1. Techniques de emerchandising pour le e-commerce

2. L’expérience client Entre une bonne usabilité et le plaisir du shopping

3. 3 OBJECTIFS Transformer Fidéliser Promouvoir

4. Logo chercher Catégorie 1 Catégorie 2 Catégorie 3 Catégorie 4 Catégorie 5 Mes articles commander OFFRES CGV – Qui sommes nous ? – Livraison – Paiement sécurisé - etc Contact – suivre ma commande – mon compte Structure générique

5. Autant d’interfaces que de produits, de clients, de marché

6. La page d’accueil

7. 3 S Pour CONVAINCRE

8. RAPIDE LISIBLE RASSURANTE SEDUISANTE EXPLICITE

9. Soyez simple

10. Soyez séduisant

11. La présentation des produits

12. Quelle place pour le produit ?

13. Navigation entre les produits Plusieurs vues Photo grand format. Pas besoin de zoom Cross-selling Suggestions Informations produits Ligne d’achat

14. Donnez envie

15. Soyez descriptif

16. Laissez parler les internautes…

17. Ils ont toujours quelque chose à dire…

18. Du gros plan, mais qui ne tâche pas

19. Il faut que ça bouge !

20. Inciter à découvrir

21. Cross-selling ou studio de création ?

22. Voyage au coeur du produit

23. Comment trouver un produit ?

24. arborescence Recherche par mots clés Recherche sémantique Recherche visuelle Trouver le bon produit

25. Osez les grandes photos

26. Comment faire découvrir ?

27. Filtrez ! Il en ressortira toujours quelque chose...

28. Des menus de plus en plus riches

29. Des produits qui se ressemblent…

30. Une vision du futur

31. Browsegoods : surfez comme un aigle

32. Amazon Window Shop : le mur interactif

33. Le rayonnage magique

35. Ayez une bonne ergonomie

36. Soyez informatif

37. Offrez des recherches pertinentes

38. Rassurez CONCLUSION

39. Merci beaucoup ! Olivier Sauvage, consultant ecommerce Oliviersauvage.com [email_address] 06 59 38 92 92