Domi est une solution de télégestion mobile développée par Penbase, spécifiquement pour les métiers du service à la personne, utilisant la technologie NFC pour faciliter la déclaration des interventions et la gestion des plannings. L'application permet divers fonctionnalités pratiques comme la déclaration manuelle, l'accès au planning, la messagerie instantanée, et comprend des outils de géolocalisation pour optimiser les interventions. Domi est compatible avec la plupart des logiciels métiers et offre une interface web complémentaire pour une gestion efficace des données.

1. LA SOLUTION DE TÉLÉGESTION POUR LES MÉTIERS DU SERVICE À LA PERSONNE
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2. 2 PRESENTATION Généralités
Depuis 2003, la société PENBASE conçoit et propose des solutions liées à la mobilité.
DOMI est une solution de télégestion mobile sur smartphone, spécialement conçue
pour les métiers du Service à la Personne et commercialisée depuis 2008.
DOMI est compatible avec la plupart des logiciels métiers.
Son utilisation est simplifiée par la technologie NFC et le processus est sécurisé par
une utilisation ponctuelle du GPS.
Plusieurs milliers de salariés utilisent déjà DOMI au quotidien.

3. 3 TECHNOLOGIE NFC : Near Field Communication
Identification de personnes
Identification de véhicule
Identification de lieux
Identification de machines
Le NFC est une technologie de communication sans-fil à courte portée et haute
fréquence, permettant l'échange d'informations entre des périphériques et des puces
sur des distances très courtes.
Le NFC est à la base conçu pour un usage dans les téléphones mobiles.
Les puces NFC peuvent se présenter sous différentes formes. DOMI utilise soit le format
de badges plastifiés soit le format d’étiquettes autocollantes.

4. 4 PRÉSENTATION DE DOMI Schéma général
Interface de votre
logiciel métier Mise à jour du Scanner la puce NFC
planning mobile pour débuter et finir
une intervention
Les pointages des
interventions sont
remontées dans
votre logiciel métier

5. 5 TERMINAUX MOBILES SUPPORTÉS
DOMI est disponible sur BlackBerry et sur Android (avec des fonctionnalités
adaptées aux grands écrans tactiles).

6. 6 APPLICATION MOBILE Paramétrages de la solution
DOMI est une solution qui s’adapte au fonctionnement de chaque structure.
Un ensemble de paramètres peuvent être ajoutés ou enlevés. Par exemple, la saisie
d’informations pour une intervention (observation, kms courses, frais divers, …) ou
encore des raccourcis vers des numéros d’urgence.

7. 7 APPLICATION MOBILE Accueil de l’application
Les principales fonctionnalités de l’application
mobile :
- Déclaration des interventions avec badge NFC
- Déclaration sans badge NFC
- Visualisation du planning
- Carte de visite
- Messagerie texte
- Fiches missions
- Fonction de demande de rappel
- Numéros d’urgence

8. 8 APPLICATION MOBILE Débuter une intervention
Un badge NFC qui identifie l’usager est laissé à son
domicile.
L’intervenante approche son téléphone du badge
pour déclarer le début et la fin de son intervention.
Un pointage GPS est effectué à chaque fois.
Un compteur indique le temps passé en intervention
et une sonnerie signale la fin de l’intervention

9. 9 APPLICATION MOBILE Mode manuel sans badge
En cas d’absence de badge NFC, l’intervenante a la possibilité de déclarer
manuellement le début et la fin de son intervention, avec une justification
éventuelle. Un pointage GPS est effectué à chaque déclaration.

10. 10 APPLICATION MOBILE Voir le planning
L’intervenante accède à tout moment à son planning dans une vue
hebdomadaire, journalière ou mensuelle. A partir du planning elle a accès aux
détails des interventions et des usagers.

11. 11 APPLICATION MOBILE Modifications du planning
Toute modification du planning est signalée par une alerte sonore et visuelle.
L’intervenante peut visualiser ces modifications ou les retrouver dans l’historique
des modifications depuis le planning.

12. 12 APPLICATION MOBILE Messagerie
La messagerie est un système de messages textes instantanés. Un message peut
être envoyé depuis le logiciel métier à une ou plusieurs intervenantes, qui
pourront répondre à ce message.

13. 13 APPLICATION MOBILE Demande de rappel
La fonctionnalité « Demande de rappel » a pour objectif d’optimiser le forfait
téléphonique en privilégiant les appels entrants. A tout moment l’intervenante
peut cliquer sur « Demande de rappel » : une demande de rappel est
instantanément envoyée par mail et/ou sur le logiciel métier.
Cette fonctionnalité peut être remplacée ou complétée par une fonctionnalité
« Appel automatique » qui composera un numéro prédéfini par un simple clic.

14. 14 APPLICATION MOBILE En option : DATI
Le Dispositif d’Alarme du Travailleur Isolé permet de lancer un appel d’urgence sur un
numéro prédéterminé par une combinaison simple de touche, complété avec l’envoi d’un
email indiquant le nom de l’utilisateur, son adresse d’intervention et sa géolocalisation.

15. 15 DOMI ET VOTRE LOGICIEL DE PLANNING Intégration
DOMI est compatible avec la plupart des logiciels métiers.
La gestion du planning, des bénéficiaires, des intervenants reste inchangée, depuis
votre logiciel métier.

16. 16 DOMI ET VOTRE LOGICIEL DE PLANNING Mécanisme de synchronisation
Les informations utiles (planning, bénéficiaires) sont extraites automatiquement et
mises à disposition de l’intervenante sur son téléphone.
En retour, les résultats de la télégestion sont automatiquement intégrés dans le
logiciel métier.

17. 17 INTERFACE WEB Généralités
L’interface Web a un rôle complémentaire à l’application mobile et au logiciel
métier, avec la mise à disposition d’informations supplémentaires
(GPS, cartographie, documents de synthèse) et la possibilité de réaliser certains
paramétrages.

18. 18 INTERFACE WEB Calcul des kms intervacations
Domi comprend un système de calcul théorique des distances entre les domiciles
des usagers. L’interface web permet de repositionner avec précision le domicile
d’un usager pour un calcul efficace des distances.

19. 19 INTERFACE WEB Géolocalisation des pointages
Chaque pointage (NFC ou manuel) est géolocalisé. L’interface web restitue ces
pointages sur une cartographie pour un usager ou pour un salarié donné.

20. 20 INTERFACE WEB Document de synthèse
RAPPORT D’ACTIVITE
• Format compatible Excel
• hebdomadaire ou mensuel
• Liste des anomalies relevées
• Pour chaque salarié :
• Nombre d’interventions
• Total des heures
• Total des kilomètres à rembourser
• Temps d’intervacations
• Pour chaque usager :
• Nombre d’interventions
• Total des heures

21. 21 PRÉSENTATION DE DOMI Récapitulatif
DOMI : Télégestion mobile en temps réel
Fonctionnalités:
• Pointage (NFC avec géolocalisation ponctuelle)
• Synchronisation des plannings des intervenantes
• Gestion des modifications de plannings
• Accès aux informations sur les usagers
• Messagerie intégrée sans recours aux SMS
Avantages:
• Envoi automatique des plannings
• Suppression du papier et de la ressaisie
• Simplification des tâches administratives (paie, facturation)
• Calcul théorique des temps et kilomètres entre les vacations
• Rapport d’activité périodique
• Compatible avec les solutions Apologic
• Accès inclus à une interface web de contrôle

22. MERCI DE VOTRE ATTENTION
Nicolas Gagean
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