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Réaliser un audit Google Ads en 11 étapes.pdf
- 1. Comment réaliser un audit Google Ads en11 étapes ? nomadclick.com
- 2. Réflexion sur lesobjectifs et la stratégie 1. Utilisez un modèle d’audit 2. Examen du compte 3. Analyse du tracking 4. Collecte et analyse des données 5. Structure des campagnes 6. Paramètres des campagnes 7. Analyse des mots clés 8. Etude des annonces 9. Examen des pages de destinations 10. Plan d’action 11. n Ressources également disponibles en version : Vidéo Article Liens dans la description
- 3. Première étape : Réflexionstratégique 01 02 Connaître les objectifs de l’entreprise Connaître le contexte
- 4. Pourquoi souhaite-t-il réalisercet audit maintenant ? Quels sont les problèmes qu’ils rencontrent ? 1.1 Connaître le contexte Quelle est leur activité ? Quelle est l’offre proposée ? Qui sont les concurrents ? Quel est le buyer persona ? Un funnel d’acquisition a été mis en place ? Leur ressource en interne ? Quel est le parcours d’achat type d’un client ? Comment trackent-ils leurs données ? Utilisent-ils un CRM pour centraliser la data ? Obtenez des infos sur l’activité du client
- 5. 1.2 Connaître lesobjectifs de l’entreprise 1) Normalement le directeur marketing ou le CEO de l’entreprise doit vous apporter des éléments de réponse. 2) Si vous gérez vous-même le compte, votre N+1 vous a donné des objectifs de campagnes. 3) Si vous êtes chef d’entreprise et que vous gérez directement vos campagnes, vous devez avoir une idée claire de la finalité de vos campagnes.
- 6. L'entreprise souhaite générer 50 000installations d’application dans les 6 mois à venir. Exemple d’objectif :
- 7. Seconde étape :Utilisez un document pour vous aider à réaliser l’audit 01 Télécharger la template Lien en description
- 8. Template Audit GoogleAds Plus de 70 points de contrôle. 01 Stratégie 02 Compte 03 Tracking 04 Analyse de données 05 Organisation des campagnes 06 Paramètre des campagnes 07 Mots clés 08 Annonces 09 Landing Page Disponible en commentaire
- 9. Troisième étape : Analyserles paramètres du compte 01 02 03 Activation des étapes de sécurité Configuration de la Facturation Paramètre du compte Fuseau horaire Taggage automatique Suivi des appels Ajouter un second mode de paiement Valider l’annonceur D’avoir au moins deux administrateurs D’ajouter les domaines des adresses e-mail
- 10. Quatrième étape : Vérifiezle tracking 01 02 03 04 05 06 Les conversions hors ligne Testez le tracking Repérer les doublons Examinez les paramètres des conversions Vérifier les actions de conversions Vérifiez votre taux de répétition de conversion 07 08 Le Consent mode Le suivi avancé des conversions
- 11. Assurez-vous que desactions de conversions ont été créées dans le compte. Par exemple, une action de conversion principale pour un site e-commerce est un achat. Autre exemples d’actions de conversion : Inscription à votre newsletter Abonnement à votre logiciel SAAS Télécharger une application Demande de devis 4.1 Vérifier les actions de conversions
- 12. L’objectif de conversionest alignée avec l’action de conversion ? La valeur de conversion est-elle bien renseignée ? (site e-commerce obligatoire) La période de suivi de la conversion après clic est-elle cohérente par rapport au cycle d’achat du client ? (mettre le maximum si parcours long) 4.2 Les paramètres des conversions
- 13. Le suivi desconversions a été réalisé de deux façon simultanée : Import des événements Google Analytics 4 Création des conversions avec le suivi des conversions Google Ads Examinez les pages sur lesquelles vos différents codes de conversion sont déclenchés. Et vérifiez si l'un d'entre eux est identique. 4.3 Repérer les doublons
- 14. 4.4 Vérifiez votretaux de répétition de conversion Si votre taux de répétition est supérieur à 1, cela signifie que vous comptez parfois plus d'une conversion pour un même clic. Normal pour site e-commerce. En revanche il faut chercher la cause pour un site de génération de leads.
- 15. 4.5 Testez letracking Effectuez des tests de conversion pour vous assurer que le suivi des conversions fonctionne correctement : Effectuez un achat test Remplissez un formulaire... Si le site utilise Google Tag Manager, vous pouvez utiliser l’outil de prévisualisation pour analyser le déclenchement des balises.
- 16. 4.6 Les conversionshors ligne Le parcours d’achat des clients est complexe. Et parfois certains finaliseront leur achat via un canal offline. Dans ce cas, il est possible de voir attribuer 100% de la conversion à au canal offline…. Alors que la campagne Google Ads a contribué indirectement à générer cette vente.
- 17. 4.6 Les conversionshors ligne Pour éviter ce problème d’attribution, vérifiez qu’un système de conversion offline est bien installé dans le compte Google Ads. Cette fonctionnalité peut s'implémenter facilement en activant les intégrations de CRM tels que Hubspot ou Salesforce avec Google Ads / ou manuel avec suivi du glcid
- 18. 4.7 Le suiviavancé des conversions Cette fonctionnalité améliore la précision du tracking. C’est un levier pour aider les algorithmes de Google (via les stratégies intelligentes) à définir des enchères plus pertinentes. Vérifiez que le suivi avancé des conversions est bien mis en place.
- 19. 4.8 Le Consentmode Il permet aux annonceurs de continuer à utiliser les produits publicitaires de Google tout en respectant les réglementations sur la confidentialité des données (RGPD). Tapez dans Google : “Intégration du consent mode V2 avec une CMP compatible à Google Tag Manager” et trouver des sources avec la méthodologie pour implémenter cette fonctionnalité.
- 20. Cinquième étape : Récolteret analyser les données 01 02 03 04 05 06 Analyse concurrentielle Prioriser les campagnes à auditer KPI secondaires KPI les plus importants Identifier des tendances Rapports Google Ads
- 21. Identifier des tendancesdans le compte Google Ads. Vous pouvez partir sur une période de 90 jours. Analyser les résultats sur les 90 derniers jours Comparez les 90 derniers jours vs 90 jours antérieurs Comparez les 90 derniers à la même période de l’année précédente (surtout si l’activité est saisonnière) 5.1 Identifier des tendances
- 22. Commencez par extrairesur Excel ou Google Sheet des KPI alignés aux objectifs de l’entreprise. Voici 5 KPI importants à analyser en premier : Valeur de conversions Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) Volume de conversions Coût par conversion (CPA) Taux de conversion 5.2 Concentrez-vous sur les KPI les plus importants
- 23. Les KPI primairessont essentiels pour évaluer les performances du compte. Toutefois pour approfondir votre analyse, vous devez prendre en compte d’autres statistiques : Voici plusieurs KPI à prendre en compte : Clics Impressions CTR CPC Taux d’impression 5.3 Examinez aussi les KPI secondaires
- 24. 5.4 Créez desrapports Google Ads pour visualiser les données Vous pouvez également créer plusieurs rapports sur Google Ads pour visualiser les résultats. Dans cet exemple, nous allons analyser le volume de conversions en colonne rouge sur les 3 derniers mois. Nous observons une baisse des conversions le 2ème par rapport au premier mois et le 3ème enregistre une tendance à la baisse du volume de conversions. Alors qu’en parallèle le taux de conversion est stable, voire augmente légèrement le second mois.
- 25. 5.4 Créez desrapports Google Ads pour visualiser les données Un second graphique nous aide à comprendre la situation. Nous pouvons observer une baisse des budgets avec les colonnes en rouges. L’investissement est divisé par deux le second mois. La baisse du CPC permet de converser un volume de clics et donc de volume de conversion. En revanche le troisième mois, la hausse du CPC avec la baisse du budget fait diminuer davantage le nombre de clics et donc le volume de conversions.
- 26. Nombre de conversionspar type de correspondance des mots clés Volume de conversions par device Autres exemples de graphiques possibles 5.4 Créez des rapports Google Ads pour visualiser les données
- 27. Exemple de rapportsà créer : Tableau Top 10 des campagnes Tableau 20 des groupes d’annonces Graphique sur l’évolution des résultats (heure dans la journée, jour de la semaine, mois) Insight des enchères Répartition des conversions par niveau de qualité Rapport des résultats par zone géographique 5.4 Créez des rapports Google Ads Utilisez Looker Studio pour vous aider à créer des Dashboards
- 28. Lead génération Volume deconversions Coût par conversion Taux de conversion Surlignez en vert les campagnes dont le CPA est en dessous du CPA cible. 1. Mettez en rouge les campagnes avec un CPA au- dessus du CPA cible. 2. Et filtrer les campagnes en fonction du budget dépensé. 3. 5.5 Prioriser les campagnes à auditer
- 29. Site e-commerce Valeur deconversion ROAS Taux de conversion Surlignez en vert les campagnes dont le ROAS est supérieur au ROAS cible 1. Mettez en rouge les campagnes avec un ROAS inférieur au ROAS cible 2. Et filtrer les campagnes en fonction du budget dépensé. 3. 5.5 Prioriser les campagnes à auditer
- 30. L’analyse concurrentielle peutfaire ressortir des enseignements sur l’état du marché : Investissement dépensé Intensité concurrentielle (nombre d’acteurs) Approche marketing (analyser les créas) Plusieurs outils existent pour vous aider dans cette analyse. 5.6 Analyse concurrentielle SEMRUSH
- 31. Sixième étape : Structuredes campagnes 01 02 03 04 05 Segmentation des campagnes par langue et zone géographique Segmentation des campagnes par réseau Segmentation des campagnes par offre Naming des campagnes Segmentation des campagnes Marque et Hors Marque
- 32. Pour faciliter lagestion des campagnes, il est impératif de donner un nom clair aux campagnes en respectant une certaine logique. Le nom des campagnes doit représenter plusieurs éléments : L’étape dans le funnel Le service ou produit à promouvoir Le réseau utilisé (D=Display, S=Search, P=Performance Max, Y=Youtube…) Par exemple, voici l’intitulé possible pour une entreprise qui lance une campagne d’inscription pour son webinar sur Youtube Ads afin de promouvoir sa formation en copywriting : MOFU_Copywriting_Webinar_Y 6.1 Naming des campagnes
- 33. Vendeur de vélo Vélo electrique Vélo VTT veloelectrique pliant velo electrique rapide vélo vtt homme vélo vtt femme Niveau Compte Niveau Campagne Niveau groupe d’annonces 6.2 Segmentation des campagnes par offre Un premier conseil est d’analyser en profondeur le compte pour déterminer une organisation basée sur l’offre de l’entreprise.
- 34. Formation en ligne Anglais Réseaude recherche Display Formation en ligne Anglais formation anglais à distance Remarketing Audience de marché Niveau Compte Niveau Campagne Niveau groupe d’annonces 6.3 Segmentation des campagnes par réseau Le réseau de recherche et le réseau Display sont deux réseaux complètement différents. Le comportement des utilisateurs n’est pas le même sur le réseau Display que sur le réseau Search. Assurez-vous de séparer vos campagnes par réseau (Display / Search)
- 35. Nike Chaussure Nike Chaussure Chaussure Nike Femme Chaussure Nike Homme Chaussure Femme Chaussure Homme NiveauCompte Niveau Campagne Niveau groupe d’annonces 6.4 Segmentation Marque et Hors Marque Un mot clé incluant votre marque n’a pas le même potentiel qu’un mot clé générique. Pour une meilleure compréhension des résultats et une meilleure gestion des campagnes, il est essentiel de segmenter ces dernières en fonction de la structure des mots clés. Les campagnes Marque doivent être séparées des campagnes génériques.
- 36. Agence de nettoyage Lille Marseille Agencede nettoyage Lille Aide nettoyage Lille Agence de nettoyage Marseille Aide nettoyage Marseille Niveau Compte Niveau Campagne Niveau groupe d’annonces 6.5 Segmentation géographique Si vous ciblez plusieurs pays et plusieurs langues différentes alors vous devez avoir une campagne pour chaque audience. Cette segmentation est également applicable par : Ville Région Pays
- 37. Septième étape : Paramétragedes campagnes 01 02 03 04 05 Option géographique Audiences Stratégie d’enchères Allocation des budgets Planification des annonces
- 38. 7.1 Allocation desbudgets Listez les campagnes les plus rentables sur le réseau de recherche et analysez leur taux d'impressions perdues à cause du budget (et classement). Vous pouvez identifier une perte potentiel de chiffre d’affaires ou de conversion lié à des budgets limités.
- 39. Si le compteGoogle Ads dispose de données historiques importantes alors il est recommandé d’utiliser des stratégies d’enchères intelligentes (Smart Bidding). Pour un site e-commerce, les enchères adaptées sont le ROAS cible ou “maximiser la valeur de conversion”. Pour site dont l’objectif est de générer des leads, les enchères intelligentes les plus pertinentes sont “CPA cible” ou “Maximiser les conversions”. 7.2 Stratégie des enchères Vous devez vérifier que la stratégie d’enchère est alignée avec les objectifs de l’entreprise.
- 40. Les segments d'audiencedans Google Ads sont utiles pour cibler efficacement les personnes dans notre campagne. 7.3 Audiences Vous pouvez ajouter en observation les audiences dans vos campagnes et effectuer des optimisations en fonction des résultats. Segments d'affinité Segments personnalisés Données démographiques détaillées Événements de la vie Sur le marché Vos segments de données (remarketing web, Ciblage par liste de clients ou segments similaires)
- 41. Possibilité de configurerl’heure ou la journée pour diffuser son message publicitaire avec le calendrier de diffusion. Par exemple pour un restaurant afficher son annonce uniquement à des heures de rush (le midi et le soir). 7.4 Calendrier de diffusion des annonces
- 42. Assurez vous quel’option “Toucher les personnes situées dans les zones ciblées ou qui s'y rendent régulièrement (présence)” est sélectionné. Cette option vous permet de diffuser vos annonces auprès des personnes susceptibles de se trouver dans vos zones ciblées ou qui s'y rendent régulièrement. 7.5 Options de ciblage géographique
- 43. Huitième étape : Motsclés 01 02 03 04 05 06 Le niveau de qualité Liste de mots clés à exclure Mots-clés de marque Intention de recherche Rapport sur les termes de recherche Types de correspondance de mots clés
- 44. 8.1 Utiliser lerapport sur les termes de recherche Un terme de recherche est la requête tapée par l’internaute dans le moteur de recherche. Si le terme de recherche est lié à votre mot clé, la diffusion de votre annonce se déclenche. Il est important d’analyser la performance de vos mots clés. Et donc ses termes de recherches. Pour vous aider, il existe un outil : le rapport sur les termes de recherche.
- 45. 8.1 Utiliser lerapport sur les termes de recherche Utiliser rapport sur les termes de recherche pour répondre aux questions suivantes : Les termes de recherche sont-ils pertinents aux mots clés ? Constatez-vous un cannibalisme entre les mots clés dans les différents groupes d'annonces ? Les termes de recherche performants sont-ils ajoutés en tant que mot clé ? Les termes de recherche pas pertinents sont-ils exclus ?
- 46. Dans le rapportdes termes de recherche, identifiez les termes qui ne sont pas pertinents. C'est-à-dire des requêtes dont l’intention de recherche est faible et qui ne sont pas alignés avec les objectifs de la campagne. Mot clé informationnel Mot clé commercial Mot clé Transactionnel Volume de recherchee faible Volume de recherchee élevé 8.2 Intention de recherche
- 47. Si votre nomde marque est activement recherché, assurez-vous d’avoir une campagne avec des mots clés de la marque. L’objectif est de mettre en place une tactique défensive face à des concurrents agressifs. Question à se poser : La marque est-elle recherchée ? Les mots clés de la marque sont-ils achetés ? Si oui, sont-ils performants ? 8.3 Mots-clés de marque
- 48. Assurez-vous que lestermes de recherche sont alignés avec les mots clés. 1) Les mots clés en requête large peuvent déclencher des annonces pour des termes de recherche non pertinents. 2) En revanche un compte avec uniquement des mots clés en exact sur de la longue traine peut limiter la visibilité du compte. 8.4 Types de correspondance de mots clés
- 49. Les mots clésà exclure sont utiles pour éviter de diffuser ses annonces sur des termes de recherche peu pertinents. Créez des listes pour simplifier la gestion. Vous pouvez ainsi créer une seule liste globale au niveau du compte, qui applique des mots clés à exclure à l'ensemble de l'inventaire Shopping et du Réseau de Recherche de votre compte. 8.5 Liste de mots clés à exclure
- 50. Le niveau dequalité d’un mot clé est un indicateur utilisé par Google pour évaluer la pertinence de vos annonces par rapport aux concurrents. La note du niveau de qualité va de 1 à 10. 10 étant la meilleure note. Taux de clics attendu (CTR) Pertinence de l'annonce Expérience sur la page de destination 8.6 Le niveau de qualité
- 51. Un mauvais niveaude qualité a un impact négatif sur le positionnement de vos annonces. Vous payez plus cher le coût par clic avec un faible quality score. Ajouter les colonnes correspondant au niveau de qualité pour analyser vos mots clés. Idéalement, vos mots clés doivent avoir un niveau de qualité de 7 ou plus. Si vous observez des niveaux de qualité en dessous de 6 alors analysez les causes du problème parmi les 3 facteurs possibles. 8.6 Le niveau de qualité
- 52. Neuvième étape : Annonces 0102 03 04 CTA Proposition de valeur Pertinence de l’annonce Extension d’annonces
- 53. Examinez la cohérencede vos annonces avec les mots clés dans votre groupe d’annonces. Si votre groupe d’annonces est composé de mots clés en lien avec la vente de croquettes pour des chats diabétiques alors votre annonce doit bien stipuler ce produit dans le titre et la description. 9.1 Pertinence de l’annonce Titre : Croquettes pour Chat Diabétique | Commandez en Ligne Description : Découvrez notre offre de croquettes adaptée aux chats diabétiques. Livraison gratuite à partir de 20 €. Fabriqué en France.
- 54. La proposition devaleur représente votre avantage concurrentiel. Votre solution peut se distinguer sur plusieurs aspects : Meilleur rapport qualité prix Délai de livraison très court Offre exclusive Vous devez choisir une proposition de valeur qui est adaptée à votre audience cible. . 9.2 Proposition de valeur
- 55. Decision awareness Consideration Obtenir un Ebook Commandez enLigne Découvrir maintenant 9.3 CTA (Call to Action) Votre annonce doit inclure un CTA. C’est-à-dire un appel à l’action qui exprime clairement l’action que l’on attend de l’internaute. Il est essentiel de choisir le CTA en fonction de l’avancée du prospect dans le funnel de conversion.
- 56. Il est essentield’activer les extensions publicitaires en fonction des objectifs de l’entreprise. Cette fonctionnalité améliore la pertinence de votre annonce. 9.4 Les extensions d'annonces Un site e-commerce va plutôt activer des extensions de prix ou d’extraits de site. 1. Alors qu’un restaurant va activer des extensions d’appel et extension. 2.
- 57. Dixième étape : LandingPage 01 02 03 04 Formulaire Performance Structure Copywriting
- 58. Vérifiez les pointssuivants : Le contenu de la page de destination est-il aligné avec le message publicitaire ? Le parcours d’achat est-il simplifié (aucun élément bloquant) ? Retrouve-t-on du contenu multimédia (vidéo ou images) pour aider le visiteur à mieux comprendre notre solution ? Existe-t-il de la preuve sociale (témoignage ou étude de cas) ? La landing page propose un contenu adapté au funnel de conversion ? L’appel à l’action (CTA) est aligné avec la page de destination ? La note sur le niveau de qualité basé sur l’expérience de la page de destination est- elle moyenne ou élevée ? 10.1 Structure de la landing page
- 59. La vitesse despages et d’autres éléments techniques affectent le taux de conversion. Utilisez l’outil PageSpeed Insights https://pagespeed.web.dev/?hl=fr pour détecter des problèmes sur votre page. 10.2 Performance
- 60. Vérifiez les pointssuivants : Les formulaires fonctionnent-ils correctement ? Le nombre de champ est-il optimisé ? (Prénom et Email pour une newsletter par exemple) Une page de remerciement est-elle configurée après le déclenchement d’une action de conversion sur le formulaire ? Un email de suivi est-il paramétré ? 10.3 Formulaire
- 61. Vérifiez les pointssuivants : Est-ce que le titre principal s’adresse au visiteur avec une proposition de valeur ? Les bénéficies de mon service ou produit sont mis en avant ? Existe-t-il une section avec les résultats obtenus en utilisant notre solution (montrer comment votre méthodologie permet de résoudre les problèmes du client) ? Le langage utilisé est-il compréhensible pour notre audience (ne pas s’exprimer avec des termes techniques / soyez le plus clair possible) ? 10.4 Copywriting
- 62. 01 02 03 11. Onzième étape: Rapport et plan d'action Plan d’action Loom Fournir un document Fournissez un document avec la liste des éléments à optimiser (Google Doc) Possibilité de réaliser une vidéo (Loom) pour commenter les résultats de l’audit Partagez un plan d’action en + de l’audit avec les éléments les plus urgents à traiter (reprendre le Google Sheet)
- 63. 3 manières deme remercier Un commentaire (si vous avez aimé ce guide) Un partage Un Like