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pour rebondir après les soldes d’hiver
Les 10 conseils
Préparez-vous à conquérir 2017
Janvier - Chute du CA (+4,2% du revenu moyen annuel) par rapport aux +32,6% de Décembre.
Février - Forte baisse du CA à -4,5% par rapport au revenu moyen annuel.
Baisse du CA en début d'année…
Revenu mensuel moyen des e-commerçants utilisant Nosto en 2015-2016 en France (%)
-27
-13
0
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40
2015-10
2015-11
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2016-01
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-13 -13
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-15
19
Voici comment
inverser la tendance !
Problème n°1
Un nombre important de retours
produits lié aux cadeaux de Noël
LA
SOLUTION
Lutter contre les retours en identifiant les
produits concernés.
Réduire les retours de 1% augmente le revenu net de 1%
Taux de retour moyen de 50% pour les vendeurs de textiles
56550 € - c'est la somme que M&co, dans l’industrie du textile 

a pu économiser :
‣ en identifiant les 10% des produits les plus fréquemment retournés
‣ en les retirant des campagnes de promotion actives
Problème n°2
Du stock en excès et hors saison
Prolonger les soldes d'hiver
Créer de l'enthousiasme et un sentiment d'urgence
Externaliser en passant par une compagnie tierce ou bien
héberger les ventes flash directement sur votre boutique
Pour une augmentation de 35% du taux de transaction
Des ventes flash bien promues qui incitent les
clients à se décider rapidement.
LA
SOLUTION
Caliroots
communique sur sa vente
flash par e-mail, en dirigeant
l'attention sur les promotions
imminentes.
Timing
• Créer un sentiment d’urgence - les ventes flash de 3 heures
• Taux de transaction sont 23% plus élevé le soir et le revenu par
email envoyé augmente de 30%
Communication efficace
• Postez un décompte sur les réseaux sociaux et envoyez un email à
vos clients
• Les emails représentent 18% de l’affluence des ventes flash 

sur internet
• Vous pouvez aussi informer vos visiteurs par un pop-up
Points à considérer
Hom.fr
utilise un pop-up pour
informer ses clients de
l'arrivée de leurs ventes flash
Problème n°3
Des faibles marges à cause des
promotions
Une augmentation de la valeur du panier
moyen grâce à des recommandations
automatiques et personnalisées.
LA
SOLUTION
Intégrer :
• Les recommandations personnalisées
• L’up-sell - montée en gamme
• Le cross-sell - ventes croisées
• L’historique de navigation pondéré
Recommandations
personnalisées
• Les recommandations de
produits calculées en fonction
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généreront plus d'intérêt.
• 54% des eCommerçants utilisent
des recommandations
personnalisées et automatisées
pour augmenter la valeur de leur
panier moyen.
Taklope utilise des recommandations produits 1-to-1 sur leur
page d'accueil avec la section “Nous recommandons" ainsi que
des nouveautés.
Montée en gamme
• La montée en gamme incite le visiteur à
dépenser sensiblement plus que ce qu'il
avait prévu. Cela peut générer, selon
Econsultancy, 4% de CA supplémentaire.
• Vous pouvez ainsi proposer des
alternatives ayant des caractéristiques
proches mais sensiblement plus chères.
Top Office affiche des
produits au prix
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• Booster la valeur du panier
moyen en suggérant des
produits complémentaires.
• Génère moins de revenu que la
montée en gamme mais géré de
manière automatisée, ce serait
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Vet Sécurité utilise la vente croisée afin d'offrir des accessoires
pour les personnes consultant un pantalon par exemple.
• Réengagez les visiteurs en leur suggérant les produits avec lesquels
ils ont eu une affinité.
• Facilitez l’accès aux produits qu’un visiteur a apprécié et augmentez
les chances de convertir en un clic.
Historique de navigation
Être innovant afin de
proposer le produit pertinent
au tout dernier moment. Par
exemple, pourquoi ne pas
déclencher un pop-up au
moment de l'ajout au panier
d'un produit pour proposer
des produits
complémentaires?
Astuce pour
augmenter la valeur
du panier moyen
Bricozor utilise le “pop-in panier” afin de recommander 

des articles souvent achetés avec celui mis en panier.
Problème n°4
Un grand nombre d’abandons
de panier
Notre client Greatdays a observé une augmentation de la
conversion de 60% et du panier moyen de 18% en utilisant les
pop-ups.
Il est important de définir stratégiquement quand les
déclencher et quoi offrir.
Pop-ups
LA
SOLUTION
Pop-ups promos
• Pour inciter les visiteurs à se rendre sur la page panier.
• 32% des visiteurs quittent un site car le prix final dépasse ce qu'ils
avaient envisagé de payer.
• Anticipez ceci en proposant un coupon de réduction dans un pop-
up. Bonus : vous pouvez également recueillir des adresses e-mails
si le visiteur n'est pas encore enregistré !
Une promotion
peut être le coup de pouce
que le client attendait pour
passer à l'achat et ne pas
quitter le site les mains vides
Pop-ups d'abandon panier
Les clients ayant des produits 

au panier sont déjà très engagés
dans le tunnel d'achat.
Leur offrir un code promo est un
moyen efficace de garantir un
passage à l'achat
Texto-chaussures utilise un pop-up se déclenchant au moment où le
visiteur s'apprête à quitter le site et lui offre un code promo de -10%
pour qu’il finalise sa commande.
Problème n°5
Se démarquer
• 52% des internautes se disent submergés 

d'e-mails d'offres promotionnelles.
• Plus de la moitié des e-mails qu'ils reçoivent
sont promotionnels.
Chez Nosto, nous avons observé que les newsletters
personnalisées ont un taux de clic 10x supérieur aux
standards de l'industrie.
Newsletters personnalisées
LA
SOLUTION
Utiliser
des tags afin d'afficher le
prénom du destinataire, le
touchant ainsi personnellement
Utiliser
le nom du destinataire
dans l’objet de l’e-mail
Afficher
des recommandations
personnalisées
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plus de succès sur votre site
développées dans les recommandations
personnalisées qui peuvent être utilisées dans
les newsletters.
Trois approches
Ruedelamer
personnalise ses
e-mails en
intégrant des
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de produits dans
ses confirmations
d’achat
Somfy
actualise ses
newsletters avec
des e-mails
widgets mettant
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SOLUTION
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client chez vous.
Revenir vers lui après un achat c’est
‣ un bon service client
‣ une opportunité de suggérer des articles liés à ceux déjà achetés
Volcom
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récents en proposant d'autres
articles susceptibles de les
intéresser. Ces derniers sont
liés aux achats précédents.
Problème n°7
Acquérir de nouveaux clients durant
une période plus calme dans l'année
Augmentez et personnalisez
vos efforts publicitaires.
En un mot : le retargeting
54% des consommateurs trouvent que les publicités personnalisées 

sont plus engageantes et 45% les trouvent plus marquantes
Comparées à des publicités standards, les publicités personnalisées
dynamiques peuvent booster la réactivité des consommateurs à
plus de 400%
LA
SOLUTION
Types de publicités
Ré-engagement
personnalisé
Post-achat
Récupération de
panier
Meilleures
ventes
Affiche en temps réel les
articles les plus en vogue
sur votre site. Le retour
sur investissements
publicitaires moyen
(ROAS) est de x3/x4
avec les campagnes
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Ciblez les prospects ayant
déjà visité votre site en leur
recommandant des produits
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investissements publicitaires
moyen (ROAS) est de x10
avec ce type de campagne.
Relancez les clients ayant
abandonnés leur panier en leur
proposant les produits laissés à
l’abandon et en leur faisant
découvrir des alternatives. Le
ROAS moyen sur cette
campagne est de x15.
Fidélisez les clients
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découvrir des produits
qui sont en relation avec
ceux qu'ils ont déjà
acheté.
Problème n°8
Un trafic peu élevé qui ne permet pas
de générer assez de revenu
Générez davantage de trafic sur votre boutique
grâce aux concours sur réseaux sociaux.
L'internaute moyen passe 1.72h par jour sur les réseaux
sociaux.
Mettez en avant votre marque, encouragez certaines
interactions sociales et mettez en avant certains produits
de votre catalogue
LA
SOLUTION
Concours photo ou vidéo
• Une très bonne manière de
transformer les clients en
ambassadeurs et augmente le
taux d'engagement.
• Vos clients incluent vos
produits dans leurs posts et
vous font de la pub.
• Demandez leur d'utiliser un
hashtag ou de vous tagguer
pour que tout le monde puisse
suivre l'évolution du concours.
Om Nom Nom Cookies encourage ses followers à
prendre et partager des photos d'eux avec leurs
produits pour remporter un t-shirt.
Posts d'engagement social
• Dites-le au monde entier en
demandant à vos clients d'aimer
et partager vos posts dans le
but de gagner ces produits.
• "L'effet réseau" vous permettra
d'accroître la portée de
produits, vos posts figurant
dans le fil d'actualité de
personnes qui n'interagissent
pas encore avec votre marque.
• Impliquez davantage vos
clients.
Yumidrinks s’associe à MadameFigaro et encourage
l'engagement social en demandant de reposter sa photo pour
3 mois de boissons
Compétition de 

légende d'images
Une manière amusante
d'échanger avec vos clients, en les
encourageant à commenter vos
posts. Ils remonteront sur le fil
d'actualité des visiteurs et étendra
votre reach.
Tauck demande à ses followers d'inventer un label amusant à
mettre sur une photo : une manière "fun" d'interagir avec la marque.
Problème n°9
Prendre l'avantage d'une accalmie
pour construire votre marque
Faites un blog
Conduit les visiteurs sur votre site.
Améliore votre SEO.
Vous permet de créer une histoire autour de vos produits,
marque et industrie ce qui vous aidera à convertir vos visiteurs.
Doit être cohérent et en rapport avec les attentes de vos
clients.
LA
SOLUTION
Types de blogs
En coulisse
• Donnez un aperçu de votre
entreprise de l'intérieur, ce que
beaucoup de clients trouveront
rassurant.
• Montrez de quelle manière sont
fait vos produits, ou d'où ils
proviennent.
La fondationYves Rocher regroupe ses articles sur ses
actions et interviews dans son Mag’
LeSlipFrançais est un bon exemple de “story-telling”, en
présentant l’historique chronologique de leur pari fou
Vision de l'entreprise
Parlez du "pourquoi" et
"comment" de votre entreprise.
M&S donnent leur opinion sur les sujets affectant leur industrie 

et leurs fournisseurs dans un blog très à la page.
Commentez !
• Devenez ambassadeur de votre
industrie en commentant sur les
sujets du moments.
• M&S est un bon exemple. Ils
participent au débat sur des
sujets d’actualité.
ASOS a collaboré avec la blogueuse Iamlazykat. 

300€ de bons d’achat étaient mis en jeu.
Éduquez !
• Faites la promotion de vos
produits de manière innovante.
• Ceci fonctionne
particulièrement bien pour
l'industrie agro-alimentaire avec
des recettes ou dans la mode
avec des conseils fashion.
Problème n°10
Transformer vos clients en
acheteurs réguliers
Gagnez la loyauté de vos
clients en les
récompensant pour leurs
multiples achats.
Par exemple,
l'établissement d'un
système de point peut
augmenter la fréquence
des visites jusqu'à 20% 

par an.
Mettez en place un programme 

de fidélité.
La marque Kiehl’s offre aux membres de son programme de loyauté
des offres exclusives, des nouveautés en avant-première et bien plus.
Une relation privilégiée qui encourage les achats répétitifs.
LA SOLUTION
Merci !
Nosto propose aux e-commerçants une solution de personnalisation complète, leur permettant d’offrir à leurs clients une
expérience d’achat personnalisée sur chaque point de contact et chaque support. Plateforme de personnalisation puissante
élaborée pour une utilisation facile, Nosto fournit les outils les plus efficaces pour construire, lancer et optimiser des campagnes
marketing personnalisées 1-to-1, et ce, sans l'aide de ressources informatiques spécifiques. Plus de 20 000 professionnels du e-
commerce dans plus de 150 pays utilisent Nosto pour booster leur activité et ravir leurs clients. Nosto assiste ses clients depuis ses
bureaux à Helsinki, Berlin, Stockholm, Londres et New-York.
sales@nosto.com I www.nosto.com
Pour en savoir plus sur les moyens dont Nosto dispose pour
vous aider à rencontrer le succès en ce début d'année,
n'hésitez pas à contacter un de nos spécialistes e-commerce...

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Les 10 conseils pour rebondir après les soldes d'hiver

  • 1. WEBINAR pour rebondir après les soldes d’hiver Les 10 conseils Préparez-vous à conquérir 2017
  • 2. Janvier - Chute du CA (+4,2% du revenu moyen annuel) par rapport aux +32,6% de Décembre. Février - Forte baisse du CA à -4,5% par rapport au revenu moyen annuel. Baisse du CA en début d'année… Revenu mensuel moyen des e-commerçants utilisant Nosto en 2015-2016 en France (%) -27 -13 0 13 27 40 2015-10 2015-11 2015-12 2016-01 2016-02 2016-03 2016-04 2016-05 2016-06 2016-07 2016-08 2016-09 2016-10 2 20 33 4 -5 -7 -2 -6 -13 -13 -18 -15 19
  • 4. Problème n°1 Un nombre important de retours produits lié aux cadeaux de Noël
  • 5. LA SOLUTION Lutter contre les retours en identifiant les produits concernés. Réduire les retours de 1% augmente le revenu net de 1% Taux de retour moyen de 50% pour les vendeurs de textiles 56550 € - c'est la somme que M&co, dans l’industrie du textile 
 a pu économiser : ‣ en identifiant les 10% des produits les plus fréquemment retournés ‣ en les retirant des campagnes de promotion actives
  • 6. Problème n°2 Du stock en excès et hors saison
  • 7. Prolonger les soldes d'hiver Créer de l'enthousiasme et un sentiment d'urgence Externaliser en passant par une compagnie tierce ou bien héberger les ventes flash directement sur votre boutique Pour une augmentation de 35% du taux de transaction Des ventes flash bien promues qui incitent les clients à se décider rapidement. LA SOLUTION
  • 8. Caliroots communique sur sa vente flash par e-mail, en dirigeant l'attention sur les promotions imminentes.
  • 9. Timing • Créer un sentiment d’urgence - les ventes flash de 3 heures • Taux de transaction sont 23% plus élevé le soir et le revenu par email envoyé augmente de 30% Communication efficace • Postez un décompte sur les réseaux sociaux et envoyez un email à vos clients • Les emails représentent 18% de l’affluence des ventes flash 
 sur internet • Vous pouvez aussi informer vos visiteurs par un pop-up Points à considérer
  • 10. Hom.fr utilise un pop-up pour informer ses clients de l'arrivée de leurs ventes flash
  • 11. Problème n°3 Des faibles marges à cause des promotions
  • 12. Une augmentation de la valeur du panier moyen grâce à des recommandations automatiques et personnalisées. LA SOLUTION Intégrer : • Les recommandations personnalisées • L’up-sell - montée en gamme • Le cross-sell - ventes croisées • L’historique de navigation pondéré
  • 13. Recommandations personnalisées • Les recommandations de produits calculées en fonction des goûts des visiteurs généreront plus d'intérêt. • 54% des eCommerçants utilisent des recommandations personnalisées et automatisées pour augmenter la valeur de leur panier moyen. Taklope utilise des recommandations produits 1-to-1 sur leur page d'accueil avec la section “Nous recommandons" ainsi que des nouveautés.
  • 14. Montée en gamme • La montée en gamme incite le visiteur à dépenser sensiblement plus que ce qu'il avait prévu. Cela peut générer, selon Econsultancy, 4% de CA supplémentaire. • Vous pouvez ainsi proposer des alternatives ayant des caractéristiques proches mais sensiblement plus chères. Top Office affiche des produits au prix sensiblement plus élevé que le produit consulté.
  • 15. Ventes croisées • Booster la valeur du panier moyen en suggérant des produits complémentaires. • Génère moins de revenu que la montée en gamme mais géré de manière automatisée, ce serait dommage de s'en passer ! Vet Sécurité utilise la vente croisée afin d'offrir des accessoires pour les personnes consultant un pantalon par exemple.
  • 16. • Réengagez les visiteurs en leur suggérant les produits avec lesquels ils ont eu une affinité. • Facilitez l’accès aux produits qu’un visiteur a apprécié et augmentez les chances de convertir en un clic. Historique de navigation
  • 17. Être innovant afin de proposer le produit pertinent au tout dernier moment. Par exemple, pourquoi ne pas déclencher un pop-up au moment de l'ajout au panier d'un produit pour proposer des produits complémentaires? Astuce pour augmenter la valeur du panier moyen Bricozor utilise le “pop-in panier” afin de recommander 
 des articles souvent achetés avec celui mis en panier.
  • 18. Problème n°4 Un grand nombre d’abandons de panier
  • 19. Notre client Greatdays a observé une augmentation de la conversion de 60% et du panier moyen de 18% en utilisant les pop-ups. Il est important de définir stratégiquement quand les déclencher et quoi offrir. Pop-ups LA SOLUTION
  • 20. Pop-ups promos • Pour inciter les visiteurs à se rendre sur la page panier. • 32% des visiteurs quittent un site car le prix final dépasse ce qu'ils avaient envisagé de payer. • Anticipez ceci en proposant un coupon de réduction dans un pop- up. Bonus : vous pouvez également recueillir des adresses e-mails si le visiteur n'est pas encore enregistré !
  • 21. Une promotion peut être le coup de pouce que le client attendait pour passer à l'achat et ne pas quitter le site les mains vides
  • 22. Pop-ups d'abandon panier Les clients ayant des produits 
 au panier sont déjà très engagés dans le tunnel d'achat. Leur offrir un code promo est un moyen efficace de garantir un passage à l'achat Texto-chaussures utilise un pop-up se déclenchant au moment où le visiteur s'apprête à quitter le site et lui offre un code promo de -10% pour qu’il finalise sa commande.
  • 24. • 52% des internautes se disent submergés 
 d'e-mails d'offres promotionnelles. • Plus de la moitié des e-mails qu'ils reçoivent sont promotionnels.
  • 25. Chez Nosto, nous avons observé que les newsletters personnalisées ont un taux de clic 10x supérieur aux standards de l'industrie. Newsletters personnalisées LA SOLUTION
  • 26. Utiliser des tags afin d'afficher le prénom du destinataire, le touchant ainsi personnellement Utiliser le nom du destinataire dans l’objet de l’e-mail Afficher des recommandations personnalisées
  • 27. Rappel de l'historique de navigation Recommandations liées à l'historique de navigation et d'achat Top listes personnalisées - Soulignent les produits qui ont le plus de succès sur votre site développées dans les recommandations personnalisées qui peuvent être utilisées dans les newsletters. Trois approches
  • 28. Ruedelamer personnalise ses e-mails en intégrant des recommandations de produits dans ses confirmations d’achat Somfy actualise ses newsletters avec des e-mails widgets mettant en valeur les produits qui pourraient intéresser.
  • 29. Problème n°6 Faible rétention client suite à des visites ponctuelles lors des soldes
  • 30. Fidélisez vos clients grâce aux 
 e-mails personnalisés LA SOLUTION
  • 31. E-mails "We miss you" Générés automatiquement Envoyés après une certaine période (définissable par l'e-commerçant) durant laquelle le visiteur n'est pas allé sur le site Plus pertinents grâce à la personnalisation des recommandations basées sur l'historique de navigation et d'achat du client
  • 32. Les e-mails “We miss you” de Taklope entraînent les clients à retourner sur le site en leur rappelant par quels articles ils étaient intéressés et en leur montrant les produits les plus populaires du site.
  • 33. E-mails de suivi après commande Un visiteur a plus de chances d'acheter sur votre site s’il a déjà été client chez vous. Revenir vers lui après un achat c’est ‣ un bon service client ‣ une opportunité de suggérer des articles liés à ceux déjà achetés
  • 34. Volcom opère un suivi des clients récents en proposant d'autres articles susceptibles de les intéresser. Ces derniers sont liés aux achats précédents.
  • 35. Problème n°7 Acquérir de nouveaux clients durant une période plus calme dans l'année
  • 36. Augmentez et personnalisez vos efforts publicitaires. En un mot : le retargeting 54% des consommateurs trouvent que les publicités personnalisées 
 sont plus engageantes et 45% les trouvent plus marquantes Comparées à des publicités standards, les publicités personnalisées dynamiques peuvent booster la réactivité des consommateurs à plus de 400% LA SOLUTION
  • 37. Types de publicités Ré-engagement personnalisé Post-achat Récupération de panier Meilleures ventes Affiche en temps réel les articles les plus en vogue sur votre site. Le retour sur investissements publicitaires moyen (ROAS) est de x3/x4 avec les campagnes démographiques. Ciblez les prospects ayant déjà visité votre site en leur recommandant des produits basés sur leur comportement de navigation. Le retour sur investissements publicitaires moyen (ROAS) est de x10 avec ce type de campagne. Relancez les clients ayant abandonnés leur panier en leur proposant les produits laissés à l’abandon et en leur faisant découvrir des alternatives. Le ROAS moyen sur cette campagne est de x15. Fidélisez les clients existants en leur faisant découvrir des produits qui sont en relation avec ceux qu'ils ont déjà acheté.
  • 38. Problème n°8 Un trafic peu élevé qui ne permet pas de générer assez de revenu
  • 39. Générez davantage de trafic sur votre boutique grâce aux concours sur réseaux sociaux. L'internaute moyen passe 1.72h par jour sur les réseaux sociaux. Mettez en avant votre marque, encouragez certaines interactions sociales et mettez en avant certains produits de votre catalogue LA SOLUTION
  • 40. Concours photo ou vidéo • Une très bonne manière de transformer les clients en ambassadeurs et augmente le taux d'engagement. • Vos clients incluent vos produits dans leurs posts et vous font de la pub. • Demandez leur d'utiliser un hashtag ou de vous tagguer pour que tout le monde puisse suivre l'évolution du concours. Om Nom Nom Cookies encourage ses followers à prendre et partager des photos d'eux avec leurs produits pour remporter un t-shirt.
  • 41. Posts d'engagement social • Dites-le au monde entier en demandant à vos clients d'aimer et partager vos posts dans le but de gagner ces produits. • "L'effet réseau" vous permettra d'accroître la portée de produits, vos posts figurant dans le fil d'actualité de personnes qui n'interagissent pas encore avec votre marque. • Impliquez davantage vos clients. Yumidrinks s’associe à MadameFigaro et encourage l'engagement social en demandant de reposter sa photo pour 3 mois de boissons
  • 42. Compétition de 
 légende d'images Une manière amusante d'échanger avec vos clients, en les encourageant à commenter vos posts. Ils remonteront sur le fil d'actualité des visiteurs et étendra votre reach. Tauck demande à ses followers d'inventer un label amusant à mettre sur une photo : une manière "fun" d'interagir avec la marque.
  • 43. Problème n°9 Prendre l'avantage d'une accalmie pour construire votre marque
  • 44. Faites un blog Conduit les visiteurs sur votre site. Améliore votre SEO. Vous permet de créer une histoire autour de vos produits, marque et industrie ce qui vous aidera à convertir vos visiteurs. Doit être cohérent et en rapport avec les attentes de vos clients. LA SOLUTION
  • 45. Types de blogs En coulisse • Donnez un aperçu de votre entreprise de l'intérieur, ce que beaucoup de clients trouveront rassurant. • Montrez de quelle manière sont fait vos produits, ou d'où ils proviennent. La fondationYves Rocher regroupe ses articles sur ses actions et interviews dans son Mag’
  • 46. LeSlipFrançais est un bon exemple de “story-telling”, en présentant l’historique chronologique de leur pari fou Vision de l'entreprise Parlez du "pourquoi" et "comment" de votre entreprise.
  • 47. M&S donnent leur opinion sur les sujets affectant leur industrie 
 et leurs fournisseurs dans un blog très à la page. Commentez ! • Devenez ambassadeur de votre industrie en commentant sur les sujets du moments. • M&S est un bon exemple. Ils participent au débat sur des sujets d’actualité.
  • 48. ASOS a collaboré avec la blogueuse Iamlazykat. 
 300€ de bons d’achat étaient mis en jeu. Éduquez ! • Faites la promotion de vos produits de manière innovante. • Ceci fonctionne particulièrement bien pour l'industrie agro-alimentaire avec des recettes ou dans la mode avec des conseils fashion.
  • 49. Problème n°10 Transformer vos clients en acheteurs réguliers
  • 50. Gagnez la loyauté de vos clients en les récompensant pour leurs multiples achats. Par exemple, l'établissement d'un système de point peut augmenter la fréquence des visites jusqu'à 20% 
 par an. Mettez en place un programme 
 de fidélité. La marque Kiehl’s offre aux membres de son programme de loyauté des offres exclusives, des nouveautés en avant-première et bien plus. Une relation privilégiée qui encourage les achats répétitifs. LA SOLUTION
  • 51. Merci ! Nosto propose aux e-commerçants une solution de personnalisation complète, leur permettant d’offrir à leurs clients une expérience d’achat personnalisée sur chaque point de contact et chaque support. Plateforme de personnalisation puissante élaborée pour une utilisation facile, Nosto fournit les outils les plus efficaces pour construire, lancer et optimiser des campagnes marketing personnalisées 1-to-1, et ce, sans l'aide de ressources informatiques spécifiques. Plus de 20 000 professionnels du e- commerce dans plus de 150 pays utilisent Nosto pour booster leur activité et ravir leurs clients. Nosto assiste ses clients depuis ses bureaux à Helsinki, Berlin, Stockholm, Londres et New-York. sales@nosto.com I www.nosto.com Pour en savoir plus sur les moyens dont Nosto dispose pour vous aider à rencontrer le succès en ce début d'année, n'hésitez pas à contacter un de nos spécialistes e-commerce...