Le document présente une analyse comparative de 5 entreprises de maroquinerie et textile de luxe, en se basant sur des critères d’évaluation. Il évalue leurs newsletters en fonction de plusieurs aspects tels que le contenu, l'ergonomie et l'interactivité, en fournissant des notes pour chaque analyse. Des recommandations sont également proposées pour améliorer l'efficacité des campagnes de communication.

2. Méthodologie Sélection de 5 entreprises spécialisées dans la maroquinerie et le textile de luxe Présentation de ces entreprises Définition des critères d’évaluation Analyse et évaluation des différentes newsletters sur la base de ces critères Recommandations

3. Lancel Créée en 1876, une des plus anciennes marques du secteur Appartient au groupe Richemont Spécialisée dans Les accessoires pour fumeurs Articles de maroquinerie de luxe …

4. Dior Entreprise créée en 1945 par Christian Dior et Pierre Allemandi Spécialisée dans La confection de vêtements de haute couture La confection de bijoux et accessoires Portée mondiale avec plus de 160 boutiques et une boutique en ligne

5. Hermès Entreprise française spécialisée dans la confection d’articles de luxe Activités diverses: Maroquinerie (40%) Prêt-à-porter (20%) Horlogerie, parfumerie, arts de table… Chiffre d’affaires d'environ 1 milliard d’euros en 2008 Boutique en ligne

6. Chanel Fondée en 1909 par Gabrielle Chanel Aujourd’hui détenue par Alain et Gérard Wertheimer Spécialisée dans Collections haute couture Prêt-à-porter Parfumerie Chiffre d’affaires d’environ 1 milliard d’euros en 2008

7. Louis Vuitton Entreprise fondée en 1854 filiale du groupe LVMH fondé en 1989 17 milliards d’euros de CA en 2008 Une des plus importantes entreprises de l’industrie du luxe Boutique en ligne

8. Critères d’analyse marketing et ergonomique Evaluation des différentes newsletters selon 20 critères répartis en 4 groupes : Ouverture Qualité de l’objet, Qualité du libellé, Identification de l’expéditeur… Ergonomie Prévisualisation du message, Contenu cliquable, Utilisation des images, Renvois pertinents… Interactivité Niveau de personnalisation, Incitation au clic, Menus contextuels, Désinscription et modification données personnelles… Contenu Message concis et explicite, Utilisation Rich Media, Alternance image/texte, Organisation du contenu…

9. Inscription sur la newsletter Présence d’un onglet « Newsletter » sur la page principale Nécessité de remplir un formulaire complet pour s’inscrire à la newsletter Obligation d’autoriser l’entreprise à utiliser librement vos informations pour confirmer l’inscription

10. La newsletter de Objectif : Générer du trafic sur le site internet Informer sur des évènements ponctuels 2 zones cliquables qui redirigent vers un mini-site évènementiel Redirection en adéquation avec le contenu Communication trop impersonnelle Note : 4.8/10

11. Analyse newsletter Simplicité des visuels Cohérence de la charte graphique Très stylisé et visuels Aucune personnalisation Identification difficile des liens cliquables Manque d’i ncitation au clic Absence de boutons clairs

12. Inscription à la newsletter Présence d’un onglet « Newsletter » sur la page principale L’inscription à la newsletter s’effectue en indiquant son adresse mail et son pays de résidence Aucune mention de prévention par rapport à l’utilisation des données

13. La newsletter de Objectif : Générer des ventes Création d’une base de contacts Plus de 7 zones cliquables Fort impact visuel Redirection vers des pages produits avec contenu Rich Media Manque de personnalisation Difficulté de désinscription Note : 6.6/10

14. Analyse newsletter Qualité des visuels Clarté/simplicité de la newsletter Bon agencement des visuels/produits Utilisation d’une célébrité Identifiaction des liens cliquables facilitée Incitations au clic subtiles Pas de personnalisation Difficultés de désinscription

15. Inscription à la newsletter Site divisé en 3 catégories 3 possibilités d’inscription à 3 newsletters différentes Inscription sous forme de formulaire L’internaute est informé que ses informations personnelles peuvent être utilisées par la marque et/ou ses partenaires

16. La newsletter de Objectif : Générer du trafic Diffuser de l’information relative aux produits Liens vers une page produit Peu de zones cliquables Faible incitation au clic Manque de personnalisation Note : 4.4/10

17. Analyse newsletter Clarté /simplicité de la newsletter Identification immédiate du ou des produits Visuel impactant Aucune personnalisation Peu de liens cliquables Mauvais agencement des liens cliquables Absence d’incitation au clic

18. Inscription à la newsletter Inscription sous forme de formulaire Présence d’une case pré cochée indiquant si l’internaute désire recevoir des informations sur les produits ou non

19. La newsletter de Objectif : Générer des ventes Création d’une base de contacts Fort impact visuel Seul un visuel est cliquable Redirection générique et non vers une page produit Note : 4.5/10

20. Analyse newsletter Reconnaisance de la marque Reconnaissance des différents produits Simplicité /lisibilité de la newsletter Identité visuelle forte Aucune personnalisation Newsletter minimaliste Absence d’i ncitation au clic Liens cliquables mal agencés, peu identifiables

21. Inscription à la newsletter Possibilité de s’inscrire à la newsletter Encart pour s’inscrire à la newsletter présent sur chaque page du site Confirmation de l’inscription sur le site L’internaute dispose peut modifier ses données personnelles (cf. processus de désinscription)

22. La newsletter de Objectif : Générer des ventes Création d’une base de contacts Fort impact visuel Pas de lien direct entre l’objet du mail et la page de redirection Message trop impersonnel Note : 5.2/10

23. Analyse newsletter Originalité des visuels Reconnsaissanc e immédiate de la marque Newsletter thématique Aucune personnalisation Adéquation avec les pages d’arrivée

24. Classement final

25. Recommandations Message trop focalisé sur le visuel au détriment de l’efficacité commerciale Travail à effectuer au niveau de la personnalisation Difficultés de désinscription qui nuisent à la performance des campagnes Générer du trafic en magasin Newsletters thématiques

26. Merci pour votre attention !