Techniques de emerchandising pour le e-commerce
L’expérience client Entre une bonne usabilité et le plaisir du shopping
3 OBJECTIFS Transformer Fidéliser Promouvoir
Logo chercher Catégorie 1 Catégorie 2 Catégorie 3 Catégorie 4 Catégorie 5 Mes articles commander OFFRES CGV – Qui sommes n...
Autant d’interfaces que de produits, de clients, de marché
La page d’accueil
3 S Pour CONVAINCRE
RAPIDE LISIBLE RASSURANTE SEDUISANTE EXPLICITE
Soyez simple
Soyez séduisant
La présentation des  produits
Quelle place pour le produit ?
Navigation entre les produits Plusieurs vues Photo grand format. Pas besoin de zoom Cross-selling Suggestions Informations...
Donnez envie
Soyez descriptif
Laissez parler les internautes…
Ils ont toujours quelque chose à dire…
Du gros plan, mais qui ne tâche pas
Il faut que ça bouge !
Inciter à découvrir
Cross-selling ou studio de création ?
Voyage au coeur du produit
Comment trouver un produit ?
arborescence Recherche par mots clés Recherche sémantique Recherche visuelle Trouver le bon produit
Osez les grandes photos
Comment faire découvrir ?
Filtrez ! Il en ressortira toujours quelque chose...
Des menus de plus en plus riches
Des produits qui se ressemblent…
Une vision du futur
Browsegoods : surfez comme un aigle
Amazon Window Shop : le mur interactif
Le rayonnage magique
<ul><li>Adaptez votre interface à vos clients et vos produits
Ayez une bonne ergonomie
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Techniques De Merchandising

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Techniques De Merchandising

  1. 1. Techniques de emerchandising pour le e-commerce
  2. 2. L’expérience client Entre une bonne usabilité et le plaisir du shopping
  3. 3. 3 OBJECTIFS Transformer Fidéliser Promouvoir
  4. 4. Logo chercher Catégorie 1 Catégorie 2 Catégorie 3 Catégorie 4 Catégorie 5 Mes articles commander OFFRES CGV – Qui sommes nous ? – Livraison – Paiement sécurisé - etc Contact – suivre ma commande – mon compte Structure générique
  5. 5. Autant d’interfaces que de produits, de clients, de marché
  6. 6. La page d’accueil
  7. 7. 3 S Pour CONVAINCRE
  8. 8. RAPIDE LISIBLE RASSURANTE SEDUISANTE EXPLICITE
  9. 9. Soyez simple
  10. 10. Soyez séduisant
  11. 11. La présentation des produits
  12. 12. Quelle place pour le produit ?
  13. 13. Navigation entre les produits Plusieurs vues Photo grand format. Pas besoin de zoom Cross-selling Suggestions Informations produits Ligne d’achat
  14. 14. Donnez envie
  15. 15. Soyez descriptif
  16. 16. Laissez parler les internautes…
  17. 17. Ils ont toujours quelque chose à dire…
  18. 18. Du gros plan, mais qui ne tâche pas
  19. 19. Il faut que ça bouge !
  20. 20. Inciter à découvrir
  21. 21. Cross-selling ou studio de création ?
  22. 22. Voyage au coeur du produit
  23. 23. Comment trouver un produit ?
  24. 24. arborescence Recherche par mots clés Recherche sémantique Recherche visuelle Trouver le bon produit
  25. 25. Osez les grandes photos
  26. 26. Comment faire découvrir ?
  27. 27. Filtrez ! Il en ressortira toujours quelque chose...
  28. 28. Des menus de plus en plus riches
  29. 29. Des produits qui se ressemblent…
  30. 30. Une vision du futur
  31. 31. Browsegoods : surfez comme un aigle
  32. 32. Amazon Window Shop : le mur interactif
  33. 33. Le rayonnage magique
  34. 34. <ul><li>Adaptez votre interface à vos clients et vos produits
  35. 35. Ayez une bonne ergonomie
  36. 36. Soyez informatif
  37. 37. Offrez des recherches pertinentes
  38. 38. Rassurez </li></ul>CONCLUSION
  39. 39. Merci beaucoup ! Olivier Sauvage, consultant ecommerce Oliviersauvage.com [email_address] 06 59 38 92 92

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