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Projet Alliadis Mon Pharma
Alliadis, spécialiste de l'informatique officinale, propose le service innovant 'pharma 24', un distributeur automatique accessible 24/7 pour la vente de produits de première nécessité en pharmacie. Ce service vise à répondre aux nouveaux modes de consommation et aux défis rencontrés par les pharmacies face à la concurrence des grandes surfaces. Plus de 110 distributeurs ont déjà été installés en France, avec un retour positif de la part des utilisateurs et une forte promotion via des outils digitaux.
Projet Alliadis Mon Pharma
- 1. Un service innovant développé par 369‐371 promenade des Anglais 0825 556 009 www.alliadis.com
- 2. Spécialiste de l’informatique officinale, le Groupe Alliadis accompagne les pharmaciens depuis le début de l’informatisation des officines, il y a plus de 20 ans. Il développe et commercialise des solutions logicielles globales et intégrées, incluant la fourniture d’équipements informatiques adéquats. Alliadis se place à la pointe des dernières innovations technologiques, au plus près des exigences métier de ses clients avec des offres évolutives à forte valeur ajoutée. En France, 450 collaborateurs, 30 centres de compétences et 2 hot‐linesdéployés sur l’ensemble du territoire, assurent quotidiennement un service de proximité auprès des 8 500 clients que compte le Groupe. Alliadis est rattaché à Cegedim Healthcare Software, la division « logiciels pour professionnels de santé » du Groupe Cegedim. 369‐371 promenade des Anglais 0825 556 009 www.alliadis.com
- 3. Problématique de la pharmacie d’aujourd’hui? ‐Concurrence des centres commerciaux ‐Réduction des marges sur les médicaments ‐Le mode de vie élastique des usagers des consommateurs Forces de la pharmacie ‐Sa proximité unique : au cœur des villes et des villages ‐Sa légitimé à proposer des produits de parapharmacie et OTC Objectif Tirer profit de ces forces pour proposer un service de proximité innovant et véritablement utile voire civique
- 4. Pharma 24, distributeur automatique transforme la vitrine pharmacie en point de vente libre‐service 24/24 directement accessible depuis l’extérieur. Il permet à toute heure du jour et de la nuit de proposer 7 jours/7 des Exemple de produits dans le Pharma 24 produits de première nécessité. • Plusieurs modèles de distributeurs automatiques • Moins d’un mètre carré au sol • Une personnalisation de l’habillage pour plus de visibilité • Capacité de 30 à plus de 100 produits • Un système de chargement ultra simple par l’intérieur de l’officine • Une distribution automatique sécurisée (vitre blindée, paiement sécurisé…) • Des règles d’hygiène maîtrisée (ventilation)
- 5. Avantages de la pharmacie Avantages utilisateurs ‐Service de proximité ‐Chiffre d’affaires additionnel ‐Accessible 24h/24 qui permet de se ‐Sans charges de personnel supplémentaire dépanner à toute heure près de chez soi ‐Désengorge la pharmacie aux heures de pointe ‐Répond au nouveau mode de vie des ‐Des mètres carrés rentabilisés consommateurs ‐Discrétion ‐Service différenciateur ‐Fidélise la clientèle
- 6. Alliadis va plus loin dans le concept Pharma24 en proposant des solutions pour promouvoir ce service auprès du grand public Pour promouvoir pleinement leur Pharma24, Alliadis offre gratuitement la possibilité aux pharmaciens équipés d’un Pharma 24, d’être référencé sur le site grand public et sur les applications mobiles permettant de trouver le distributeur automatique de parapharmacie le plus proche de l’endroit où l’on se trouve.
- 7. Le site internet référence tous les Pharma 24 1000 flyers sont remis gratuitement aux pharmaciens possédant un Pharma 24 afin qu’ils en fassent la promotion auprès de leurs clients Les applications mobile Apple et Android permettent de géolocaliser le Pharma 24 le plus proche de l’endroit ou l’on se trouve
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- 10. Annexe 2 Cf brève parue dans Pharmacien de France (Le) N° 130201 (page 24) du 01/02/2013
- 11. Annexe 3 Pharmacie Grezis Domme, Guéret (23) Pharmacie Chavoix, Muret (31) Monsieur Grezis Domme Monsieur Chavoix dispose d'un Pharma 24 modèle Small depuis octobre 2011 Équipé d'un Pharma 24 modèle Medium depuis avril 2011 Problématique La mise en place du Pharma 24 est le résultat d'une longue réflexion sur l'avenir de la Problématique pharmacie traditionnelle. D'une manière générale, on ne peut que constater que les Ma pharmacie est située à proximité d'un bar fréquenté par la jeunesse de Gueret. habitudes de consommation et de vie changent : de nos jours, on veut consommer Je souhaitais, entre autre, capter cette clientèle avec un service 24h24, 7j/7. L'un de tout le temps et sans attendre. Tout doit être disponible à l'instant T. D'autre part, mes premiers objectifs était de reconquérir le marché de la sexualité accaparé par notre marché, aujourd'hui protégé, est extrêmement convoité. Il nous faut réagir et les grandes surfaces. Pour cela, le distributeur automatique Pharma 24 permet proposer un nouveau visage de la pharmacie en sachant s'adapter, avec des services d'offrir en libre accès une gamme élargie et attractive. Par ailleurs, bien qu'étant un novateurs, au mode de vie de nos clients. fervent défenseur du conseil pharmaceutique, je pense qu'il existe toute une gamme de produits qui se passe de conseil et dont la mise à disposition à tout heure du jour Les atouts de Pharma 24 et de la nuit représente un vrai service de proximité. Dans ma commune, nous sommes une petite dizaine de pharmacies. L'arrivée du Pharma 24 a fait beaucoup de bruit et tant mieux ! Mon officine est devenue "la Les Atouts de Pharma 24 pharmacie avec le distributeur" donc dans l'esprit des habitants, je suis clairement " En un mois, je n'ai jamais vendu autant de préservatifs! Pharma 24 offre différencié : impact marketing incontestable ! Pharma 24 a reçu un accueil l’anonymat recherché dans l'achat de ce type de produit. C'est notamment pour enthousiaste de la part des clients, je me suis entendu souvent dire "enfin, vous avez cette raison que le rayon dédié à cette gamme ne fait pas recette en pharmacie. pensé à nous". Le pari est gagné : pour les clients, nous sommes à leur écoute et D'autres produits comme les tétines et les pansements se vendent également bien nous avons su nous adapter à leurs besoins. Et ceci est très concret puisque je peux par ce canal. Le jour de son installation, c'était l'attraction: les passants regardaient vous affirmer que le distributeur fonctionne toute la journée, pas uniquement le soir déjà les produits qu'ils pourraient y trouver. Souvent mes patients ou des clients de ou les week‐ends. Nous avons complètement intégré cette nouvelle surface de vente passage nous félicitent d'avoir installé cet appareil. C'est un succès et une réelle dans notre mode de fonctionnement : il n'y a pas d'un côté, la pharmacie et de satisfaction car nous apportons à notre zone de chalandise et au‐delà, les moyens de l'autre, le distributeur. Lorsque nous délivrons au comptoir un produit disponible se dépanner en produits de première nécessité qui n'ont pas besoin dans le Pharma 24, nous communiquons sur le fait que le client pourra la prochaine d'accompagnement. fois, s'il souhaite gagner du temps, le prendre directement auprès du distributeur. Et cela répond effectivement à un besoin puisque le premier mois, Pharma 24 Lors des rendez‐vous avec les représentants des laboratoires, nous regardons avec enregistre 150 passages pour un Chiffre d'Affaires de 500€! eux quels seraient les produits de leurs gammes adaptés à ce type de distribution. Mes conseils: Mes conseils Profitez de cette opportunité et de votre situation géographique au plus proche de Passez à l'offensive, donnez à votre officine une image moderne et avant‐gardiste gens pour reprendre des parts de marché aux grandes surfaces sur les produits de pour répondre à l'évolution de la société. Lorsque vous serez équipé d'un Pharma première nécessité que vous serez les seuls à pouvoir proposer non‐stop. 24, tester les produits. Changez tous les mois les références qui ne tournent pas pour obtenir une offre produit appropriée à cet espace de vente. Dans mon Pharma 24, que trouve‐ton? Préservatifs, hygiène intime, sticks à lèvres, crèmes mains, pansements, tétines, Dans mon Pharma 24, que trouve‐ton ? lingettes, produits anti‐poux,..... Des produits de puériculture : laits bébé, tétines, thermomètres... des articles liés à la sexualité : tout ce que l'on souhaite acheter dans la plus grande discrétion.