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Générer plus de revenus
     par le web:

Pouvez-vous faire mieux ?


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       Symetris
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                 Que fait Symetris ?

                                                   ***

 Depuis 2004, nous aidons les
entreprises à identifier et libérer
    leur potentiel d’affaires
  par les technologies du web.

  Libérez votre potentiel web
        avec Symetris.
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                          Voyez plus loin :


Votre téléphone intelligent est plus
     qu’un simple téléphone.


     Votre site web est plus
 qu’une carte d’affaires virtuelle.
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  Pour la pérennité de votre entreprise,
          vous visez 2 objectifs

                         1) Augmenter vos revenus
                                   [et]
                        2) Minimiser vos dépenses



Votre site web peut vous aider à faire les deux.

                                 C’est un outil de vente.

                                 C’est un outil d’affaires.
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« Augmenter votre rentabilité par le web,
     pouvez-vous faire mieux ? »


1 – Multiplier vos revenus par le web


2 – Diminuer vos dépenses par le web
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1 – Multiplier vos revenus par le web

                                                        ***

  A. Générer plus de visites sur votre site

   B. Convertir les visiteurs en clients
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  achats	
  sont	
  influencés	
  par	
  un	
  regard	
  en	
  ligne	
  (selon	
  Google.com)	
  
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1A) Générer plus de visites sur votre site [1/2]



•  Dans vos communications interpersonnelles
    •  Signature courriel, carte d’affaires, au téléphone
    •  Conférences

•  Infolettre
    •  Public plus captif, initiative web la plus facile à
       rentabiliser
    •  Plus de 50% sont lus dans un mobile

•  Réseaux sociaux
    •  Parmi les plus connus : Facebook, Twitter, LinkedIn
    •  Enjeu = temps à investir
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1A) Générer plus de visites sur votre site [2/2]



•  Optimisation pour moteurs de recherche (SEO)
    •  Mots-clefs
    •  Contenu pertinent
    •  Effort long-terme


•  Publicité payante sur les moteurs de recherche (SEM)
    •  Publicités textuelles ciblées par mots-clefs
    •  Coûts par clic
    •  Prix définis selon un système d’enchères
    •  Mesure directe de l’impact
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1B) Convertir les visiteurs en clients


   Règle d’or


                	
                                                       	
                                          	
  
   Plus	
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  visiteurs	
  	
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  de	
  visiteurs	
  	
  
    peu	
  per0nents	
                                                   <	
                                 pré-­‐qualifiés	
  
                	
  
                	
  
        QUANTITÉ	
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Définissez vos objectifs = « goals »
Et mesurez ! (Google Analytics)


Quelques exemples fréquents d’objectifs

   •    Prise de contact (appel/courriel d’information)
   •    Inscription à l’infolettre
   •    Remplir formulaire d’estimé en ligne
   •    Achat ou don en ligne
   •    Demande d’adhésion / d’ouverture de compte
   •    Inscription à un événement
   •    Diminuer la quantité d’appels au support technique
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2 – Diminuer vos dépenses par le web

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 A. Automatiser vos processus (mkg/adm)

     B. Offrir un site à valeur ajoutée
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2A) Automatiser vos processus [1/2]

•  Mettez à jour votre site web en utilisant un outil de
   gestion de contenu (CMS)
   •    Doit être évolutif et « open-source » (WordPress, Drupal,
        etc…)

•  Vendez en ligne
   •    Ne s’applique pas à toutes entreprises
   •    Souvent plus complexe qu’on ne le croit… (workflow)

•  Automatisez vos communications (confirmations, suivis)
   •    Associations : renouvellement du membership en ligne
   •    Hôtels : check-in en ligne, courriels merci, suivi
   •    Vente: Nouveau client « merci, voici prochaine étape »
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2A) Automatiser vos processus [2/2]

•  Liez votre site web à des outils et bases de données externes
   (sauve du temps en éliminant la double-entrée)

   •    Réseaux sociaux
        Fils, Like & Share, blogue auto-post

   •    CRM (gestion des relations clients)
        SalesForce, SugarCRM, Zoho CRM, etc.

   •    Comptabilité
        Commandes/transactions en ligne

   •    Listes d’envois
        MailChimp, Campaign Monitor, etc.
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2B) Offrir un site web à valeur ajoutée [1/2]

•  Offrez une « section membre »
   •    Accès à de l’information privilégiée (par segment de clients)
   •    Historique d’achats ou de téléchargements
   •    Liste de prix différente pour distributeurs
   •    Cross-selling basé sur des comportements


•  Inscription aux activités/évènements en ligne
    •  Facilite inscription pour visiteur
    •  Automatise processus pour gestionnaires
    •  Exporter les inscrits (pour présences ou stats)
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2B) Offrir un site web à valeur ajoutée [2/2]

•  Optimisez votre site web pour le mobile
   •  Pas besoin d’afficher votre site web complet
   •  Coordonnées, localisation des magasins, etc.

•  Intranet/Extranet pour l’équipe interne (+force de vente)
    •  Liste du personnel, information et documents
       d’entreprise, détails sur produits/services
    •  Valeur ajoutée pour l’interne
    •  Mobile pour ceux sur la route

•  Disposez de fonctionnalités sur mesure
    •  Exemple : Baronet – Demande de crédit en ligne
    •  Exemple : Module « Créez votre agenda personnalisé » sur
    MTLDGTL 2012
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En résumé:

             Votre site web est un outil d’affaires.

                              Grâce à lui, vous pouvez :

                1 - Augmenter vos revenus
         A. Générer plus des visites sur votre site
            B. Convertir les visiteurs en clients

               2 - Diminuer vos dépenses
        A. Automatiser vos processus (mkg/adm)
              B. Offrir un site à valeur ajoutée
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Maximisez le retour de vos investissements web

•  Dépense marketing OU investissement technologique ?
    •  C’est les deux

•  Alignez votre site web à vos objectifs d’affaires
    •  Commencez du bon pied avec notre Diagnostic Digital

•  Faites évoluer votre site web avec votre entreprise
    •  Site web bâti sur des fondations solides
    •  Lancement en « phases »
    •  Priorisez les fonctionnalités à valeur ajoutée
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     On est passé d’un simple téléphone 
         à « téléphone intelligent »;

N’est-il pas temps pour vous de bénéficier d’un
            « site web intelligent » ?




                                                        OU
Un conseil pour 2013

Changez la perception de votre site web :

  Ce n’est pas juste un outil marketing,
      c’est aussi un outil d’affaires.
Merci !

Des questions? Réponses à notre kiosque
                       Contactez-nous :
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Générer plus de revenus par le web: Pouvez-vous faire mieux ?

  • 1. Générer plus de revenus par le web: Pouvez-vous faire mieux ? Brad Muncs Symetris
  • 2. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   Que fait Symetris ? *** Depuis 2004, nous aidons les entreprises à identifier et libérer leur potentiel d’affaires par les technologies du web. Libérez votre potentiel web avec Symetris.
  • 3. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   Techradar.com  /  Au  1er  Juillet  2012  
  • 4. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   Voyez plus loin : Votre téléphone intelligent est plus qu’un simple téléphone. Votre site web est plus qu’une carte d’affaires virtuelle.
  • 5. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   Pour la pérennité de votre entreprise, vous visez 2 objectifs 1) Augmenter vos revenus [et] 2) Minimiser vos dépenses Votre site web peut vous aider à faire les deux. C’est un outil de vente. C’est un outil d’affaires.
  • 6. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   « Augmenter votre rentabilité par le web, pouvez-vous faire mieux ? » 1 – Multiplier vos revenus par le web 2 – Diminuer vos dépenses par le web
  • 7. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   1 – Multiplier vos revenus par le web *** A. Générer plus de visites sur votre site B. Convertir les visiteurs en clients
  • 8. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   88%  des  achats  sont  influencés  par  un  regard  en  ligne  (selon  Google.com)  
  • 9. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   1A) Générer plus de visites sur votre site [1/2] •  Dans vos communications interpersonnelles •  Signature courriel, carte d’affaires, au téléphone •  Conférences •  Infolettre •  Public plus captif, initiative web la plus facile à rentabiliser •  Plus de 50% sont lus dans un mobile •  Réseaux sociaux •  Parmi les plus connus : Facebook, Twitter, LinkedIn •  Enjeu = temps à investir
  • 10. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   1A) Générer plus de visites sur votre site [2/2] •  Optimisation pour moteurs de recherche (SEO) •  Mots-clefs •  Contenu pertinent •  Effort long-terme •  Publicité payante sur les moteurs de recherche (SEM) •  Publicités textuelles ciblées par mots-clefs •  Coûts par clic •  Prix définis selon un système d’enchères •  Mesure directe de l’impact
  • 11. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   1B) Convertir les visiteurs en clients Règle d’or       Plus  de  visiteurs     Moins  de  visiteurs     peu  per0nents   <   pré-­‐qualifiés       QUANTITÉ   QUALITÉ  
  • 12. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   Définissez vos objectifs = « goals » Et mesurez ! (Google Analytics) Quelques exemples fréquents d’objectifs •  Prise de contact (appel/courriel d’information) •  Inscription à l’infolettre •  Remplir formulaire d’estimé en ligne •  Achat ou don en ligne •  Demande d’adhésion / d’ouverture de compte •  Inscription à un événement •  Diminuer la quantité d’appels au support technique
  • 13. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   2 – Diminuer vos dépenses par le web *** A. Automatiser vos processus (mkg/adm) B. Offrir un site à valeur ajoutée
  • 14. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   2A) Automatiser vos processus [1/2] •  Mettez à jour votre site web en utilisant un outil de gestion de contenu (CMS) •  Doit être évolutif et « open-source » (WordPress, Drupal, etc…) •  Vendez en ligne •  Ne s’applique pas à toutes entreprises •  Souvent plus complexe qu’on ne le croit… (workflow) •  Automatisez vos communications (confirmations, suivis) •  Associations : renouvellement du membership en ligne •  Hôtels : check-in en ligne, courriels merci, suivi •  Vente: Nouveau client « merci, voici prochaine étape »
  • 15. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   2A) Automatiser vos processus [2/2] •  Liez votre site web à des outils et bases de données externes (sauve du temps en éliminant la double-entrée) •  Réseaux sociaux Fils, Like & Share, blogue auto-post •  CRM (gestion des relations clients) SalesForce, SugarCRM, Zoho CRM, etc. •  Comptabilité Commandes/transactions en ligne •  Listes d’envois MailChimp, Campaign Monitor, etc.
  • 16. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   2B) Offrir un site web à valeur ajoutée [1/2] •  Offrez une « section membre » •  Accès à de l’information privilégiée (par segment de clients) •  Historique d’achats ou de téléchargements •  Liste de prix différente pour distributeurs •  Cross-selling basé sur des comportements •  Inscription aux activités/évènements en ligne •  Facilite inscription pour visiteur •  Automatise processus pour gestionnaires •  Exporter les inscrits (pour présences ou stats)
  • 17. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   2B) Offrir un site web à valeur ajoutée [2/2] •  Optimisez votre site web pour le mobile •  Pas besoin d’afficher votre site web complet •  Coordonnées, localisation des magasins, etc. •  Intranet/Extranet pour l’équipe interne (+force de vente) •  Liste du personnel, information et documents d’entreprise, détails sur produits/services •  Valeur ajoutée pour l’interne •  Mobile pour ceux sur la route •  Disposez de fonctionnalités sur mesure •  Exemple : Baronet – Demande de crédit en ligne •  Exemple : Module « Créez votre agenda personnalisé » sur MTLDGTL 2012
  • 18. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   En résumé: Votre site web est un outil d’affaires. Grâce à lui, vous pouvez : 1 - Augmenter vos revenus A. Générer plus des visites sur votre site B. Convertir les visiteurs en clients 2 - Diminuer vos dépenses A. Automatiser vos processus (mkg/adm) B. Offrir un site à valeur ajoutée
  • 19. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   Maximisez le retour de vos investissements web •  Dépense marketing OU investissement technologique ? •  C’est les deux •  Alignez votre site web à vos objectifs d’affaires •  Commencez du bon pied avec notre Diagnostic Digital •  Faites évoluer votre site web avec votre entreprise •  Site web bâti sur des fondations solides •  Lancement en « phases » •  Priorisez les fonctionnalités à valeur ajoutée
  • 20. Revenus  et   Apport  du   Dépenser   Briser  la  glace   rentabilité   marke8ng   moins   À  retenir   On est passé d’un simple téléphone  à « téléphone intelligent »; N’est-il pas temps pour vous de bénéficier d’un « site web intelligent » ? OU
  • 21. Un conseil pour 2013 Changez la perception de votre site web : Ce n’est pas juste un outil marketing, c’est aussi un outil d’affaires.
  • 22. Merci ! Des questions? Réponses à notre kiosque Contactez-nous : info@symetris.ca / brad@symetris.ca www.symetris.ca Téléchargez la présentation sur SlideShare : http://www.slideshare.net/Symetris/plus-de-revenus-par-le-web/