Workshop Tourisme Aix Pays d'Aix - Caroline Isautier, "San Francisco Consult"

Caroline Isautier 2012
Site : sanfranciscoconsult.com - Blog(FR): sanfranciscoconsult.com/editorials -
Blog(EN): sanfranciscoconsult.com/editorials/eng -
Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter: sanfranconsult
Catch the Wave
eRéputation, Réseaux Sociaux :
Quel Impact sur mon activité ?
• Présentation
• Comment touche t’on son public?
• Du Web au Web 2.0
• Trip Advisor et Facebook
• Conclusion

Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence -
Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Twitter : @sanfranconsult
Pourquoi San Francisco Consult ?

San Francisco :

San Francisco :
• Le berceau d’Internet

San Francisco :
• Un lieu d’innovation sociale et technologique

San Francisco :
• Une approche écologique

San Francisco :
• Une approche écologique
Inspirée par cet état d’esprit, San Francisco Consult
accompagne les entreprises dans leur adaptation au Web

Comment toucher ses prospects ?
© San Francisco Consult 2013

Comment toucher ses prospects ?
SFC intervient sur la communication Web 1.0
et 2.0

L’Evolution de l’Internet: du
Web au Web 2.0
L’Internet a connu les usages suivants
•

Un Outil de Publication en ligne
•

Un Outil de Vente en Ligne

Aujourd'hui, il devient un outil de mise
en relation et d'échange entre
individus: le “Web 2.0”
L’Evolution de l’Internet: du
Web au Web 2.0
L’Internet a connu les usages suivants
•

Un Outil de Publication en ligne
•

Un Outil de Vente en Ligne

Emergence du Networking
Social / Web 2.0

Social / Web 2.0
o1995: Les forums

Social / Web 2.0
o1995: Les forums
o1997: Les blogs

Social / Web 2.0
o1995: Les forums
o1997: Les blogs
o2000: Trip Advisor

Social / Web 2.0
o1995: Les forums
o1997: Les blogs
o2000: Trip Advisor
o2001 : Wikipedia

Social / Web 2.0
o1995: Les forums
o1997: Les blogs
o2000: Trip Advisor
o2001 : Wikipedia
o2004 : Facebook, Linkedin, Viadeo

Social / Web 2.0
o1995: Les forums
o1997: Les blogs
o2000: Trip Advisor
o2001 : Wikipedia
-> C’est l’ère du Web généré par les utilisateurs:

Social / Web 2.0
o1995: Les forums
o1997: Les blogs
o2000: Trip Advisor
o2001 : Wikipedia
Simplicité, interactivité

Social / Web 2.0
o1995: Les forums
o1997: Les blogs
o2000: Trip Advisor
o2001 : Wikipedia
Simplicité, interactivité
Web 2.0, web collaboratif, web social

Prise de pouvoir par le Peuple
Ils ont des outils de communication viraux,
faciles et gratuits

Le Web 2.0 s’est développé à l’insu des
organisations

Les Institutions ont perdu le
monopole du discours

Le Web: L’alternative aux Institutions

250 000
requêtes/mois
sur le thème
“hôtel en
Provence”, dont
30 000 en
anglais

Les réponses sont
entre 20 et 50% des
sites du Web 2.0
250 000
requêtes/mois
sur le thème
“hôtel en
Provence”, dont
30 000 en
anglais

Trip Advisor: La parole au consommateur

50 millions de
VU -
20 M
membres sur
les sites Trip
Advisor dans
21 langues

Le bouche à oreille est dopé par le Web 2.0
50 millions de
VU -
20 M
membres sur
les sites Trip
Advisor dans
21 langues

Idée reçue:Facebook, C’est
pour les ados

pour les ados
•Monde: 1 Milliard de membres

pour les ados
• Plus de 60% se connecte tous les jours

pour les ados
• En France:

pour les ados
• En France:
•25 M de membres

pour les ados
• En France:
•25 M de membres
•39% de la population

pour les ados
• En France:
•25 M de membres
•52 % de femmes

pour les ados
• En France:
•25 M de membres
•52 % de femmes
•35% des inscrits a

pour les ados
• En France:
•25 M de membres
•52 % de femmes
plus de 35 ans

pour les ados
• En France:
•25 M de membres
•52 % de femmes
plus de 35 ans
35-54: 7 M

Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence - Tél : 06 01 96 57 08
Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 - Email : caroline@sanfranciscoconsult.com
Catch the Wave
12
Idée reçue: Facebook, C’est
pour les ados
•UK: 33 M
• Allemagne:
25 M
Croissance par tranche d’âge

Catch the Wave
12
pour les ados
•UK: 33 M
• Allemagne:
25 M
• Membres aux USA: 168 M

Catch the Wave
12
pour les ados
•UK: 33 M
• Allemagne:
25 M
de membres

Catch the Wave
12
pour les ados
•UK: 33 M
• Allemagne:
25 M
de membres
• 55% de la population

Catch the Wave
12
pour les ados
•UK: 33 M
• Allemagne:
25 M
de membres
• 55 % de femmes

Catch the Wave
12
pour les ados
•UK: 33 M
• Allemagne:
25 M
de membres
• 55 % de femmes
• La moitié des inscrits ont

Catch the Wave
12
pour les ados
•UK: 33 M
• Allemagne:
25 M
de membres
• 55 % de femmes
plus de 35 ans

Catch the Wave
12
pour les ados
•UK: 33 M
• Allemagne:
25 M
de membres
• 55 % de femmes
plus de 35 ans
35-54: 50 M

Catch the Wave
Site : sanfranciscoconsult.com - 13090 Aix en Provence
Facebook:facebook.com/LeMarketing2.0 Twitter: @sanfranconsult
Lancement du média Web 2.0:
Facebook.com/LaBelleAix

Catch the Wave
15 novembre 2012
750 abonnés

Catch the Wave
15 décembre 2012
3 200 abonnés
15 novembre 2012
750 abonnés

Catch the Wave
15 février 2013
4 600 abonnés
15 décembre 2012
3 200 abonnés
15 novembre 2012
750 abonnés

Catch the Wave
Les abonnés ( “fans”) de

Catch the Wave
Les abonnés ( “fans”) de
Des “vraies” personnes, dont les 10 plus actives

Catch the Wave
Caractéristiques des abonnés à

Catch the Wave
60% a entre
35 et 64

Catch the Wave
60% a entre
35 et 64
67% de
femmes

Catch the Wave
60% a entre
35 et 64
67% de
femmes
75% de
France

Comment toucher ses prospects
aujourd’hui ?

aujourd’hui ?
Méthodes
traditionnelles

aujourd’hui ?
Se tourner vers les nouveaux médias et
réseaux
Méthodes
traditionnelles

Catch the Wave
Twitter:@sanfranconsult
Facebook: Facebook.com/LeMarketing2.0
Google +: http://bit.ly/ZgURDF
www.sanfranciscoconsult.com
Blog Notes Fr: www.sanfranciscoconsult.com/editorials
Blog Notes En: www.sanfranciscoconsult.com/
editorials/eng
Catch the Wave !

Workshop Tourisme Aix Pays d'Aix - Caroline Isautier, "San Francisco Consult"

Contenu connexe

En vedette

Similaire à Workshop Tourisme Aix Pays d'Aix - Caroline Isautier, "San Francisco Consult"

Dernier

Workshop Tourisme Aix Pays d'Aix - Caroline Isautier, "San Francisco Consult"