Le document propose des stratégies pour optimiser un site web afin de faciliter la réservation en ligne, en mettant l'accent sur l'importance d'un design clair et d'une navigation efficace. Il recommande également d'améliorer la visibilité du site par un bon référencement et des liens institutionnels. Enfin, il souligne l'importance de surveiller la réputation en ligne et de réagir aux avis des internautes pour renforcer la crédibilité.

1. 28 avril 2010Optimiser son site Webpour la réservation

2. 1. Proposer la réservation en ligne sur son site web2. Rendre son site web VISIBLE

3. Proposer la réservation en lignesur son site web

4. La réservation en ligne sur votre site, pour quoi faire ?Offrir un service supplémentaire aux visiteurs du site Capter une clientèle qui « zappe » très viteDonner à votre site web une image plus « pro »Compléter les modes de réservation classiques (téléphone…)

5.  Mettre en place un lien personnalisé ou un « widget »

6. Solution 1 : Mettez en place un lien sur votre siteLe CDT Finistère vous fournit l’url de votre lien personnaliséSur votre site, intégrez un lien vers cette page.

7. Solution 2 : Mettez en place un « widget » sur votre siteLe CDT Finistère vous fournit les éléments nécessaires à l’intégration de ce module sur votre site. .

8. Les résultatsRéservations d’hébergementsRéservations de loisirs

9.  Aller droit au but !

10. Incitez à l’action (« Call to action »)Un bouton bien placé...Qui attire l’attention... (taille, couleur)Et facile à comprendre !

11. Un exemple...

12. Ergonomie : gagnez en efficacitéUne navigation claire, pas trop de choixLimiter le nombre de clicsPositionner les élémentsimportants : attention à la « ligne de flottaison »

13. Mettez toutes les chances de votre côté !Design pro et rassurantPhotos de qualitéContenus qui répondent aux attentes de vos visiteurs (tarifs, dispos...)Témoignages de clientsRéservation en ligneNuméro de téléphone et mail bien visibles www.votre-site.fr

14. Rendre son site webVISIBLE

15. Faites connaître votre nom de domainewww.votre-site.frDevis | Carte de visite | Plaquette | Facture…

16. Travaillez votre référencementCe qu’il faut faire :Choisir les bons mots clés Écrire des contenus utiles pour vos visiteurs :tarifs, dispos, démarche de réservation…Placer les mots clés dans les zones chaudes de vos rubriques : titre de page, liens, contenu texteEnregistrer votre site dans des annuaires gratuitsACTUALISEZ VOS CONTENUS !!!

17. Travaillez votre référencementLes freins :Sites faits entièrement en flashUtilisation de framesSites persos (http://perso.orange.fr)

18. Travaillez votre référencementUn PLUS :Positionnement sur cartePour s’inscrire, rendez-vous sur www.google.fr/local/add

19. Tissez des liensInstitutionnelsPartenairesRéseau prosAnnuaires…2 bénéfices : audience référencementwww.votre-site.fr

20. Tissez des liensAstuce :Pour connaître les sites qui font un lien vers le vôtre :

21. Discutez avec vos clients en ligne !Créez une page Fan sur FacebookProximitéÉchangeConfiance

22. Partagez !Des photosDes vidéosPOINTS DE CONTACTS SUPPLÉMENTAIRES AVEC VOS INTERNAUTES

23. Les internautes parlent de vous sur le WebVOTRE RÉPUTATION EN LIGNESource :Enquête IPSOS/France Bleu - 30 mars 2009

24. Les internautes parlent de vous sur le WebQue faire ? 1 – Surveillez ce que l’on dit de vouswww.google.fr/alertsRéception des alertes dans votre boîte mail

25. Les internautes parlent de vous sur le WebQue faire ? 1 – Surveillez ce que l’on dit de vousJetez un œil réguliersur les sites d’avis de voyageurs…

26. 2 – On parle de vous ?!En bien ?En mal ?

27. NE RESTEZ SURTOUT PAS MUET !!

28. RÉAGISSEZ AUX COMMENTAIRES!- avec recul- avec tact- avec professionnalisme- en dépersonnalisantles messagesCrédibilité + confiance

29. VOS QUESTIONS