Il y a près de 4 ans, Publicis avait racheté Performics à Google (voir archive), a rappelé hier Philippe Seignol, Président de Performics lors de la présentation de MOBIL’iZATION, le livre blanc du search mobile présenté conjointement par les 2 entités.
Articulé autour de plusieurs études de cas de campagnes réalisées pour des marques comme PMU, Nestlé, Banque Populaire ou encore Toyota, ce livre blanc est destiné à faciliter la compréhension des particularités du search sur mobile et l'exploitation de ce nouveau levier devenu aujourd’hui incontournable.
Le cas PMU, détaillé par Kuider Akani, Directeur des Acquisitions du PMU, révèle que les CPC acquis via le search sont 65% moins chers sur mobiles et 62% moins chers sur tablettes comparativement aux coûts du Web traditionnel. Pour les CPA, l’économie est de 35% sur mobiles et 75% sur tablettes. Le PMU précise investir 5% de ses budgets search dans le mobile.
«Alors que la France est dans le peloton de tête des usages et de la pénétration de l’Internet mobile, les entreprises françaises, elles, semblent encore parfois hésitantes à sauter le pas. (...) Le constat pour nous est clair : les stratégies des annonceurs doivent être en ligne avec les usages des mobinautes. Il ne s'agit plus d'investir pour le futur ; il s'agit de ne pas manquer les opportunités d'aujourd'hui !» affirme Arnauld Mitre, Directeur agences pour la région SEEMEA de Google, en précisant que 12% seulement des sites d’annonceurs sont réellement compatibles avec le mobile.
MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...Performics France
Le temps du mobile est arrivé ! Voyonsà présent comment prendre le train du search mobile.
Livre Blanc réalisé conjointement par Google et Performics.
'Durant la semaine entre Noël et le nouvel an 2011, le nombre de requêtes Google Mobile a augmenté de 11 % par rapport à la semaine précédente. Pendant ce temps, le
nombre de requêtes sur ordinateur a baissé de 2 %."
Le predictif au service du marketing - ebg - 2016SCREENVIEW
Le marketing prédictif va provoquer la disparition des modèles marketing anciens. En effet, l’analyse comportementale et contextuelle inverse la logique traditionnelle du marketing fondée sur la mesure de la performance des campagnes. Désormais il ne s’agit plus d’interpréter les demandes à la lumière du passé mais bien d’anticiper sur les envies en s’appuyant sur les probabilités, l’analyse statistique et l’intelligence artificielle.
Nous entrons donc dans un cycle nouveau pour le marketing, un cycle appuyé sur des principes de personnalisation et d'engagement automatisés, un marketing de haute segmentation qui transformera non seulement les métiers du marketing mais aussi tous les métiers contribuant de près ou de loin à accompagner le client dans son parcours et ses envies.
Pour faire vivre cette nouvelle logique, l’entreprise doit repenser son modèle d’organisation et évoluer vers des stratégies data-driven, où analytics et business sont étroitement reliés.
Exemples de thèmes abordés :
Quelle organisation mettre en place pour tirer le meilleur parti des stratégies de marketing prédictif ?
Comment relier score d’appétence et positionnement de l’offre ?
Comment relier analyse de la customer lifetime value et stratégie de pricing?
Comment relier prédiction du churn et politique de fidélisation ?
Réalité Augmentée et Marketing - Roxane DomalainRoxane Domalain
Power Point de soutenance du trophée SYNTEC Etudes Marketing et Opinion 2014
L'objectif de cette étude est de montrer que l’expérience marketing de réalité augmentée a une influence positive sur les attitudes du consommateur, d'une manière supérieure à un message marketing traditionnel.
MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...Performics France
Le temps du mobile est arrivé ! Voyonsà présent comment prendre le train du search mobile.
Livre Blanc réalisé conjointement par Google et Performics.
'Durant la semaine entre Noël et le nouvel an 2011, le nombre de requêtes Google Mobile a augmenté de 11 % par rapport à la semaine précédente. Pendant ce temps, le
nombre de requêtes sur ordinateur a baissé de 2 %."
Le predictif au service du marketing - ebg - 2016SCREENVIEW
Le marketing prédictif va provoquer la disparition des modèles marketing anciens. En effet, l’analyse comportementale et contextuelle inverse la logique traditionnelle du marketing fondée sur la mesure de la performance des campagnes. Désormais il ne s’agit plus d’interpréter les demandes à la lumière du passé mais bien d’anticiper sur les envies en s’appuyant sur les probabilités, l’analyse statistique et l’intelligence artificielle.
Nous entrons donc dans un cycle nouveau pour le marketing, un cycle appuyé sur des principes de personnalisation et d'engagement automatisés, un marketing de haute segmentation qui transformera non seulement les métiers du marketing mais aussi tous les métiers contribuant de près ou de loin à accompagner le client dans son parcours et ses envies.
Pour faire vivre cette nouvelle logique, l’entreprise doit repenser son modèle d’organisation et évoluer vers des stratégies data-driven, où analytics et business sont étroitement reliés.
Exemples de thèmes abordés :
Quelle organisation mettre en place pour tirer le meilleur parti des stratégies de marketing prédictif ?
Comment relier score d’appétence et positionnement de l’offre ?
Comment relier analyse de la customer lifetime value et stratégie de pricing?
Comment relier prédiction du churn et politique de fidélisation ?
Réalité Augmentée et Marketing - Roxane DomalainRoxane Domalain
Power Point de soutenance du trophée SYNTEC Etudes Marketing et Opinion 2014
L'objectif de cette étude est de montrer que l’expérience marketing de réalité augmentée a une influence positive sur les attitudes du consommateur, d'une manière supérieure à un message marketing traditionnel.
Marin Software Inc. publie son bilan et ses prévisions pour la publicité sur appareils mobiles à travers le monde. L'étude se base sur les données recueillies auprès des annonceurs du monde entier qui ont investi annuellement plus de 6 milliards de dollars sur la plateforme Marin.
Bien que les terminaux mobiles existent déjà depuis longtemps, la vitesse à laquelle les
smartphones et les tablettes se sont imposés dans notre quotidien est extraordinaire. Les
consommateurs d’aujourd’hui sont constamment connectés. Et alors que les annonceurs
étaient jusqu’à présent en retard par rapport aux mobinautes, 2013 a été l’année durant
laquelle les marques et les agences se sont réellement engagées dans la publicité sur mobile.
Exploiter le potentiel du real time en doohBenoit Régent
Communiquer en temps réel via les écrans numériques dans la rue... fantasme ou réalité ? Découvrez une étude exclusive et les points de vue de Posterscope sur le sujet
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un débutKantar
Jonathan Sinton, Directeur du Digital Monde de TNS, vous propose quelques enseignements de notre étude Connected Life 2014 sur les attitudes et les comportements digitaux de 55 000 internautes dans 50 pays.
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...Vanksen
Vanksen tente de démontrer en quoi le digital est un véritable terrain d’expression, de visibilité et d’acquisition pour ce secteur !
Notre nouvelle étude explique à la fois pourquoi et comment y être présent et penser sa stratégie digitale pour répondre aux problématiques BtoB.
Mon entreprise BtoB doit-elle être sur Internet ? Doit-elle s’exprimer sur les réseaux sociaux ? Que dire et sur quels supports ? Comment créer une communauté et communiquer auprès de mes différentes cibles ? Comment surveiller ce que ces dernières disent sur ma marque et mes produits/services ? Comment maximiser la visibilité de mon entreprise et générer plus de leads grâce au web ? Vanksen et ses experts vous apportent leur éclairage sur toutes ces questions que vous vous posez, et bien d’autres encore, dans cette présentation complète de 150 slides.
COMMUNICATION 1.0
Elaboration de messages d’information diffusés entre les programmations des médias
COMMUNICATION 2.0
Construction de territoires relationnels autour de centres d’intérêt communs
La communication 2.0 ne se contente pas d’informer le consommateur sur une produit ou un service offert mais réintègre la consommation de celui-ci au sein d’un parcours de vie, d’un territoire commun d’où s’efface le produit. Pour cela, la marque s’incarne et nous raconte une histoire, son histoire, notre histoire.
(6-1 : la capacité à raconter des histoires : le storytelling)
L’interaction est au cœur de la communication 2.0 : les rapports changent entre la marque et ses clients, de plus en plus impliqués, acteurs et vecteurs de la communication. (6-2 : les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent)
Mais la véritable richesse, au-delà des échanges marque/consommateurs, ce sont les interactions entre les gens. En cela la marque devient plateforme, créant du lien autour d’une communauté, d’un centre d’intérêt ou d’une expérience collective. (6-3 : quand la marque crée du lien)
La marque fédère autour d’un sens commun, permet d’envisager les choses ensemble, de façon synchronisée, profondément impliquée dans son écosystème. Au service du bien commun. (6-4 : la socio-performance)
Media 2020 - The Future of the Media Industry (FR)MediaSpecs
Dans l’aire de la révolution numérique, nous avons voulu savoir ce que l’avenir nous réservait avec le supplément « Media 2020 ». 30 leaders de l'industrie média donnent leur vision de la publicité et des médias en 2020. Des visions parfois surprenantes, parfois conflictuelles, parfois contradictoires. Mais qui donnent à réfléchir.
Le cahier a été créé en collaboration avec Roularta Media et est apparu dans le Trends (N/F) le 3 décembre 2015.
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de ComLucileReynard
Cette présentation présente les différentes stratégies de marketing mobile, les secteurs où elles s'appliquent ainsi que leurs avantages et inconvénients.
présentées lors du salon e marketing 2010 avec Stéphanie HAJJAR (sfr), Ludovic BONNET (idtgv), Christophe DUHAMEL (aufeminin), présentées sur le salon du e marketing 2010.
La palette du e marketing ne cesse de s’agrandir de mois en mois. Une certitude aujourd'hui, aucune stratégie marketing ne peut s’affranchir du média internet ni se limiter a celui ci. Et pourtant les budgets ne sont pas extensibles, il va falloir être créatif et efficace en 2010.
Alors que font les autres ? Quelles stratégies ont-ils adopté et avec quels résultats ? Quels sont les supports de communication les plus efficaces ? Quels mix marketing fonctionnent et avec quel ROI ?
Un petit tour du coté des tendances du e marketing 2010 / 2011 s'impose.
Découvrez :
- le ME marketing,
- Le marketing ADAPTE,
- Le marketing CONTEXTUEL,
- Le FLOW marketing,
- Le marketing des VALEURS PARTAGEES,
- Le NETWORK marketing,
- Le marketing en SELF SERVICE,
- Le marketing APPROPRIE,
- Le SOCIO marketing,
- Le marketing COOPERATIF..
Luc Basier, fondateur de DOTHERIGHTTHING, agence de planning stratégique. Vingt-cinq ans de pratique du planning stratégique en agences de publicité, corporate, CRM et digitale : Publicis, DDB, BMP Londres, Leagas Delaney Paris-Centre, Mégalo&company Euro-RSCG C&O (cf. Luc Basier : "Oui, la communication est efficace", ouvrage écrit à la demande de réalisé à la demande de l'Union des Annonceurs et de l'AACC Édition Kawa)
Pour ceux qui n'ont pu assister au webséminaire "UBICOMMERCE : L’E-COMMERCE ENRICHI !" du 11 janvier, retrouvez la présentation ici.
Si les consommateurs ont pris le pouvoir, ils attendent toujours plus de services personnalisés des marques e-commerce. Or, les postures « classiques » ne répondent plus à une réalité toujours plus connectée.
Vous vous demandez : Comment ma marque peut vendre plus, engager davantage le chaland en élargissant votre zone de chalandise? Comment conjuguer les différents canaux interactifs et les nouveaux usages qui s’y greffent ? Comment mettre en place une stratégie ubi-commerce performante ? Cette présentation est faite pour vous !
(R)évolutions, l'innovation entre les lignesKantar
(R)évolutions », 3e opus de la collection « Françaises, Français, etc. », fait le point sur les conséquences et la signification des innovations technologiques qui émergent ces dernières années. Ces (R)évolutions sont emblématiques, mais pas seulement. Elles transforment réellement nos vies et vont durablement impacter notre quotidien. Les annonceurs comme les médias de contenu se doivent de les intégrer dès aujourd’hui dans leurs stratégies marketing et de communication.
Cet ouvrage constitue aussi un point de vue sur la façon dont ces innovations transforment les Française et dont elles expriment en retour leurs mutations sociologiques : rapport à la production , rapport à l’argent, aux autorités, au savoir ou encore aux modes de distribution. Comme les 2 premiers ouvrages, cette édition est la concrétisation d’un important travail pluridisciplinaire des équipes de TNS Sofres, conjointement avec nos services marketing.
Cette nouvelle étude met à jour six (R)évolutions. Elles sont majeures et ont été abondamment traitées au cours des 12 derniers mois par la Presse Quotidienne Régionale, montrant en cela l’acuité avec laquelle nos rédactions saisissent au jour le jour les nouvelles aspirations et comportements des Français.
La veille de Red Guy du 29.01.14 - Mon mobileRed Guy
Cette semaine au menu de la veille :
L’actu mise à nu :
Les Français légalistes ?
TV : audience ou qualité ?
Le drive vu par Google
Point de vue : Mon mobile
Innovations et tendances :
Gourmandises + ARTistes
#JPGFRENCHKISS
11 étapes pour trouver son logo ?
This document describes EFL, a company that uses psychometric testing and big data to assess creditworthiness for lending to individuals and small businesses. EFL administers a 20-45 minute online test that measures variables like ability, willingness, ethics and business skills. It uses the results to generate a credit score that lenders can use to make more informed lending decisions. Partner institutions that have used EFL's scores have seen significant impacts - increasing lending by 176% while maintaining default rates, and decreasing defaults by 46% while maintaining acceptance rates. The document argues that EFL's approach provides a more objective, scalable and cost-effective alternative to traditional credit assessment methods.
This document discusses an easy to use predictive analytics tool for intelligently judging risk in loan decisions and collections. It plugs into existing software and systems without needing additional data or changes to processes. The tool treats each borrower individually by accounting for non-linear relationships between risk indicators. It can look at millions of data points and secondary sources to break data into more potential risk indicators, resulting in a 15-30% decrease in defaulted loans and 80-89% ability to forecast payment outcomes.
What's Now and Next in Retail is a preview of the latest trends in in-store innovation, an excerpt from our popular Digital Trends Report. From iBeacon-enabled LED light fixtures to virtual reality-powered showroom experiences, this primer offers a glimpse of the current state of in-store retail innovation.
Marin Software Inc. publie son bilan et ses prévisions pour la publicité sur appareils mobiles à travers le monde. L'étude se base sur les données recueillies auprès des annonceurs du monde entier qui ont investi annuellement plus de 6 milliards de dollars sur la plateforme Marin.
Bien que les terminaux mobiles existent déjà depuis longtemps, la vitesse à laquelle les
smartphones et les tablettes se sont imposés dans notre quotidien est extraordinaire. Les
consommateurs d’aujourd’hui sont constamment connectés. Et alors que les annonceurs
étaient jusqu’à présent en retard par rapport aux mobinautes, 2013 a été l’année durant
laquelle les marques et les agences se sont réellement engagées dans la publicité sur mobile.
Exploiter le potentiel du real time en doohBenoit Régent
Communiquer en temps réel via les écrans numériques dans la rue... fantasme ou réalité ? Découvrez une étude exclusive et les points de vue de Posterscope sur le sujet
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un débutKantar
Jonathan Sinton, Directeur du Digital Monde de TNS, vous propose quelques enseignements de notre étude Connected Life 2014 sur les attitudes et les comportements digitaux de 55 000 internautes dans 50 pays.
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...Vanksen
Vanksen tente de démontrer en quoi le digital est un véritable terrain d’expression, de visibilité et d’acquisition pour ce secteur !
Notre nouvelle étude explique à la fois pourquoi et comment y être présent et penser sa stratégie digitale pour répondre aux problématiques BtoB.
Mon entreprise BtoB doit-elle être sur Internet ? Doit-elle s’exprimer sur les réseaux sociaux ? Que dire et sur quels supports ? Comment créer une communauté et communiquer auprès de mes différentes cibles ? Comment surveiller ce que ces dernières disent sur ma marque et mes produits/services ? Comment maximiser la visibilité de mon entreprise et générer plus de leads grâce au web ? Vanksen et ses experts vous apportent leur éclairage sur toutes ces questions que vous vous posez, et bien d’autres encore, dans cette présentation complète de 150 slides.
COMMUNICATION 1.0
Elaboration de messages d’information diffusés entre les programmations des médias
COMMUNICATION 2.0
Construction de territoires relationnels autour de centres d’intérêt communs
La communication 2.0 ne se contente pas d’informer le consommateur sur une produit ou un service offert mais réintègre la consommation de celui-ci au sein d’un parcours de vie, d’un territoire commun d’où s’efface le produit. Pour cela, la marque s’incarne et nous raconte une histoire, son histoire, notre histoire.
(6-1 : la capacité à raconter des histoires : le storytelling)
L’interaction est au cœur de la communication 2.0 : les rapports changent entre la marque et ses clients, de plus en plus impliqués, acteurs et vecteurs de la communication. (6-2 : les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent)
Mais la véritable richesse, au-delà des échanges marque/consommateurs, ce sont les interactions entre les gens. En cela la marque devient plateforme, créant du lien autour d’une communauté, d’un centre d’intérêt ou d’une expérience collective. (6-3 : quand la marque crée du lien)
La marque fédère autour d’un sens commun, permet d’envisager les choses ensemble, de façon synchronisée, profondément impliquée dans son écosystème. Au service du bien commun. (6-4 : la socio-performance)
Media 2020 - The Future of the Media Industry (FR)MediaSpecs
Dans l’aire de la révolution numérique, nous avons voulu savoir ce que l’avenir nous réservait avec le supplément « Media 2020 ». 30 leaders de l'industrie média donnent leur vision de la publicité et des médias en 2020. Des visions parfois surprenantes, parfois conflictuelles, parfois contradictoires. Mais qui donnent à réfléchir.
Le cahier a été créé en collaboration avec Roularta Media et est apparu dans le Trends (N/F) le 3 décembre 2015.
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de ComLucileReynard
Cette présentation présente les différentes stratégies de marketing mobile, les secteurs où elles s'appliquent ainsi que leurs avantages et inconvénients.
présentées lors du salon e marketing 2010 avec Stéphanie HAJJAR (sfr), Ludovic BONNET (idtgv), Christophe DUHAMEL (aufeminin), présentées sur le salon du e marketing 2010.
La palette du e marketing ne cesse de s’agrandir de mois en mois. Une certitude aujourd'hui, aucune stratégie marketing ne peut s’affranchir du média internet ni se limiter a celui ci. Et pourtant les budgets ne sont pas extensibles, il va falloir être créatif et efficace en 2010.
Alors que font les autres ? Quelles stratégies ont-ils adopté et avec quels résultats ? Quels sont les supports de communication les plus efficaces ? Quels mix marketing fonctionnent et avec quel ROI ?
Un petit tour du coté des tendances du e marketing 2010 / 2011 s'impose.
Découvrez :
- le ME marketing,
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Luc Basier, fondateur de DOTHERIGHTTHING, agence de planning stratégique. Vingt-cinq ans de pratique du planning stratégique en agences de publicité, corporate, CRM et digitale : Publicis, DDB, BMP Londres, Leagas Delaney Paris-Centre, Mégalo&company Euro-RSCG C&O (cf. Luc Basier : "Oui, la communication est efficace", ouvrage écrit à la demande de réalisé à la demande de l'Union des Annonceurs et de l'AACC Édition Kawa)
Pour ceux qui n'ont pu assister au webséminaire "UBICOMMERCE : L’E-COMMERCE ENRICHI !" du 11 janvier, retrouvez la présentation ici.
Si les consommateurs ont pris le pouvoir, ils attendent toujours plus de services personnalisés des marques e-commerce. Or, les postures « classiques » ne répondent plus à une réalité toujours plus connectée.
Vous vous demandez : Comment ma marque peut vendre plus, engager davantage le chaland en élargissant votre zone de chalandise? Comment conjuguer les différents canaux interactifs et les nouveaux usages qui s’y greffent ? Comment mettre en place une stratégie ubi-commerce performante ? Cette présentation est faite pour vous !
(R)évolutions, l'innovation entre les lignesKantar
(R)évolutions », 3e opus de la collection « Françaises, Français, etc. », fait le point sur les conséquences et la signification des innovations technologiques qui émergent ces dernières années. Ces (R)évolutions sont emblématiques, mais pas seulement. Elles transforment réellement nos vies et vont durablement impacter notre quotidien. Les annonceurs comme les médias de contenu se doivent de les intégrer dès aujourd’hui dans leurs stratégies marketing et de communication.
Cet ouvrage constitue aussi un point de vue sur la façon dont ces innovations transforment les Française et dont elles expriment en retour leurs mutations sociologiques : rapport à la production , rapport à l’argent, aux autorités, au savoir ou encore aux modes de distribution. Comme les 2 premiers ouvrages, cette édition est la concrétisation d’un important travail pluridisciplinaire des équipes de TNS Sofres, conjointement avec nos services marketing.
Cette nouvelle étude met à jour six (R)évolutions. Elles sont majeures et ont été abondamment traitées au cours des 12 derniers mois par la Presse Quotidienne Régionale, montrant en cela l’acuité avec laquelle nos rédactions saisissent au jour le jour les nouvelles aspirations et comportements des Français.
La veille de Red Guy du 29.01.14 - Mon mobileRed Guy
Cette semaine au menu de la veille :
L’actu mise à nu :
Les Français légalistes ?
TV : audience ou qualité ?
Le drive vu par Google
Point de vue : Mon mobile
Innovations et tendances :
Gourmandises + ARTistes
#JPGFRENCHKISS
11 étapes pour trouver son logo ?
This document describes EFL, a company that uses psychometric testing and big data to assess creditworthiness for lending to individuals and small businesses. EFL administers a 20-45 minute online test that measures variables like ability, willingness, ethics and business skills. It uses the results to generate a credit score that lenders can use to make more informed lending decisions. Partner institutions that have used EFL's scores have seen significant impacts - increasing lending by 176% while maintaining default rates, and decreasing defaults by 46% while maintaining acceptance rates. The document argues that EFL's approach provides a more objective, scalable and cost-effective alternative to traditional credit assessment methods.
This document discusses an easy to use predictive analytics tool for intelligently judging risk in loan decisions and collections. It plugs into existing software and systems without needing additional data or changes to processes. The tool treats each borrower individually by accounting for non-linear relationships between risk indicators. It can look at millions of data points and secondary sources to break data into more potential risk indicators, resulting in a 15-30% decrease in defaulted loans and 80-89% ability to forecast payment outcomes.
What's Now and Next in Retail is a preview of the latest trends in in-store innovation, an excerpt from our popular Digital Trends Report. From iBeacon-enabled LED light fixtures to virtual reality-powered showroom experiences, this primer offers a glimpse of the current state of in-store retail innovation.
iBeacons are redefining how you can engage your customers in real time. They offer so much potential to design specific engagement models based on the proximity of visitors. 2015 is termed as year of iBeacon technology where majority of businesses will embrace iBeacon technology
Działania w obszarze mobile marketing: integracja aplikacji mobilnej z technologią Beacon. Kapitalne narzędzie dla marketera, stratega, managera sprzedaży. Efektywny kanał budowania zasięgu, wizerunku, komunikacji z konsumentem. Doskonałe narzędzia dla branż: retail, shopping, obiekty muzealne, obiekty sportowe.
This document discusses how iBeacon and proximity marketing technologies can transform in-store marketing. It provides an overview of iBeacon and how it works by sending targeted messages to customers' phones as they pass beacons placed throughout a store. Examples are given of how some retailers and brands are already leveraging iBeacon. The document also briefly discusses alternative proximity technologies and opportunities for measuring in-store customer behavior.
First Access Inc. provides instant credit scoring services for informal markets through analyzing mobile phone data and other records with statistical models. The service generates optimal loan sizes, product eligibility determinations, and other recommendations for financial institutions in under three minutes. It also provides reporting and analytics on portfolio quality and profit margins to help clients improve results while maintaining consumer protection.
iBeacons proof of concept presentation for Royal botanical Gardens, KewJon Little
The document discusses a proof of concept project using iBeacons at Kew Gardens and Wakehurst. iBeacons are small Bluetooth transmitters that can trigger messages on nearby smartphones. The project involved setting up 3 iBeacons in different locations, including the Princess of Wales Conservatory and Orangery. 5 test apps were created to demonstrate detecting iBeacons, receiving proximity-based messages, and getting plant information. The tests suggested iBeacons could provide educational content and offers to visitors.
iBeacon, BLE and The Future of Engagement: Dsrupted ConferenceDoug Thompson
Bluetooth LE beacons will do more than transform retail. They'll change the way we think about designing experiences and how we provide value to our customers and communities.
This overview of beacons was first presented at the Dsrupted Conference September 17, 2014.
http://www.dsrupted.com/about/agenda/
iBeacons use Bluetooth signals to communicate with nearby smartphones and deliver customized content and experiences to users within retail stores. When users enter a store, they can receive deals, have their customer profile displayed to staff, and get product recommendations. Retailers are testing iBeacons to improve customer service, drive store traffic, and enable new payment and marketing opportunities through proximity-based interactions. While privacy controls and opt-in processes will be important, iBeacons offer a new channel for customer engagement by triggering app events based on physical location.
This document provides an overview of a webinar on using iBeacon technology for retail marketing. The webinar discusses how location-based mobile marketing can enhance customer engagement and influence purchasing decisions. It also shares examples of how retailers like Alex and Ani are using beacons in innovative ways to improve the in-store shopping experience. Recommendations include starting to build the digital store foundation to support beacon initiatives, partnering with experienced vendors to reduce complexity, aligning internal stakeholders, and addressing privacy concerns to overcome adoption barriers.
We are using ibeacons for showing the content at the mobile application depending on users' locations inside a store or mall
We want to merge an offline-shopping with a smartphone in a common behavioral template.
Our mobile app shows content depending on the user's location and such content should be (we suppose) a supplement of shelves (discounts, markdown, stocks, promo, additional assortment) + emotional content (jokes, pictures). Targeting by location adds the game element in the shopping process, and the content provides customer value and emotions.
For example, if user be near the household chemicals at store he/she will have to see info relevant only to the near placed goods - washing powders, detergents, towels, etc. And content will have to change if user change the location, of course
Also our software allows to make zones based on ibeacons inside the malls/shops, manage the content, collect user info and their tracking inside a mall/shop, has integrated loyalty program (we can easy transform it to the online shop) and callbacks support.
How iBeacon Could Disrupt Consumer ExperiencesInlight
This presentation explores how iBeacon and BLE beacons are set to disrupt consumer experiences across a number of different categories including retail, banking, airlines and home automation. It also lists a range of other iBeacon applications. Feel free to contact me for more information in Lighthouse or if you enjoyed the presentation please share with your networks.
Kind Regards,
Ben Howden
Cubeacon Smart Retail Industry with iBeacon TechnologyAvianto Tiyo
In today's modern era, million people have smartphone. High mobility makes em feel hungry for e facilities and conveniences.
Mobile application is what people need most ese days. It can access web from eir mobile device and facilitate eir daily activities. Their expectations for more relevant information will continue to evolve. Not much of developers who finally success. No matter how beautifully designed, todays app must be combined wi a 'powerful tool' to connect directly to e customer for more effective connectivity.
Consumers no longer want to rely on emails and expect eir apps to notify em e moment relevant events occur, and not a second later.
Intro to iBeacon and Bluetooth Low EnergyKurt McIntire
FULL VIDEO ON YOUTUBE - https://www.youtube.com/watch?v=wpl1f8f4Vis
Speaker: Kurt McIntire, Co-Founder, Vektor Digital
@kurtmcintire, @vektordigital
iBeacons are small devices that transmit data via Bluetooth Low Energy. iOS devices can detect these signals as well as transmit data as iBeacons. When within range of an iBeacon, events like push notifications and server calls can be triggered inside apps.
As mobile marketers and developers, iBeacon technology presents us an incredible opportunity to build sophisticated, proximity based apps for clients and for distribution on the App Store.
In this talk, we’ll explore:
1. What are iBeacons and BLE?
2. How to detect iBeacons inside your apps
3. How to make your iOS device act as an iBeacon
4. Potential applications / Apps using iBeacon
The document provides an overview of the 1994 film "The Shawshank Redemption" directed by Frank Darabont. It introduces the main characters Andy Dufresne and Ellis "Red" Redding who form an unlikely friendship in Shawshank State Penitentiary. After decades in prison, Andy finally escapes by digging through the wall of his cell with a rock hammer and hiding the hole behind a poster. The film emphasizes themes of hope, freedom, humanity and redemption even in the face of injustice and imprisonment. It features memorable quotes about how hope can give people reason to live and set them free from despair.
Les 10 grandes tendances mobiles 2014 décryptées par Azetone. Depuis l'essor des mobiles et tablettes, les objets conenctés, la personnalisation de l'expérience mobile, l'optimisation et l'A/B testing pour un meilleur ROI mobile, le respect de la vie privée dans un univers toujours plus connecté...
Mémoire de recherche : Les principaux apports des applications mobiles pour l...Clément Bouchet
Résumé :
Ce travail a pour objectif de recherche de mettre en avant les principaux apports des applications mobiles pour les marques. En fonction de nos nombreuses lectures dans ce domaine, nous avons fait le choix d’orienter notre recherche sur deux notions souvent abordés par les professionnels du marketing : l’image de marque et le processus d’achat.
La première partie de ce mémoire permet d’exposer l’ensemble des connaissances sur les applications mobiles et ces deux notions, en insistant particulièrement leurs différentes composantes et études déjà réalisées à ce jour. Nous verrons notamment que le canal mobile est le canal qui a le plus fort potentiel à créer de la relation client, puis que les applications mobiles de marque sont aujourd’hui perçues comme porteur des attributs de modernité et tendance par les consommateurs.
La seconde partie de cette étude est basée sur la réalisation d’une étude empirique. Après avoir réalisé 15 entretiens auprès d’utilisateurs de smartphones âgés entre 19 et 33 ans, nous ainsi pu étudier les composantes des applications mobiles et leurs effets sur l’image de marque et le processus d’achat. Cette étude nous permettra ainsi de comprendre si les applications mobiles peuvent aujourd’hui contribuer au développement des marques.
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Abstract:
This work aims to research the main benefits of mobile applications for brands. Based on our reading in this domain, we have chosen to focus our research about two concepts, often discussed by marketers: the brand image and the buying process.
The first part of this research is an overview about knowledge’s mobile application, brand image and buying process. We will see that the mobile channel is the channel that has the greatest potential to create customer relationship, and then branded- mobile applications diffuse modern values in the minds of consumers.
The second part of this study is based on the achievement of an empirical study. After conducting 15 interviews with 15 smartphones users aged between 19 and 33 years, we have been able to study the components of mobile applications and their effects on the two concepts: brand image and purchase process. This study will allow us to understand whether the mobile applications can now contribute to brands developments.
SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...Peak Ace
Avec plus de 200 consultations par jour et par personne, et 49% des requêtes effectuées sur mobile, les parcours clients n'ont jamais été aussi nombreux et complexes. Durant cette conférence nous répondrons aux questions qui nous semblent essentielles pour booster votre ROI : Votre site mobile répond-t-il aux critères actuels ? Le poids donné au mobile dans votre stratégie SEA est-il suffisant ? Exploitez-vous les bons formats d'annonces ? Et enfin, nous verrons comment assurer efficacement les performances mobile pour lui attribuer la place qu'il mérite.
La révolution mobile & tablette : êtes-vous prêt ?Net Design
Work'n Coffee du 29 novembre 2013, petit-déjeuner / conférence organisé par l'Agence Net Design sur le thème "Comment les supports mobiles vont révolutionner votre communication digitale et cross-canal"
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par BackboneAd4Screen
Le 08/03, Jérôme Stioui a présenté le marché de l'Internet mobile ainsi que les solutions de marketing mobile développées par le Groupe Ad4Screen lors d'un événement organisé par son actionnaire : Backbone.
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?Didier Calloc'h
Conférence "Sarthe Le Mans" du 3 juillet 2014 : Communication, visibilité, marketing, business sur « mobile » : Quelle stratégie 2014 ?
Conférence animée par Didier Calloc'h (ebloo GROUP), Christophe Houzé (MMA) et Jérôme Leray (Oceanet).
Le Marketing Mobile - IAB France - Janvier 2012Romain Fonnier
Il est urgent… de ne plus attendre
What’s up doc ? Telle est la question qu’on a envie de poser devant l’attentisme du marché publicitaire vis-à-vis de l’Internet mobile.
Comment expliquer cette réticence à explorer un territoire qui recèle d’atouts ? Aujourd’hui, l’Internet mobile, c’est :• des offres illimitées attractives qui permettent aux mobinautes de surfer sans compter sur leurs mobiles
• une offre de contenus de plus en plus riche et variée qui booste les usages
• le développement de l’ensemble des systèmes d’exploitation, Androïd en tête, qui favorise la démocratisation des « usages nomades »
• plus de Smartphones vendus que de mobiles standards*, avec des taux de croissance proches des trois chiffres depuis deux ans
Bref, des conditions qui rappellent celles qui avaient permis à Internet de décoller et de devenir le mass média qu’il est devenu aujourd’hui ! En parallèle, l’offre publicitaire est accessible et efficace - il est désormais possible de réaliser des post-tests sur mobile - et riche de nombreux formats publicitaires. Alors, n’est-il pas grand temps d’en profiter ? 18 millions de mobinautes** n’attendent que vous…
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Criteo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouvez la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Adrien Delambre, RadiumOne, Edouard Andrieu, le Monde, Antoine Jouteau, leboncoin, Frédéric Bellier, RadiumOne, Franck Da Silva, Facebook, Frank Desvignes, AXA et Thomas Jeanjean Citeo.
Magnite - taking action on identity in europe - april 2021Romain Fonnier
The Identity and 3rd party cookie commotion has reached a critical point in Europe - and recent announcements from Google (and the ensuing industry chatter) have created an atmosphere of fear and confusion within the programmatic ecosystem.
It's time to clear up the confusion and move forward. This webinar aims to:
• Provide context and clarity to the confusion
• Highlight the key areas of focus
• Show publishers the collaborative path forward - timelines and actionable steps
ID5 - the state of digital identity - 2021Romain Fonnier
Dépendre des cohortes et des signaux déterministes n’est pas suffisant pour permettre au secteur de prospérer dans un avenir sans cookies ; le rapport d’ID5 sur l’identité le démontre
Pour son deuxième rapport, le fournisseur de solutions d’identité a sondé le secteur afin d’évaluer l’importance de l’identité dans la publicité numérique et la manière dont les perspectives sur l’identité ont évolué au fil du temps. Le dernier rapport révèle que l’identité est de plus en plus prioritaire dans le paysage de la publicité numérique : 82 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles considéraient l’identification numérique des utilisateurs comme « très importante » pour leur entreprise. L’adoption de solutions d’identité universelle est sur une trajectoire ascendante, 43 % des répondants du secteur déclarant être déjà impliqués avec des fournisseurs d’identité universelle et 43 % supplémentaires déclarant être en phase d’évaluation.
Audio programmatique panorama des acteurs technologiques sell side - iab fr...Romain Fonnier
PANORAMA DES ACTEURS DE LA PUBLICITÉ AUDIO PROGRAMMATIQUE EN FRANCE, ETAT DES LIEUX ET PERSPECTIVES 2021
Webinar organisé le vendredi 22 Janvier de 15h à 15h45
Cette année, le Salon de la Radio a été remplacé par le RadioWeek, qui s'est tenu 100% en ligne durant 5 journées thématiques du 18 au 22 janvier 2021.
A cette occasion, l'IAB France a organisé un webinar autour de l'Audio Programmatique afin de présenter les travaux de la Task Force Audio Digital et les perspectives 2021.
Le barometre du programmatique - IAB France - 2021Romain Fonnier
L'IAB France publie son 1er Baromètre Programmatique. Vendredi 5 Février 2021- L'Interactive Advertising Bureau France (IAB France) crée le 1er Baromètre Programmatique qui présente l’évolution du marché en 2020 (vs 2019) et les niveaux d’investissements programmatiques en France sur l’ensemble des environnements publicitaires excluant les wall garden, le social et le search.
Cette 1e édition du Baromètre Programmatique a été réalisée dans le cadre des travaux de la Task Force Programmatique pilotée par Philippe Framezelle, Directeur de la Régie Adverline et présentée le 4 février lors d’un webinaire.
Destiné à l’ensemble des acteurs de la chaîne de valeur, ce baromètre a pour objectif d’apporter plus d’insights et de lisibilité au marché par un suivi régulier de l’état des achats programmatiques en France.
Les données partagées dans ce baromètre ont fait l’objet d’une analyse approfondie menée par Adomik, technologie d’analyse de la data. Le Baromètre met en avant la répartition des achats programmatiques par format, device, type de deal et offre une vue sur les CPM, les top annonceurs et top bidders. Sur le périmètre mesuré, les investissements 2020 sont en diminution de -4,3% et le CPM moyen en programmatique se situe à 0,96€.
Pour la 1ère fois, le mobile est le device en tête des achats programmatiques.
On constate une chute des CPM lors du premier confinement qui n’a pas été confirmé lors du second avec une remontée des CPM sur le dernier trimestre.
La publicite TV segmentée - IAB France - Octobre 2020Romain Fonnier
L’AF2M, l’IAB France et le SNPTV s’associent pour publier un Guide sur « La publicité segmentée » destiné aux annonceurs
Elaboré par les experts des groupes de travail de l’IAB, de l’AF2M et du SNPTV, ce guide s’adresse à tous les annonceurs désireux de mieux comprendre les spécificités de cette nouvelle opportunité TV.
Les lecteurs y découvriront l’architecture technologique mise en place, ainsi que le calendrier de mise en œuvre jusqu’à fin 2021 avec les différentes étapes successives, les modes de réception compatibles avec ce type de publicité et enfin les échanges nécessaires entre les opérateurs de télécommunication et les éditeurs de chaînes de télévision. Par ailleurs, afin de clarifier et faciliter la compréhension de tous, un glossaire a été élaboré, reprenant les termes utilisés en matière de TV segmentée.
Ce Guide est disponible et téléchargeable dès maintenant sur les sites des 3 associations contributrices.
« Ce Guide a été construit afin d’aider les annonceurs à mieux comprendre la complémentarité entre la TV traditionnelle et la TV segmentée. Il exprime bien les nouvelles possibilités offertes aux marques sachant que les limites actuelles seront levées progressivement pour permettre le développement d’un nouveau marché. ». Isabelle Vignon, Déléguée Générale SNPTV.
« Nous sommes très heureux de nous être associés à l’AF2M et au SNPTV pour publier ce guide qui nous a semblé nécessaire alors que nous sommes au démarrage de la phase de convergence entre Télévision et Digital. Ce n’est que le début d’une nouvelle expérience publicitaire que tous les acteurs de l’adtech suivent avec attention. » Jacques Cazin, CEO Adways et responsable de la Task Force Vidéo & TV segmentée de l’IAB France.
« La Télévision, grâce au Digital et à la forte implication des Opérateurs, va offrir de nouvelles possibilités aux marques pour toucher leurs cibles. Opportunités qui feront naître, à n’en pas douter, de nouvelles approches ou stratégies de communication de la part d’annonceurs, grands ou petits. » Natalie Jouen Arzur, Déléguée Générale de l’AF2M.
Guide cookieless - Quel futur pour le cookie ? - IAB france - 2020Romain Fonnier
L’IAB France publie un guide sur le futur du ciblage sans cookies tiers
Elaboré par les experts du groupe de travail « Identity Cokieless » de l’IAB France, ce guide s’adresse principalement aux acteurs de l’industrie du marketing et de la communication en ligne qui s’interrogent sur l’avenir du cookie tiers et le devenir du ciblage publicitaire. Ce guide à vocation pédagogique s’adresse à un public désireux de mieux comprendre le fonctionnement des cookies, comment ils sont recueillis et activés à des fins de communication en ligne.
Les experts de la Task Force Identity Cookieless ont fait le point sur les solutions aujourd’hui envisagées à date. L’ensemble de ces réflexions est rassemblé dans un guide.
Une architecture claire et simple sous la forme d’intercalaires qui permet au lecteur de trouver rapidement les informations liées à chaque solution.
Augustin Decré, pilote de la Task Force Identity Cookieless et Managing Director Southern Europe d'Index Exchange précise: "Alors que beaucoup d’acteurs de l’industrie évoquent déjà la fin du cookie tiers pour 2022, il n’existe actuellement pas de solution idéale pour remplacer cet identifiant, qui reste, depuis 25 ans, une infrastructure essentielle pour l’ensemble de la publicité digitale. »
A ce jour, des questions subsistent encore, les entreprises de l’industrie restent mobilisées, sur le plan européen et international via le projet REARC de l’IAB, pour apporter de nouvelles solutions viables sur le long terme.
Des mises à jour régulières seront effectuées selon les nouvelles approches envisagées.
Un webinar sur le même thème, a été organisé par l’IAB France le 10 décembre dernier. Plus de 150 participants ont été réunis autour des 10 experts membres et pilotes des groupes de travail de la TF Identity Cookieless afin de présenter les grandes lignes du guide cookieless.
Smart lance son « Identity Indicator »
Dans un contexte où l’industrie de la publicité se prépare à un avenir sans cookie, Smart dévoile son Smart Indicator (disponible ici), un rapport conçu à destination des acheteurs médias et des éditeurs pour mieux comprendre l’impact de la dépréciation des cookies tiers et des ID mobile en temps réel. L’« Identity Indicator » de Smart offre un regard trimestriel sur les tendances émergentes autour du consentement et de l’identité, dans la transition vers un écosystème de publicité numérique privilégiant la confidentialité.
Toutes les données de ce rapport proviennent du SSP de Smart et ont été collectées du 8 au 28 mars 2021 sur l’inventaire web et/ou mobile de tous les éditeurs de Smart dans les marchés suivants : le Brésil, la France, l’Allemagne, l’Italie, le Mexique, l’Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Strategies and Opportunities for a Cookie-less World - Pubmatic - April 2021Romain Fonnier
Publishers and buyers agree: While the future of alternative solutions to the third-party cookie is still uncertain, there is tremendous opportunity for an addressable open internet and addressing the issue is a priority for many in 2021.
With the ad tech industry still evolving around the change in identity resolution, both publishers and buyers are taking stock of what their options are moving forward.
Le guide de la brand safety et brand suitability - SRI - 2021Romain Fonnier
En mars 2020, le marché publicitaire digital s’est resserré : le confinement a provoqué une réduction des campagnes, mais aussi une généralisation des filtres bloquant la publicité dans les contextes liés au Covid19. Cela a eu un impact conséquent sur la monétisation publicitaire des contenus premium. Cet épisode, qui a pénalisé directement les éditeurs et leurs régies, a révélé un grand besoin de clarification et de pédagogie en matière de brand safety. Dans cette perspective, les experts du SRI ont rassemblé leurs connaissances et pratiques du sujet dans un nouveau ‘Pense pas bête’ : le Guide de la brand safety et de la brand suitability.
Face à la dispersion des campagnes digitales, les annonceurs et leurs agences doivent s’assurer que les contextes de diffusion sont appropriés aux marques et que leurs campagnes ne financent pas des contenus universellement jugés indésirables (contenus illégaux, pornographiques ou incitant à la haine par exemple). Si ces pratiques ne sont pas nouvelles, les outils et les technologies de filtrage utilisés se sont récemment multipliés et complexifiés, et leur gestion induit parfois des effets contre-productifs. Les marques, pour ne pas associer associer leurs campagnes à des contenus inappropriés, peuvent actionner ces filtres à différents niveaux de la chaine publicitaire, notamment sur la base de mots clés, appelés aussi blacklists ou blocklists. Mais leur emploi, parfois maladroit, redondant ou excessif, impacte directement les volumes d’inventaires publicitaires disponibles sur les sites et de la même manière, l’efficacité des campagnes.
Aussi, comme il l’a déjà fait avec le programmatique, les cookies ou l’efficacité, le SRI propose dans un nouveau ‘Pense pas Bête’ de considérer cette légitime préoccupation des marques pour en donner une vue d’ensemble claire et pédagogique. Ce document est basé sur des entretiens avec de nombreuses parties prenantes - éditeurs, agences & tech - et réconcilie les visions sell side et buy side. En effet, pour que chacun puisse jouer efficacement son rôle dans la chaîne, il est essentiel de s’accorder sur une vision commune. C’est l’objet de ce guide qui permet de partager des définitions, de clarifier les rôles de chacun, de comprendre le fonctionnement des outils et de rassembler quelques bonnes pratiques et recommandations.
2019 Programmatic Advertising Ecosystem Europewww.improvedigital.comSales Houses & Ad NetworksAn outsourced capability to advertisers, agencies and content providers to sell and buy media. Sales Houses often work on an exclusive basis for content providers, selling both standard and customized advertising to advertisers and agencies. Ad networks may have a general approach or specialise in a certain area such as retargeting, audience targeting, mobile, video or affiliate marketing. Data Providers & TechnologiesData providers collect, compile and sell (anonymous) data on (online) consumers. The data management platforms manage, protect and collect the data from different online and offline sources and turn it into actionable information that can be used by buyers and sellers.AgenciesAn advertising agency or media agency is a service business dedicated to creating, planning, and handling advertising (and sometimes other forms of promotion) for its clients. An ad agency is independent from the client and provides an outside point of view to the effort of selling the client’s products or services. An agency can also handle overall marketing and branding strategies and sales promotions for its clients. (source: Wikipedia) Delivery Systems, Tools, Analytics, Verification & PrivacyDelivery systems, tools and analytics are the technologies that provide specific features to the advertising ecosystem. They ensure different types of ads are served, measured & validated, provide safety and privacy features to advertisers and content providers, offer unique targeting methods for advertising campaigns, provide simplified tag management or billing support. Agency Trading DesksThe specialised arms of larger media buying agency groups that use either proprietary technology or a demand side platform (DSP) to buy and optimise media and audiences, often in real time, on ad exchanges, ad networks, sell side platforms (SSPs) and other available inventory sources they are connected with.Selling TechnologiesTechnology platforms focused on enabling media owners to automate the selling of online media in real-time and maximizing their revenue. They offer an efficient, automated and secure way to tap into the different sources of demand that are available, manage yields and provide insight into the various revenue streams and audiences.
Le champ des possibles en matière d’optimisation des
performances susceptibles de rendre les campagnes
de publicité plus efficaces, est pour les annonceurs
comme pour les prestataires très étendu.
Chose inconcevable avec la publicité offline.
Ainsi, afin de pouvoir suivre les statistiques d’une
campagne online, un annonceur va intégrer à ses
liens de redirection des trackings qui permettront par
la suite l’étude des résultats sur un outil d’analyse
approprié et il pourra également arriver que
l’annonceur utilise deux outils d’analyse statistique,
voire, si un prestataire est impliqué dans la gestion
de la campagne, que ce dernier ajoute également son
propre outil d’analyse.
Malheureusement, il est très rare que l’on puisse
coordonner les différents outils de mesure afin de
permettre l’obtention d’informations communes.
De fait, les données varient le plus souvent au niveau
des clics et des impressions. Cela peut être parfois
source de désaccord entre les deux entités que sont
l’annonceur et le prestataire, tous deux impliqués
au même titre dans la campagne publicitaire.
Bien évidemment, force est de constater qu’il n’y a
pas d’outil d’analyse meilleur qu’un autre, et si les
données obtenues diffèrent souvent, c’est d’abord
que les méthodes et les facteurs d’analyse divergent
beaucoup d’un outil à l’autre.
À partir de quand faut-il essayer de comprendre
l’écart de statistiques ? Nous le verrons au travers de
ce document.
L'édition 2019 du Black Friday a été une fois encore le temps fort du secteur Retail
sur la fin d'année, véritable rampe de lancement de la période englobant Noël et
les soldes d'hiver. De plus en plus plébiscité par les marques et les internautes
(62% des internautes profitent du Black Friday selon un sondage BVA de novembre 2019), le Black Friday 2019 s'est distingué avec un démarrage précoce pour
certains marchands, anticipant d'une semaine la date "officielle" de lancement
afin de couper l'herbe sous le pied de la concurrence en proposant des offres très
agressives d'entrée de jeu.
De façon encore plus visible que lors des précédentes éditions, les soldes continuent de perdre en importance au profit du Black Friday, notamment sur les
secteurs de l'Habillement et de la High tech.
Le volume de business généré à l'occasion de ce temps fort en fait un moment clé
dans la stratégie d'affiliation des marchands qui peuvent s'appuyer à cette occasion sur des verticaux puissants et déclencheurs d'achat pour démultiplier leurs
ventes. L'écosystème des Editeurs a été tout particulièrement dynamique cette
année et a fait la part belle à l'innovation en proposant des dispositifs puissants
alliant personnalisation et performances.
Dans la présente étude, vous trouverez une analyse des principaux indicateurs
clés de performance par secteur d'activité ainsi qu'une vision affinée sur les 3
temps forts qui se se sont dégagés du Black Friday 2019: la semaine précédant le
jour J, le week-end du Black Friday et la CyberWeek qui a suivi.
Le Baromètre du Lead du CPA vous est présenté par les membres du Collège Lead du CPA, acteurs du
marketing digital et spécialistes de la génération de leads. Tous les résultats proviennent d’une étude menée
par les rédacteurs du Baromètre sur une période d’analyse des chiffres de Septembre 2018 à Août 2019 inclus.
Résultats – SONDAGES IAB / CPA – « Les conséquences économiques de la crise c...Romain Fonnier
Résultats des sondages IAB / CPA : «Les conséquences économiques de la crise covid-19»
A l’image de nombreux pays à travers le monde adoptant des mesures pour lutter contre la propagation du virus COVID-19 dont le confinement, l’économie française est gravement touchée et le digital ne fait pas exception. De nombreux secteurs ont besoin d’un soutien public pour traverser ces moments difficiles. Les gouvernements prennent des mesures de soutien de l’économie et d’anticipation de la reprise d’activité. Le digital ne doit pas en être exempté.
Dans le cadre de la crise sanitaire que nous traversons (Covid 19), le CPA et l’IAB ont réalisé un sondage auprès de leurs adhérents, afin de comprendre les principales préoccupations de l’industrie et les conséquences économiques de cette crise mondiale. Plus de 100 dirigeants d’entreprises représentatives des acteurs du marketing et de la publicité digitale en France (éditeurs, régies, agences, adtech, etc.) ont répondu au questionnaire entre le 7 et le 27 avril dernier.
Tracking : 7 points à vérifier pour comprendre les écarts statistiquesRomain Fonnier
Les annonceurs sont confrontés à des écarts de comptages croissants entre les technologies qu’ils utilisent dans le cadre de leurs campagnes marketing online. Ces écarts brouillent la mesure et l’analyse des performances des opérations mais posent aussi des soucis de facturation de plus en plus fréquents. Afin d’aider tous les acteurs de la chaine marketing digital à mieux cerner les raisons qui sont à l’origine de ces écarts et de leur donner les conseils de première urgence pour les réduire, nous, membres du Collège Technologie du CPA, avons rédigé ces fiches. Elles ont pour but de contribuer à faciliter la compréhension de notre industrie et, en expliquant les phénomènes, de poser des bases permettant à tous d’avoir un repère commun.
Baromètre de l'affiliation - Edition 2020 - CPA FranceRomain Fonnier
Le Baromètre de l’affiliation 2020 est l’outil de référence pour piloter et optimiser sa stratégie d’affiliation, tout au long de l’année.
Cette nouvelle édition de notre, désormais, incontournable baromètre de l’affiliation se veut
plus riche que jamais. Portée par les membres du CPA (Collectif Pour les Acteurs du marketing
digital), elle recouvre les 15 principaux secteurs d’activités de l’e-commerce en France.
L’affiliation est au cœur de la plupart des stratégies digitales d’acquisition et fidélisation des
annonceurs. Ce baromètre apporte donc un éclairage indispensable pour bien appréhender ce
levier clé du mix marketing à la performance.
IAB Europe european-programmatic-ad-spend-2018-report-sept-2019Romain Fonnier
European Programmatic Ad Spend Report 2018
The latest IAB Europe Programmatic Ad Spend Report reveals that programmatic revenue grew by 33 percent in 2018, topping €16.7bn, with more than 70 percent of display and more than 50 percent of video now traded via programmatic methods. Social media buying dominates programmatic, but when this medium is removed the market saw impressive growth of 26.6 percent, to a total of €5.5bn.
IAB Europe Attitudes-to-programmatic-advertising-report Sept-2019Romain Fonnier
IAB Europe Attitudes-to-programmatic-advertising-report-2019 sept-2019
Attitudes to Programmatic Advertising Report 2019
IAB Europe’s annual Attitudes to Programmatic Advertising Report is a comprehensive analysis of the European programmatic landscape, covering strategies and adoption trends, drivers of and barriers to growth, and forecasts for the future for 31 markets. The study, now in its fifth year, was developed by the IAB Europe Programmatic Trading Committee. The key findings of the 2019 study include:
There is a continued push for a quality and safe advertising environment
Ads.txt is well established amongst publishers but awareness and adoption on the buy-side is low
Talent and skills remain a barrier to investment
Supply chain transparency is still an issue
The number of advertisers with in-house operations for programmatic is now higher than the number that outsource to an agency
Programmatic continues to be a catalyst for delivering brand campaigns at scale
In light of GDPR, stakeholders are looking to use more first party data, private marketplaces and contextual targeting
21eme observatoire de l'e pub - sri - 2019Romain Fonnier
Cette étude de référence, initiée par le SRI et réalisée par le cabinet de conseil et d’audit PwC, en partenariat avec l’UDECAM, donne un éclairage indispensable sur le marché publicitaire digital et son écosystème, en analysant l’évolution de son chiffre d’affaires net par leviers, par formats, par modes d’achat et par devices[1].
Le marché français de la publicité digitale atteint 4 876 M€de chiffre d’affaires net sur l’ensemble de l’année 2018, en progression de +17% par rapport à 2017.
Depuis 2008, le marché n’a cessé de croître et d’évoluer, au rythme soutenu de la digitalisation des médias, des audiences, des organisations et des annonceurs.
En 2018, la publicité digitale retrouve une vigueur jamais observée depuis 2009
Avec une croissance de 17% par rapport à 2017, le marché de la publicité digitale[2]compte pour 4 876M€ en 2018. En 10 ans, le marché a été multiplié par 2,5[3].
Sur l’ensemble de l’année :
Le Search progresse de 11%, il représente 45% du marché global et un CA net de 2 275M€
Le Display global connaît une croissance de 30% (1974M€), il représente 40% du digital mais son évolution est très contrastée :
Display Social : +63, soit 22% du marché global et un CA net de 1 088M€
Display hors Social : +5%, soit 18% du marché global et un CA net de 886M€
Les « Autres Leviers »sont quant à eux en croissance de +6%, ils représentent 15% du marché global, et leur CA net s’élève à 735M€ :
Affiliation : +7,5%
Comparateurs : + 6%
Emailing : +2%)
Les Médias dits « Historiques »représentent 16% du Display global et 36% du Display hors Social[4]
L’IAB France publie son premier guide sur la data qui fournit aux annonceurs, agences et éditeurs une vision claire des meilleures pratiques de la data. Qu’est-ce qu’une donnée ? A quels objectifs de campagne répond-t-elle ? Quels en sont les usages ? Les tendances ?
Dans un monde où les consommateurs et citoyens sont de plus en plus connectés, la data représente un enjeu majeur et un véritable levier de digitalisation pour les entreprises. La consommation des données et leur utilisation sont au coeur des préoccupations actuelles et représente un avantage concurrentiel pour les acteurs du marché ; la mise en place du RGPD en est la preuve et il nous a semblé pertinent de produire ce guide afin d’aider les lecteurs à identifier les bonnes méthodologies d’usages de la data.
Fruit de l’expertise et de la collaboration des entreprises expertes du réseau IAB France, ce guide présente une approche claire et simple des données pour en comprendre leur valeur et leurs usages dans les stratégies de marketing en ligne.
2. MOBIL i’ ZATION
Search : des opportunités à saisir
Durant la semaine entre Noël et le
nouvel an 2011, le nombre de Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
requêtes Google Mobile a augmen-
té de 11 % par rapport à la semaine
3 questions à Robbie Douek Head of Mobile Sales Operations, Google France . . . . 7
précédente. Pendant ce temps, le
nombre de requêtes sur ordinateur
Une stratégie mobile, pour quels objectifs ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
a baissé de 2 %.
Études de cas
Mobile et Média : Nestlé - Banque Populaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Mobile et eBusiness : PMU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Mobile et Promotion des ventes : Toyota - Adidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Mobile et Street Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Conclusion par Karim Eid Directeur Général Performics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
desktop mobile Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
11/07/11 11/14/11 11/21/11 11/28/11 12/05/11 12/12/11 12/19/11 12/26/11
3. Introduction
Le SEM consiste à proposer des liens graphique, type d’appareil à partir
commerciaux, ou annonces, dans une duquel la recherche a été effectuée,
page de résultats de moteur de re- historique de recherche de l’inter-
cherche. Ces résultats seront en adé- naute, etc.).
quation avec la requête de l’internaute,
et c’est cet aspect qui en fait une des Or aujourd’hui, le search n’est plus
formes de publicité les plus perti- seulement une affaire d’ordinateur :
nentes, efficaces et non intrusives. avec des pics lors des vacances, des
Cette démarche est donc à l’inverse déplacements en transports en com-
des techniques plus classiques comme mun et de toutes les périodes durant
l’affichage, qui reposent sur un prin- lesquelles les détenteurs de smart-
cipe de « push ». phone sont séparés de leur
ordinateur.
Le SEM et le Display sont deux canaux
de communication parmi les princi- « Le medium c’est le message », di-
paux. A ces deux catégories viennent sait Marshall McLuhan, soulignant
s’ajouter un certain nombre d’autres l’importance que prend le support
moyens de faire entendre sa voix sur dans la compréhension et la percep-
Internet, comme les e-mailings, l’affi- tion d’un message, de même que
liation, le social media, etc. dans la manière de le dispenser.
Si la communication est aujourd’hui Pour mieux comprendre l’évolution de
encore majoritairement de type l’Internet Mobile, faisons un saut
« push », c’est à dire selon une logique quelques années en arrière, et souve-
de top-down où la marque distille des nons-nous de la manière dont ont
messages à des récepteurs plus ou évolué certains médias qui nous sont
moins bien ciblés, nous pensons que bien familiers aujourd’hui. La télévi-
demain, 80 % des communications sion a été à ses débuts envisagée
seront de type Opt-in ou bilatérales comme de la radio filmée, avant que
(conversationnelles). ne soit mieux compris le pouvoir et la
force de l’image.
Le search en tant que canal publici-
taire comporte cette caractéristique L’Internet Mobile connaît une évolu-
cultivée par Google : offrir les ré- tion comparable à celle de la télévi-
ponses les plus congruentes en te- sion. D’abord une réplique de l’internet
nant compte de l’intention de « fixe », il est en train de trouver son
recherche, mais également des cir- positionnement notamment grâce
constances de la recherche (lieu géo- aux spécificités des smartphones sur
5
4. 3 questions à Robbie Douek
Head of Mobile Sales Operations, Google France
lesquel cet Internet nouveau est diffu- Le temps du mobile est arrivé ! Voyons Robbie bonjour, pouvez-vous • A noël 2011, nous estimons que 44 %
sé. On profite aujourd’hui de la possi- à présent comment prendre le train nous dire quelles évolutions des recherches de mots-clés liées
bilité d’appeler directement à partir du search mobile. vous constatez, chez Google, dans aux cadeaux de dernière minute et
d’un numéro de téléphone indiqué la manière dont les internautes adresses pour trouver un magasin
dans une annonce search en l’effleu- font leurs recherches sur le mobile, sont effectuées à partir d’appareils
rant du doigt, ou encore de se faire notamment par rapport à la façon mobiles !
guider par le GPS jusqu’à l’endroit dont ils les font sur un ordinateur ?
qu’on a trouvé suite à une recherche Ainsi, il ne s’agit pas seulement d’une
effectuée sur Google mobile, en cli- Bonjour ! Les smartphones et les ta- explosion des ventes de smartphones,
quant sur le lien Google maps inclus blettes ont prouvé qu’ils n’étaient bien que les chiffres augmentent de
dans la publicité. Le média (ici le pas uniquement destinés aux plus plus en plus vite, mais aussi de la gé-
smartphone) façonne effectivement grands ‘geeks’ ou plus avertis d’entre néralisation d’un nouveau mode d’ac-
le message, le modifie, l’améliore et nous. Devenus la nouvelle ‘norme’, cès à l’information et de préparation à
lui donne plus de résonance. ils n’ont cessé de faire évoluer la la consommation : en 2011, le smart-
façon dont les gens communiquent, phone s’est imposé dans la décision à
recherchent, achètent. Selon l’en- l’achat.
quête que nous avons effectuée en
partenariat avec IPSOS un peu plus A côté de cela, les mobinautes ont des
tôt cette année : besoins et envies différents lorsqu’ils
utilisent leur mobile. Ils recourent à
• 79 % des propriétaires de smart- de nouvelles manières de rechercher
phones utilisent leur téléphone de l’information, à la fois plus riches et
comme aide à l’achat. Ils l’utilisent pour plus adaptées au terminal. Par
comparer les prix, obtenir de plus exemple, de plus en plus de re-
amples informations sur un produit ou cherches vocales sont effectuées sur
encore pour trouver un distributeur. Ils le moteur de recherche mobile de
utilisent pour ça toutes les possibilités Google. Les utilisateurs ont besoin de
que le Search sur mobile offre. réponses « on the go », et cherchent
en marchant ou en ayant les mains
• 70 % utilisent leur smartphone dans occupées. La recherche par image se
les magasins. développe également : prendre en
photo un livre, un dvd, un monument,
• 77 % ont recherché une entreprise à un produit de grande consommation
l’aide de leur mobile. Suite à cela, tel qu’un flacon de shampoing pour
61 % d’entre eux l’ont appelée et trouver des informations à son sujet
59 % se sont rendus sur place. est une tendance de fond, qui met
6 7
5. l’information au centre et qui est pour le search, le display et les applica- • Seule une fraction des entreprises des
rendu possible grâce à des outils tions qui soient pertinentes pour une zones étudiées (France, US, UK, Alle-
comme Google Goggles. Les annon- large variété de formats et appareils. magne et Japon) a développé des sites
ceurs doivent tenir compte de tous ces optimisés pour le mobile : 12 % en
changements, et réaliser que le Search Développer l’offre « Made for Mobile » France, 43 % au Japon, 33 % aux US.
sur Mobile est à traiter comme un Les appareils mobiles ont des caracté-
canal à part entière. ristiques uniques comme la portabili- • Seules 18 % des entreprises fran-
té, les écrans tactiles (et la possibilité çaises ont une application mobile
Comment Google répond à ces de passer des coups de fil !), autant de (19 % aux US et 10 % au Japon).
évolutions permanentes ? caractéristiques qui permettent aux
utilisateurs d’accéder plus facilement • 65 % des entreprises interrogées
Pour aider les annonceurs et les parte- à des informations et créer ainsi des déclarent que leur stratégie mobile
naires à profiter pleinement des oppor- opportunités uniques pour les com- vise la phase de recherche du pro-
tunités offertes par l’ère du mobile, nous merçants. Nous souhaitons continuer cessus d’achat.
nous sommes fixés 3 objectifs clés : à innover pour proposer des solutions Robbie Douek, Head of Mobile
publicitaires sur mesure qui permet- Les smartphones et les tablettes ne Sales Operations, Google France
Pour une transition tront aux vendeurs, développeurs et sont pas de petits ordinateurs de bu-
limpide et ‘cohérente’ éditeurs de tirer profit de ces caracté- reau. Ce sont de nouveaux appareils
Nous souhaitons importer les meil- ristiques spécifiques au mobile. utilisés d’une manière totalement dif-
leurs aspects de la publicité en ligne à férente. Cette année, les entreprises
la publicité mobile. Notre but est d’ai- Quelle est votre vision de la façon ont commencé à intégrer cette idée et
der les responsables marketing et dé- dont les annonceurs prennent en beaucoup ont compris l’intérêt et le
veloppeurs à étendre les avantages de main ce marché du search mobile ? pouvoir de mettre en place des cam-
la publicité sur ordinateur aux utilisa- Comment le marché français est-il pagnes publicitaires et sites Web
teurs d’appareils portables, tout en positionné par rapport aux autres dédiés au mobile.
gérant facilement et efficacement marchés ?
leurs campagnes et l’espace publici- Cela peut être difficile à croire, mais
taire à travers différents canaux. Avec 27 % de pénétration pour l’Inter- malgré l’évolution réelle du secteur
net mobile*, la France est presque en 2011, nous n’en sommes qu’aux
Proposer une offre « tout compris » dans le peloton de tête des usages. Or, prémices de l’histoire du mobile. Les
L’ère du mobile est l’ère de la fragmenta- une étude menée pour Google et la outils ont progressé à pas de géant en
tion... Il s’agit de bien plus qu’un seul Mobile Marketing Association** a dé- 2011, mais le meilleur reste à venir
appareil ou un seul format, ou même un montré que les entreprises françaises en 2012 !
seul type d’écran. L’idée est de proposer n’utilisent pas encore tout le potentiel
des solutions publicitaires inclusives du secteur mobile :
*Source : Mediamétrie Mobile Lens Avril 2011
8 **Source : Etude sur les usages des smartphones, réalisée en partenariat par Google, Ipsos et la MMA 9
6. Une stratégie mobile, pour quels objectifs ?
On distingue quatre grandes familles d’objectifs pour La mise en place et le succès de ces différentes
lesquelles une stratégie de search mobile peut se révéler mécaniques sont assujettis à 2 facteurs clés :
efficace. Elles sont définies en fonction :
des objectifs marketing de l’annonceur :
Image / Service ou Business
du périmètre géographique et de l’implication
terrain : local ou national
Chaque stratégie nécessite avant
l’activation search une mise en place
1 et des investissements spécifiques
BUSINESS
(création de site, disponibilité de call center,
préparation du point de vente, etc.)
MOBILE ET PROMOTION MOBILE
DES VENTES ET E-BUSINESS
Orienter les mobinautes vers Recruter des prospects et/ou
un achat en point de vente vendre directement online
via le mobile (et/ou avec
le support d’un call center)
À chaque stratégie mobile
LOCAL NATIONAL
correspondent des KPI’s spécifiques, 2
MOBILE MOBILE
ET STREET MARKETING ET MEDIA mesurables et optimisables
Orienter les mobinautes vers Valoriser l’image de marque
un service à valeur ajoutée et apporter du service
disponible localement via le média mobile
IMAGE/SERVICE
10 11
7. Mobile et média
Objectifs
MOBILE ET MEDIA La campagne mobile mise en place a 3 canaux ont ainsi été activés :
Objectif
Valoriser l’image de marque eu pour objectif de communiquer
et apporter du service via le média mobile autour du lancement de l’application • Une campagne fil rouge Search
afin de soutenir le nombre de télé- mobile via une approche clic to
chargements de l’application Nestlé download afin de générer du trafic
KPI’s Prérequis
Dessert. directement vers l’App Store
- Visibilité - Une stratégie de communication
- Image et un site optimisé pour le
Stratégie • Une présence éditoriale sur
- Intention d’achat mobile et/ou une application
Une stratégie mobile multi-leviers a Appgratuites (Application mobile,
- Un dispositif pluri-média
été mise en place par Zenithmedia et site et Page Facebook) en vue de
et/ou web
Performics afin d’offrir une forte visi- faire connaître l’application au plus
- Des messages créatifs adaptés
bilité à la marque lors de ce lance- grand nombre et booster les
ou créés spécifiquement pour
ment mais aussi de référencer téléchargements
le mobile
l’application au sein du TOP 25 de
l’App Store. • Une campagne Display dans le but
de rendre visible le lancement de
CAS NESTLE DESSERT Cette double approche a eu pour ob- l’application sur des environnements
jectif de décupler les téléchargements contextuels proche de l’ADN de la
Contexte au sein de l’App Store. marque.
La marque Nestlé Dessert a souhaité Cette application pour smartphones
lancer une application à destination s’inscrit totalement dans la dimension
des possesseurs d’iPhone afin de pro- de service que Nestlé Dessert adresse
longer une démarche CRM et sociale à ses consommateurs.
déjà initiée depuis plusieurs années
via le site latableadessert.fr et plus ré-
cemment via sa page fan sur Facebook.
12 13
8. La stratégie search mobile proposée Elle a également fortement contribué CAS BANQUE
par Performics a été pensée en com- au maintien de la visibilité de l’applica- POPULAIRE
plémentarité avec la campagne search tion au sein de l’App Store et a pu faire
Desktop, dont l’objectif était de générer bénéficier la marque du cercle
du trafic sur le site latableadessert.fr. vertueux « positionnement / téléchar- Contexte
gements / entretien du positionne- La Banque Populaire cherche à amé- afin d’offrir un contenu accessible sur
Résultats ment ». liorer sa présence auprès de la cible mobile à cette cible spécifique sur les
L’application Nestlé Dessert est restée Une application qui a été téléchargée étudiante, dont l’analyse de la consom- périodes clés que sont la fin des exa-
7 jours dans le TOP 25 des applica- 400 000 fois. mation média démontre une place mens et la rentrée, via la création de
tions gratuites au sein de l’App Store croissante de l’internet mobile. supports adaptés ou la mise en place de
dont 4 jours en 1ère position. Un véritable succès ! campagnes média mobiles.
Elle a pour cela décliné une version mobile
Elle est également restée en top posi- de son site labanquedesetudiants.com
tion pendant près de 3 semaines dans
la catégorie « style de vie ».
La campagne search mobile, activée
en complément des autres canaux, a
constitué un levier stratégique particu-
lièrement bien adapté à la probléma-
tique de la marque avec un trafic très
qualifié redirigé vers l’App Store.
Le Clic to Download permet,
depuis la page de résultats de
Google, de publier une annonce
comportant un lien direct vers la
page de téléchargement de
l’application.
14 15
9. Mobile et e-Business
Objectifs
La Banque Populaire souhaite profiter d’annonces texte sur le réseau de MOBILE ET E-BUSINESS
Objectif
de la forte croissance des requêtes sites de contenus Google) afin d’aller Recruter des prospects et/ou vendre directement online
mobile sur le secteur bancaire pour chercher du trafic incrémental. via le mobile (et/ou avec le support d’un call center)
générer du trafic qualifié vers son site
mobile labanquedesétudiants afin de Résultats
faire connaître l’ensemble de son offre Des objectifs de visibilité atteints avec KPI’s Prérequis
et générer du trafic en agence. un taux de clic search mobile deux fois - Coût par Clic (CPC) - Un site mobile optimisé (SEO)
plus performant que le taux de clic - Coût par Acquisition (CPA) - Un système de mesure
Stratégie search desktop. - Chiffre d’affaires (tracking) sur mobile
Une campagne fil rouge search mobile - Un tunnel de transformation
mise en place en parallèle de la cam- Des performances sur le content mo- optimisé (mobile et/ou
pagne search desktop : bile plus faibles en termes de Taux de call center)
clic. Nous retrouvons là les standards - Des produits / services
• Une stratégie propre au mobile : observés sur les campagnes desktop. adaptés à l’achat via mobile
budget et stratégie de bid
management dédiés Des résultats probants sur la généra-
tion de trafic avec un CPC mobile
• Un format Ad site links pour une constaté bien inférieur au CPC
CAS PMU
surface d’expression et des résultats Desktop. Le content mobile obtient
optimisés d’ailleurs le CPC le plus faible. Contexte
Depuis maintenant plus de 2 ans, PMU Aujourd’hui ce ne sont pas moins de
• Couplage avec une campagne a totalement intégré la dimension no- 3 applications Smartphone (iPhone,
content mobile (diffusion made au sein de sa stratégie d’acquisi- Android, Samsung Bada), un site opti-
tion, que ce soit via la création de misé smartphone et un site tablette
+102 % supports adaptés ou la mise en place qui composent l’écosystème PMU.
de campagnes média mobiles.
CTR CPC
-62 %
-72 %
-94 %
Search Search Content Search Search Content
Desktop Mobile Mobile Desktop Mobile Mobile
Un site mobile : pmu.fr
16 17
10. 1 Clic sur l’annonce SEA 2 Redirection vers une landing page 3 Redirection vers formulaire
mobile ou tablette adaptée au format mobile ou tablette d’inscription ou accès au compte
Objectifs Des annonces adaptées au support
La forte croissance des requêtes liées mobile PAGE ACCUEIL PROSPECT PAGE OUVERTURE DE COMPTE
à la marque PMU et aux paris en ligne
a naturellement amené Performics à • Editorial : réécriture dans un
intégrer la dimension search mobile contexte de mobilité et selon les
aux dispositifs média, avec pour objec- contraintes d’espace
tif final de recruter de nouveaux clients
à moindre coût sur le site mobile. • Utilisation de Ad site links, afin de
maximiser la surface des annonces
PAGE IDENTIFICATION CLIENT PAGE COMPTE CLIENT
Stratégie et affiner la réponse PMU
En marge de campagnes tests de dis-
play à la performance, une stratégie A l’instar des autres médias, le par-
de présence fil rouge en search a été cours a été optimisé selon le type Résultats
Les différentes observations menées
mise en place via une campagne clic to de joueurs : Une stratégie affinée qui a permis à à l’étranger auprès d’autres opéra-
site. Le choix du clic to site a été dicté PMU d’obtenir une forte amélioration teurs du gambling démontrent que
par l’objectif d’ouverture de comptes • Acquisition : les prospects sont des performances sur nomades vs les nomades (Mobile et Tablettes)
via le formulaire d’inscription. Les renvoyés vers une landing page celles enregistrées sur le desktop, prennent une place prépondérante
campagnes sont pilotées en fonction adaptée (générique, poker, hippique tant sur le CPC (Coût Par Clic) que sur dans la prise de paris sportifs (exemple
du CPA. selon la requête du mobinaute) et le CPA (Coût Par Acquisition). du live betting sur nomades tout en
vers le formulaire spécifique mobile. regardant un match à la télévision).
La stratégie search mobile PMU a été La combinaison d’un important po- Les nomades, et particulièrement le
pensée de manière différenciée selon • Mises : les mobinautes déjà clients tentiel de requêtes et de bonnes per- search, sont donc devenus naturel-
les terminaux (Site mobile / Applica- PMU sont renvoyés vers une page formances des coûts d’acquisition a lement une composante-clé de notre
tion / Tablette) afin de coller aux de jeux/mise afin de se logguer. engendré une multiplication par 8,5 stratégie d’acquisition.
usages. du budget dédié au search mobile en
Kuider AKANI, Directeur Acquisition PMU
Une annonce dans les résultats l’espace de 18 mois.
Une stratégie d’enchères spécifique de recherche mène généralement
à chaque type de terminal vers une unique destination.
CPC CPA
Les Ads Site Links permettent
• une concurrence différente de proposer au sein d’une même -35 %
selon les terminaux annonce des liens vers différentes
-65 % -62 %
pages du site.
• des CPA cibles adaptés. -75 %
Desktop Mobile Tablette Desktop Mobile Tablette
18 19
11. Mobile et promotion des ventes
Dans ce contexte propice, Performics
MOBILE ET PROMOTION DES VENTES Le Clic-to-Maps consiste
a proposé à Toyota une stratégie
Objectif
à permettre à un mobinaute
Orienter les mobinautes vers un achat en point de vente adaptée aux nouveaux usages digi-
d’afficher la localisation d’un lieu
taux liés aux terminaux d’accès de
physique correspondant au
mobilité :
résultat de sa recherche.
• en développant les formats
KPI’s Prérequis publicitaires comprenant une Ce format met en avant directement
- Trafic en point de vente - Un réseau de distribution information géolocalisée. dans l’annonce l’ensemble des infor-
- Coût d’acquisition sensibilisé à l’opération mations nécessaires pour se rendre
- Chiffre d’affaires - Une offre promotionnelle • permettant d’accélérer la prise en concession :
attractive de décision en répondant aux
- Un système de mesure On informations prioritaires dans • localisation du concessionnaire
et Offline pour mesurer le ROI un usage de mobilité. le plus proche
Objectifs • indication de l’adresse
CAS TOYOTA YARIS La campagne Mobile menée sur smart- et situation sur une carte
phones avait pour objectif de générer
Contexte davantage de trafic en concession. • mise en avant du numéro de
On considère qu’aujourd’hui environ téléphone du concessionnaire le
40 % des requêtes en search mobile Stratégie plus proche pour l’appeler
sont faites en local. Ces requêtes sur Mise en place du format hyperlocal, directement.
mobile sont régulièrement en lien susceptible de favoriser le déplace-
avec un besoin de déplacement : ajout ment en concession, en donnant accès
de mots-clés villes, horaires, téléphone à l’information géolocalisée directe-
dans les requêtes, etc. ment depuis le moteur de recherche.
Toyota mène en fil rouge toute l’année
des campagnes destinées à générer
du trafic vers son site web, afin de sus-
citer des demandes d’essai de véhicules. Le clicclic call estestfonctionnalité quiqui permet d’afficher un numéro
Le to to call la la fonctionnalité permet d’afficher un
numéro de téléphone une annonce AdWords. Ainsi, Ainsi, le
de téléphone dans dans une annonce AdWords. le mobinaute a la
Une analyse du search mobile mobinaute a la possibilité de joindre le numéro indiqué dans devoir
possibilité de joindre le numéro indiqué dans l’annonce sans
conduite chez Performics conclut à l’annonce sans l’enregistrer, ou autre. Il lui suffitou autre. Il lui
le recopier, devoir le recopier, l’enregistrer, de cliquer dessus,
une hausse notable des requêtes de suffit de cliquer dessus, ou de l’effleurer du doigt (en fonction par
ou de l’effleurer du doigt (en fonction du Smartphone utilisé
marque, modèles et concessions sur du le mobinaute) .
Smartphone utilisé par le mobinaute)
les terminaux Mobile.
20 21
12. CAS ADIDAS
Contexte Résultats
Google est persuadé de l’intérêt des • L’utilisation des coupons a permis
problématiques dites de Online to une hausse du trafic en magasin.
Store, ou Mobile to Store et a dévelop-
pé Google offer Ads. Google et Adidas • Augmentation des ventes :
ont testé ce procédé pour mesurer les offres ont généré un panier
l’impact que le search sur Mobile avait moyen d’achat supérieur pendant
sur les ventes en magasin. cette période.
Objectifs • Efficacité du format : un taux de
ADIDAS lance une campagne de clic plus élevé de 28 % que la
search sur le mobile afin d’augmenter moyenne des campagnes utilisant
son trafic en magasin et ses ventes. des formats standards mobile, avec
un CPC inférieur de 32 %.
Dispositif
Afin d’atteindre cet objectif, Adidas
a lancé aux US avec Google une cam-
pagne de search sur mobile avec
couponing. Lorsque le mobinaute cli-
quait sur « offer », il avait la possibi-
lité de télécharger un coupon de
réduction.
L’annonce comportait également des
une combinaison de l’utilisation
informations facilitant l’accès au point
de la géolocalisation et du clic to call
de vente au mobinaute : clic to call
pour entrer en contact directement
Résultats avec le point de vente, clic to map
Véritable succès, cette campagne a et ont généré près de 900 appels vers pour repérer les points de vente à
bénéficié à la quasi-totalité du réseau des concessions Toyota en 2 mois. proximité.
Toyota en France, avec 267 conces-
sions affichées (97 %). • L’extension téléphonique a été plus Enfin, il avait la possibilité de se trans-
performante (87 %) vs l’extension férer le coupon par mail ou sms, afin
• De meilleurs taux de clics avec des d’adresse (13 %) en termes de clics de l’utiliser ultérieurement.
extensions (téléphone et Maps) vs générés optimisés.
les annonces classiques : 6,24 %
sans ad site links versus 9,76 % Offer Ads (Couponing)
avec extensions Cette offre publicitaire, encore à l’essai aux Etats-Unis pour l’instant,
consiste à fournir au mobinaute, dans ses résultats de recherche, un code
• Les extensions représentent 5 % des de promotion valable dans un magasin dont l’adresse et l’itinéraire sont
clics mais sont très engageants… disponibles en un clic supplémentaire.
22 23
13. Mobile et Street Marketing Conclusion
Karim Eid, Directeur Général Performics
MOBILE ET STREET MARKETING Nous entrons dans une nouvelle ère, où les efforts des agences
Objectif
Orienter les mobinautes vers un service et des annonceurs doivent porter sur la compréhension et
à valeur ajoutée disponible localement l’exploitation des possibilités de l’Internet mobile.
Le search sur mobile est largement En termes de qualité
adopté et permet à chacun de gagner Le search sur mobile est évidemment
KPI’s Prérequis du temps (time saving) et d’accéder à un moyen de prolonger et renforcer
- Trafic local - Une opération Street la bonne information partout. sa présence en search classique, mais
- Engagement terrain Marketing attractive pas uniquement. Ce levier permet
- Une animation unique Il offre des opportunités de présence
et engageante publicitaire très attractives pour les • d’intégrer de façon native la géolo-
- Un système de mesure On marques, et ce à deux niveaux. calisation et de connecter directe-
et Offline pour mesure le ROI ment la communication et le lieu de
En termes de volume vente (coupon) ou l’événement loca-
Le search sur mobile représente de 2 à lisé (invitation)
Le Street marketing consiste générale- ont vu apparaître l’annonce sur Google 10 % des clics des moteurs de re-
ment à toucher une cible localement. Mobile suite à une requête corrélée), et cherche (selon les secteurs). • de connecter directement à travers
sont donc particulièrement qualifiées. le même appareil le web et le télé-
Le search sur Mobile est un levier qui Cette qualification peut encore être affi- Mais cette opportunité reste large- phone via des renvois vers un call
peut être utilisé pour générer du trafic née par les ciblages que permet la tech- ment sous-exploitée puisque les in- center
dans une opération de Street marke- nologie Google Adwords : « je ne vestissements en search sur mobile
ting, dans une communication bran- souhaite parler qu’aux mobinautes qui ne représentent que 4 % des investis- • d’animer de façon différenciante la
ding ou événementielle. utilisent un terminal Android, ou iPhone, sements sur mobile (tandis que le communication de marque et la
ou encore à ceux utilisant le réseau de search sur ordinateur représente 42 % connexion entre tous les médias :
L’utilisation des fonctionnalités « Clic- tel opérateur plutôt que de tel autre ». des investissements web*). Affichage & Mobile, TV & Mobile
to-Maps » de Google permet d’adres- (selon une étude, aux US 80 % des
ser des cibles dans la rue, via leur Par ailleurs, le GPS embarqué du ter- C’est donc une opportunité de toucher personnes interrogées utilisent leur
smartphone, et de les diriger vers minal permet de se diriger jusqu›au une cible et recruter via un environne- mobile en regardant la TV**).
l’événement qui nous intéresse. Une lieu souhaité. ment qualitatif (deux liens premium
sorte de distribution de flyers, à la uniquement), faiblement encombré Néanmoins, pour profiter pleinement
puissance Internet ! Ce type de format correspond parfai- (enchères basses vs ordinateur), sur le de ces opportunités, il est nécessaire
tement à des objectifs d’engagement canal le plus rentable en acquisition pour les marques de mobiliser des
En effet, les personnes touchées ont ex- envers la marque, la démarche étant directe (search). moyens financiers et humains.
primé un intérêt pour la marque / pro- encore très rare en France. Ici, l’origi-
blématique à promouvoir (puisqu’elles nalité nourrit l’efficacité !
*Source : SRI-UDECAM-Capgemini Consulting / Observatoire de l’ePub – 7e édition – Janvier 2012
** « Mobile Internet – Delivering on the Promise of Mobile Advertising », Yahoo!, March 2011 –
24 http://advertising.yahoo.com/industry-knowledge/mobile-internet-whitepaper.html 25
14. Annexe
Descriptif des produits Google
Il faut gérer de façon spécifique les Si nous nous projetons dans un ave- 1/Clic to Call
campagnes SEM sur mobile et sur ta- nir plus lointain, selon l’étude Razor-
blettes, bien qu’elles ne représentent fish Outlook Report menée aux US Le Clic to Call est la fonctionnalité qui permet d’afficher un numéro de téléphone
qu’un faible volume aujourd’hui. Et in- (Novembre 2011), sur la base de la dans une annonce AdWords. Ainsi, le mobinaute a la possibilité de joindre le
vestir dans la création de sites Mobile croissance actuelle du Mobile, les in- numéro indiqué dans l’annonce sans devoir le recopier, l’enregistrer, ou autre.
dédiés à cette plateforme et aux vestissements sur ce levier devraient Il lui suffit de cliquer dessus, ou de l’effleurer du doigt (en fonction du Smart-
usages des internautes, ainsi qu’une non seulement dépasser les investis- phone utilisé par le mobinaute) directement à partir de la page de résultats
optimisation du référencement natu- sements Web, mais également TV Google.
rel des sites Mobile. dans les 10 à 12 ans à venir (selon les
différentes méthodologies de calcul). Spécificités smartphone utilisées
Cet investissement sera d’autant plus Les smartphones sont le support idéal pour générer des appels, les communica-
rentable pour les premiers entrants tions téléphoniques faisant partie de l’ADN de ces derniers. Les mobinautes sont
sur le levier, qui pourront construire d’autant plus enclins à appeler qu’ils ont leur smartphone entre les mains.
une courbe d’expérience forte, sur un
canal qui offre des perspectives de Pour qui ?
croissance phénoménales grâce à : Cette fonctionnalité est particulièrement pertinente dans le cas d’annonceurs
souhaitant générer des appels vers un ou plusieurs magasins, vers un call-cen-
• l’augmentation des requêtes au fur ter, sur un numéro national ou encore sur des numéros qui diffèrent en fonction
et à mesure de l’adoption de l’Inter- de la localisation du mobinaute.
net mobile
Comment ça marche?
• l’usage quotidien chez les mobi- La solution « Clic to Call » est aussi flexible qu’intelligente. Il est possible de déci-
nautes de la recherche der d’afficher le même numéro quelle que soit la localisation du mobinaute, dans
le cas par exemple où un call center centralisé accueille les appels, ou alors il est
• la multiplication des modalités de Karim Eid, Directeur Général Performics possible de faire en sorte que les appels aboutissent à un numéro différent selon
recherche qu’offrent les nouvelles la localisation du mobinaute. Si je suis un constructeur automobile et que je sou-
technologies : recherche vocale, re- haite générer du trafic téléphonique vers mes concessions, je ferai en sorte qu’un
cherche photo, recherche vidéo, et mobinaute situé dans le 15ème arrondissement de Paris voie s’afficher sur l’an-
réalité augmentée nonce la concession la plus proche de sa localisation, qui ne sera pas la même
que pour un mobinaute situé à Levallois-Perret.
• de futurs produits permettant de
faciliter le quotidien comme Google
Wallet qui intègrera nécessaire-
ment de la publicité (ou de la capta-
tion de données au service du
ciblage publicitaire).
26 27
15. 2/Clic to Maps ligne sur les plateformes de téléchargement (Android Market ou Appstore), il s’agit
de les faire connaître et de générer des utilisateurs, donc des téléchargements. Le
Le Clic to Maps consiste à permettre à un mobinaute d’afficher la localisation Clic to Download permet, depuis la page de résultats de Google, de publier une
d’un lieu physique correspondant au résultat de sa recherche. annonce comportant un lien direct vers la page de téléchargement de l’application.
Cette option permet au mobinaute de déployer une carte Google Maps dans la Spécificité smartphone utilisée
page de résultats, puis de repérer la localisation du lieu physique de l’annonceur Capacité des smartphones à supporter des applications.
et éventuellement de se diriger vers ce dernier.
Pour qui ?
Spécificités smartphone utilisées Les annonceurs souhaitant promouvoir leur application mobile. En effet, déve-
On utilise ici la capacité du Smartphone à se localiser (par GPS ou par triangula- lopper une application mobile est une bonne chose, mais les KPI’s les plus impor-
tion), ainsi que sa transportabilité. tants à observer sont le nombre de téléchargements, le taux d’utilisation, les
achats réalisés sur l’application, etc. Il est donc nécessaire de s’assurer d’une
Pour qui ? bonne distribution de cette dernière.
L’ensemble des annonceurs ayant des représentations physiques vers lesquelles
il est pertinent de générer du trafic sont concernés par cette option. Comment ça marche ?
Le Clic to Download est un procédé qui consiste à choisir comme url de destina-
Comment ça marche ? tion un lien pointant vers l’Android Market par exemple, ou encore l’App store
Le Clic to Maps est paramétrable de deux manières différentes. La première d’Apple, directement sur l’application de notre choix, permettant un téléchargement
consiste à entrer manuellement une ou plusieurs adresses dans le compte immédiat.
Google Adwords. Cette méthode est plus rapide et pratique dans le cas où l’an-
nonceur ne dispose que de peu de lieux physiques à promouvoir.
4/Ad Site Links
La seconde méthode est néanmoins largement préférable. Elle consiste à rensei-
gner des « fiches » sur un compte Google Adresses. Il faudra par la suite lier le Une annonce dans les résultats de recherche mène généralement vers une
compte Google Adresses au compte Google Adwords pour permettre les an- unique destination. Les Ad Site Links permettent de proposer au sein d’une
nonces de type Clic to Maps. Cette méthode permet de renseigner un nombre même annonce des liens vers plusieurs pages du site.
important d’adresses, et d’apparaître dans les résultats de recherche naturels de
Google, ainsi que sur Google maps. En général, le lien principal mène vers la Home Page, et les liens « annexes »
mènent vers des pages plus profondes du site. Ces liens sont généralement très
pertinents et génèrent du trafic très qualifié.
3/Clic to Download
En effet, ils raccourcissent les chemins de conversions, puisqu’ils permettent au
Parmi les richesses des Smartphones, et de la communication sur mobile, il y a les mobinaute d’arriver à la page qui l’intéresse sans se perdre dans l’arborescence
applications. Elles ont contribué pour partie au succès des plateformes Android de du site. Ils permettent également de faire passer plus de messages dès la page
Google et iOS d’Apple. Beaucoup de marques l’ont déjà compris, et promeuvent de résultats, et font en sorte que les personnes qui cliquent soient réellement les
leurs contenus par le biais d’applications. Une fois ces dernières créées et mises en plus intéressées.
28 29
16. Pour qui ?
Les Ad Site Links sont pertinents pour l’ensemble des annonceurs.
Comment ça marche ?
Il faut renseigner plusieurs liens profonds (jusqu’à 10) menant vers différentes
pages du site, et le système optimise le tout en faisant apparaître les liens les plus
pertinents en fonction des requêtes formulées, etc.
Les liens n’apparaissent que lorsque Google Adwords estime qu’un haut niveau
de pertinence est atteint.
5/Offer Ads (Couponing)
Cette offre publicitaire, encore à l’essai aux Etats-Unis pour l’instant, consiste à
fournir au mobinaute, dans ses résultats de recherche, un code de promotion
valable dans un magasin dont l’adresse et l’itinéraire sont disponibles en un clic
supplémentaire. Le mobinaute sauvegarde très simplement le code (par sms ou
par e-mail) puis se rend sur le lieu de vente et bénéficie d’un rabais. Le magasin
traite le coupon de réduction en caisse, et identifie la provenance de la vente
Spécificité smartphone utilisée
La mobilité
Pour qui ?
Cette offre serait à destination des commerçants, dont l’objectif est de générer
du trafic dans ses magasins physiques, tout en l’analysant.
30
17. PERFORMICS
Philippe SEIGNOL, Président
philippe.seignol@performics.com
Pierre-Emmanuel CROS, Directeur Général
pierre-emmanuel.cros@performics.com
Karim EID, Directeur Général
karim.eid@performics.com
Pascale MIGUET, Directrice Générale Adjointe
pascale.miguet@performics.com
Tony CARPENTIER, Directeur Général Adjoint
tony.carpentier@performics.com
47/53 rue Raspail – 92300 Levallois-Perret
Tél. : +33 (0)1 41 40 71 00
GOOGLE
Arnauld MITRE, Head of Agencies Google SEEMEA
Arnauld@google.com
Robbie DOUEK, Head of Mobile Sales, Google France
rdouek@google.com