Les pharmaciens sont-ils prêts pour adopter la e-santé ? Le digital leur est-il difficile à appréhender ? Pourquoi les objets connectés ne se vendent-ils pas plus en pharmacie ? Revue de détail de leur organisation interne, clé de cette difficulté à prendre la main sur ce marché.
Présentation de Sophie Gillardeau à Doctors 2.0 le 26 mai 2
La pharmacie à l'heure du digital
Pourquoi vouloir digitaliser la pharmacie?
Qu'est-ce que cela signifie ?
Quels acteurs pour accompagner le changement ?
Soutenance de ma thèse professionnelle du MBAMCI en février 2016
Les 25 start-ups qui transforment la pharmacie d'officineMorgan REMOLEUR
The document discusses 25 startups that are transforming pharmacies. It lists the startups' names and groups them under categories like operational improvements, logistics, recruitment, productivity, marketing, and client relationships. The document also discusses how these startups are helping to personalize products, implement telemedicine, improve patient follow-up, and develop social networks for patients.
Objets connectés, "wearables", capteurs, m-health, big data, Google glass, réalité augmentée, gamification, simulation virtuelle, imprimante 3D ..., l'essor fulgurant de la technologie ouvre un champ applicatif en santé qui va révolutionner les usages des professionnels de santé et des patients.
Les patients y sont d'ailleurs plutôt favorables. Une étude parue en mai dernier montre que 52% d'entre eux ont utilisé au moins une fois un outil numérique de prévention en santé.
Digitaliser la promotion du médicament : les clés pour comprendre et agir Rémy TESTON
Usages digitaux des professionnels de santé, Multicanal au service de la promotion du médicament, visite médicale connectée…., tous ces thèmes ont été abordés lors de la conférence organisée le 15 mars dans le cadre des Matinales de Visite Actuelle sur le thème de la digitalisation de la promotion du médicament.
Quelle place pour les réseaux sociaux en pharmacie ?Hélène Decourteix
Au sein d'une stratégie de content marketing, les réseaux sociaux sont au cœur de l'engagement. Comment traduire une stratégie efficace pour une pharmacie ou un groupement en tenant compte des contraintes spécifiques de la réglementation ?
Illustration et bonnes pratiques à l'usage des pharmaciens
FORMATION TECHNIQUES DE VENTE & MARKETING POUR DELEGUE MEDICALAbdoul Aziz CHERIF
AFRIQUE MARKETING : FORMATION EN TECHNIQUES DE VENTE ET MARKETING
L’année 2015 s’achève, bientôt 2016. Vous êtes un jeune diplômé, un commercial actif, ou un manager.
Vous vous demandez comment obtenir de bien meilleurs résultats en 2016 ?
Simple, prenez de nouvelles résolutions qui vont impactées positivement sur votre vie, votre carrière commerciale, ou votre entreprise.
Napoléon Bonaparte disait : "Se faire battre est excusable, se faire surprendre est impardonnable".
INSCRIVEZ-VOUS RAPIDEMENT A LA FORMATION : “SALES & MARKETING SKILLS FOR SUCCESSFUL SALES”
Pour plus de détails, contacts : mobile: 657 329 800, email : afrikmkg@gmail.com
Afrique Marketing, « Créateur de valeurs, architecte de résultats ! » http://afriquemarketing.com/
“Les obstacles sont ces choses que tu vois lorsque tu perds l’objectif de vue.“ – Henry Ford
La pharmacie à l'heure du digital
Pourquoi vouloir digitaliser la pharmacie?
Qu'est-ce que cela signifie ?
Quels acteurs pour accompagner le changement ?
Soutenance de ma thèse professionnelle du MBAMCI en février 2016
Les 25 start-ups qui transforment la pharmacie d'officineMorgan REMOLEUR
The document discusses 25 startups that are transforming pharmacies. It lists the startups' names and groups them under categories like operational improvements, logistics, recruitment, productivity, marketing, and client relationships. The document also discusses how these startups are helping to personalize products, implement telemedicine, improve patient follow-up, and develop social networks for patients.
Objets connectés, "wearables", capteurs, m-health, big data, Google glass, réalité augmentée, gamification, simulation virtuelle, imprimante 3D ..., l'essor fulgurant de la technologie ouvre un champ applicatif en santé qui va révolutionner les usages des professionnels de santé et des patients.
Les patients y sont d'ailleurs plutôt favorables. Une étude parue en mai dernier montre que 52% d'entre eux ont utilisé au moins une fois un outil numérique de prévention en santé.
Digitaliser la promotion du médicament : les clés pour comprendre et agir Rémy TESTON
Usages digitaux des professionnels de santé, Multicanal au service de la promotion du médicament, visite médicale connectée…., tous ces thèmes ont été abordés lors de la conférence organisée le 15 mars dans le cadre des Matinales de Visite Actuelle sur le thème de la digitalisation de la promotion du médicament.
Quelle place pour les réseaux sociaux en pharmacie ?Hélène Decourteix
Au sein d'une stratégie de content marketing, les réseaux sociaux sont au cœur de l'engagement. Comment traduire une stratégie efficace pour une pharmacie ou un groupement en tenant compte des contraintes spécifiques de la réglementation ?
Illustration et bonnes pratiques à l'usage des pharmaciens
FORMATION TECHNIQUES DE VENTE & MARKETING POUR DELEGUE MEDICALAbdoul Aziz CHERIF
AFRIQUE MARKETING : FORMATION EN TECHNIQUES DE VENTE ET MARKETING
L’année 2015 s’achève, bientôt 2016. Vous êtes un jeune diplômé, un commercial actif, ou un manager.
Vous vous demandez comment obtenir de bien meilleurs résultats en 2016 ?
Simple, prenez de nouvelles résolutions qui vont impactées positivement sur votre vie, votre carrière commerciale, ou votre entreprise.
Napoléon Bonaparte disait : "Se faire battre est excusable, se faire surprendre est impardonnable".
INSCRIVEZ-VOUS RAPIDEMENT A LA FORMATION : “SALES & MARKETING SKILLS FOR SUCCESSFUL SALES”
Pour plus de détails, contacts : mobile: 657 329 800, email : afrikmkg@gmail.com
Afrique Marketing, « Créateur de valeurs, architecte de résultats ! » http://afriquemarketing.com/
“Les obstacles sont ces choses que tu vois lorsque tu perds l’objectif de vue.“ – Henry Ford
Audit SEO de Vinted France - janvier 2020 - Charlotte DusseigneurCharlotteDusseigneur
Cet audit SEO de la plateforme Vinted France a été réalisé en janvier 2020 dans le cadre de mes études au MBA Marketing Digital et E-Business de l'EFAP. Bonne lecture !
Cette présentation dans le cadre du cours SCI6124 - Gestion des services en bibliothèques (EBSI - Université de Montréal) aborde les questions suivantes :
- Pourquoi faire de la veille en bibliothèque?
- Pourquoi offrir un service de veille à ses usagers?
- Quel service offrir à ses usagers?
- Qu'est-ce qu'un bon service de veille?
Le e-commerce pour les PME-TPE // Mathieu Têtu Mathieu Têtu
Le e-commerce est en constante évolution depuis une quinzaine d’années et les entreprises développent de plus en plus des approches digitales intégrées pour atteindre leurs objectifs business. Aujourd’hui on compte plus de 104 000 sites e-commerce en France et près de 18 000 actifs.
Les Petites et Moyennes Entreprises (PME) et Très Petites Entreprises (TPE) ont bien compris qu’il y avait tout à faire sur ce canal. Cependant, elles restent craintives sur le lancement d’un tel projet qui nécessite un degré de maturité élevé et une intégration dans une stratégie marketing globale.
L’internaute, quant à lui, commande en ligne et va chercher le produit en magasin, ou inversement, il essaie préalablement en magasin pour dénicher la bonne affaire sur Internet. Il utilise son Smartphone pour trouver l’information, il partage, il suit les conseils de ses amis. Enfin, il veut avoir la possibilité de tout acheter, n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil. Mais comme dans la vie réelle, In Real Life, comme pourraient dire nos amis américains, il cherche avant tout à remettre la relation client au cœur de la relation commerciale.
Dans cet environnement où tout change très vite, il est indispensable d’être en veille constante sur les technologies, les évolutions du marché, les attentes des e-consommateurs, de manière à rester compétitif et à garder un avantage concurrentiel.
A partir de ces faits, une question émerge : « Le commerce électronique serait-il une solution business et un canal de distribution supplémentaire pour les PME/TPE Brick and Mortar afin de rester compétitives et créer de la valeur ajoutée dans leurs secteurs d’activités ?
Le e-commerce atteint un âge de maturité et les PME/TPE ou encore les commerces de proximité vont devoir redoubler d’innovations et d’efforts afin de trouver les clés du succès de leur futur site e-commerce pour gagner la confiance des Internautes, valeurs fondamentales pour réussir.
Mémoire de recherche // 2011-2012 // Mathieu Têtu
Intervenant : Nicolas DELATTRE, agence Perceptio Media
Le marketing traditionnel a déjà permis d’établir de nombreuses théories sur les différentes étapes du processus d’achat mais aucune d’entre elles ne s’est révélée parfaitement exacte. C’est dans ce contexte qu’au début des années 2000 est né le neuromarketing. Et si, grâce à lui, il était possible de mesurer la charge émotionnelle d’une campagne de communication sur nos clients et de la réajuster en fonction de ce ressenti… et bien c’est ce que permet le neuromarketing. Aux vues de l’engouement des spécialistes du marketing pour les neurosciences, il semble bien que la course au cerveau du consommateur soit lancée. Mais comment ça marche ? Explications avec un spécialiste de la discipline.
Comment maîtriser la montée en puissance du digital pour une expérience client enrichie ?
Comment utiliser les nouveaux canaux pour entrer en conversation avec mes clients ?
Le bon message au bon client : le marketing devenu (ultra) personnalisé nécessite de maîtriser la communication auprès de ses clients et de ses prospects. Une vision centralisée et/ou unifiée des données est aujourd'hui un pré-requis pour utiliser au mieux l'ensemble des canaux dans les interactions clients.
Le bon canal au bon moment : le principe de marketing conversationnel s'est également renforcé avec la digitalisation du parcours client. Le principal enjeu réside dans la mise en place de solutions permettant d'apporter les réponses au client à tout moment et tout endroit. L'objectif est de répondre, voire anticiper, les attentes et renforcer ainsi la proximité client.
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webJérôme Lacoste
Mémoire de recherche de Jérôme Lacoste, Diplômé Master Marketing Management & Innovation à l'ESC Tours
Thème : Le comportement du consommateur sur le web
Problématique : Dans quelle mesure l’utilisation du Web Mobile a-t-elle un impact dans la recherche
d’informations des utilisateurs français de smartphones en amont de leur achat ?
Ce rapport contient des informations sur le commerce électronique, on a essayé à travers ce document de présenter le concept de e-commerce, son évolution ainsi que ses différents types.
Le benchmarking est une comparaison avec la norme. Cela nous permet d'évaluer la performance d'une action en la comparant à une réalisation antérieure. Dans le secteur des réseaux sociaux, peu de choses importent plus que de rendre compte de la performance de vos efforts sociaux au moyen d'analyses comparatives régulières. Dans cet atelier, nous passerons en revue les mesures et les stratégies d’évaluation utilisées pour juger de la performance marketing des réseaux sociaux.
Le benchmarking est definit comme «le fait de mesurer la qualité d’une chose en la comparant à une autre norme acceptée», Cependant, «le benchmarking consiste à comparer ses processus métier et ses mesures de performance…». Ces deux explications donnent une signification fondamentale et c’est exactement ce que nous faisons dans les médias sociaux. Nous nous comparons avec la concurrence pour comprendre si nos activités fonctionnent bien ou non.
Workshop : Segmenter sa base client - Bonnes pratiques, approches innovantes,...NP6
Ce support a pour but de vous présenter tous les avantages et les bonnes pratiques de la segmentation de données clients.
- Segmentation VS Typologie VS Scoring : quelles différences pour quels usages ?
- Les outils technologiques de la segmentation et de son activation
- La mise en place d’une segmentation : quelle méthodologie adopter pour mesurer les gains ?
- Les approches innovantes : quels sont les progrès récents de la recherche ?
Phygital : Comment tirer profit des technologies data et digitales ?
L’arrivée à maturité du digital et du Big Data, doublée d’une volonté d’optimiser le potentiel des réseaux physiques, permet d’offrir des services innovants, un nouveau parcours client omnicanal et de développer de nouveaux leviers de croissance.
Quelles sont ces technologies et leur apport ? Comment le Big Data participe au renouveau des réseaux physiques et à la différenciation des marques ? Comment la puissance du Web s’applique-t-elle au Off line, et contribue-t-elle à son renforcement ?
Les innovations technologiques (objets connectés, chatbot, geofencing, capteurs, store tracking ...) couplées aux technologies matures (Clienteling, bornes, beacons…) permettent d’augmenter la fréquence de recueil et la quantité d’informations.
Les méthodes de Data Science et l’utilisation de solutions de Big Data transforment ces données en connaissance actionnable pour optimiser l’expérience utilisateur (anticipation des files d’attente, paiement facilité, …), proposer des opérations marketing mutualisées on et off line (valorisation d’offres ou services en real time) et améliorer le time to market.
La multiplicité de ces « capteurs » et la puissance d’analyse ouvrent de nouveaux horizons dans de nombreux secteurs tels que la banque, le retail, la santé ou l’énergie, en BtoC et en BtoB.
Au travers de uses cases, ce séminaire vise à présenter ces innovations digitales et data, leur valeur ajoutée, leur complémentarité avec le online puis à partager les facteurs de réussite de ces nouveaux projets.
Alors que l'économie de la pharmacie est mise à mal par les politiques de santé successives, les pharmacies ne suivent que rarement des stratégies de différenciation affirmées, code de la santé oblige. Par ailleurs, les patients ont évolué et attendent de nouveaux services que le pharmacien est capable de lui donner. Voici 4 stratégies pour réinventer l'officine et satisfaire à la fois les patients, les équipes des officines et les pharmaciens.
20 astuces pour augmenter la proximité avec ses clients en pharmacieSophie Gillardeau
La 1ère des valeurs ajoutées de la pharmacie est la proximité. Ces 20 astuces permettront de développer les signes qui rendront la pharmacie encore plus proche de ses clients et de ses patients.
Audit SEO de Vinted France - janvier 2020 - Charlotte DusseigneurCharlotteDusseigneur
Cet audit SEO de la plateforme Vinted France a été réalisé en janvier 2020 dans le cadre de mes études au MBA Marketing Digital et E-Business de l'EFAP. Bonne lecture !
Cette présentation dans le cadre du cours SCI6124 - Gestion des services en bibliothèques (EBSI - Université de Montréal) aborde les questions suivantes :
- Pourquoi faire de la veille en bibliothèque?
- Pourquoi offrir un service de veille à ses usagers?
- Quel service offrir à ses usagers?
- Qu'est-ce qu'un bon service de veille?
Le e-commerce pour les PME-TPE // Mathieu Têtu Mathieu Têtu
Le e-commerce est en constante évolution depuis une quinzaine d’années et les entreprises développent de plus en plus des approches digitales intégrées pour atteindre leurs objectifs business. Aujourd’hui on compte plus de 104 000 sites e-commerce en France et près de 18 000 actifs.
Les Petites et Moyennes Entreprises (PME) et Très Petites Entreprises (TPE) ont bien compris qu’il y avait tout à faire sur ce canal. Cependant, elles restent craintives sur le lancement d’un tel projet qui nécessite un degré de maturité élevé et une intégration dans une stratégie marketing globale.
L’internaute, quant à lui, commande en ligne et va chercher le produit en magasin, ou inversement, il essaie préalablement en magasin pour dénicher la bonne affaire sur Internet. Il utilise son Smartphone pour trouver l’information, il partage, il suit les conseils de ses amis. Enfin, il veut avoir la possibilité de tout acheter, n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil. Mais comme dans la vie réelle, In Real Life, comme pourraient dire nos amis américains, il cherche avant tout à remettre la relation client au cœur de la relation commerciale.
Dans cet environnement où tout change très vite, il est indispensable d’être en veille constante sur les technologies, les évolutions du marché, les attentes des e-consommateurs, de manière à rester compétitif et à garder un avantage concurrentiel.
A partir de ces faits, une question émerge : « Le commerce électronique serait-il une solution business et un canal de distribution supplémentaire pour les PME/TPE Brick and Mortar afin de rester compétitives et créer de la valeur ajoutée dans leurs secteurs d’activités ?
Le e-commerce atteint un âge de maturité et les PME/TPE ou encore les commerces de proximité vont devoir redoubler d’innovations et d’efforts afin de trouver les clés du succès de leur futur site e-commerce pour gagner la confiance des Internautes, valeurs fondamentales pour réussir.
Mémoire de recherche // 2011-2012 // Mathieu Têtu
Intervenant : Nicolas DELATTRE, agence Perceptio Media
Le marketing traditionnel a déjà permis d’établir de nombreuses théories sur les différentes étapes du processus d’achat mais aucune d’entre elles ne s’est révélée parfaitement exacte. C’est dans ce contexte qu’au début des années 2000 est né le neuromarketing. Et si, grâce à lui, il était possible de mesurer la charge émotionnelle d’une campagne de communication sur nos clients et de la réajuster en fonction de ce ressenti… et bien c’est ce que permet le neuromarketing. Aux vues de l’engouement des spécialistes du marketing pour les neurosciences, il semble bien que la course au cerveau du consommateur soit lancée. Mais comment ça marche ? Explications avec un spécialiste de la discipline.
Comment maîtriser la montée en puissance du digital pour une expérience client enrichie ?
Comment utiliser les nouveaux canaux pour entrer en conversation avec mes clients ?
Le bon message au bon client : le marketing devenu (ultra) personnalisé nécessite de maîtriser la communication auprès de ses clients et de ses prospects. Une vision centralisée et/ou unifiée des données est aujourd'hui un pré-requis pour utiliser au mieux l'ensemble des canaux dans les interactions clients.
Le bon canal au bon moment : le principe de marketing conversationnel s'est également renforcé avec la digitalisation du parcours client. Le principal enjeu réside dans la mise en place de solutions permettant d'apporter les réponses au client à tout moment et tout endroit. L'objectif est de répondre, voire anticiper, les attentes et renforcer ainsi la proximité client.
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webJérôme Lacoste
Mémoire de recherche de Jérôme Lacoste, Diplômé Master Marketing Management & Innovation à l'ESC Tours
Thème : Le comportement du consommateur sur le web
Problématique : Dans quelle mesure l’utilisation du Web Mobile a-t-elle un impact dans la recherche
d’informations des utilisateurs français de smartphones en amont de leur achat ?
Ce rapport contient des informations sur le commerce électronique, on a essayé à travers ce document de présenter le concept de e-commerce, son évolution ainsi que ses différents types.
Le benchmarking est une comparaison avec la norme. Cela nous permet d'évaluer la performance d'une action en la comparant à une réalisation antérieure. Dans le secteur des réseaux sociaux, peu de choses importent plus que de rendre compte de la performance de vos efforts sociaux au moyen d'analyses comparatives régulières. Dans cet atelier, nous passerons en revue les mesures et les stratégies d’évaluation utilisées pour juger de la performance marketing des réseaux sociaux.
Le benchmarking est definit comme «le fait de mesurer la qualité d’une chose en la comparant à une autre norme acceptée», Cependant, «le benchmarking consiste à comparer ses processus métier et ses mesures de performance…». Ces deux explications donnent une signification fondamentale et c’est exactement ce que nous faisons dans les médias sociaux. Nous nous comparons avec la concurrence pour comprendre si nos activités fonctionnent bien ou non.
Workshop : Segmenter sa base client - Bonnes pratiques, approches innovantes,...NP6
Ce support a pour but de vous présenter tous les avantages et les bonnes pratiques de la segmentation de données clients.
- Segmentation VS Typologie VS Scoring : quelles différences pour quels usages ?
- Les outils technologiques de la segmentation et de son activation
- La mise en place d’une segmentation : quelle méthodologie adopter pour mesurer les gains ?
- Les approches innovantes : quels sont les progrès récents de la recherche ?
Phygital : Comment tirer profit des technologies data et digitales ?
L’arrivée à maturité du digital et du Big Data, doublée d’une volonté d’optimiser le potentiel des réseaux physiques, permet d’offrir des services innovants, un nouveau parcours client omnicanal et de développer de nouveaux leviers de croissance.
Quelles sont ces technologies et leur apport ? Comment le Big Data participe au renouveau des réseaux physiques et à la différenciation des marques ? Comment la puissance du Web s’applique-t-elle au Off line, et contribue-t-elle à son renforcement ?
Les innovations technologiques (objets connectés, chatbot, geofencing, capteurs, store tracking ...) couplées aux technologies matures (Clienteling, bornes, beacons…) permettent d’augmenter la fréquence de recueil et la quantité d’informations.
Les méthodes de Data Science et l’utilisation de solutions de Big Data transforment ces données en connaissance actionnable pour optimiser l’expérience utilisateur (anticipation des files d’attente, paiement facilité, …), proposer des opérations marketing mutualisées on et off line (valorisation d’offres ou services en real time) et améliorer le time to market.
La multiplicité de ces « capteurs » et la puissance d’analyse ouvrent de nouveaux horizons dans de nombreux secteurs tels que la banque, le retail, la santé ou l’énergie, en BtoC et en BtoB.
Au travers de uses cases, ce séminaire vise à présenter ces innovations digitales et data, leur valeur ajoutée, leur complémentarité avec le online puis à partager les facteurs de réussite de ces nouveaux projets.
Alors que l'économie de la pharmacie est mise à mal par les politiques de santé successives, les pharmacies ne suivent que rarement des stratégies de différenciation affirmées, code de la santé oblige. Par ailleurs, les patients ont évolué et attendent de nouveaux services que le pharmacien est capable de lui donner. Voici 4 stratégies pour réinventer l'officine et satisfaire à la fois les patients, les équipes des officines et les pharmaciens.
20 astuces pour augmenter la proximité avec ses clients en pharmacieSophie Gillardeau
La 1ère des valeurs ajoutées de la pharmacie est la proximité. Ces 20 astuces permettront de développer les signes qui rendront la pharmacie encore plus proche de ses clients et de ses patients.
Concentré de vitamines pour la croissance de votre pharmacieSophie Gillardeau
Une stratégie plus efficace au bout d’une heure de conférence : c’est ce que je vous ai proposé ce samedi 11 mars 2017 au salon PharmagoraPlus, porte de Versailles à Paris.
Vous trouverez dans ce document :
. les raisons pour lesquelles la profession entière va bouger
. les moyens à votre portée pour vous démarquer et assurer le développement de votre officine
. des plans pour gérer et conduire la transformation dont vous avez besoin
. la méthode pour emmener votre équipe dans votre projet
. l’utilisation de moyens simples pour communiquer réellement votre savoir-faire et prouver la valeur de votre officine.
EUROMEDLAB Athènes 2017 22nd IFCC – EFLM European Congress of Clinical Chem...Réseau Pro Santé
Revue "Observance" n°23 Octobre 2016
L’un des plus prestigieux congrès international de biologie médicale ! Ce rassemblement aura lieu à Athènes, du 11 au 15 Juin 2017, et sera l’occasion de réunir la plupart des acteurs de la biologie médicale d’Europe et du monde. (...)
http://www.reseauprosante.fr/
Objets connectés et quantified self 21082013Brice Nadin
Etude réalisée en juin 2013 sur le formidable essor des applications mobiles orientées vers le bien être, la nouvelle tendance des objets connectés et le nouveau phénomène du quantified self (mesure de soi).
Présentation d’un projet WordPress atypique : Création d’un tableau d’affichage des résultats en temps réel pour un événement sportif.
Meetup WPrennes #5 - 26 septembre 2016
Evolution de la pharmacie hospitalière durant ces dernières decennies avec l'exemple du centre hospitalier de Remiremont en terme d'activités et d'effectifs.
A l'encontre des idées reçues, les pharmaciens et les médecins sont prêts pour la e-santé. Ils sont connectés, ils utilisent les supports comme le smartphone et les tablettes dans le cadre professionnel. Mais, s'ils ne contestent pas l'intérêt des objets connectés pour les patients, ils ne voient pas aujourd'hui le bénéfice qu'ils peuvent en tirer pour leur activité. Ils ressentent au contraire la e-santé comme une contrainte, un effort à faire au service d'autrui. Compte-rendu de la conférence d'Ipsos et de Sophie Gillardeau au congrès Doctors 2.0
Thèse "Comment une marque peut intégrer une dimension émotionnelle grâce à la...Laurence Thébault
Le consommateur est devenu hyper exigeant. Son environnement, fortement digitalisé, lui a offert
de nouvelles opportunités. Sa communication avec ses paires a été démultipliée. Dans le même
temps, il a tiré la quintessence de cette digitalisation pour accéder à une offre de services et de
produits comme jamais il n’en avait connue auparavant.
Mais aujourd’hui, cette économie de l’hyper choix ne le satisfait plus.
Il veut être reconnu et valorisé dans ses achats. Il veut une congruence avec la marque qu’il
choisit : au-delà du produit et du service, il veut vivre une expérience. Il veut de l’émotion !
Créées dans les années 60, la réalité augmentée et la réalité virtuelle se développent plus
rapidement depuis 15 ans. Grâce à la maturité des composants de ses technologies, elles
atteignent aujourd’hui, enfin, un niveau de performance qui vont leur permettre d’entrer résolument
dans une nouvelle dimension.
Au service de la marque, ces technologies hautement sensorielles vont donner le pouvoir à un
consommateur désormais mature. Doué de sens et en quête d’émotions, le consommateur sera
un être augmenté, au coeur de la marque et de son écosystème.
Alors “Comment une marque peut-elle intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalité
augmentée et la réalité virtuelle ?”.
Je répondrai dans un premier temps en démontrant qu’au-delà de leur fort pouvoir émotionnel, ces
technologies constituent un vecteur de croissance et un levier d’adoption client :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles la prochaine grande innovation ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles créatrices de valeurs ?
● le design, élément clé du succès de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle ?
Dans un deuxième temps, je démontrerai au travers de 3 champs d’expressions comment la
marque peut mettre en application les technologies :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, sources et médias pour le brand content ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles des leviers pour le commerce ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, le futur des médias sociaux ?
L’objectif de cette thèse a pour but d’ouvrir l’esprit des marques aux potentiels émotionnels que
ces technologies proposent. Elles peuvent être un levier de croissance tout en créant une nouvelle
relation marque/consommateur.
L'analyse de prescription, de la pharmacie clinique aux soins pharmaceutiques.Antarès
L'analyse de prescription, de la pharmacie clinique aux soins pharmaceutiques. La pharmacie clinique n'est pas l'aboutissement professionnel, il y a encore plus haut ! Au cours du stage Antares, Michel Juste a présenté ce que pourrait être le métier du pharmacien de l'an 2050. Juin 2004
loi de sécurisation de l’emploi du 14 juin 2013 : elle prévoit des administrateurs salariés siégeant de plein droit dans l'organe de gouvernance (Conseil d'Administration ou de Surveillance). Des administrateurs "normaux" et en même temps différents : comment faire?
La pharmacie d'officine à l'heure du digital - édition 2017Hélène Decourteix
Comment créer de la valeur et ré-enchanter l'expérience client à l'officine ?
Extrait de la dernière étude publiée par Les Echos Etudes en partenariat avec LaPharmacieDigitale Décembre 2017
Dossier de presse Etude : vente en ligne de médicamentsLes Echos Etudes
Une étude de marché pour :
- Connaître l'opinion des titulaires à l'égard de la vente en ligne
- Mesurer la proportion de ceux qui ont déjà mis en place un site marchand et dresser un bilan des activités en ligne déjà développées
- Comprendre la façon dont les titulaires se projettent dans un avenir proche : proportion de ceux ayant l'intention d'ouvrir un site en ligne et ceux n’ayant pas l'intention de le faire, leurs motivations respectives, leurs attentes et leurs craintes
- Approfondir auprès de ceux qui prévoient d'ouvrir à court terme un site marchand leurs objectifs en termes de chiffre d’affaires, les modalités opérationnelles et organisationnelles retenues, leurs projets d’investissements...
Webconférence Interaction Healthcare - Buzz e-santé : les grandes tendances d...Rémy TESTON
Webconférence Interaction Healthcare - Buzz e-santé : : les grandes tendances du digital santé- Objets connectés, "wearables", capteurs, m-health, big data, Google glass, réalité augmentée, gamification, simulation virtuelle, imprimante 3D ...
Club Santé EM Lyon - Développement de la eSanté en France : Ou en sommes-nous...Jean-Charles Dron
Le secteur de la eSanté est aujourd’hui en plein essor et de nombreux services apparaissent chaque jour pour aider et appuyer les professionnels de santé dans leurs missions quotidiennes, que ce soit en ville ou à l’hôpital. Porté par une plus grande maturité des technologies, des besoins toujours plus importants (vieillissement de la population, maladie chronique, raréfaction de ressources médicales, …) et une vision politique plus lisible par les acteurs, ce mouvement se concrétise aujourd’hui par l’émergence de sociétés innovantes, qui ont su proposer des solutions à même de répondre aux enjeux d’un secteur d’activité toujours plus sous contrainte.
L'hôpital de demain compte sur les nouvelles synergies entre les professionnels de ville et le médico-social, mais aussi sur des outils numériques performants au service des patients et des professionnels de santé. le plan "ma santé 2022" tente une nouvelle approche, est-ce la bonne?
L’hôpital de demain sera-t-il une tour de contrôle hyper connectée et à distance? Ou une technostructure de proximité ?
Peu d’annonceurs du marché de l’automédication prennent la parole sur le digital, et pourtant, une véritable révolution s’apprête à bouleverser l’industrie. De nouveaux acteurs inattendus entrent en scène : Apple, Google, Cdiscount et bien d’autres. Les évolutions technologiques, les habitudes des consommateurs ou l’apparition de nouveaux métiers modifient le paysage de l’automédication.
Notre étude aborde les tendances du marché, et traite également des enjeux et des opportunités pour les acteurs de l’automédication à prendre la parole.
Quelle stratégie adopter ? Comment aborder les réseaux sociaux ? Quels contenus seront efficaces ? Quel intérêt à protéger ma marque ?
A travers de nombreux exemples, Vanksen vous explique pourquoi s’installer sur le digital et comment y développer une stratégie performante et différenciante.
Francis Mambrini - Développement de la eSanté en FranceJean-Charles Dron
Club Santé EM Lyon
Développement de la eSanté en France : Ou en sommes-nous ? Quelle situation et quels leviers de croissance ?
Intervention de M. Francis Mambrini, Vice President Political & Public Affairs Group CGM et Président la FEIMA pour une présentation de la vision consolidée des éditeurs du secteur
Étude sur la labellisation des produits de santé connectéeIpsos France
La labellisation des objets connectés est aujourd'hui un enjeu fort pour aider les consommateurs à faire la différence dans un marché où de nouveaux produits apparaissent tous les jours. Meddappcare* et Ag2r La Mondiale ont souhaité interroger les Français afin de mesurer leur confiance dans ces nouveaux produits, connaître leur intérêt vis-à-vis d’un tel label et estimer la place des mutuelles et des assurances santé sur ce marché.
En quoi les thérapies digitales transforment-elles la prise en charge des pat...Karine SOULAT
On parle depuis le début 2019, de thérapies digitales. De quoi s'agit-il? Est-ce uniquement un buzz word pour parler d'applications de santé ou bien est-on à l'aube d'une révolution dans la prise en charge des maladies chroniques?
Voici le fruit de mes réflexions à ce sujet (version complète sur demande)
OpinionWay pour Sofinco - Baromètre les Français et le budget santé / Mars 2018
La-pharmacie-les-pharmaciens-et-le-digital
1. Les pharmaciens
et le digital
Quelles solutions attendent-ils ?
Sophie GILLARDEAU – PHARMA 3.0
2. Les pharmaciens et le digital
Déjà une longue histoire
Télétransmission, gestion
de stock depuis les années
90
3. 4 pôles digitaux en pharmacie
2 pôles back-office
2 pôles au service du client
De la taille de chaque cadran,
dépendra la capacité ou non du
pharmacien à développer le
service médical et donc
l’accompagnement du patient
Le service
médical
La
logistique
Le
commerce
Le
financier
4. L’équilibre est décisif
Avec un Back-office
chronophage
on a une Pharmacie
étouffée
Sans automatisation des taches
administratives et logistiques,
cette pharmacie est étouffée par le
back-office sans valeur ajoutée
pour son attractivité commerciale
et le service médical rendu
Le service
médical
La
logistique
Le commerce
Le
financier
5. Back-office non optimisé, discount favorisé
Libre-
service
favorisé
Back-office
chronophage
Equipe
cannibalisée
6. L’équilibre rêvé
On peut se tourner
vers le patient
Le service
médical
La logistique
Le
commerce
Le financier
9. Les flux financiers sont bien organisés
Dématérialisation des ordonnances
dans
92 % des pharmacies
10. La gestion des stocks est bien informatisée
15 000 références à gérer
Gestion des stocks
dans
95 % des pharmacies
11. Mais la logistique est à la traîne
170 000 boîtes à ranger
/ an / pharmacie
Un ROBOT
dans
10 % des pharmacies
12. Et des taches restent à déléguer
Négociations achats
60 jours / an
55 jours pour des produits
générant moins de 20% du CA
16 % du temps
du pharmacien
13. Ainsi, beaucoup de back-offices
restent à optimiser
• FINANCEMENT des outils de
commerce digital
• AIDE SEO et COMMUNITY
MANAGEMENT avec de vrais
territoires de marque
• Besoin de visibilité sur le
modèle économique du
FINANCEMENT des services
médicaux
• FINANCEMENT de la robotisation
• Des partenariats pour du
CONTENU EDUCATIF
• FORMATION Objets connectés
• LABELS Objets connectés / Applis
Le service
médical
La
logistique
Le
commerce
Le
financier
. ORGANISATION
Le service
médical
La logistique
Le
commerce
Le financier
15. Les murs digitaux
Rowa Vmotion™, propriété de BD Dispensing France /
Rowa Technologies
200pharmacies équipées en 2016 !
Des pharmacies se regroupent
pour investir dans ces outils
16. Rowa Vmotion™, propriété de BD Dispensing France /
Rowa Technologies
Démonstration
en images :
gain de temps
important, service
au client optimisé
On clique sur le produit En back-office le robot
va chercher le produit
En quelques secondes, le produit est en front-office
17. Rowa Vpoint™,
propriété de BD
Dispensing France /
Rowa Technologies
Les bornes digitales :
une expérience client enrichie
18. Une prolongation sur internet … à améliorer !
Entre 2 et 5 000 sites de
pharmacies, dont
320sites de vente
de médicaments
Et quelques-uns avec
dématérialisation de
l’ordonnance.
20. • FINANCEMENT des outils de
commerce digital
• AIDE SEO et COMMUNITY
MANAGEMENT avec de vrais
territoires de marque
• Besoin de visibilité sur le
modèle économique du
FINANCEMENT des services
médicaux
• FINANCEMENT de la robotisation
• Des partenariats pour du
CONTENU EDUCATIF
• FORMATION Objets connectés
• LABELS Objets connectés / Applis
Le service
médical
La
logistique
Le
commerce
Le
financier
Ainsi, le commerce se modernise… un peu
• FINANCEMENT des outils de
commerce digital
• AIDE SEO et COMMUNITY
MANAGEMENT avec de vrais
territoires de marque
Le service
médical
La
logistique
Le
commerce
Le
financier
. ORGANISATIONLe service
médical
La logistique
Le
commerce
Le financier
21. Enfin, quelle action
vers plus de service médical ?
Quelle évolution récente
des capacités de
transformation de l’accompagnement du patient ?
22. Accessibilitéà tous les
traitements des 4 derniers mois,
partout, dans toutes les
pharmacies françaises
Ils ont réussi le Dossier Pharmaceutique
23. Le DP, l’interopérabilité de l’officine
33 Millions de dossiers actifs
99,8 %
des pharmacies utilisent le DP
1 Français
sur 2a un DP
24. Hackingpharma : l’Ordre appelle l’ouverture
Projet :
- DP consultable par tout professionnel de santé
- Détection des mauvais usages du médicament (OBSERVANCE)
- Coordination des professionnels de santé
Exemple de projet : plus de service médical
25. Les pharmaciens sont équipés
des pharmaciens ont un smartphone dans le cadre professionnel
84%
Sondage réalisé par Internet du 3 au 16 mars 2016 sur un échantillon représentatif
(répartition géographique et chiffre d’affaires de l’officine) de 200 titulaires.
84 % sont équipés en smartphone (+ 11 % vs 2015) et 77 % en tablette (+ 16 % vs 2015).
77%
77%
+ 11 % vs 2015
+ 17 % vs 2015
ont une tablette
26. 100%
Enquête du 10 février au 5 juillet 2015 1 911 répondants au questionnaire sur les pratiques numériques. Recueil mixte téléphone + on line
Ils sont connectés
sont
internautes
67% 60%
utilisent internet
comme outil
DPC
utilisent internet
1 fois / jour
27. Sondage réalisé par Internet du 3 au 16 mars 2016 sur un échantillon représentatif
(répartition géographique et chiffre d’affaires de l’officine) de 200 titulaires.
84 % sont équipés en smartphone (+ 11 % vs 2015) et 77 % en tablette (+ 16 % vs 2015).
Ils sont prêts à utiliser une tablette pour leurs
patients
29. Sondage réalisé par Internet du 3 au 16 mars 2016 sur un échantillon représentatif
(répartition géographique et chiffre d’affaires de l’officine) de 200 titulaires.
84 % sont équipés en smartphone (+ 11 % vs 2015) et 77 % en tablette (+ 16 % vs 2015).
83% sont prêts à utiliser les objets connectés
30. Sondage réalisé par Internet du 3 au 16 mars 2016 sur un échantillon représentatif
(répartition géographique et chiffre d’affaires de l’officine) de 200 titulaires.
84 % sont équipés en smartphone (+ 11 % vs 2015) et 77 % en tablette (+ 16 % vs 2015).
... pour faciliter l’observance :
LEUR MISSION !
Fidélisation
Observance
Partage avec mes
pairs
Autre
NSP
31. Mais 17% s’interrogent
Je les refuse, je ne suis pas rémunéré(e)
Au médecin de le faire !
Que faire avec ces datas?
Sondage réalisé par Internet du 3 au 16 mars 2016 sur un échantillon représentatif
(répartition géographique et chiffre d’affaires de l’officine) de 200 titulaires.
84 % sont équipés en smartphone (+ 11 % vs 2015) et 77 % en tablette (+ 16 % vs 2015).
32. Il sont convaincu de l’intérêt médical des
objets connectés et applis de santé
« Ils apportent un bénéfice pour la santé des patients »
Sondage réalisé par Internet 3 au 16 mars 2016 échantillon représentatif
(répartition géographique et CA de l’officine) de 200 titulaires.
33. Sondage réalisé́ par Internet 3 au 16 mars 2016 échantillon représentatif
(répartition géographique et CA de l’officine) de 200 titulaires.
64 % demandent une labellisation
des objets connectés de santé et des
applis par un organisme indépendant
… ils demandent un label
34. Enquête du 10 février au 5 juillet 2015 1 911 répondants au questionnaire sur les pratiques numériques. Recueil mixte téléphone + on line
... mais peu téléchargent
des pharmaciens ont téléchargé
des applications
Spécialistes
Pharmaciens
41%
41%
52%Généralistes
35%
35. ... peu vendent des objets connectés
des pharmacies
ont déjà vendu des objets
connectés
Sondage réalisé́ par Internet 3 au 16 mars 2016 échantillon représentatif
(répartition géographique et CA de l’officine) de 200 titulaires.
des pharmacies
n’ont jamais vendu
des objets connectés
36. Pourquoi ?
Sondage réalisé́ par Internet 3 au 16 mars 2016 échantillon représentatif
(répartition géographique et CA de l’officine) de 200 titulaires.
Pas de demande des clients
Vendus dans d’autres circuits
Pas les compétences
Ces produits n’ont pas leur place
en pharmacie
37. Pas le temps !
Le service
médical La logistique
Le commerceLe financier
38. • FINANCEMENT des outils de
commerce digital
• AIDE SEO et COMMUNITY
MANAGEMENT avec de vrais
territoires de marque
• Visibilité sur le modèle
économique du
FINANCEMENT des services
médicaux
• FINANCEMENT de la
robotisation
• ORGANISATION
• Des partenariats pour du
CONTENU EDUCATIF
• FORMATION Objets connectés
• LABELS Objets connectés
/ Applis Le service
médical
La
logistique
Le
commerce
Le
financier
Investissements financiers nécessaires
Le service
médical La logistique
Le commerceLe financier