Availpro est une société fondée en 2001, spécialisée dans la gestion des réservations hôtelières, ayant réussi à vendre 10 millions de nuitées et à générer un chiffre d'affaires de 240 millions d'euros pour ses clients en 2010. Leurs solutions incluent un moteur de réservation performant et un smart channel manager, permettant une gestion centralisée et en temps réel des canaux de distribution. Availpro s'engage également à simplifier la vie des hôteliers indépendants par des services innovants comme la collecte sécurisée d'argent en ligne et le suivi de la satisfaction client.

1. 1ère partie :
Présentation Availpro et
écosystème hôtelier
Novembre 2012
Lycée hôtelier de Talence

2. Qui est Availpro
Availpro en quelques dates Availpro en quelques chiffres
• 2001 : Availpro est créé par Philippe Lamarche et • 10 années d’existence
Sebastien Boher les dirigeants actuels
• Depuis sa création, 10 millions
• 2003 : Le logiciel est lancé. Le premier hôtel est l’hôtel de nuitées vendues par l’intermédiaire d’Availpro
Maubeuge à Paris (= 1 milliard € de CA réalisé pour nos hôteliers)
• 2003 : Service de clearing mise en place. Inédit ! L’hôtel
prélève en ligne tout ou partie de la réservation pour se • En 2010 , 240 millions € ont été générés pour nos clients
prémunir des annulations
• 2004 : Connexion au site distributeur Booking.com • Le chiffre d’affaires de la société est en constante
progression : +60% en 2008, +36% in 2009
• 2005 : Siriona reçoit le label d’entreprise innovante
OSEO – ANVAR • Plus de 7,500 clients dans le monde
• 2008 : Le cap des 2 millions de nuitées vendues est
dépassé ! • Plus de 300 partenaires (distributeurs internet, agences
web , éditeurs de logiciels hôteliers…)
• 2009 : Succès de la nouvelle version de l’extranet
• 2010 : Ouverture à l’international : UK, Italie, Espagne, • Une équipe internationale de près
Portugal… de 45 personnes à votre service
• 2011 : Availpro fête ses 10 ans

4. Availpro simplifie la vie de l’hôtelier indépendant
Avec Availpro, l’hôtelier dispose :
1. D’un moteur de réservation performant
2. D’un Smart Channel Manager (gestion centralisée de tous ses sites de distribution)
3. D’une expertise large (connectivités logiciel hôtelier, paiement en ligne, …)
Inventaire de votre hôtel :
4 single……………..120 €
7 double …………….. 147 €
3 suite …………….. 180 €

5. 1. Le moteur de réservation Availpro
Faire du site de l’hôtel le meilleur vendeur de l’hôtel
Installation intuitive et personnalisée du moteur sur votre site
Meilleure exposition de l’hôtel et de son offre
Simplicité et facilité de réservation assurant un taux de conversion élevé
Suivi des internautes : du tracking au ROI pour mieux suivre les investissements
en référencement commercial
Disponible pour les environnements web, mobile et Facebook

6. 1. Le moteur de réservation Availpro
Fonctionnalités principales
14 langues d’interface disponibles
Possibilité de créer et gérer différents tarifs et conditions de vente
Création et gestion d’extras à la carte en fonction de vos besoins
Mise en valeur des offres packagées
Option de Booking request : Hôtel reçoit des demandes même s’il n’a plus de disponibilités
Accès dédié B to B et Corporate
Fonctionnalité multi-hôtels pour proposer l’ensemble de l’offre sur un seul site
S’intègre dans votre page Facebook et s’adapte à la consultation sur support mobile
Exclusif : Intéressement sur la vente d’assurance annulation sur votre site

7. Possibilités offertes par le moteur Availpro
Mini-moteur sur la page d’accueil Page dynamique des tarifs
Affichage automatique de la date du jour Calendrier cliquable
7

8. Démonstration d’un moteur de réservation
Availpro sur Bordeaux :
Et bien d’autres…

9. Le moteur de réservation Availpro pour
Affichez maintenant vos tarifs et disponibilités directement
dans la page Facebook de votre hôtel !
Les bénéfices de cette nouvelle fonctionnalité :
- Une intégration complète à la page Facebook
- Un accès direct et rapide à la
réservation pour vos fans
- Des prix et disponibilités mis à jour
automatiquement depuis Availpro
- Disponible en 14 langues

10. Descriptif du moteur mobile Availpro
- Compatible avec la plupart des smartphones :
iPhone/iPad, Blackberry, Android and Windows mobile
- Reprend automatiquement votre charte graphique
(logo, couleurs…)
- Disponible dans les 14 langues habituelles
- Paiement en ligne possible
- L’expérience d’achat est allégée à son maximum : choix d’un tarif et de la chambre
- Pas de choix d’extras , pas de booking request, pas d’assurance annulation proposés
Garantie d’un processus d’achat rapide, simple et efficace !

11. Notre moteur s’adapte à toutes vos typologies de
clients
Notre but : Servir vos futurs clients où qu’ils soient !
Vos clients peuvent réserver en ligne sur :
– Votre site internet
– Votre Page Facebook
– Vos emailings client
– Votre site mobile

12. 2. Le Smart Channel Manager d’Availpro
Gestion centralisée de tous vos canaux de distribution
Plus de 100 sites distributeurs connectés
Investissement continu d’Availpro
sur de nouvelles connexions
Connexion ‘’2 ways’’, 24h/24, 7j/7
Gestion des prix et des disponibilités en temps réel
Remontée des réservations en temps réel
Optimisation de la position de l’hôtel dans le ranking du canal

13. 2. Le Smart Channel Manager d’Availpro
Une gestion manuelle sans Channel Manager
Le site
Internet de
votre hôtel
1 single….119 € 1 single….120 € 1 single….120 € 1 single….120 € 0 single……. N/A 0
2 double….149 € 2 double….147 € 2 double….150 € 0 double…….N/A double….147 €
1 suite….179 € 1 suite….180 € 1 suite….180 € 0 suite…….N/A 0 suite……. N/A
Inventaire de votre hôtel :
4 single……………..120 €
7 double …………….. 147 €
3 suite …………….. 180 €
13

14. 2. Le Smart Channel Manager d’Availpro
Le futur du Channel Management : Connectivité 2 way
4 single….119 € 4 single….119 €
2 double….149 € 2 double….149 €
1 suite….179 € 1 suite….179 €
Inventaire de votre hôtel :
4 single……………..120 €
7 double …………….. 147 €
3 suite …………….. 180 €
Moteur de réservation - Smart Channel Manager – Connectivités PMS
14

15. Acteurs évoluant autour de l’hôtelier
4 Canaux de distribution
2 directs et indirects
Webmaster
/ Le site
référenceur Internet de
votre hôtel
4 single….119 € 4 single….119 €
2 double….149 € 2 double….149 €
1 suite….179 € 1 suite….179 €
6 Switch
GDS
3 Central Reservation
5 System Inventaire de votre hôtel :
Logiciel
hôtelier 4 single……………..120 €
7 double …………….. 147 €
3 suite …………….. 180 €
Sociétés 7
de gestion
1
L’hôtel
15

16. Infos chiffrées sur la vente en ligne
• E-tourisme pesait en France en 2010 plus de 10,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires
• Ventes sur les sites de tourisme ont progressées de 14% en 2011. + 12% sur le 1er trimestre 2012
4 single….119 € 4 single….119 €
2 double….149 € 2 double….149 €
1 suite….179 € 1 suite….179 €
• Hôtellerie : 60% des réservations se font actuellement en ligne
• m-tourisme (ventes sur supports mobiles) décolle même s’il représente toujours de petits volumes
Au niveau monde, 2,4 des réservations de voyage réalisées sur support mobile (2,6 milliards de $)
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17. 3. Expertise d’Availpro
Connectivité avec plus de 20 logiciels hôteliers
Simplification du travail de l’hôtelier par synchronisation en temps réel du PMS avec la réservation
Internet
Disponibilités, réservations
Prise d’argent en ligne : Clearing Availpro
Capacité de collecte sécurisée d’argent en ligne
Sécurisation des réservations et diminution des no show
Promotions avec paiement immédiat
* Ces 2 services sont des options payantes. Nous consulter pour connaître les tarifs.
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18. Une interface pour gérer toute votre distribution
Page d’accueil Plans tarifaires et conditions de vente
Planning des prix et disponibilités Statistiques de réservation
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19. + des options inédites pour compléter votre stratégie
Suivi de la satisfaction client Revente d’assurance annulation
Votre moteur sur TripAdvisor, Kelkoo, trivago Suivi des prix de vos concurrents
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20. Suivi de la satisfaction client
Quelle est la satisfaction globale de mes clients ?
Mes clients recommanderaient-ils mon hôtel ?
Comment évaluent-ils la qualité et le standing de mes chambres ?
Nous avons les réponses !
Avantages de ce nouveau service
 Réponse aux questions essentielles sur votre offre
 Questionnaire envoyé à tous vos clients dont
nous avons l’e-mail
 Questionnaire de satisfaction modulable
 Utilisez les citations de vos clients
sur votre site ou dans vos e-mailings
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21. Revente d’assurance annulation
Vendez sur votre site notre nouveau service d’assurance annulation…
Avantages de ce nouveau service
Commission de 2,5€ ht pour vous
par assurance vendue sur votre site
Vous permet de compléter les conditions
d’annulation de votre hôtel
Fonctionnalité inédite sur les autres moteurs de réservation

22. Votre moteur sur les comparateurs de prix
Vous voulez générer des réservations en direct sur le 1er site de voyage au monde ?
Vous voulez toucher des visiteurs vraiment intéressés par votre hôtel
Avantages du service Availpro Direct Click
Coût au click
• Votre moteur de réservation apparait
lors d’un clic sur le bouton Voir les prix.
• Des visiteurs qualifiés : les internautes ont
choisi la fiche de votre hôtel et réservent en direct.
• Disponible pour les sites suivants

23. Suivi des prix de vos concurrents
Quels sont les prix pratiqués par mes concurrents ?
Qui est le moins cher sur une date donnée ?
Ma parité tarifaire est-elle effective sur les différents canaux ?
Nous avons les réponses !
Avantages de ce nouveau service
 Bénéficiez enfin d’une vue synthétique
des prix pratiqués par vos concurrents
Définissez en conséquence vos prix
 Vous choisissez de :
- 5 à 10 hôtels concurrents
- 4 à 10 canaux de distribution (Expedia, Booking.com, etc.)

24. Démonstration de l’extranet Availpro

26. Fin de la 1ère
partie