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Les media sociaux :
révolution media du 21eme siècle?

Quel phénomène? Pour quoi faire?


        Présenté par Jérôme Delvaux
         jdelvaux@wsimarketing.com
                01 64 86 58 83
Définition

• Les media sociaux sont :

   Des moyens libres et gratuits de créer, échanger,
    indexer, partager , commenter des contenus, qu’ils
    s’agisse d’informations privées ou publiques

   Ils mélangent : les NTIC, les échanges sociaux et la
      création de contenus.
Un champ d’usages très vaste
• Communication :
   – Blogs (wordpress)
   – Réseaux sociaux (Facebook) – (Viadeo)
   – Microblogs (Twitter)

• Collaboration :
   – Wikis (wikipedia)
   – social bookmark (digg) – (del icio us)

• Partage multimedia :
   – Images (flickr - picasa)
   – video (Dailymotion – Youtube)
   – musique (last.fm)
Une vague étonnante
24 heures de vidéos
téléchargées toutes les minutes

34560 heures de vidéos
chargées par jour
300 000 contributeurs francophones


Plus d’ 1 000 000 d’articles en français
27 000 000 de visiteurs français

En moyenne 6h00 passées dans un mois
Le premier acteur du secteur, Skyrock.com (ex-Skyblog),
affiche à lui seul plus de 30 millions de blogs, qu'il
considère toutefois davantage comme des pages
personnelles.

Hors Skyblog, certains acteurs estiment plutôt entre
15 et 20 millions le nombre de blogs en France
Notoriété des sites communautaires




• 9 sites ont une notoriété supérieure à 70%
•32,6 millions d'internautes et quasiment 8 internautes sur 10 (78,1%)

•Les sites de vidéos, blogs et réseaux sociaux gagnent 5 millions d'internautes
de plus en un an

•Aujourd'hui, près de 12 millions de visiteurs uniques consultent chaque jour ces
sites (blogs et sites communautaires)
La population concernée : très large
Appartenance aux réseaux sociaux




• Autant de cadres que d’ouvriers
• 25% des retraités ont un compte facebook!
Mediasociaux
Pourquoi une révolution ?
Le pouvoir redistribué à tous ?
•   Les media sociaux redistribuent complètement les circulations d’information
    (le pouvoir) et les mécanismes économiques de diffusion de cette
    information.

•   Barak Obama a certainement été élu grâce aux media sociaux. Le dernier
    tremblement de terre chinois était connu aux USA avant les autorités
    chinoises…Nous avons presque assisté en direct au tsunami japonais sur
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•   Les circuits traditionnels de « contrôle » de l’information ne fonctionnent
    plus comme avant. Tout le monde peut échanger avec plus de personnes et
    plus vite. Les « autorités » traditionnelles ne font plus la loi de l’information

•   Au fond, c’est le pouvoir aux électeurs, aux consommateurs, au peuple???

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• Twitter relaye l’information en 15mn

• La première agence de presse, 2h00 après l’événement
22 000 000 fans
Que faire ?
•   Travailler votre réputation (défendre votre marque, votre identité)
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Qui sommes-nous
Votre interlocuteur : Jérôme Delvaux : Publicitaire , Spécialiste de la communication client puis
    fondateur de Biznet, au sein du réseau WSI en 2008

Notre Mission : Accompagner les entreprises dans leur stratégie Internet pour leur permettre de
    gagner de la rentabilité grâce à Internet




                                                                            Membre de




WSI est une entreprise d’origine canadienne dédiée au Marketing internet qui réunit un réseau1500
   consultants indépendants dans le monde.
•  Elue 1ere société de Marketing Internet dans le Monde par le magazine l’Entrepreneur depuis
   près de 10 ans.
•  WSI en France : 30 consultants pour environ 60 personnes

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Mediasociaux

  • 1. Les media sociaux : révolution media du 21eme siècle? Quel phénomène? Pour quoi faire? Présenté par Jérôme Delvaux jdelvaux@wsimarketing.com 01 64 86 58 83
  • 2. Définition • Les media sociaux sont : Des moyens libres et gratuits de créer, échanger, indexer, partager , commenter des contenus, qu’ils s’agisse d’informations privées ou publiques Ils mélangent : les NTIC, les échanges sociaux et la création de contenus.
  • 3. Un champ d’usages très vaste • Communication : – Blogs (wordpress) – Réseaux sociaux (Facebook) – (Viadeo) – Microblogs (Twitter) • Collaboration : – Wikis (wikipedia) – social bookmark (digg) – (del icio us) • Partage multimedia : – Images (flickr - picasa) – video (Dailymotion – Youtube) – musique (last.fm)
  • 5. 24 heures de vidéos téléchargées toutes les minutes 34560 heures de vidéos chargées par jour
  • 6. 300 000 contributeurs francophones Plus d’ 1 000 000 d’articles en français
  • 7. 27 000 000 de visiteurs français En moyenne 6h00 passées dans un mois
  • 8. Le premier acteur du secteur, Skyrock.com (ex-Skyblog), affiche à lui seul plus de 30 millions de blogs, qu'il considère toutefois davantage comme des pages personnelles. Hors Skyblog, certains acteurs estiment plutôt entre 15 et 20 millions le nombre de blogs en France
  • 9. Notoriété des sites communautaires • 9 sites ont une notoriété supérieure à 70%
  • 10. •32,6 millions d'internautes et quasiment 8 internautes sur 10 (78,1%) •Les sites de vidéos, blogs et réseaux sociaux gagnent 5 millions d'internautes de plus en un an •Aujourd'hui, près de 12 millions de visiteurs uniques consultent chaque jour ces sites (blogs et sites communautaires)
  • 11. La population concernée : très large Appartenance aux réseaux sociaux • Autant de cadres que d’ouvriers • 25% des retraités ont un compte facebook!
  • 14. Le pouvoir redistribué à tous ? • Les media sociaux redistribuent complètement les circulations d’information (le pouvoir) et les mécanismes économiques de diffusion de cette information. • Barak Obama a certainement été élu grâce aux media sociaux. Le dernier tremblement de terre chinois était connu aux USA avant les autorités chinoises…Nous avons presque assisté en direct au tsunami japonais sur Internet. • Les circuits traditionnels de « contrôle » de l’information ne fonctionnent plus comme avant. Tout le monde peut échanger avec plus de personnes et plus vite. Les « autorités » traditionnelles ne font plus la loi de l’information • Au fond, c’est le pouvoir aux électeurs, aux consommateurs, au peuple??? De la communication à la réputation !
  • 15. Drame en Belgique • Twitter relaye l’information en 15mn • La première agence de presse, 2h00 après l’événement
  • 16. 22 000 000 fans
  • 17. Que faire ? • Travailler votre réputation (défendre votre marque, votre identité) • Conforter votre notoriété • Informer • Relations publiques • Entretenir une relation, fidéliser • Networking, étendre votre champ d’influence • Recruter • Trouver des clients
  • 18. Influence sur la réputation de marque Notoriété De marque Visibilité sur les Moteurs de recherche Améliore Le trafic du site web Prospection Communication Interne Améliore Les ventes en igne
  • 20. Le schéma type Portail Votre site social Slideshare
  • 36. Les gens que je suis
  • 41. Les media sociaux et vous
  • 42. La recette • Etre à l’écoute : – Intéressez-vous aux media sociaux, essayez de comprendre ce qui s’y passe, identifiez ce que l’on dit de vous. • Participer à la conversation • Quitter l’attitude corporate – il est important d’adopter un ton naturel, informel et authentique. • Etre transparent – Rester ouvert et honnête dans les limites de la confidentialité nécessaire à l’entreprise.
  • 43. Les contraintes • Des contenus • Du temps • Des compétences • Des technologies “Communities already exist. Instead, think about how you can help that community do what it wants to do” Mark Zuckerberg (créateur de facebook)
  • 44. Les étapes à franchir 1. Apprendre (les media sociaux) 2. Etre à l’écoute (que dit-on de moi) 3. Définir des objectifs (off-line / On line) 4. Planifier (qui, quand, canaux, délais) 5. Réaliser 6. Mesurer
  • 46. Notre métier : Vous accompagner tout au long de votre stratégie Internet pour en obtenir le meilleur rendement économique Votre système Marketing Internet Plateforme Génération de Statistiques Création E-reputation technique trafic et stratégie Développement Conception Audit et bilan de E-mailing Blogs de site Internet Rédaction sites Web design Référencement Google Hébergement Media sociaux Graphique naturel Analytics Applications Stratégie de Photos Netlinking mobiles conversion Référencement Call Tracking Vidéos Ergonomie payant Animations Campagnes Conduite de Web Call back Flash de bannières projet Comparateurs de prix
  • 47. Qui sommes-nous Votre interlocuteur : Jérôme Delvaux : Publicitaire , Spécialiste de la communication client puis fondateur de Biznet, au sein du réseau WSI en 2008 Notre Mission : Accompagner les entreprises dans leur stratégie Internet pour leur permettre de gagner de la rentabilité grâce à Internet Membre de WSI est une entreprise d’origine canadienne dédiée au Marketing internet qui réunit un réseau1500 consultants indépendants dans le monde. • Elue 1ere société de Marketing Internet dans le Monde par le magazine l’Entrepreneur depuis près de 10 ans. • WSI en France : 30 consultants pour environ 60 personnes