Le mobile
  Usages et
 perspectives



    Conférence Normandie Web Xperts
Les smartphones ont 30 ans




                                         Samsung, Blackberry,
IBM Simon    Blackberry Pearl   iPhone      HTC, Nokia
  1992            2006           2007          2012




                                         Conférence Normandie Web Xperts
Les smartphones ont conquis les Français

 Perspectives des ventes de smartphones en France, en millions d’unités
                                                          20,0
                                                  19,0
                                           18,0


                                    15,0


                             12,0




                       6,8



                2,7
         1,1


        2008   2009   2010   2011   2012   2013   2014   2015

                                                                        Source : GFK


                                                   Conférence Normandie Web Xperts
En 2015, 35% des européens sur le web mobile

               Pénétration de l’Internet Mobile en Europe
                                   (France, Allemagne, Italie, Espagne, Angleterre)
                                                                                                  94
                                                                                       86

                                                                           77
       Nombre d’utilisateurs                                68
       d’internet mobile en millions
       % de la population                   58
       européenne

                            48


       35                                                                                         35 %
                                                                                       33 %
                                                                           30 %
                                                            27 %
                                            24 %
                            20 %
       15 %




      2009             2010               2011            2012           2013         2014      2015

                                                                                                       Source : emarketer, Feb 2011


                                                                                      Conférence Normandie Web Xperts
Dans tous les contextes




                                  Source : Nielsen, 2011


                    Conférence Normandie Web Xperts
Dans tous les domaines




 jeux vidéo                                              e-commerce
                              education                  «Vente Privée»
«Contre-jour»              «Monster Anatomy»




 tourisme             réseaux sociaux                    travail
«Voyage SNCF»            «Twitter»                     «Numbers»



                                               Conférence Normandie Web Xperts
Adapter sa communication et ses services à
             ces nouveaux usages




                             Conférence Normandie Web Xperts
Quelle présence sur les mobiles ?




  Quel est le problème que je veux résoudre ?
              La valeur ajoutée que je veux apporter


            Qui seront mes utilisateurs ?
                 Des professionnels ? Des familles ?


Dans quel contexte mon application sera utilisée ?
        Dans les transports, devant la télévision, au travail...
                          Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/
                          TP40006556-CH1-SW1


                                                                                                     Conférence Normandie Web Xperts
Différents écrans, différents usages




                                                          Durant le transport
        Avant le travail                          Préparation de la journée, mail, news, GPS si besoin
         Coup d’oeil, très occupé




                                                                                                                   Au travail
                                                                                                             Usage sporadique des mobiles




          Après le travail
Relaxation, attention plus longue, multi-screen




                                                         Durant le transport
                                                                 Mail, détente, jeux




                                                                                                         Conférence Normandie Web Xperts
Une fois les besoins et les contextes d’utilisation identifiés
> faciliter la prise en main de l’utilisateur en suivant les conventions




                           Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/
                           TP40006556-CH1-SW1


                                                                                                      Conférence Normandie Web Xperts
Pour ne pas aboutir à ça

                                                                                                                         A quoi sert ce bouton ?



  Pourquoi inverser les
  boutons on/off ?




                                                                                                                                    UTM ?
Pourquoi mettre le bouton
retour en bas à gauche ?




                                Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/
                                TP40006556-CH1-SW1


                                                                                                           Conférence Normandie Web Xperts
Qui est bien trop éloigné de ça
Casser les conventions rend vos applications moins intuitives




                   Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/
                   TP40006556-CH1-SW1


                                                                                              Conférence Normandie Web Xperts
Synchroniser les usages




                          Conférence Normandie Web Xperts
Evernote ne propose pas la même application
              selon le support




La version mobile est           Les versions PC et tablettes sont elles
optimisée pour la prise de      optimisées pour la consommation de
photo, l’enregistrement vocal   média (vidéos, articles, photos)
et permet la géolocalisation




                                                  Conférence Normandie Web Xperts
Site web mobile ou application ?

                                                               Application
              Site Web Mobile

•Plus grande audience                           •Meilleure interactivité

•Investissement réduits et mise sur le marché   •Temps de chargement réduit
plus rapide
                                                •Expérience plus riche, utilisant toutes les
                                                fonctionnalité du téléphone
•Update automatique
•Pas de censure (notamment de la part de        •Expérience plus riches, notamment pour
                                                les jeux
Apple)
                                                •Fidélité : l’icône de lancement de
                                                l’application est toujours située sur l’écran
                                                du téléphone

                                                •Marketing : Les meilleurs apps sont
                                                visibles dans les appstore, ce qui permet
                                                de toucher des centaines de milliers
                                                d’utilisateurs




                                                            Conférence Normandie Web Xperts
Android ou iOS ?




                   Conférence Normandie Web Xperts
Dans notre cas : iOs




                  Conférence Normandie Web Xperts
En 2011, Android a généré 7% du CA d’iOs




 341 millions de dollars générés   4,939 milliards de dollars générés

   6,7 milliards d’applications       18,5 milliards d’applications




                                                        Source : Androlib, Applem Piper Jaffray


                                          Conférence Normandie Web Xperts
Usages futurs : le NFC
    Near Field Communication




                               Conférence Normandie Web Xperts
Usages futurs : la TV Connectée
          Heineken Starplayer




                                Conférence Normandie Web Xperts
Merci !




          Conférence Normandie Web Xperts
Contre seulement 8 pour iOs
   toutes versions d’iPhone et d’iPad confondues




                                           Conférence Normandie Web Xperts
Presque 4000 supports différents pour Android




                              Conférence Normandie Web Xperts
En 2011




341 millions de dollars générés                                                    4,939 milliards de dollars générés

  6,7 milliards d’applications                                                         18,5 milliards d’applications


                                  Android genere 7% du chiffre d’affaire de l’iPhone




                                                                                                         Source : Androlib, Applem Piper Jaffray


                                                                                           Conférence Normandie Web Xperts
Différents écrans, différents usages




                                                          Durant le transport
        Avant le travail                          Préparation de la journée, mail, news, GPS si besoin
         Coup d’oeil, très occupé




                                                                                                                   Au travail
                                                                                                             Usage sporadique des mobiles




          Après le travail
Relaxation, attention plus longue, multi-screen




                                                         Durant le transport
                                                                 Mail, détente, jeux




                                                                                                         Conférence Normandie Web Xperts

Mobile : usages et perspectives

  • 1.
    Le mobile Usages et perspectives Conférence Normandie Web Xperts
  • 2.
    Les smartphones ont30 ans Samsung, Blackberry, IBM Simon Blackberry Pearl iPhone HTC, Nokia 1992 2006 2007 2012 Conférence Normandie Web Xperts
  • 3.
    Les smartphones ontconquis les Français Perspectives des ventes de smartphones en France, en millions d’unités 20,0 19,0 18,0 15,0 12,0 6,8 2,7 1,1 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Source : GFK Conférence Normandie Web Xperts
  • 4.
    En 2015, 35%des européens sur le web mobile Pénétration de l’Internet Mobile en Europe (France, Allemagne, Italie, Espagne, Angleterre) 94 86 77 Nombre d’utilisateurs 68 d’internet mobile en millions % de la population 58 européenne 48 35 35 % 33 % 30 % 27 % 24 % 20 % 15 % 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Source : emarketer, Feb 2011 Conférence Normandie Web Xperts
  • 5.
    Dans tous lescontextes Source : Nielsen, 2011 Conférence Normandie Web Xperts
  • 6.
    Dans tous lesdomaines jeux vidéo e-commerce education «Vente Privée» «Contre-jour» «Monster Anatomy» tourisme réseaux sociaux travail «Voyage SNCF» «Twitter» «Numbers» Conférence Normandie Web Xperts
  • 7.
    Adapter sa communicationet ses services à ces nouveaux usages Conférence Normandie Web Xperts
  • 8.
    Quelle présence surles mobiles ? Quel est le problème que je veux résoudre ? La valeur ajoutée que je veux apporter Qui seront mes utilisateurs ? Des professionnels ? Des familles ? Dans quel contexte mon application sera utilisée ? Dans les transports, devant la télévision, au travail... Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/ TP40006556-CH1-SW1 Conférence Normandie Web Xperts
  • 9.
    Différents écrans, différentsusages Durant le transport Avant le travail Préparation de la journée, mail, news, GPS si besoin Coup d’oeil, très occupé Au travail Usage sporadique des mobiles Après le travail Relaxation, attention plus longue, multi-screen Durant le transport Mail, détente, jeux Conférence Normandie Web Xperts
  • 10.
    Une fois lesbesoins et les contextes d’utilisation identifiés > faciliter la prise en main de l’utilisateur en suivant les conventions Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/ TP40006556-CH1-SW1 Conférence Normandie Web Xperts
  • 11.
    Pour ne pasaboutir à ça A quoi sert ce bouton ? Pourquoi inverser les boutons on/off ? UTM ? Pourquoi mettre le bouton retour en bas à gauche ? Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/ TP40006556-CH1-SW1 Conférence Normandie Web Xperts
  • 12.
    Qui est bientrop éloigné de ça Casser les conventions rend vos applications moins intuitives Source : http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/ TP40006556-CH1-SW1 Conférence Normandie Web Xperts
  • 13.
    Synchroniser les usages Conférence Normandie Web Xperts
  • 14.
    Evernote ne proposepas la même application selon le support La version mobile est Les versions PC et tablettes sont elles optimisée pour la prise de optimisées pour la consommation de photo, l’enregistrement vocal média (vidéos, articles, photos) et permet la géolocalisation Conférence Normandie Web Xperts
  • 15.
    Site web mobileou application ? Application Site Web Mobile •Plus grande audience •Meilleure interactivité •Investissement réduits et mise sur le marché •Temps de chargement réduit plus rapide •Expérience plus riche, utilisant toutes les fonctionnalité du téléphone •Update automatique •Pas de censure (notamment de la part de •Expérience plus riches, notamment pour les jeux Apple) •Fidélité : l’icône de lancement de l’application est toujours située sur l’écran du téléphone •Marketing : Les meilleurs apps sont visibles dans les appstore, ce qui permet de toucher des centaines de milliers d’utilisateurs Conférence Normandie Web Xperts
  • 16.
    Android ou iOS? Conférence Normandie Web Xperts
  • 17.
    Dans notre cas: iOs Conférence Normandie Web Xperts
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    En 2011, Androida généré 7% du CA d’iOs 341 millions de dollars générés 4,939 milliards de dollars générés 6,7 milliards d’applications 18,5 milliards d’applications Source : Androlib, Applem Piper Jaffray Conférence Normandie Web Xperts
  • 19.
    Usages futurs :le NFC Near Field Communication Conférence Normandie Web Xperts
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    Usages futurs :la TV Connectée Heineken Starplayer Conférence Normandie Web Xperts
  • 21.
    Merci ! Conférence Normandie Web Xperts
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    Contre seulement 8pour iOs toutes versions d’iPhone et d’iPad confondues Conférence Normandie Web Xperts
  • 23.
    Presque 4000 supportsdifférents pour Android Conférence Normandie Web Xperts
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    En 2011 341 millionsde dollars générés 4,939 milliards de dollars générés 6,7 milliards d’applications 18,5 milliards d’applications Android genere 7% du chiffre d’affaire de l’iPhone Source : Androlib, Applem Piper Jaffray Conférence Normandie Web Xperts
  • 25.
    Différents écrans, différentsusages Durant le transport Avant le travail Préparation de la journée, mail, news, GPS si besoin Coup d’oeil, très occupé Au travail Usage sporadique des mobiles Après le travail Relaxation, attention plus longue, multi-screen Durant le transport Mail, détente, jeux Conférence Normandie Web Xperts