(E10) Quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? - Salon etourisme 1/2 Février 2012 - Saint-Raphaël http://www.salon-etourisme.com

1. ATELIER E10
Quoi de neuf dans les systèmes de réservation en ligne :
comment faire un choix objectif ?
Animateur : Claude Bannwarth
Julien Chapillon/ Ehotelmarketing www.lancea.fr
Sylvain Deverchi/ Parity Rate
Frédérique Dispagne/ Avail Pro
Roland Gallo/ Travelsoft
Xavier Gaucher/ Interface Technologies
Reservit

2. Un client aujourd’hui multicanal…
Moteur de
recherche
Comparateurs Recherche Communautés
Bons plans, … de de voyageurs
l’internaute
Cartographie Applications
mobiles
2

3. ...Et de plus en plus mobile
Taux d’équipement en produits
électroniques - France
Etude 2011 d’Ipsos sur un panel d’internautes
3

4. Un client face à une multitude de
canaux pour réserver son séjour
 Le secteur du Voyage aujourd'hui :
Moteur de recherche
Territoire
AGV ON
Comparateurs
Plateforme hôtelière Hébergement Transport
Réseaux sociaux
Producteur /
Distributeur ONLINE Site d’info-médiation
TO GDS
Site enseigne Site d’avis
Hébergeurs
Transporteurs
Agence de Blogs, forums
Voyages
SBT (Self Booking Tools)
Mobile / Tablette
4

5. Un professionnel du tourisme perdu
parmi les distributeurs et les outils
Producteur/Distributeur
ONline SBT (Self Booking Tools)
Les
distributeurs Site enseigne Plateformes hôtelières
Agence OFFline Agence ONline
Places Switch/Repco
TO GDS de (Sociétés de
marché représentation)
RMS (Revenue Management
Les outils System)
CHANNEL MANAGER
CRS (Central Management
System)
PMS (Property Management
System)
Professionnel du tourisme
5

6. ATELIER E10
Quoi de neuf dans les systèmes de réservation en ligne :
comment faire un choix objectif ?
Animateur : Claude Bannwarth
Julien Chapillon/ Ehotelmarketing
Sylvain Deverchi/ Parity Rate
Frédérique Dispagne/ Avail Pro
Roland Gallo/ Travelsoft
Xavier Gaucher/ Interface Technologies