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Cible :  Clients Séphora  Objectifs: - Incitation pour les nouveaux clients satisfaits  - Fait connaître la gamme Sephora
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PLV (Publicité sur Lieu de Vente)   2007 : Campagne de prospectus en caisse.  Cible :  Les nouveaux clients (n’ayant pas de carte de fidélité) et ayant effectué un achat.  Objectif :  Faire revenir les clients peu fidèles ou occasionnels sur le site Offre :  20% de moins sur le prochain achat sur le site internet  (une offre inférieur à celle proposée aux abonnés)
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Recommandations Opportunités et plan d’action
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