MODÈLES D’INTERFACE UTILISATEUR
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ET OPTIMISATION UX
MC Casal
UX Strategist
Relax In The Air
relaxintheair.com
@mccasal
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Les micro-interactions sont de petits instants pendant
lesquels l'utilisateur et l’interface interagissent.
Quand elles sont bien conçues, ces micro-interactions
améliorent l'expérience de l’utilisateur et optimisent la
conversion sur des actions spécifiques.
Dan Saffer
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‹#›#seocamp
Déclencheur
L'élément visuel ou l'impulsion qui initie l'action.
Règles
Les paramètres que suit la micro-interaction.
Feedback
Retour physique pour l'utilisateur du résultat de la microinteraction.
Boucles & Modes
Manière dont la micro-interaction est réutilisée, y compris sa durée et son évolution pour des
utilisations ultérieures, ainsi que la possibilité pour l’utilisateur d’en modifier le fonctionnement.
Suivez ce processus en 4 étapes
4
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1. Temps de réponse rapide
2. Donnez un feedback
3. Unifier dans un seul thème
4. Concevez sur la base de recherche utilisateur
5. Utilisez ce qui est disponible
6. Concevez pour une utilisation répétée
7. Utilisez une voix humaine
8. Keep It simple and stupid
Le succès forever ❤
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Micro, rapide, court
et non intrusif
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Activer / Désactiver
Lecture ou écrire du contenu
Téléchargement et déchargement
Notifications
Partage de médias sociaux
Menus déroulants et cachés
Affichage des modifications
Surligner des appels à l’action
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Définissez les actions les plus importantes que
les utilisateurs doivent effectuer sur votre site.
Ensuite, utilisez des microinteractions pour les
aider à les accomplir de la manière la plus
simple possible.
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Effort minimal
"
Résultat maximal
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Menu / Navigation
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Point de focus
Connexion entre 2 états
Maîtrise
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Transitions
Maintenir le contexte
Menu / Navigation
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Hover
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Identification
Status et action
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Hover
Identification icône
Lien
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Hover
Gimmick
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Champ de saisie / formulaire: labels
Mot de passe
Mot de passe
Email
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Champ de saisie / formulaire: labels
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Champ de saisie / formulaire: labels
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Contrôle
Compréhension
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Formulaires: informations complémentaires
Gimmick
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Formulaires: suggestions
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Suggestion
Facilitation
Validation?
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Panier d’achat
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Feedback visuel
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Panier d’achat
Feedback visuel
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Payement
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Loading: skeleton screen
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Loading: skeleton screen
Anticipation
Feedback
Familiarisation
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Progression
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Accomplissement
Satisfaction
Engagement
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L’humain est motivé par:
- Avoir des objectifs
- Accomplir les objectifs
“It turns out that when you finish a complex
task, your brain releases massive quantities
of endorphins.”
Dr Hugo Liu
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Loading
Transparence
Information
Perception
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Loading
‹#›#seocamp
Loading 🤯 🤮
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Appels à l’action
Cut Copy Share Delete By Srikant Shetty.
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Incitation
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Favorite Animation By John Noussis.
Fonctions sociales
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Déclencheur
Satisfaction
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Partage social
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Gimmick
Prévisualisation
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Envoi
Label clair
Progression
Validation
Feedback
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Contextualisation
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Récompense
Satisfaction
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Contextualisation
Récompense
Satisfaction
‹#›#seocamp
En connectant l’intention avec
l’action, l’expérience devient
homogène et sans accroc
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Nouvel outil Guru master toolShrink it
Rendre la phase d’apprentissage
plus courte
‹#›#seocamp 39
Nouvel outil Guru master toolErreurs
Aider l’utilisateur à faire
moins d’erreurs
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Business UtilisateurObjectifs
Aider business et utilisateurs à atteindre leurs
objectifs
‹#›#seocamp
Comment mesurer la performance?
Web analytics
Tests (à distance / présentiel)
A/B testing
Heatmap (clicks / moves)
Recherche utilisateur
Enregistrement de visite
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‹#›#seocamp
⚠ Warnings ⚠
Ne pas ralentir les fonctionnalités/machine
Trop d’animations tuent l’animation
Bonne animation ≠ Bonne expérience
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Effet Von Restorff
Lois de l’UX
L'effet Von Restorff, ou d'effet d'isolation,
prédit que lorsque plusieurs objets similaires
sont présents, celui qui diffère du reste est
le plus susceptible d'être mémorisé ou
utilisé.
Rendre les informations importantes ou les
actions clés visuellement distinctes.
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Loi de Hick-Hyman
Lois de l’UX
Le temps nécessaire pour prendre une décision
augmente avec le nombre et la complexité des
choix.
Simplifiez les choix en veillant à ce que les tâches
complexes soient divisées en étapes plus petites.
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‹#›#seocamp
Principe d’urgence
Lois de l’UX
Une baisse de conversion est souvent dû à des
problèmes de friction cognitive - l’utilisateur
réfléchit trop, attend trop longtemps. Augmenter
le niveau d'urgence réduit considérablement ce
délai afin de créer une amélioration des taux de
conversion.
Le compte à rebours peut s’avérer utile…
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‹#›#seocamp
Effet Zeigarnik
Lois de l’UX
L’utilisateur se rappelle plus facilement une
tâche incomplète ou interrompue plutôt
qu’une tâche complétée.
Utilisez les barres de progression pour
indiquer visuellement lorsqu’une tâche est
incomplète et ainsi augmenter la probabilité
qu'elle soit complétée.
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Loi de Jakob
Lois de l’UX
L’utilisateur ne visite pas que votre site. Cela
signifie qu’il préfère que votre site fonctionne
de la même manière que tous les autres
sites qu'il connait déjà.
Réduisez le temps d'apprentissage pour les
utilisateurs en leur fournissant des modèles
d’interfaces familiers.
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Loi de Fitts
Lois de l’UX
Une cible est d’autant plus facile à atteindre
qu’elle est grande et proche.
Make it f* bigger.
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