La contrefaçon tue. La contrefaçon aujourd’hui relève très clairement de la sphère criminelle. Tel est le constat sans ambiguïté dressé par le criminologue et criminaliste français Pierre Delval, l’un des meilleurs spécialistes mondiaux de la contrefaçon. Celle-ci touche essentiellement des produits de consommation courants, mettant en danger la sécurité des personnes et la santé publique.
Rendez-vous international incontournable de l’aéronautique et de l’espace, la 50e édition du Salon du Bourget va s’achever dans un climat optimiste. Bousculé par la crise de 2008, le secteur aéronautique a renoué avec les commandes dès 2011 – dans un marché mondial d’environ 265 milliards de dollars. Il affiche depuis lors des perspectives à la hausse.
Cles114 - L'Australie à la conquête de l'Asie-Pacifique ? Une illustration du...Jean-François Fiorina
Après huit mois de campagne électorale, les Australiens se sont dotés le mois dernier d’un nouveau gouvernement. Peu médiatisées en Europe, ces élections fédérales ont mis fin à plusieurs mois d’instabilité politique en propulsant au pouvoir la coalition "libérale-nationale" du conservateur Tony Abbott, qui a bâti toute sa campagne sur un slogan : "La fin des dépenses inutiles, la fin des bateaux de demandeurs d'asile, la fin de la taxe carbone". Le déficit et la dette publique ont alimenté les débats électoraux, même s'ils restent bien en deçà de ceux affichés dans les vieux pays industrialisés. C’est surtout le ralentissement du cours des matières premières qui inquiète aujourd’hui les Australiens. Autant d’éléments mal connus sur l’actualité du pays, malgré une forte attractivité tant économique que touristique.
Rendez-vous international incontournable de l’aéronautique et de l’espace, la 50e édition du Salon du Bourget va s’achever dans un climat optimiste. Bousculé par la crise de 2008, le secteur aéronautique a renoué avec les commandes dès 2011 – dans un marché mondial d’environ 265 milliards de dollars. Il affiche depuis lors des perspectives à la hausse.
Cles114 - L'Australie à la conquête de l'Asie-Pacifique ? Une illustration du...Jean-François Fiorina
Après huit mois de campagne électorale, les Australiens se sont dotés le mois dernier d’un nouveau gouvernement. Peu médiatisées en Europe, ces élections fédérales ont mis fin à plusieurs mois d’instabilité politique en propulsant au pouvoir la coalition "libérale-nationale" du conservateur Tony Abbott, qui a bâti toute sa campagne sur un slogan : "La fin des dépenses inutiles, la fin des bateaux de demandeurs d'asile, la fin de la taxe carbone". Le déficit et la dette publique ont alimenté les débats électoraux, même s'ils restent bien en deçà de ceux affichés dans les vieux pays industrialisés. C’est surtout le ralentissement du cours des matières premières qui inquiète aujourd’hui les Australiens. Autant d’éléments mal connus sur l’actualité du pays, malgré une forte attractivité tant économique que touristique.
Cles hs n°38, la géopolitique à la française, entretien avec Yves Lacoste, se...Jean-François Fiorina
Le professeur Yves Lacoste est considéré comme le père de la géopolitique à la française. Agrégé de géographie, il a toujours refusé l’académisme pour privilégier une dimension dynamique de cette discipline, ce qui explique son approche lucide et pragmatique des réalités géopolitiques. À ses yeux, la géopolitique, ce sont d’abord des rivalités de pouvoirs, brutales ou subtiles, entre groupes humains évoluant sur des territoires ou les convoitant. Ce qui se révèle déterminant dans le jeu géopolitique, ce sont les représentations que les hommes se font de leur histoire et de leur devenir sur un territoire. Car c’est de la confrontation entre différentes représentations, générant des rapports de force, que naît le réel. Malicieux, pétillant et lucide, Yves Lacoste nous invite à refuser tout dogmatisme qui fausserait notre appréhension du réel, donc à nous méfier de la langue de bois et des idées toutes faites ! Une belle leçon de sagesse
Los antivirus más populares actualmente son Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender, ESET, Avast, AVG, Panda, Trend Micro y Malwarebytes. Estos programas ofrecen protección contra virus, spyware, ransomware y otros tipos de malware que pueden dañar la información almacenada en la computadora o robar datos personales. Es importante mantener el antivirus actualizado para protegerse de las últimas amenazas cibernéticas.
Diapositivas de tenologia e informatica karendahiana
El documento define varios términos clave de tecnología e informática como tecnología, informática e innovación. También explica conceptos como el negocio, el emprendedor, la creatividad, el riesgo y las necesidades.
Note CLES - Comprendre Les Enjeux Stratégiques - Entretien avec Noël PONS, sp...Jean-François Fiorina
Paradis fiscaux, fraude fiscale, liens opaques entre économie, finance et crime organisé… La face noire de la mondialisation n’en finit pas de nous inquiéter ! Noël Pons nous aide à dénouer cet écheveau complexe.
La saison estivale 2013 devrait être placée, comme l’année dernière, sous le signe des festivités, la naissance de l’enfant du couple princier succédant au Jubilé de la Reine et aux JO. Mais les années à venir seront sans doute moins roses pour le Royaume-Uni. La situation économique continue de mettre sous tension la société britannique. Le chancelier de l’Échiquier, George Osborne, vient ainsi d’annoncer de nouvelles mesures d’austérité sans garantie de retour rapide à la croissance. Le climat social reste délétère et l’accroissement des inégalités comme des tensions ethniques semble menacer la cohésion même de la société britannique
Personnage aussi séduisant qu’atypique, Thierry Marx est aujourd’hui l’un des plus grands Chefs cuisiniers de France. Quel parcours étonnant ! D’origine modeste, ancien Compagnon du Devoir, ancien parachutiste, spécialiste des arts martiaux, grand voyageur, il s’efforce de conjuguer tradition et innovation en gastronomie
Une enquête Harris Interactive pour Grenoble Ecole de Management réalisée en ligne du 24 au 27 février 2013 (soit après les Jeux Olympiques de Sotchi, après qu’Olexandre Tourtchinov soit désigné par le Parlement Ukrainien Président par intérim de l’Ukraine, mais avant l’intervention de la Russie dans la crise en Crimée).
Estrategias recursos y herramientas para profesores finalGuillermo Andreoli
Este documento presenta diferentes herramientas y formas de comunicación en un espacio virtual de manera colaborativa, incluyendo comunicación asíncrona y sincrónica. También discute el nuevo paradigma de la "Sociedad en Red" y formas audiovisuales de comunicación que apelan a la sensibilidad y creatividad. El documento concluye agradeciendo la oportunidad de aprendizaje y el cambio personal logrado a través de este trayecto compartido.
Cles113 - Géopolitique des Kurdes - Itinéraire et avenir d'un peuple sans ÉtatJean-François Fiorina
L’Irak post-Saddam Hussein, puis la guerre civile syrienne, ont remis sur le devant de la scène internationale la problématique kurde.
La question d’un Kurdistan autonome n’est pas nouvelle. Réparti principalement sur quatre États (Turquie, Iran, Irak et Syrie), le peuple kurde est engagé dans une lutte pour sa reconnaissance depuis déjà près d’un siècle. Mais la reconfiguration géopolitique en cours au Proche et Moyen-Orient bouscule ses chances d’aboutir. D'obédience sunnite, mais ni Arabes, ni Turcs, les Kurdes sont divisés politiquement et culturellement.
l'expérimentation de la démarche d'investigation : l'exemple de P2SDFIE Lyon
Présentation de P2S, Pratique Scientifique en Seconde, expérimentation menée sur les années 2008-2010,
par Vincent Guili lors du regroupement du 11 Mai 2011
Au-delà des prises de positions idéologiques, quelle est l’action véritable de l’Europe vis-à-vis de l’immigration irrégulière? De quels outils dispose-t-elle? Quelles politiques met-elle en œuvre ? Autant de questions aux réponses souvent méconnues, qui mixent géopolitique, relations internationales, politiques sociales et économiques
El documento describe cómo el ajedrez ha sido reconocido por la UNESCO por sus beneficios educativos y ha sido adoptado en las currículas de muchas escuelas. Jugar ajedrez desarrolla habilidades como la creatividad, concentración, memoria, pensamiento lógico y confianza; también enseña valores éticos. Además, permite transferir conocimientos a otros campos y estudiar aspectos históricos. España ya ha adoptado el ajedrez con buenos resultados.
Une nouvelle fois, la République centrafricaine bascule dans l’anarchie et la violence. Si l’indifférence a initialement prévalu, elle a fait place à une résolution de l’ONU autorisant en décembre dernier le déploiement de l’armée française dans le cadre de l’opération Sangaris.
Mais contrairement à l’intervention au Mali, cette opération ne semble pas soutenue par l’opinion. En cause, un mandat d’interposition ambitieux et un environnement complexe qui rend la compréhension de ses objectifs malaisée.
PME / PMI : prévenir les risques juridiques à l'internationalPierre Memheld
Les PME et PMI peuvent être exposées aux différents risques criminels dans leurs activités à l'international: extorsion de fonds, sollicitation de corruption, blanchiment d'argent, prise de contrôle hostile.
Cles hs n°38, la géopolitique à la française, entretien avec Yves Lacoste, se...Jean-François Fiorina
Le professeur Yves Lacoste est considéré comme le père de la géopolitique à la française. Agrégé de géographie, il a toujours refusé l’académisme pour privilégier une dimension dynamique de cette discipline, ce qui explique son approche lucide et pragmatique des réalités géopolitiques. À ses yeux, la géopolitique, ce sont d’abord des rivalités de pouvoirs, brutales ou subtiles, entre groupes humains évoluant sur des territoires ou les convoitant. Ce qui se révèle déterminant dans le jeu géopolitique, ce sont les représentations que les hommes se font de leur histoire et de leur devenir sur un territoire. Car c’est de la confrontation entre différentes représentations, générant des rapports de force, que naît le réel. Malicieux, pétillant et lucide, Yves Lacoste nous invite à refuser tout dogmatisme qui fausserait notre appréhension du réel, donc à nous méfier de la langue de bois et des idées toutes faites ! Une belle leçon de sagesse
Los antivirus más populares actualmente son Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender, ESET, Avast, AVG, Panda, Trend Micro y Malwarebytes. Estos programas ofrecen protección contra virus, spyware, ransomware y otros tipos de malware que pueden dañar la información almacenada en la computadora o robar datos personales. Es importante mantener el antivirus actualizado para protegerse de las últimas amenazas cibernéticas.
Diapositivas de tenologia e informatica karendahiana
El documento define varios términos clave de tecnología e informática como tecnología, informática e innovación. También explica conceptos como el negocio, el emprendedor, la creatividad, el riesgo y las necesidades.
Note CLES - Comprendre Les Enjeux Stratégiques - Entretien avec Noël PONS, sp...Jean-François Fiorina
Paradis fiscaux, fraude fiscale, liens opaques entre économie, finance et crime organisé… La face noire de la mondialisation n’en finit pas de nous inquiéter ! Noël Pons nous aide à dénouer cet écheveau complexe.
La saison estivale 2013 devrait être placée, comme l’année dernière, sous le signe des festivités, la naissance de l’enfant du couple princier succédant au Jubilé de la Reine et aux JO. Mais les années à venir seront sans doute moins roses pour le Royaume-Uni. La situation économique continue de mettre sous tension la société britannique. Le chancelier de l’Échiquier, George Osborne, vient ainsi d’annoncer de nouvelles mesures d’austérité sans garantie de retour rapide à la croissance. Le climat social reste délétère et l’accroissement des inégalités comme des tensions ethniques semble menacer la cohésion même de la société britannique
Personnage aussi séduisant qu’atypique, Thierry Marx est aujourd’hui l’un des plus grands Chefs cuisiniers de France. Quel parcours étonnant ! D’origine modeste, ancien Compagnon du Devoir, ancien parachutiste, spécialiste des arts martiaux, grand voyageur, il s’efforce de conjuguer tradition et innovation en gastronomie
Une enquête Harris Interactive pour Grenoble Ecole de Management réalisée en ligne du 24 au 27 février 2013 (soit après les Jeux Olympiques de Sotchi, après qu’Olexandre Tourtchinov soit désigné par le Parlement Ukrainien Président par intérim de l’Ukraine, mais avant l’intervention de la Russie dans la crise en Crimée).
Estrategias recursos y herramientas para profesores finalGuillermo Andreoli
Este documento presenta diferentes herramientas y formas de comunicación en un espacio virtual de manera colaborativa, incluyendo comunicación asíncrona y sincrónica. También discute el nuevo paradigma de la "Sociedad en Red" y formas audiovisuales de comunicación que apelan a la sensibilidad y creatividad. El documento concluye agradeciendo la oportunidad de aprendizaje y el cambio personal logrado a través de este trayecto compartido.
Cles113 - Géopolitique des Kurdes - Itinéraire et avenir d'un peuple sans ÉtatJean-François Fiorina
L’Irak post-Saddam Hussein, puis la guerre civile syrienne, ont remis sur le devant de la scène internationale la problématique kurde.
La question d’un Kurdistan autonome n’est pas nouvelle. Réparti principalement sur quatre États (Turquie, Iran, Irak et Syrie), le peuple kurde est engagé dans une lutte pour sa reconnaissance depuis déjà près d’un siècle. Mais la reconfiguration géopolitique en cours au Proche et Moyen-Orient bouscule ses chances d’aboutir. D'obédience sunnite, mais ni Arabes, ni Turcs, les Kurdes sont divisés politiquement et culturellement.
l'expérimentation de la démarche d'investigation : l'exemple de P2SDFIE Lyon
Présentation de P2S, Pratique Scientifique en Seconde, expérimentation menée sur les années 2008-2010,
par Vincent Guili lors du regroupement du 11 Mai 2011
Au-delà des prises de positions idéologiques, quelle est l’action véritable de l’Europe vis-à-vis de l’immigration irrégulière? De quels outils dispose-t-elle? Quelles politiques met-elle en œuvre ? Autant de questions aux réponses souvent méconnues, qui mixent géopolitique, relations internationales, politiques sociales et économiques
El documento describe cómo el ajedrez ha sido reconocido por la UNESCO por sus beneficios educativos y ha sido adoptado en las currículas de muchas escuelas. Jugar ajedrez desarrolla habilidades como la creatividad, concentración, memoria, pensamiento lógico y confianza; también enseña valores éticos. Además, permite transferir conocimientos a otros campos y estudiar aspectos históricos. España ya ha adoptado el ajedrez con buenos resultados.
Une nouvelle fois, la République centrafricaine bascule dans l’anarchie et la violence. Si l’indifférence a initialement prévalu, elle a fait place à une résolution de l’ONU autorisant en décembre dernier le déploiement de l’armée française dans le cadre de l’opération Sangaris.
Mais contrairement à l’intervention au Mali, cette opération ne semble pas soutenue par l’opinion. En cause, un mandat d’interposition ambitieux et un environnement complexe qui rend la compréhension de ses objectifs malaisée.
PME / PMI : prévenir les risques juridiques à l'internationalPierre Memheld
Les PME et PMI peuvent être exposées aux différents risques criminels dans leurs activités à l'international: extorsion de fonds, sollicitation de corruption, blanchiment d'argent, prise de contrôle hostile.
L'actualité récente démontre que les fake news ont des influences inespérées sur notre société et cela à tous les niveaux.
Celles-ci sont présentes sous différentes formes variées : propagande, parodies ou tout simplement dans du contenu erroné. L'impact de ces "fake news" est ouvert à tout vent, de la méfiance du journalisme à la mise en péril de l'économie en passant par la menace de la désinformation. Qui en sont les auteurs et les protagonistes et en quoi cela leur profite ?
Ce mémoire fait le point sur le phénomène très actuel des fake news. Au travers de recherches, d'interviews et d'investigations, il est maintenant possible de les comprendre dans leur globalité.
Effects of Corruption on Growth and Development of the Moroccan Economy iosrjce
The interest of this paper is to examine the slowdown in economic growth because of the endemic
corruption that tends to hinder private investment, reduce the quality of public investment, promote the
evelopment of an annuity Economy and paralyze the development of the whole Moroccan society.The analysis of
the existing theoretical and empirical literature on this subject shows that corruption leads to an important
socio-economic cost. The prevalence of this problem may explain the poor performance of companies. by
favoring certain rentier sectors, Corruption affects the optimal distribution of public expenditure. It may take
the form of a tax on productive enterprise thereby discouraging investment.Corruption is a systemic problem.
Only a comprehensive approach can be effective in the fight against corruption. However, the fight against
corruption begins with the political will. Policymakers should not only lead the reforms but also lead by
example. A good strategy is focused on the causes and not on the effects, on healing and not only on the
diagnosis, on corrupt systems and not only on the parties.
Qu’elle soit organisée par les géants du web ou les gouvernements, dans un objectif économique, politique, ou
encore de lutte contre le terrorisme, la surveillance nous concerne tous. Outil de protection pour les uns,
menace pour les libertés pour les autres, ce nouveau contexte plonge les professionnels de l’information dans
de nombreux questionnements et débats éthiques et juridiques.
Comment protéger sans censurer ? Les dispositions législatives sont-elles compatibles avec les missions des
bibliothécaires qui participent à l’exercice de la citoyenneté ?
Le marché mondial du faux : Crimes et contrefaçons » par Pierre Delvalwaitofoundation123
Augmentation exponentielle de la fraude alimentaire, faux cosmétiques et faux parfums, marchés informels d'Internet, accidents dus à des pièces détachées et à des équipements non conformes... Read more...
Article (Version intégrale) - Les PME ne sont pas protégées contre la cybercr...Crossing Skills
Si les grandes entreprises ont entrepris de se protéger, les PME sont loin de ces problématiques. Comment les atteindre et les convaincre du risque ? Quelles solutions leur apporter?
Article publié dans La Tribune le 10 février 2015
OECD, 2nd Task Force Meeting on Charting Illicit Trade - Didier RidoretOECD Governance
This presentation by Didier Ridoret was made at the 2nd Task Force Meeting on Charting Illicit Trade held on 5-7 March 2014. www.oecd.org/gov/risk/charting-illicit-trade-second-task-force-meeting.htm
Infographie PwC sur la fraude en entreprise (2014)PwC France
http://pwc.to/1cYnx8l
L’étude de PwC révèle que le nombre de fraudes signalées en France est bien supérieur à celui constaté au niveau mondial : 55% des entreprises françaises ont déclaré au moins un cas de fraude, contre 37% dans le monde. Les fraudes constatées en France sont en forte augmentation par rapport à 2009 (29%).
L’objectif est de sensibiliser aux menaces et enjeux et d’initier aux principaux concepts de la Cyber Sécurité. Il s’agit de présenter un guide de bonnes pratiques.
La Veille De Né Kid Du 26.08.2009 : l'art de la manipulationNé Kid
Actus :
• 1 français sur 4 est « social »
• Tout le bonheur du monde
• La vérité sur les bannières web
Point de vue : L’art de la manipulation
Et toujours les tendances, idées et innovations dénichées cette semaine…
2011-10-11 Richard Duval Urgence éthique dans l'attribution et l'exécution de...PMI Lévis-Québec
Richard Duval Urgence éthique dans l'attribution et l'exécution des marchés publics
Procéder à un audit sur le dispositif éthique ou déontologique de l’entreprise. Inscrire son entreprise dans la mouvance éthique en participant à des initiatives éthiques internationales, nationales ou locales. (pacte contre la corruption, Resist…) Mettre en place un véritable système de contrôle des comportements éthiques à trois volets: information continue, renforcement des pratiques et sanctions positives ou négatives. Faire de l’éthique une fonction transversale de l’entreprise Utiliser les outils du type TI-Canada Anti-corruption Compliance check- list ,Integrity Pact, Business principles for countering bribery… disponibles gratuitement sur le site de Transparency international
Support de présentation de notre 4eme Web-conférence en partenariat avec BPA.
Sujet : Corruption et Supply Chain - Quelles sont mes responsabilités?
Date de présentation : jeudi 25 septembre
Rendez-vous le 6 novembre pour la deuxième partie: Corruption et Supply Chain - Comment me prémunir contre ces risques?
Similaire à Note CLES - Les entretiens du directeur n°39, Géopolitique de la contrefaçon, entretien avec Pierre Delval (20)
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Pour découvrir toutes les dimensions et acteurs de la géopolitique (et qui sait permettre aux étudiants d'avoir des infos ou des compléments pour avoir de meilleures notes et réussir leurs examens ou concours)
Sortie de notre nouvelle plaquette du PGE
Tout #espritGEM
Faire le bon choix
Devenir Inside
Apprendre différemment
(Se) réaliser
Dépasser les frontières
S'exprimer en toute liberté
Plusieurs événements survenus ces dernières années imposent d’interroger l’avenir de l’Union. Le Brexit, la mutation de la PAC, la montée des populismes, la crise italienne ou catalane soulèvent des interrogations quant à la solidité de cette construction. L’ensemble de l’Union ne va-t-il pas se laisser entrainer dans une longue vague de désintégration ? Quelle Europe nous attend dans les années à venir : une Europe de l’Union ou une Europe des Unions ?
Les nouveaux paysages politiques américains posent la question de la sécurité future de l’Europe confrontée à la diminution de la participation les Etats-Unis à l’OTAN mais également la question des sanctions à ceux qui commerceraient avec leur « ennemis ». Enfin, la défiance des opinions publiques à l’égard de l’Europe, alimentée par les classes politiques nationales, est en augmentation et soulève, quant à elle, la question de la légitimité de cet ensemble.
L’Union européenne demeure une puissance, un modèle susceptible de peser sur le destin du monde, auquel elle a déjà beaucoup apporté en termes de culture, de droit et de normes. Les entreprises européennes sont parmi les leaders dans de nombreux secteurs de l’économie et sont de véritables acteurs de la géopolitique aussi bien européenne que mondiale.
Tout ne dépend pas de Bruxelles. Les mutations européennes se développent sous l’influence directe des transformations complexes d’un monde contemporain animé par de nouvelles forces, de nouvelles identités et de nouveaux réseaux. Dans le même temps, les transformations européennes internes ont un impact direct sur l’influence de l’Europe dans la gouvernance mondiale. Cela déterminera le rôle que joueront dans un avenir proche, ses institutions, ses citoyens et ses entreprises.
Cet événement organisé par GEM cherchera à observer cet espace géopolitique unique dans ses nuances et sa complexité pour tenter de comprendre son nouveau rôle dans le XXIe siècle.
This letter from the program director reflects on the diversity of the student body and experiences over the past year of the MSc Marketing Management program. The director highlights the growth and maturation of the students, from managing diverse groups and opinions to completing challenging projects and building lifelong friendships. Memorable moments mentioned include a teambuilding activity on a lake, student performances in negotiation simulations, and interactions with company managers during workshops. The director expresses pride in the students for completing the rigorous program and preparing themselves for successful careers through overcoming diversity in their educational experience.
Le Groupe de Recherche en Entrepreneurship &
Leadership et ESCA Ecole de Management
Organisent un
COLLOQUE INTERNATIONAL
Sous le thème :
« Entrepreneuriat, innovation et
développement en Afrique »
Présentation de la 6ème édition
Ce festival est un lieu de rencontre et d'échange de tous les acteurs de l'entrepreneuriat : créateurs, starts-up, porteurs de projet, banquiers, incubateurs ou toute personne qui souhaiterait se lancer
"Marketing, le magazine qui peut sauver ton partiel", une publication des étu...Jean-François Fiorina
Ce magazine présente de façon claire et imagée les concepts marketing que doivent maîtriser les élèves de 1A pour leurs partiels de marketing .
Il propose également des témoignages d'experts ainsi que la comparaison de stratégies marketing de différentes entreprises.
Il est entièrement conçu par les élèves du TD Ulysse
This document summarizes the agenda for the Grenoble Ecole de Management (GEM) Entrepreneurs Challenge and Re-Graduation Ceremony in Shanghai. The event will feature an entrepreneurs challenge with 8 startup pitches, followed by a re-graduation ceremony to celebrate GEM alumni. Over 700 GEM alumni live in China and the event aims to strengthen alumni connections and support for entrepreneurs. The document outlines the full agenda and introduces the participating startups and alumni network in China.
A chaque stratégie, son type de partenariat
Présentation des différentes possibilités de collaboration
Elles sont plus nombreuses et variées qu'on ne le pense !
Contributions de l'AGERA (Association des Grandes Ecoles en Rhône-Alpes Auver...Jean-François Fiorina
L’AGERA : un acteur important de l’enseignement
supérieur en Auvergne Rhône-Alpes
L’AGERA regroupe 40 grandes écoles localisées en Rhône-Alpes et Auvergne :
o 23 Ecoles d’ingénieurs,
o 7 Ecoles de Management et de Sciences Politiques,
o 6 Ecoles d’Architecture, d’Art et de Design
o 4 Ecoles à enseignement spécialisé (CNAM Rhône-Alpes, ENSAM
Chambéry, IRUP : Institut Régional Universitaire Polytechnique, ESA :
Ecole de Santé des Armées).
Ces écoles comptent 33000 étudiants soit 12% de la population étudiante de
Rhône-Alpes Auvergne ce qui fait de notre réseau la plus importante
conférence régionale de grandes écoles.
L’AGERA travaille étroitement avec la Conférence des Grandes Ecoles, en
relayant régionalement des chantiers conduits nationalement ou en étant force
de proposition par rapport à des initiatives conduites en région.
La pluralité des formations et des Ecoles fédérées à l’AGERA apporte une grande
richesse au travers de projets transdisciplinaires alliant ingénierie, management,
art et est porteur de nombreuses innovations. Ainsi les doubles diplômes
Ingénieurs Managers, Ingénieurs Architectes, l’utilisation des plateformes
technologiques de types Grands Ateliers de l’Isle D’Abeau par des étudiants de
formations diverses, le Learning lab IDEA commun à l’ECL et EMLyon qui met à
disposition des salles de créativité utilisées aussi bien par les enseignants que les
étudiants de l’école d’ingénieur et de l’école de management.
L’AGERA se donne plusieurs missions :
- représentation de ses membres auprès des instances
régionales et nationales,
- animation de groupes de travail thématiques permettant le partage des
meilleures pratiques et la mutualisation de moyens : (ex : réforme de la taxe
d’apprentissage et de la formation professionnelle) production de livrables (ex :
guide des plateformes technologiques, actes pour les Journées Pays).
Ces groupes de travail pilotent des manifestations de type Rencontres des
Etudiants Internationaux, Journée Portes Ouvertes, Journée Pays,
- Think Tanks, prospective : organisation de colloques sur le thème de
l’innovation, de l’appétence pour l’industrie, de l’innovation pédagogique, Etude
sur la Santé et Sécurité au Travail, Mission aux Etats-Unis,
- Promotion et développement des Ecoles du réseau : le site web, les Echos de
l’AGERA, les communiqués et conférences de presse.
Les commissions (composées de personnels des Ecoles), dont les thématiques
peuvent évoluer dans le temps sont les suivantes : apprentissage, formation
Nous rapportons dans ce document la perception du climat des affaires par les responsables financiers français et la comparons aux résultats obtenus en Europe et dans le reste du monde. Nous évaluons également les sources de risque pour l’entreprise ainsi que les prévisions de croissance des ratios clés de gestion.
En question d’actualité, nous rapportons la volonté des entreprises d’établir ou d’intensifier des relations d’affaires avec des pays ayant récemment connu une amélioration du contexte géopolitique (Cuba, Iran et Grèce).
D’après l’article:
Thriving in Central Network Positions :
The Role of Political Skills
Journal of Management - DOI :
10.1177/0149206315571154
Kristin L. Cullen, Alexandra Gerbasi,
Donna Chrobot-Mason, 2015
Alexandra Gervasi, Professeur à GEM
Quand un salarié acquiert une place centrale dans les échanges
quotidiens entre collaborateurs, de par sa fonction ou son
expertise, il risque d’être submergé sous le poids
des sollicitations. Comment prévenir le
désengagement, le burn-out ou le
départ pur et simple de
l’entreprise ?
Pour innover efficace, ne vous trompez pas de marque - GEM LAB Executive Summ...Jean-François Fiorina
Vaut-il mieux développer ses innovations en interne ou en externe pour percer sur un marché en phase de croissance ? La question est loin d’être tranchée. En revanche, une étude menée sur 300 banques américaines montre que la
stratégie de marque du nouveau produit est un élément important du débat.
Une étude menée par Chirag Patel et Christophe Haon, Professeurs à GEM
GEM LAB Executive Summaries #16
L’essentiel de la recherche à Grenoble Ecole de Management
par Ana Garcia-Granero est post-doctorante au
département Management et Technologie
de GEM
Certes, une équipe dirigeante capable de prendre des risques a plus de
chances qu’une autre de réussir à innover. Mais son action sera
bien plus efficace si elle crée dans l’entreprise un
climat propice à la prise de risque. C’est ce
que montre une étude menée dans
182 PME italiennes et
espagnoles.
Note CLES - Les entretiens du directeur n°39, Géopolitique de la contrefaçon, entretien avec Pierre Delval
1. CLES
Comprendre Les Enjeux Stratégiques
Note hebdomadaire d’analyse géopolitique
Géopolitique de la contrefaçon
Jean-François Fiorina s'entretient avec Pierre Delval
HS39
Octobre
2014
La contrefaçon tue. La contrefaçon aujourd'hui relève
très clairement de la sphère criminelle. Tel est le
constat sans ambiguïté dressé par le criminologue
et criminaliste français Pierre Delval, l'un des
meilleurs spécialistes mondiaux de la contrefaçon.
Celle-ci touche essentiellement des produits
de consommation courants, mettant en danger
la sécurité des personnes et la santé publique.
Véritable hydre à l'échelle planétaire, la contrefaçon
progresse au rythme effrayant de 20 % par an et
pourrait atteindre 1 000 milliards US$ d'ici 5 ans,
avec des conséquences extrêmement néfastes pour
les peuples et les équilibres sociaux. Pierre Delval
démontre l'ampleur du phénomène et propose des
pistes vigoureuses d'action pour endiguer ce fléau.
Pierre Delval et Jean-François Fiorina : sans une prise de conscience,
sans un durcissement pénal, le fléau de la contrefaçon s'amplifiera et
le crime organisé prospérera au détriment des peuples.
Comment définissez-vous la contrefaçon ?
La contrefaçon constitue une tromperie par l'apparence. On trompe en effet l'utilisateur
final sur la présentation ou la forme d'un produit qui donne l'illusion de répondre à
un certain nombre de critères, techniques ou sécuritaires, mais en réalité de manière
totalement fallacieuse. Ce n'est plus simplement une atteinte à la propriété intellectuelle.
On se situe là bien au-delà du seul aspect juridique. En fait, la contrefaçon aujourd'hui
relève de la sphère criminelle. La quasi-totalité des contrefaçons se fait sous le contrôle
des organisations criminelles, qui en particulier gèrent les circuits de distribution.
Vous avez des mots très durs pour dénoncer la contrefaçon, parlant à cet égard de "crime
organisé" et de "produits qui tuent". Pourquoi ?
Tout d'abord, il faut savoir que, sur l’ensemble des contrefaçons constatées dans le
monde, moins de 10 % concernent les produits classiquement présentés comme
appartenant au monde du luxe ou à celui des articles de sport, qui naturellement nous
viennent à l'esprit quand on évoque la contrefaçon. La très grande majorité des produits
de contrefaçon sont des biens de consommation courants, comme l’alimentaire,
les produits de santé, le tabac, les matériaux et équipements de la construction, le
cosmétique, les jouets… Bref tout ce qui touche directement à la sécurité et/ou à la
santé des consommateurs, mais aussi à la stabilité économique et politique des pays. Le
crime organisé en est aujourd’hui le principal acteur puisqu’il pousse au développement
des industries de la contrefaçon, investit même dans l’outil industriel (nouvelle forme de
blanchiment d’argent) et distribue les produits contrefaisants dans ses réseaux de vente
déjà existants, historiquement utilisés pour d’autres commerces illicites.
CLES - Les entretiens géopolitiques mensuels du directeur - HS n°39 - octobre 2014 - www.grenoble-em.com - 1 -
2. Il faut faire du décèlement
précoce une priorité,
observer les signes
révélateurs d'une évolution,
pour anticiper et mettre
très vite en oeuvre – et au
mieux – les mesures
nécessaires pour enrayer
ces nouvelles
tendances en matière
de contrefaçons
dangereuses que je nomme
"crime-contrefaçon".
La contrefaçon doit de nos jours être appréhendée sur un mode élargi. La contrefaçon
est avant tout un produit non conforme, qui ne répond plus aux critères de qualité et
de sécurité exigés pour qu’il soit consommable ou manipulable. Cette "non-conformité"
est le plus souvent due au fait qu’un produit de ce type doit avant tout rapporter un
maximum de profit aux réseaux criminels et donc avoir un prix de revient le plus bas
possible. Toutes les règles de contrôle de sécurité et de qualité des matières premières,
classiquement coûteuses pour l’industriel, sont donc bannies. De fait, beaucoup de ces
produits se révèlent au bout du compte dangereux – voire mortels – pour l’utilisateur
final, trompé le plus souvent par une apparence proche de la réalité et des artifices de
vente (utilisation abusive de marquages de conformité, faux certificats
de garantie, etc.). Enfin, dernière raison, la contrefaçon constitue
également un vecteur de financement direct ou indirect pour des
filières criminelles comme le terrorisme. Nous le constatons tous les
jours par exemple dans la zone subsaharienne et en Afrique du Nord
(Tunisie ou Libye par exemple).
Pourquoi vous êtes-vous intéressé à cette question ?
Passionné par le domaine de l'investigation criminelle, j'ai suivi un
double cursus, tout à la fois juridique – droit pénal et criminologie –
et scientifique. Dans le cadre de la police scientifique, je me suis dès
l'origine intéressé à la question des faux documents. J'ai ensuite quitté
le Ministère de l'Intérieur pour prendre la direction de la sécurité
au groupement des cartes bancaires, au moment où s'enclenchait le
procédé de la carte à puce. Il fallait coordonner les actions pour la
mise en sécurité du micro-processeur, des terminaux de paiement et des centrales de
traitement des données. J'ai ensuite créé le premier bureau d'étude privé chargé de
travailler au profit des Etats sur les documents intelligents dotés d'un micro-processeur.
Puis, je suis devenu le conseiller stratégique du président de l'Imprimerie nationale en
charge des évolutions techniques relatives à la sécurité des documents, avant d'aller à
Bercy comme chargé de mission dans le domaine de la lutte contre les contrefaçons
industrielles. Pour des raisons stratégiques, j'ai quitté la France pour créer en Suisse la
fondation WAITO. Cette organisation internationale avait pour objectif de traquer le
commerce illicite en matière de sécurité et de santé publique, structure que j'ai transfé-rée
aux États-Unis, et en Tunisie pour la partie opérationnelle. Cela fait donc 25 ans que
je travaille dans ce domaine de la lutte contre la contrefaçon…
Quels sont vos clients ?
Les clients sont essentiellement de deux types : les fédérations professionnelles et les
gouvernements. En fédérant les capacités des entreprises, on est plus à même de pou-voir
être efficace pour lutter contre la contrefaçon. Il faut bien comprendre que ce phé-nomène
touche tout le monde, et que paradoxalement, bien des pays producteurs de
contrefaçons se retrouvent dans la position de l'arroseur arrosé. La Chine est dans ce
cas. La production de contrefaçon y est massive, mais dans le même temps, elle ne peut
se permettre d'avoir des crises sociales et politiques majeures liées à cette question de
la contrefaçon, notamment dans le domaine de la santé publique.
Dans la plupart des cas, on nous demande de conduire des actions de coordination
et de suivi de l'évolution du phénomène criminel. Les douanes par exemple, dans un
certain nombre de pays, n'ont pas forcément une appréhension correcte des nouvelles
tendances. Ensuite, on s'aperçoit que l'interface entre sphère privée et sphère publique
n'existe pas ou fonctionne mal, ce qui engendre des dysfonctionnements. Nous nous
fixons donc prioritairement deux objectifs. Tout d'abord – pour reprendre l'expression
de Xavier Raufer et Alain Bauer – il faut faire du décèlement précoce une priorité,
observer les signes révélateurs d'une évolution, pour anticiper et mettre très vite en
oeuvre – et au mieux – les mesures nécessaires pour enrayer ces nouvelles tendances
en matière de contrefaçon dangereuse, que je nomme "crime-contrefaçon". Ensuite,
second objectif, il s'agit d'activer au mieux nos centres opérationnels de lutte contre la
contrefaçon pour servir d'interface entre sphère publique et sphère privée, avec à la clé
des actions extrêmement pragmatiques.
Ainsi en Tunisie, nous allons mener des actions concrètes aux frontières. La crise
économique, commerciale et politique tient en partie ses origines dans le trafic illicite
généralisé qui ruine le pays. Pour le verrouiller au niveau des frontières, il faut donner
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3. La contrefaçon rapporte au
crime organisé
beaucoup plus que la
drogue, dont le chiffre
d'affaires est peu
ou prou estimé à
350 milliards US$.
l'opportunité aux populations locales de s'extraire des réseaux mafieux, en favorisant
la création de vraies zones économiques, correctement encadrées, structurées et
protégées. On joue donc d'abord sur l'incitation avant de jouer le cas échéant la carte
de la répression. Ce qui implique de la planification stratégique à conduire, des efforts
pédagogiques à mener, tout en remettant à niveau le système pénal. Il faut aussi mettre
en place des systèmes de traçabilité et d'authentification des produits, pour éviter
notamment les fuites fiscales. Mais surtout, on doit rétablir la confiance, en particulier
pour les investisseurs qui rechignent à revenir dans le pays.
Peut-on dire qu'il existe une géopolitique de la contrefaçon ? L'explosion de la contrefaçon
est-elle directement liée au phénomène de la mondialisation ?
Oui. La contrefaçon est une démarche opportuniste. Le vendeur de contrefaçons
s’intéresse aux tendances des marchés et réagit à partir de ces observations. Un jour
il vend des médicaments, le lendemain des équipements électriques et le surlendemain
des produits de luxe. Le prédateur vise des niches où le profit est maximal et immédiat.
Bien évidemment, la mondialisation a joué un rôle majeur dans le développement de
la contrefaçon, notamment grâce à la délocalisation des industries européennes et à
la facilitation des moyens de transport, maritimes et aériens. Mais la mondialisation
n’explique pas tout. Elle a surtout profité de la mutation économique en faveur de
l’hémisphère sud et de l’appauvrissement des classes moyennes de l’hémisphère nord
et des populations en souffrance (au nord comme au sud), tout cela se trouvant aggravé
par la mondialisation accélérée et exponentielle des réseaux criminels.
Internet joue-t-il un rôle ?
C'est indéniable. Cela a commencé avec les contrefaçons de produits de luxe. Mais
on voit actuellement exploser la demande avec les médicaments ou l'alimentaire, qui
peuvent s'exporter très facilement. Il faut bien comprendre que des populations qui
voient leurs revenus stagner voire régresser en période de crise, constituent une cible
idéale pour les criminels qui peuvent répondre à leur attente en fournissant des produits
à bas prix. De même, des artisans ou des chefs d'entreprise peuvent être tentés de se
procurer via internet ou des réseaux peu scrupuleux, des matériels ou matériaux de
contrefaçon moins chers, qui permettent de maintenir ou optimiser leurs marges. On
assiste ainsi à de véritables livraisons de masse, directement sur les chantiers, par des
containers entiers, via des commandes par internet. Nous travaillons d'ailleurs avec la
Fédération française du bâtiment, qui a eu le mérite de prendre en compte assez tôt ce
fléau de la contrefaçon, susceptible de générer de très graves accidents.
Quelle est l'étendue de la contrefaçon ? Pouvez-vous nous donner quelques chiffres et
quelques exemples ?
Parlons plutôt en termes de chiffre d’affaires pour le crime organisé…
Même si les chiffres sont aujourd’hui discutables, nous savons que
les cigarettes de contrefaçon par exemple génèrent 50 milliards
US$. Nous savons également que les médicaments illicites génèrent
pour 100 pays, au nord comme au sud, près de 75 milliards US$.
Globalement, nous estimons que la contrefaçon des biens matériels
représente près de 300 milliards US$ de profits, et la même chose
pour les biens immatériels. Sa progression est de l’ordre de 20 % par
an, en hausse continuelle et pourrait dépasser 1000 milliards US$
d’ici 5 ans si nous n’agissons pas vigoureusement. Autrement dit, la
contrefaçon rapporte au crime organisé beaucoup plus que la drogue,
dont le chiffre d'affaires est peu ou prou estimé à 350 milliards US$.
Comment se protéger aujourd'hui de ce fléau ?
Comme nous l'avons dit, la contrefaçon n’est plus aujourd’hui une
simple infraction au droit de la propriété intellectuelle. Les contrefacteurs en ont
compris les failles, notamment au niveau des pénalités, à mon sens trop faibles et surtout
inadaptées. La contrefaçon est élargie au champ beaucoup plus large des trafics illicites.
Tout se mélange, contrefaçon et contrebande, gênant ainsi les capacités d’intervention
des autorités publiques beaucoup trop cloisonnées. À ce cloisonnement s'ajoutent les
difficultés budgétaires que rencontrent les autorités de contrôle, qui ne parviennent
pas à déployer des moyens suffisamment efficaces pour contrecarrer cette pandémie.
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4. Les entreprises sont
victimes de contrefaçon
parce qu’elles n’ont jamais
suffisamment anticipé
la menace et qu’elles
cèdent le plus souvent
aux tendances d’une
compétition de plus en plus
déloyale.
Il convient de se tourner vers la sphère privée. Mais certainement pas en procédant
de manière désordonnée, comme le font trop souvent les industries qui préfèrent
faire cavalier seul plutôt que de fédérer les actions en partenariat avec les autorités
publiques. Or, même si ces actions de partenariat existent, elles sont malheureusement
sporadiques et à mon sens d'ordre beaucoup trop marketing pour gêner sérieusement
les mafias. La démarche doit être menée auprès des fédérations de chaque filière afin
de mieux coordonner les actions préventives et dissuasives. Et surtout elle doit viser à
sensibiliser les membres de chacune des fédérations ou des syndicats concernés.
Que faire sur le plan juridique ?
La politique de répression, en France en particulier, est élevée. Mais il y a peu de
procédures pénales et dans les procédures civiles, très peu arrivent à terme, parce
que l'on privilégie les règlements à l'amiable. C'est pourquoi je plaide pour que l'on ne
place plus le problème au seul niveau de l'atteinte au droit de la propriété intellectuelle,
mais au niveau de l'atteinte à la sécurité des personnes et aux problèmes de santé
publique, ces sphères représentant 90 % des contrefaçons. Sur cette base, des principes
pénaux peuvent être utilisés partout dans le monde. Je pense à la notion de tromperie
aggravée, infraction pénale utilisée dans de nombreux pays, et au principe de la volonté
de nuisance à la vie d'autrui, autrement dit l'empoisonnement.
Comment faites-vous pour suivre toutes ces évolutions ?
Comme toujours, le recueil et le traitement de l'information sont essentiels. Je me suis
constitué un réseau de 170 experts à travers le monde, le plus souvent évoluant dans
les pouvoirs publics, qui suivent ces questions et échangent avec nous. Nous parvenons
ainsi à suivre l'évolution des tendances et à mettre en place les dispositifs idoines pour
y faire face. Et puis, nous suivons l'évolution des champs réglementaires. Par exemple,
quand, dans le domaine de la construction, de nouvelles normes sont mises en oeuvre,
très vite on va observer une adaptation des réseaux criminels qui vont proposer des
contrefaçons pour surfer sur la vague et faire très vite du profit.
Pensez-vous qu'il faille sensibiliser les futurs cadres à cette question ? Que diriez-vous à de
jeunes étudiants en école de commerce à ce sujet ?
Oui, il est capital de faire toucher du doigt aux étudiants la réalité criminelle de la
contrefaçon. Car déjà dans l'univers professionnel, je constate qu'il y a une méconnaissance
complète de la situation. Il faut bien expliquer qu'il s'agit là d'une menace économique
majeure, qui est aussi une menace sociale et une menace criminelle. Ces menaces vont
grandissantes, puisque la nature même de la crise que nous traversons rend les États
plus faibles et souvent à la remorque des initiatives des groupes criminels.
Ensuite, il faut bien comprendre que face à un phénomène mondial d'une telle ampleur,
seul, on ne peut rien faire. Même une grande industrie ne peut agir seule. Car la
menace est polymorphe, elle est en évolution constante et il est nécessaire d'avoir une
perception globale du phénomène. Il faut donc privilégier la collégialité, la transmission
d'information, mais aussi la pédagogie qui permet d'éveiller les consciences à ces réalités.
D'où l'impérieuse nécessité de ne jamais se replier sur soi-même. La lutte contre la
contrefaçon passe en effet par la communauté de moyens et l’échange avec les collègues
de la filière, pour anticiper et éviter le pire. D'où l'importance du travail au sein des
fédérations professionnelles pour bâtir de vraies stratégies dans leurs filières.
Les résultats des études récentes démontrent que les entreprises sont victimes de
contrefaçon parce qu’elles n’ont jamais suffisamment anticipé la menace et qu’elles
cèdent le plus souvent aux tendances d’une compétition de plus en plus déloyale.
Certains sont alors tentés par la facilité et se disent en substance : pourquoi ne suivrais-je
pas l’exemple de mon concurrent puisque nous sommes dans la dérégulation de
fait ?.. Les cadres deviennent ainsi moins regardants sur la manière d'acheter. D'où
l'importance de mettre les décideurs à tous les niveaux de la chaîne des achats – tant les
négociants que les entrepreneurs – devant leurs responsabilités pénales, de les informer
des risques qu'ils prennent. Sans une prise de conscience, sans un durcissement pénal,
le fléau de la contrefaçon s'amplifiera et le crime organisé qui le gère prospérera au
détriment des peuples. n
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5. Pierre Delval
Pierre Delval est un criminologue
(Panthéon-Assas Paris-II) et cri-minaliste
français, spécialiste in-ternational
en matière de contre-façons
dangereuses.
Licencié en histoire et histoire
des arts (Paris-Panthéon-Sor-bonne),
titulaire d’une maîtrise
de sciences et techniques pour
la conservation et la restaura-tion
des oeuvres d’art (Paris-Pan-théon-
Sorbonne), diplômé de
l’École des Beaux-Arts de Paris-
Montparnasse, ingénieur crimi-naliste
(Ministère de l’Intérieur),
Pierre Delval détient également
deux diplômes de troisième cycle,
l’un en chimie minérale (Tech-niques
d’investigation scientifique
sur les faux en oeuvres d’art), l’autre
en droit pénal (Le Crime contrefa-çon
: une solution face aux limites du
droit de la propriété intellectuelle).
Il est aujourd'hui le président-fondateur
de WAITO Corp. et
WAITO International, deux
organisations respectivement
franco-américaine et franco-tunisienne
chargées de lutter
contre les trafics illicites de
produits non-conformes, portant
atteinte à l’économie des États, à
la sécurité des consommateurs,
à la stabilité sociale et à la santé
publique. Il est fréquemment
consulté par des Institutions
internationales sur l’actualité
relative à la convergence
entre protection des citoyens
consommateurs et stabilité des
États.
Animateur de plusieurs
observatoires au sein de
fédérations interprofessionnelles
et président de la commission
"contrefaçon de médicaments"
à la Banque Mondiale et à
l’OCDE, Pierre Delval maintient
sa feuille de route de pénaliste
et de scientifique, en focalisant
essentiellement ses actions
contre le crime organisé.
Pierre Delval a également été
conseiller et conférencier
des Assises nationales de la
Recherche stratégique à l'École
militaire (2012), conseiller et
co-chairman de la conférence
Crime-Contrefaçon des matériaux
et équipements de la construction
organisée sous l'égide de la
Fédération française du bâtiment
(2012).
Pierre Delval a notamment publié
Faux et fraudes : la criminalité
internationale des faux documents
(PUF, 1998), La contrefaçon : un
crime organisé (Jean-Claude
Gawsewitch Éditeur, 2008), Le
marché mondial du faux : crimes
et contrefaçons (CNRS éditions,
2010).
Pour plus d’informations : www.
waitocorp.org
Raison d’être des “Entretiens du Directeur”
En rencontrant tous les mois des
personnalités de haut niveau qui
pratiquent la géopolitique, Jean-
François Fiorina aime à rappeler
que l’intérêt de l’ESC Grenoble
pour cette discipline répond à des
objectifs bien précis :
“Notre volonté est d’inciter nos par-tenaires
et nos étudiants à faire
preuve d’un nouvel état d’esprit. Il
s’agit de leur proposer non seule-ment
une grille de lecture du réel
adaptée aux enjeux du monde
contemporain, mais aussi de nou-veaux
outils d’aide à la décision.
Pour les entreprises, il s’agit d’être
capables de réagir le mieux et le
plus rapidement possible. Pour nos
étudiants, il s’agit moins d’évoluer
sur le court terme que de se prépa-rer
à une course de fond.
D’où une formation qui vise da-vantage
à former les esprits qu’à
apprendre de simples techniques,
qui, de toute façon, évolueront.
Pour les uns comme pour les
autres, il est cependant impératif
de bien comprendre l’intérêt de la
géopolitique, non pas comme ré-férent
universitaire abstrait, mais
comme méthode permettant d’ap-procher
et cerner le monde dans sa
complexité, afin d’être au plus près
des enjeux réels. La géopolitique
doit servir à gagner des marchés,
ou du moins à ne pas en perdre.
Autrement dit, elle constitue une
clé précieuse pour évoluer dans
le monde d’aujourd’hui, et surtout
de demain”. (Communication & In-fluence
n°19, mai 2010). n
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