3. 3 SESSIONS
1 - Vendre
Le socle de votre site E-Commerce, sa structure, son design, son ergonomie.
Tout ce qui permettra à vos clients d’acheter vos produits
2 - Bien vendre
La mise en avant de votre offre, les offres commerciales, l’animation de votre site
Tout ce qui vous permettra de vendre les produits qui vous rapportent le plus
3 - Mieux vendre
Le bon produit au bon client, la personnalisation 1 to 1 de votre site
Tout ce qui vous permettra de vendre plus de produits
5. Grace au premier volet de notre série, vous avez maintenant un site
optimisé pour votre client
il est temps de gagner les 30 % supplémentaires
que le merchandising peut vous apporter
6. LE BON
PRODUIT
Vous n’êtes pas une liste de produits avec
un bon moteur de recherche
Souvenez vous
Vous êtes un
vendeur !
7. LE BON
PRODUIT
Mettre en avant les produits qui vous font gagner le plus
en proposant les produits que les clients veulent
Votre but
Vous êtes force de proposition, vous guidez le client
8. LE BON
PRODUIT
C’est doit être une relation gagnant – gagnant avec votre client
Quel est l’intérêt du client dans la
proposition que vous lui faites ?
Ah bah y'a plus de piles. Il ne
veut pas des belles bananes ?
Nous vous proposons
Toujours se poser la question :
9. CONNAITRE
SON CLIENT
Etablissez le profil de vos clients
(cela devrait être affiché dans vos couloirs depuis le premier épisode)
Chaque action de marketing doit répondre à une attente
et un comportement client
30%
80%
100%
40%
11. DÉFINIR LES
KPI
Travaillez votre stratégie globale en fonction de votre
audience
Vous pourrez définir ensuite des objectifs
Optim
iser les
stock
gérer des problém
atiques de stockage
Maximisez le chiffre d’affaire
(peu importe le nombre de produits vendu)
Prioriser les marges
(stratégie du luxe)
Mettre en avant les
produits populaires
(assoir sa marque)
13. DÉFINIR LES
KPI
Puis MESUREZ !
Posez les bonnes clés analytics sur vos pages
Comparez de date à date
Affinez vos indicateurs
Appuyez-vous sur des outils de testing multivariés pour comparer les versions entre elles
16. LES TETES DE
GONDOLES
Les têtes de gondoles mettent l’accent sur un
produit dans un listing
CHOIX DU VENDEUR MEILLEURES VENTES
PREMIER
PRIX
NOUVEAUTÉS
Choisissez et expliquez pourquoi ce choix
Rendement assuré
17. LE RANKING
Le ranking des produits consiste à afficher les
produits dans un certains ordre
Etablissez des règles d’ordre
d’affichage
Visez les zones les plus vues
avec les produits les plus
rentables
18. LE RANKING
Travaillez sur base de vos KPI
Etablissez des règles d’affichage
Stock
Marge
Note
Prix
Que vous pourrez mixer entre elles
+
+
- =
Age du
capitaine
19. UP SELLING
Proposez un produit équivalent
Mais plus avantageux pour vous
et pour votre client
Mettez en avant le gain en insistant sur la
petite différence à apporter
29. Donnez du sens à votre merchandising
Multiplier les zones visuelles pour rien est contre productif
Si votre client sent que vous essayez de lui vendre quelque chose, il se méfiera
Suivez le cours naturel de la navigation