,
6, 33 et 34.
- C : chapeau et réglage du
jeu avec 7, 8, 35, 36 et
37.
2-Recherche des antériorités : Pour chacun des sous-ensembles il
convient de hiérarchiser leurs antériorités réciproques en posant deux
questions :
- existe t il un obstacle au démontage ?
- peut-on effectuer le démontage sans détérioration ?
3-Fiche de démontage ou gamme de démontage : cette fiche présente sous la
forme de râteau l’ordre de démontage des pièces.
Travaux de remontage, cette phase complémentaire au démontage peut se préparer
suivant le même principe par une recherche d’antériorités. Il faut en particulier apporter
beaucoup de soins à ces détails :
- s’assurer de la qualité des surfaces fonctionnelles,
- utiliser l’outillage adapter,
- respecter les jeux fonctionnels
- vérifier les caractéristiques de montage : graissage, serrage clé
dynamométrique, collage, frettage…
LA GAMME OPÉRATOIRE DE
RÉPARATION OU PROCESSUS
D INTERVENTION :
Établie après la démarche de diagnostic, elle applique les principes généraux
d’établissement des gammes de fabrication :
- décomposition en phases, sous -phases, opérations
- étude des moyens, des temps, des coûts, des outillages…
EN MAINTENANCE, ON TROUVERA SOUVENT LES PHASES SUIVANTES :
- déposer (en sous-ensembles), assembler, démonter, remonter (pièces), nettoyer.
- expertiser (expertise définitive des points litigieux), consigner.
- réparer, usiner.
- contrôler.
L’ENCLENCHEMENT DES PHASES SERA ÉTUDIÉ EN « ORDONNANCEMENT ».
CHAQUE OPÉRATION CONTIENDRA LES INFORMATIONS SUIVANTES :
-description du travail et temps alloués.
- matière ou pièce consommées.
- moyens d’exécution : outillage, engin de manutention et moyens de contrôle.
UNE GAMME TYPE PEUT ÊTRE ÉLABORÉE POUR UNE FAMILLE DE RÉPARATIONS
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  • 1. La préparation des actions de maintenance corrective
  • 2. DÉFINITION DE LA PRÉPARATION : De façon générale, c’est la fonction de l’entreprise chargée de prévoir, définir et réaliser les conditions optimales d’exécution du travail. En maintenance, c’est la sous-fonction des « méthodes » ayant pour vocation « d’aide à l’intervention ». Pour une tâche donnée, la préparation consiste à définir les besoins et à éditer les documents opérationnels, comme l’illustre le graphe ci- joint :
  • 3. préparation édition des documents d’activité Définition des besoins Analyses, diagnostics, exper tises dossiers-machines Banque de données internes (standards de temps ) Besoins en moyen : Outillage, testeurs, moyens spéciaux Besoins en personnel : Qualification, habilitation quantité Programme de maintenance systématique Besoin en matières: DA : demande d’approvisionnement OTC : correctif OTP : conditionnel Gammes d’intervention Temps alloués Consignes de sécurité
  • 4. AVANTAGE DE LA PRÉPARATION Faciliter le travail des techniciens d’intervention. Réduire les coûts directs d’intervention en diminuant. Réduire les coûts indirects en diminuant les durées d’immobilisation des équipements. Prévoir les consommations en rechanges, matières, fournitures …
  • 5. Rentabilité de la prévention La préparation existe toujours, mais elle peut être : - non formalisée : réflexion personnelle de l’exécutant, - formalisée : établie par le préparateur. Elle ne se justifie que si les gains qu’elle procure sont supérieurs aux dépenses qu’elle occasionne. Hors l’évaluation des gains est difficile (différence entre le coût d’un travail non préparé et du même travail préparé).
  • 6. AB : préparation superficielle pour être utile BC : sous-préparation CD : préparation optimale DE : sur-préparation EF : préparation disproportionnées aux travaux
  • 8. maintenance Maintenance préventive Maintenance corrective Placement du bien dans un milieu sécuritaire Un diagnostique Remise en Etat Définitive ? Démontage – remontage dépannage réparation ouinon Maintenance palliative Maintenance curative
  • 9. Méthode d’identification et traitement des pannes Pour identifier et traiter une panne il faut suivre une méthode qui consiste á : 1. Observer l appareil 2. Recueillir toutes les informations 3. Vérifier l environnement de l appareil 4. Emettre le diagnostic 5. Préparer la réparation 6. Effectuer la mise en sécurité 7. Procéder au démontage 8. Faire la réparation 9. Procéder au remontage 10.Enlever les sécurités 11. Faire les tests et essais 12.Effectuer la remise formelle à l utilisateur 13.Rédiger le compte rendu
  • 10. Etape 1 : Observer l appareil Dans un certain nombre de cas, la panne apparaît périodiquement ou la cause n est pas évidente, surtout en électricité. Avant de démonter il faut donc observer sans y toucher l appareil de manière à repérer : on parle souvent de la méthode VOTO : Vue – Odorat – Toucher – Ouïe •les traces de chocs, •les traces d échauffement, •les déformations, •l état des voyants, •les messages d erreur, •les bruits ou odeurs, •… Etape 2 : Recueillir toutes les information L utilisateur habituel de la machine représente une source potentielle de renseignements très riche, mais il attend d être interrogé et ne délivre pas toujours spontanément des informations qui peuvent être capitales pour le diagnostique. Enfin il faut s informer sur les modifications techniques éventuellement apportées sur la machines : •la panne a-t-elle été précédée d un dysfonctionnement ? •la panne a-t-elle été précédée d un bruit ou d une odeur ? •la panne a-t-elle été soudaine ou progressive ? •a-t-on changé d opérateur ? •… •Changements de sous ensembles, •…
  • 11. Etape 3 : Vérifier l environnement de l appareil •Vérifier les alimentations Electrique, Pneumatique, Hydraulique, •Observer l état des zones d évolution Présence d obstacles, Poussières, dépôts divers,… Contrôler les appareils associés •Les fournitures, Le rayonnement calorique, Les rayonnements parasites électromagnétiques Les perturbations liées aux baisses de tension électriques …
  • 12. Etape 4 : Emettre le diagnostic •Il faut avoir en tête le schéma d ensemble de l appareil, même si on ne connaît pas en détail l organe défaillant lui-même. •Il faut réfléchir à toutes les fonctions qui doivent être fournies et faire le bilan de ce qui fonctionne ou pas. Dans les cas difficiles, il ne faut pas hésiter à faire appel à un expert afin d accélérer les travaux de maintenance. Fonction 1 alimentation Fonction 2 Fonction 3 capteur pc p. puis. action effecteur
  • 13. Etape 5 : Préparer la réparation: au niveau technique : à étudier l historique de l appareil ou des appareils semblables, à consulter les listes d instruction, le plan de réponse aux événements s il existe, à rassembler les outils nécessaires, les appareils de mesure… à étudier le document technique du constructeur. au niveau du poste de travail: à regrouper et à disposer convenablement sur les lieux de l opération, l outillage et au besoin le matériel de levage, de manutention, ainsi que le matériel annexe, à consigner le système, à effectuer un rapide nettoyage des pièces et des abords du chantier afin d assurer la sécurité. au niveau de la préparation : proposer une hiérarchisation de la liste des causes en utilisant des critères du type « facilité de contrôle », « facilité de réparation », « probabilité », … rédiger un organigramme du déroulement des interventions : Cause 1 Cause 2 Teste 1 bon mauvais Réparation De la cause 1
  • 14. Etape 6 : Effectuer la mise en sécurité Etape 7 : Procéder au démontage Le démontage s effectue en respectant certaines règles : •utiliser ou établir un plan de démontage •démonter en repérant les pièces opérer avec soins, méthode, et au moyen d outils appropriés, éviter de forcer faire attention aux parties fragiles ou rectifiées utiliser des extracteurs utiliser du dégrippant •nettoyer les pièces •ranger les pièces (dans des casiers par exemple) •prendre des notes si nécessaires Les opérations de dépannage génèrent plus de risques qu une intervention normale car elles sont réalisées dans le stress, avec des conditions de travail exceptionnelles et les mesures de sécurité spécifiques n ont pas été prévues. Il faut donc impérativement sécuriser le matériel et les accès avant de démonter et s assurer que l intervention ne présentera pas de risques électriques (mise hors tension), chimiques (purge, isolement, arrêt des alimentation…) ou mécaniques (éviter des chutes de corps..).
  • 15. Etape 8 : Faire la réparation Il faut contrôler les organes suspects visuellement, au toucher, ou par des mesures en utilisant des méthodes éprouvées et les suivre pas à pas avant de remplacer ou régler l organe défectueux. Si l organe doit être commandé, le chantier de dépannage doit être en complète sécurité pendant tout le temps d attente. Etape 9 : Procéder au remontage Autant que possible, il ne faut pas réutiliser les écrous ou les vis qui ont été détériorés, même légèrement. Il faut songer à graisser autant que nécessaire et ne rien laisser d inutilisé. Etape 10 : Enlever les sécurités Bien identifier les circuits pour limiter les risques de confusion d installation et donc de déconsignations intempestives d un circuit.
  • 16. Etape 11 : Faire les tests et essais Il est indispensable de consulter le dossier technique de caractérisation de l équipement afin de vérifier si l appareil a été remis en état conformément à ces caractéristiques. Etape 12 : Effectuer la remise formelle à l utilisateur Il faut faire constater par l utilisateur le bon fonctionnement de l appareil et noter l heure exacte à laquelle cette remise lui est faite. Etape 13 : Rédiger le compte rendu Le compte rendu est indispensable pour : enrichir l expérience collective, partager les connaissances et savoir ce qui a été fait si la panne réapparaît, conserver une preuve pour des raisons de sécurité, de recours juridique en cas d accident, évaluer le coût de la maintenance de la machine.
  • 17. Outil d’aide pour le diagnostique
  • 18. LES SCHÉMAS FONCTIONNELS ET DESSINS Extraits du dossier machine, les schémas électriques, hydrauliques, mécaniques…, les dessins techniques servent de supports visuels à un raisonnement logique. On identifie le composant défaillant (la fonction perdue) sur la machine, puis sur le schéma, et l’on remonte en amont chercher les causes possibles. APPLICATION : Pour la présentation des outils d’aide au diagnostic qui suivent, nous allons utiliser l’exemple indiqué ci-contre :
  • 21. ARBRE DES CAUSES (ADC) OU ARBRE DES DEFAILLANCES (ADD)
  • 22. DIAGRAMME CAUSES -EFFET (ISHIKAWA, ARÊTE DE POISSON) :
  • 24. LES OUTILS D’AIDE À LA RÉPARATION
  • 25. GRAPHE DE DÉMONTAGE - REMONTAGE OU DIAGRAMME 1-Identification des sous- ensembles, Il est possible de considérer 3 sous-ensembles : - A : entraînement de la broche avec 9, 10, 11, 12 et 13. - B : palier, avec l’arbre 5, 6, 33 et 34. - C : chapeau et réglage du jeu avec 7, 8, 35, 36 et 37.
  • 26. 2-Recherche des antériorités : Pour chacun des sous-ensembles il convient de hiérarchiser leurs antériorités réciproques en posant deux questions : - existe t il un obstacle au démontage ? - peut-on effectuer le démontage sans détérioration ?
  • 27. 3-Fiche de démontage ou gamme de démontage : cette fiche présente sous la forme de râteau l’ordre de démontage des pièces. Travaux de remontage, cette phase complémentaire au démontage peut se préparer suivant le même principe par une recherche d’antériorités. Il faut en particulier apporter beaucoup de soins à ces détails : - s’assurer de la qualité des surfaces fonctionnelles, - utiliser l’outillage adapter, - respecter les jeux fonctionnels - vérifier les caractéristiques de montage : graissage, serrage clé dynamométrique, collage, frettage…
  • 28. LA GAMME OPÉRATOIRE DE RÉPARATION OU PROCESSUS D INTERVENTION : Établie après la démarche de diagnostic, elle applique les principes généraux d’établissement des gammes de fabrication : - décomposition en phases, sous -phases, opérations - étude des moyens, des temps, des coûts, des outillages… EN MAINTENANCE, ON TROUVERA SOUVENT LES PHASES SUIVANTES : - déposer (en sous-ensembles), assembler, démonter, remonter (pièces), nettoyer. - expertiser (expertise définitive des points litigieux), consigner. - réparer, usiner. - contrôler. L’ENCLENCHEMENT DES PHASES SERA ÉTUDIÉ EN « ORDONNANCEMENT ». CHAQUE OPÉRATION CONTIENDRA LES INFORMATIONS SUIVANTES : -description du travail et temps alloués. - matière ou pièce consommées. - moyens d’exécution : outillage, engin de manutention et moyens de contrôle. UNE GAMME TYPE PEUT ÊTRE ÉLABORÉE POUR UNE FAMILLE DE RÉPARATIONS SEMBLABLES (moteur électrique, pompes centrifuges…).