Comment optimiser la conversion de son site avec Google Analytics ?
Augmenter le trafic de votre site et le taux de conversion sont deux éléments essentiels qui vous permettront d’augmenter SIGNIFICATIVEMENT vos ventes
Suivre les conversions avec Google Analytics (2/2)Scandola SA
Après avoir abordé les différents objectifs de conversion de Google Analytics, ainsi que la manière de les suivre, cette seconde partie traite du suivi des conversions.
Des outils puissants - les entonnoirs de conversion et les flux de l'objectif - vous aident à suivre le parcours du visiteur, depuis son arrivée sur la landing page jusqu'à la conversion finale.
Les différents niveaux de segmentation de données (utilisateur, session, ...) permettent de déterminer quels canaux sont les plus efficaces pour la génération de leads ou de clients.
Concevoir une landing page qui convertitScandola SA
Une page d’atterrissage est une page conçue pour accueillir les visiteurs provenant d’une campagne spécifique, en les incitant à effectuer une action. Connaissez-vous les règles de base ?
14 Conseils d'experts pour optimiser vos conversionsScandola SA
A/B testing, vitesse d'exécution du site, ratio d'attention ou simplicité rédactionnelle, les pistes ne manquent pas pour optimiser les taux de conversion de vos landing pages ou de votre site e-commerce.
Nous avons compilé dans cette présentation 14 conseils d'expert pour booster vos conversions en 2014.
Suivre les conversions avec Google Analytics (1/2)Scandola SA
Le marketing digital permet de suivre et d’améliorer les efforts engagés dans ce domaine. Toute modification peut en effet impacter à grande mesure les résultats obtenus. Une fois les indicateurs établis (qui dépendant du type de site), leur évolution doit être analysée et optimisée. De nombreux outils sont disponibles à cet effet. Google Analytics est l’un d’eux.
Google Analytics est un outil puissant qui fournit des statistiques relatives à un site web, notamment pour y mesurer l’activité des visiteurs. Les statistiques basiques fournissent des informations précieuses. Cela étant, elles ne sont pas suffisantes pour analyser plus finement certaines conversions.
Découvrez dans cette première partie les différents objectifs de conversion, comment les suivre et de quelle manière mesurer l'impact de vos campagnes digitales.
Maîtrisez Analytics pour mesurer vos résultatsNeocamino
Inscrivez-vous au prochain Jeudi du Webmarketing ici http://goo.gl/7HMsvy
Présentation de Hublo pour l'atelier du Jeudi du Webmarketing #7 - "Entrepreneurs, convertissez !"
Vous avez besoin de clients ou d'utilisateurs ? Cet atelier vous permettra de comprendre comment vous pouvez en trouver à partir de votre site internet et du trafic qu'il génère, avant de payer pour en acquérir !
Repartez avec les notions essentielles du tracking et les outils que vous pouvez utilisez dès maintenant sans plus réfléchir à partir de ce que vous avez déjà à votre disposition : une pépite de présentation avec un expert du sujet.
Introduction à l’analyse de site web avec Google Analytics - 2016Bruno Guyot
Cette présentation est un cours d'introduction à l'analyse et l'optimisation de sites web grâce à Google Analytics.
Inventaire des thématiques traitées :
1) A quoi sert vraiment un site web?
2) Un site web doit évoluer et autre optimisé en continu. Comme pour n'importe quel produit/service, il y a également un cycle de vie pour les sites web
3) Présentation de Google Analytics. Google Analytics qu'est ce que c'est? Google Analytics comment ça marche?
4) Présentation et enjeux des rapports d'audience. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre audience dans Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
5) Présentation et enjeux des rapports d'acquisition. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l'origine des visiteurs de votre site web grâce à Google Analytics? Quelle est la performance de chacun des canaux d'acquisition? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
6) Présentation et enjeux des rapports de comportement. Quelles informations pouvez vous obtenir sur ce que font vos visiteurs sur votre site web grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
7) Présentation et enjeux des rapports de conversion. Quelles informations pouvez vous obtenir sur les conversions effectuées sur votre site internet par vos visiteurs grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
8) Présentation et enjeux des rapports de E-commerce. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre activité E-commerce grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
9) Présentation et enjeux des rapports multicanaux. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l’interaction ente vos différents canaux d'acquisition marketing dans à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
10) Présentation et enjeux de la segmentation des données. Comment pouvez vous fractionner les visiteurs de votre site web et les étudier plus en détail dans Google Analytics? Comment créer des segments avancés?
A quelles questions cela vous permet il de répondre?
11) Présentation des problèmes de configuration / implantation les plus fréquents. Comment configuer Google Analytics pour obtenir des données fiables.
12) Comment mettre en place un plan de mesure pour ne pas être submergé et perdu dans toute la quantité de données disponibles dans Google Analytics? Comment mettre en place un plan de mesure pour ne se focaliser que sur les indicateurs de performance clé pour votre business?
13) Quelles sont les erreurs d'interprétation les plus fréquentes des rapports de Google Analytics. Comment les éviter et interpréter les données de la bonne manière.
14) Comprendre la différence entre les cookies et les personnes. Comprendre les limites de Google Analytics en ce qui concerne le suivi cross-device.
Suivre les conversions avec Google Analytics (2/2)Scandola SA
Après avoir abordé les différents objectifs de conversion de Google Analytics, ainsi que la manière de les suivre, cette seconde partie traite du suivi des conversions.
Des outils puissants - les entonnoirs de conversion et les flux de l'objectif - vous aident à suivre le parcours du visiteur, depuis son arrivée sur la landing page jusqu'à la conversion finale.
Les différents niveaux de segmentation de données (utilisateur, session, ...) permettent de déterminer quels canaux sont les plus efficaces pour la génération de leads ou de clients.
Concevoir une landing page qui convertitScandola SA
Une page d’atterrissage est une page conçue pour accueillir les visiteurs provenant d’une campagne spécifique, en les incitant à effectuer une action. Connaissez-vous les règles de base ?
14 Conseils d'experts pour optimiser vos conversionsScandola SA
A/B testing, vitesse d'exécution du site, ratio d'attention ou simplicité rédactionnelle, les pistes ne manquent pas pour optimiser les taux de conversion de vos landing pages ou de votre site e-commerce.
Nous avons compilé dans cette présentation 14 conseils d'expert pour booster vos conversions en 2014.
Suivre les conversions avec Google Analytics (1/2)Scandola SA
Le marketing digital permet de suivre et d’améliorer les efforts engagés dans ce domaine. Toute modification peut en effet impacter à grande mesure les résultats obtenus. Une fois les indicateurs établis (qui dépendant du type de site), leur évolution doit être analysée et optimisée. De nombreux outils sont disponibles à cet effet. Google Analytics est l’un d’eux.
Google Analytics est un outil puissant qui fournit des statistiques relatives à un site web, notamment pour y mesurer l’activité des visiteurs. Les statistiques basiques fournissent des informations précieuses. Cela étant, elles ne sont pas suffisantes pour analyser plus finement certaines conversions.
Découvrez dans cette première partie les différents objectifs de conversion, comment les suivre et de quelle manière mesurer l'impact de vos campagnes digitales.
Maîtrisez Analytics pour mesurer vos résultatsNeocamino
Inscrivez-vous au prochain Jeudi du Webmarketing ici http://goo.gl/7HMsvy
Présentation de Hublo pour l'atelier du Jeudi du Webmarketing #7 - "Entrepreneurs, convertissez !"
Vous avez besoin de clients ou d'utilisateurs ? Cet atelier vous permettra de comprendre comment vous pouvez en trouver à partir de votre site internet et du trafic qu'il génère, avant de payer pour en acquérir !
Repartez avec les notions essentielles du tracking et les outils que vous pouvez utilisez dès maintenant sans plus réfléchir à partir de ce que vous avez déjà à votre disposition : une pépite de présentation avec un expert du sujet.
Introduction à l’analyse de site web avec Google Analytics - 2016Bruno Guyot
Cette présentation est un cours d'introduction à l'analyse et l'optimisation de sites web grâce à Google Analytics.
Inventaire des thématiques traitées :
1) A quoi sert vraiment un site web?
2) Un site web doit évoluer et autre optimisé en continu. Comme pour n'importe quel produit/service, il y a également un cycle de vie pour les sites web
3) Présentation de Google Analytics. Google Analytics qu'est ce que c'est? Google Analytics comment ça marche?
4) Présentation et enjeux des rapports d'audience. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre audience dans Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
5) Présentation et enjeux des rapports d'acquisition. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l'origine des visiteurs de votre site web grâce à Google Analytics? Quelle est la performance de chacun des canaux d'acquisition? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
6) Présentation et enjeux des rapports de comportement. Quelles informations pouvez vous obtenir sur ce que font vos visiteurs sur votre site web grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
7) Présentation et enjeux des rapports de conversion. Quelles informations pouvez vous obtenir sur les conversions effectuées sur votre site internet par vos visiteurs grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
8) Présentation et enjeux des rapports de E-commerce. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre activité E-commerce grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
9) Présentation et enjeux des rapports multicanaux. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l’interaction ente vos différents canaux d'acquisition marketing dans à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
10) Présentation et enjeux de la segmentation des données. Comment pouvez vous fractionner les visiteurs de votre site web et les étudier plus en détail dans Google Analytics? Comment créer des segments avancés?
A quelles questions cela vous permet il de répondre?
11) Présentation des problèmes de configuration / implantation les plus fréquents. Comment configuer Google Analytics pour obtenir des données fiables.
12) Comment mettre en place un plan de mesure pour ne pas être submergé et perdu dans toute la quantité de données disponibles dans Google Analytics? Comment mettre en place un plan de mesure pour ne se focaliser que sur les indicateurs de performance clé pour votre business?
13) Quelles sont les erreurs d'interprétation les plus fréquentes des rapports de Google Analytics. Comment les éviter et interpréter les données de la bonne manière.
14) Comprendre la différence entre les cookies et les personnes. Comprendre les limites de Google Analytics en ce qui concerne le suivi cross-device.
Comment utiliser Google Analytics - Gilles Barbier, Partner chez TheFamilyTheFamily
Google analytics est l'outil de base pour un entrepreneur. Il permet de tracker et comprendre le comportement de ton utilisateur sur ton site. Dans cette vidéo, Gilles Barbier explique dans cette vidéo comment Google Analytics peut-être un outil très puissant en l'exploitant de la bonne façon.
La vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=WQfvf4K0Ehc
At TheFamily, we believe that anyone can become a great entrepreneur. Find more info here: http://www.thefamily.co/
Par Gilles Barbier, Partner chez TheFamily - https://twitter.com/gillesbarbier
Atelier numérique : Google analytics :comprendre les statistiques de mon site...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Google analytics :comprendre les statistiques de mon site" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Lucas GONTARD, chargé du webmarketing et du websocial au Comité Régional du Tourisme de Bretagne.
Ma présentation durant le SEO Camp Day de Nantes. L'objectif de cette présentation était de montrer comment personnaliser un minimum Google Analytics pour étudier l'évolution de sa prestation de référencement. L'accent était également mis sur les avantages et inconvénients de la nouvelle version de Google Analytics.
Internet : transformez vos visiteurs en clientsSylvie de Meeûs
Si vous avez un site Internet, vous savez certainement combien il est important d'y attirer beaucoup de visiteurs.
Mais on parle moins souvent de la conversion de ces visiteurs en clients.
Le Web Analytics est un des éléments clés de l’optimisation d’un site. C’est un sujet à la fois technique et marketing.
Technique car il est nécessaire de bien comprendre les problématiques liées au plan de marquage, aux spécificités de l’outil utilisé, aux notions de visiteurs uniques, de cookies, de sessions, afin de pouvoir générer des rapports fiables et complets.
Marketing car une vision business est nécessaire à la définition des indicateurs clés de performance (KPI), à l’analyse des rapports et à la mise en œuvre des actions qui découlent de ces analyses.
e-Business Café - Rencontre #8 : Ergonomie & E-commerceNet Design
Le e-Business Café est un club qui réunit les acteurs du e-commerce (commerçants & start-up) en Pays de Savoie et Suisse Romande. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : www.ebusiness-cafe.com
Sujet de cette 8ème rencontre : comment l'ergonomie et l'UX peuvent fluidifier le parcours client et booster les conversions dans le e-commerce.
Google Analytics : bien le comprendre et bien l'utiliserLe Wagon
La formation pour devenir développeur Web le Wagon Bordeaux a la chance d'accueillir Baptiste Legrand lors du Meetup du 25 Novembre, Baptiste présentera le premier volet d'une présentation consacrée à Google Analytics : comment bien mener sa réflexion, les fondamentaux de Google Analytics (ses fonctionnalités de base, ainsi que les erreurs d'interprétations à éviter).
Editeur web depuis plus de 12 ans et développeur web autodidacte, Baptiste dirige plusieurs sites qui reçoivent près de 1M de visiteurs au total chaque mois, et a développé une réelle expertise en matière de webmarketing, tant sur la partie acquisition que sur la monétisation. En 2015, il a fondé Ubeek.io, toute jeune startup bordelaise qui permet aux médias web de pousser leurs contenus sur d'autres sites aux thématiques similaires et auprès d'internautes ciblés, afin de les aider à développer leur audience et leur visibilité.
Un second volet, présenté lors d'un prochain Meetup, traitera des fonctionnalités avancées de Google Analytics, et de comment il est possible de le mettre au service d'un projet digital, en lui faisant mesurer exactement ce qu'on a besoin de tracker.
Vous ignorez ce qu'est le Google analytics Voici un slideshare qui vous permettra de mieux comprendre son fonctionnement et les avantages qu'il peut vous apporter.
Pour en savoir plus : www.web-analytics.fr
W&B #8 Analysez correctement votre audience avec Google AnalyticsiZZi
Présentation diffusée lors du Web & Breakfast #8 sur l'analyse de son audience avec Google Analytics.
Événement : Web & Breakfast #8
Lieu : Startech - Brive - Corrèze
Date : 15 décembre 2016
La présentation du webinar : 10 Quickwins pour optimiser votre conversion avec le témoignage de Saint Maclou.
La présentation est très pragmatique avec des exemples concrets sur 10 sujets majeurs pour augmenter son taux de conversion en e-commerce et sur les sites de collectes de leads.
Analyser la performance de votre site web avec Google Analytics - 20 novembre...Tourisme 64
Que savez-vous des internautes qui passent sur votre site ? D’où viennent-ils ? Qui sont-ils ? Que cherchent-ils ?
Avoir un site ne fait pas tout. Il doit être performant !
L’outil gratuit Google Analytics fournit toutes sortes d’informations essentielles sur le comportement des internautes sur votre site.
Analyser ses informations afin d'optimiser votre site, son ergonomie, ses contenus, mais également le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes de communication : référencement naturel, commercial, emailing, achat d'espace...
Atelier ENP - E-commerce : les clefs pour créer votre boutique en ligneCCI 21
Quels sont les facteurs clés de succès qui transforment un visiteur en acheteur ? Quelles sont les bonnes pratiques de la vente en ligne, quels systèmes sont à la disposition des professionnels et quelles implications légales en découlent ? Comment utiliser les places de marchés dans son modèle e-commerce : amazon, ebay, priceminister, le bon coin, etc.
Aubin Amardeil, gérant de la société Akyos Communication, répondra pour vous à ces questions et à celles que vous voudrez lui poser !
Module 2 atelier digital connaître vos clientsFrédéric Girs
Sous un angle plus économique et psychologique, nous décortiquerons durant cette deuxième session l'objectif qu'a votre entreprise de faire du bénéfice et le processus de prise de décision de votre client. Nous relierons chacun de ces modèles à notre site web et aux canaux en ligne que nous utilisons. Cette approche vous donnera les outils nécessaires pour augmenter votre bénéfice et impacter les prises de décision du client dans un sens positif. Nous commencerons par analyser surtout notre site web.
Web Analytics est le principal outil qui permet d'obtenir des informations sur le site. D'autres sources d'information seront aussi passées en revue, dont le système CRM et Google Trends. Nous développerons un exemple pratique avec Google Analytics, afin que soyez paré en fin de session à mieux cerner votre entreprise et vos clients, par vos propres moyens... et, dès lors, à booster le rendement de votre entreprise.
Comment analyser les performances de son site Internet ?CYB@RDECHE
Pour rappel, les objectifs prioritaires d’une présence en ligne peuvent être de :
• développer sa marque,
• générer des contacts qualifiés,
• nouer des partenariats,
• …
Une fois le site Internet créé en fonction des objectifs définis au préalable et sa mise en ligne effectuée, il va être important de pouvoir analyser le parcours de l’internaute, dans le but d'identifier des leviers d'amélioration du site Web et des campagnes marketing.
Evaluer ce qui se passe à chaque étape du parcours client, analyser les données à la lumière des objectifs commerciaux sur une durée donnée…, tel est le but de l’analyse d’audience pour permettre in fine d’améliorer le référencement naturel ou les campagnes d’achat de mots-clés...
Présenation faite dans le cadre de la Conférence Infopresse du 7 juin 2006 à Montréal sur le commerce électronique.
Cette présentation explique l'importance des tests d'utilisabilité et leur mode d'emploi.
Comment utiliser Google Analytics - Gilles Barbier, Partner chez TheFamilyTheFamily
Google analytics est l'outil de base pour un entrepreneur. Il permet de tracker et comprendre le comportement de ton utilisateur sur ton site. Dans cette vidéo, Gilles Barbier explique dans cette vidéo comment Google Analytics peut-être un outil très puissant en l'exploitant de la bonne façon.
La vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=WQfvf4K0Ehc
At TheFamily, we believe that anyone can become a great entrepreneur. Find more info here: http://www.thefamily.co/
Par Gilles Barbier, Partner chez TheFamily - https://twitter.com/gillesbarbier
Atelier numérique : Google analytics :comprendre les statistiques de mon site...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Google analytics :comprendre les statistiques de mon site" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Lucas GONTARD, chargé du webmarketing et du websocial au Comité Régional du Tourisme de Bretagne.
Ma présentation durant le SEO Camp Day de Nantes. L'objectif de cette présentation était de montrer comment personnaliser un minimum Google Analytics pour étudier l'évolution de sa prestation de référencement. L'accent était également mis sur les avantages et inconvénients de la nouvelle version de Google Analytics.
Internet : transformez vos visiteurs en clientsSylvie de Meeûs
Si vous avez un site Internet, vous savez certainement combien il est important d'y attirer beaucoup de visiteurs.
Mais on parle moins souvent de la conversion de ces visiteurs en clients.
Le Web Analytics est un des éléments clés de l’optimisation d’un site. C’est un sujet à la fois technique et marketing.
Technique car il est nécessaire de bien comprendre les problématiques liées au plan de marquage, aux spécificités de l’outil utilisé, aux notions de visiteurs uniques, de cookies, de sessions, afin de pouvoir générer des rapports fiables et complets.
Marketing car une vision business est nécessaire à la définition des indicateurs clés de performance (KPI), à l’analyse des rapports et à la mise en œuvre des actions qui découlent de ces analyses.
e-Business Café - Rencontre #8 : Ergonomie & E-commerceNet Design
Le e-Business Café est un club qui réunit les acteurs du e-commerce (commerçants & start-up) en Pays de Savoie et Suisse Romande. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : www.ebusiness-cafe.com
Sujet de cette 8ème rencontre : comment l'ergonomie et l'UX peuvent fluidifier le parcours client et booster les conversions dans le e-commerce.
Google Analytics : bien le comprendre et bien l'utiliserLe Wagon
La formation pour devenir développeur Web le Wagon Bordeaux a la chance d'accueillir Baptiste Legrand lors du Meetup du 25 Novembre, Baptiste présentera le premier volet d'une présentation consacrée à Google Analytics : comment bien mener sa réflexion, les fondamentaux de Google Analytics (ses fonctionnalités de base, ainsi que les erreurs d'interprétations à éviter).
Editeur web depuis plus de 12 ans et développeur web autodidacte, Baptiste dirige plusieurs sites qui reçoivent près de 1M de visiteurs au total chaque mois, et a développé une réelle expertise en matière de webmarketing, tant sur la partie acquisition que sur la monétisation. En 2015, il a fondé Ubeek.io, toute jeune startup bordelaise qui permet aux médias web de pousser leurs contenus sur d'autres sites aux thématiques similaires et auprès d'internautes ciblés, afin de les aider à développer leur audience et leur visibilité.
Un second volet, présenté lors d'un prochain Meetup, traitera des fonctionnalités avancées de Google Analytics, et de comment il est possible de le mettre au service d'un projet digital, en lui faisant mesurer exactement ce qu'on a besoin de tracker.
Vous ignorez ce qu'est le Google analytics Voici un slideshare qui vous permettra de mieux comprendre son fonctionnement et les avantages qu'il peut vous apporter.
Pour en savoir plus : www.web-analytics.fr
W&B #8 Analysez correctement votre audience avec Google AnalyticsiZZi
Présentation diffusée lors du Web & Breakfast #8 sur l'analyse de son audience avec Google Analytics.
Événement : Web & Breakfast #8
Lieu : Startech - Brive - Corrèze
Date : 15 décembre 2016
La présentation du webinar : 10 Quickwins pour optimiser votre conversion avec le témoignage de Saint Maclou.
La présentation est très pragmatique avec des exemples concrets sur 10 sujets majeurs pour augmenter son taux de conversion en e-commerce et sur les sites de collectes de leads.
Analyser la performance de votre site web avec Google Analytics - 20 novembre...Tourisme 64
Que savez-vous des internautes qui passent sur votre site ? D’où viennent-ils ? Qui sont-ils ? Que cherchent-ils ?
Avoir un site ne fait pas tout. Il doit être performant !
L’outil gratuit Google Analytics fournit toutes sortes d’informations essentielles sur le comportement des internautes sur votre site.
Analyser ses informations afin d'optimiser votre site, son ergonomie, ses contenus, mais également le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes de communication : référencement naturel, commercial, emailing, achat d'espace...
Atelier ENP - E-commerce : les clefs pour créer votre boutique en ligneCCI 21
Quels sont les facteurs clés de succès qui transforment un visiteur en acheteur ? Quelles sont les bonnes pratiques de la vente en ligne, quels systèmes sont à la disposition des professionnels et quelles implications légales en découlent ? Comment utiliser les places de marchés dans son modèle e-commerce : amazon, ebay, priceminister, le bon coin, etc.
Aubin Amardeil, gérant de la société Akyos Communication, répondra pour vous à ces questions et à celles que vous voudrez lui poser !
Module 2 atelier digital connaître vos clientsFrédéric Girs
Sous un angle plus économique et psychologique, nous décortiquerons durant cette deuxième session l'objectif qu'a votre entreprise de faire du bénéfice et le processus de prise de décision de votre client. Nous relierons chacun de ces modèles à notre site web et aux canaux en ligne que nous utilisons. Cette approche vous donnera les outils nécessaires pour augmenter votre bénéfice et impacter les prises de décision du client dans un sens positif. Nous commencerons par analyser surtout notre site web.
Web Analytics est le principal outil qui permet d'obtenir des informations sur le site. D'autres sources d'information seront aussi passées en revue, dont le système CRM et Google Trends. Nous développerons un exemple pratique avec Google Analytics, afin que soyez paré en fin de session à mieux cerner votre entreprise et vos clients, par vos propres moyens... et, dès lors, à booster le rendement de votre entreprise.
Comment analyser les performances de son site Internet ?CYB@RDECHE
Pour rappel, les objectifs prioritaires d’une présence en ligne peuvent être de :
• développer sa marque,
• générer des contacts qualifiés,
• nouer des partenariats,
• …
Une fois le site Internet créé en fonction des objectifs définis au préalable et sa mise en ligne effectuée, il va être important de pouvoir analyser le parcours de l’internaute, dans le but d'identifier des leviers d'amélioration du site Web et des campagnes marketing.
Evaluer ce qui se passe à chaque étape du parcours client, analyser les données à la lumière des objectifs commerciaux sur une durée donnée…, tel est le but de l’analyse d’audience pour permettre in fine d’améliorer le référencement naturel ou les campagnes d’achat de mots-clés...
Présenation faite dans le cadre de la Conférence Infopresse du 7 juin 2006 à Montréal sur le commerce électronique.
Cette présentation explique l'importance des tests d'utilisabilité et leur mode d'emploi.
Optimiser son site grâce au testing A/B ou multivarié et au ciblageRaphaël Fétique
Pratique encore peu répandue en France, le testing reste l'apanage malheureusement des acteurs les plus matures - il devient indispensable à partir d'1 million d'euros de CA - alors que son coût le met à la portée de tous !
Plus que d’autres méthodes d’optimisations, le testing requiert une méthodologie stricte et rigoureuse pour pouvoir être utilisée efficacement.
Cette conférence a pour objectif de :
- Introduire le concept de testing ainsi que les différents types de tests : A/B, multivarié, ciblage
- Fournir les bases et la méthodologie pour se lancer sereinement dans une démarche de testing (choix des variantes, outils, méthodes statistiques, liens avec les solutions de webanalytics, organisation générale, ...)
- Présenter les best-practices ainsi que les principaux pièges à éviter
L’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affairesGestion Websource inc.
Les outils comme Google Analytics ne servent pas seulement à connaître le nombre du visiteur sur un site. Bien configuré, c'est un outil très puissant pour les grandes comme les petites entreprises afin mieux comprendre le comportement des clients en ligne, pour optimiser l'offre et les investissements.
Présentation d'une conférence à un groupe d'entrepreneurs en avril 2015.
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
Demander des données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mésurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
utiliser les données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mesurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Analyser votre trafic et vos conversions avec Google AnalyticsMarc Akoley
Ce document explique comment utiliser Google Analytics pour suivre l'évolution de son site web et mesure les interactions des internautes ainsi que le ROI des actions web marketing mises en place.
Vous y découvrirez la méthode PLAN | DO | CHECK | ACT qui permet de faire évoluer sa stratégie web marketing en tenant compte des résultats obtenus
PLAN | DO | CHECK | ACT
Planifier : Que veut-on faire évoluer ? Comment y arriver ?
Réaliser : Mettre en œuvre sa stratégie web marketing
Vérifier : S’assurer du bon fonctionnement de sa stratégie
Améliorer : Faire évoluer sa stratégie, modifier ses objectifs
Formation Google Optimize - débutant à avancé - français - 2019Bruno Guyot
Voir la vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=66Fwki3dgZ0
Dans cette formation, vous allez apprendre à installer Google Optimize sur votre site (soit avec Google Analytics, soit avec Google Tag Manager).
Google Optimize est la solution d'ab testing et de personnalisation de sites web gratuite de Google.
Je vous explique en détail l'interface, comment mettre en place une expérimentation et je vous donnerais aussi des infos stratégiques pour vos tests.
Cette formation a été filmée lors d'un atelier digital Google donné à l'EPFL Lausanne en juin 2019.
Webinaire 08 Juillet 2014
Intervenants : Pascal Morvan, Directeur Solutions, Compario
Jonathan Cherki, CEO, Content Square
Suivez le déplacement de la souris de vos internautes vous permet de comprendre ce qu’ils voient, ce qu'ils font, où ils passent du temps, à quel moment ils hésitent, pourquoi ils quittent votre site ou n'achètent pas un produit. Repérez en un coup d'œil les forces et faiblesses de vos pages grâce aux cartes de chaleurs synthétiques de mouvement, d’exposition, de temps passé, de clics..., et analyser le parcours type emprunté par vos utilisateurs pour adapter en permanence vos règles de Navigation, de Merchandising, de Ranking, de Mise en avant produit…
Lors de ce webinaire, Compario et Content Square vous expliqueront comment associer des solutions connectées de tests d'optimisation et une solution de merchandising, de recommandation et de personnalisation pour améliorer le parcours client et booster votre performance commerciale.
Refonte de site, comment exploiter les datasaltima°
Comment suivre le lancement d’un nouveau site d’un point de vue quantitatif et qualitatif ? Saisir la perception des visiteurs et comprendre leurs attentes ?
Comment accompagner les équipes en amont d’un projet de refonte en capitalisant sur les comportements des utilisateurs ?
Pour éclairer vos décisions, accompagner votre projet de refonte et limiter les risques, découvrez les clés de succès d’une bonne stratégie !
1. Webinar – 25 Avril 2017
Comment optimiser la conversion sur
votre site avec Google Analytics ?
2. Taux de conversion = (Nbre de conversions/ Nbre de visites)*100
QU’EST-CE-QUE LA CONVERSION
Un visiteur réalise l’action recherchée
Cette action peut être un achat, le remplissage d’un formulaire, le
téléchargement d’un document ou un modèle de comportement de visite
QU’EST-CE-QUE OPTIMISER LA CONVERSION ?
Maximiser le nombre de visites aboutissant à une conversion
Introduction
3. Les bénéfices de l’optimisation de la
conversion
Optimiser votre taux de conversion entraine une
AUGMENTATION de vos ventes en ligne
(ex: site e-commerce)
Augmenter le trafic de votre site et le taux de conversion
vous permettra d’augmenter SIGNIFICATIVEMENT vos ventes
5. Optimiser la conversion de son site
1. Définir vos objectifs 2. Définir vos KPI et
targets
3. Traduire vos KPIs en
objectifs Google Analytics
Votre site a un objectif bien précis et vous devez pouvoir répondre à ces 2
questions :
1. Est-ce que mon site convertit ses visiteurs comme les objectifs fixés ?
2. Est-ce que mon site convertit mieux ou moins bien que d’habitude ?
6. Définir ses objectifs de conversion
Objectif Macro
ü Mise au panier
Objectifs Micro
ü Consultation guide des tailles
ü Partage sur les réseaux sociaux
Chaque page a également un objectif bien précis
Définir des objectifs macro
et micro pour votre site
7. Les objectifs de conversion Google Analytics
Définition : une action précise qu’un utilisateur de votre site ou votre application a
réalisée. Google Analytics enregistre celle-ci en tant que conversion
Paramétrage : au niveau de la vue de votre compte Google Analytics
4 types d’objectifs :
Type d'objectif Description Exemple
Destination Chargement d'un emplacement spécifique Page ou écran d'application de remerciement
suite à une inscription
Durée Sessions d'une durée minimale spécifique 10 minutes ou plus passées sur un site
d'assistance
Pages/Écrans par
session
Un utilisateur consulte un nombre spécifique de
pages ou d'écrans.
Cinq pages ou écrans ont été chargés.
Événement Déclenchement d'une action définie comme un
événement
Recommandation sur un réseau social, lecture
vidéo, clic sur une annonce
8. Evènements vs Objectifs Google Analytics
Evènement Objectif
Définition Interaction des utilisateurs avec un contenu qui
peut être suivie indépendamment du chargement
d’une page
Action que l’on souhaite obtenir des
utilisateurs. Il permet de calculer le taux de
conversion
Paramétrage Insérer un bout de code JavaScript dans les pages
de votre site web
_gaq.push(['_trackEvent', catégorie, action,
libellé, valeur, interaction])
Au niveau de la vue de votre compte Google
Analytics (pas de code java script
supplémentaire)
Exemples ü Un clic (sur un bouton de téléchargement par
exemple)
ü Chargement d’un script ou d’une ressource
ü Scroll vers une zone de l’écran
ü Visionnage d’une vidéo
ü Utilisation du module de chat
ü Temps passé sur une page
ü Validation d’un formulaire
ü Consultation de la page produit
ü Mise au panier
ü Consultation de 5 pages
ü Il est possible de créer un objectif à partir d’un événement
ü Les objectifs sont dé dupliqués : ils correspondent aux évènements uniques !
9. Optimiser son entonnoir de conversion
EX : Comment améliorer mon tunnel d’achat pour augmenter mon CA ?
Validation
achat
Choix méthode
de Paiement
Mise au panier
Création de compte
Choix méthode de
livraison
MÉTHODOLOGIE
1. Identifier mon parcours utilisateur
2. Paramétrer mon entonnoir de
conversion
3. Analyser :
ü Identifier à chaque étape mon
taux d’abandon / taux de
passage
ü Identifier les causes d’abandon
4. Mettre en place un plan d’action
Taux de
passage
10. Abandon de commande : chiffres clés
Source : vouchercloud, 2016
Le taux moyen
d’abandon de
transaction
67,4%
1% Autres
Pas de numéro de
téléphone communiqué
sur le site
Pourquoi abandonne-t-il leur commande lors du processus d’achat ?
11. 1. Identifier son chemin de navigation
1.Mise au panier
2.Identification
3.Livraison
4.Paiement
Ex : processus d’achat
12. 2. Paramétrer l’entonnoir de conversion
ü Définir le « mauvais » chemin
de conversion
ü Indiquer l’URI et non l’URL des
pages d’étapes ou de
destination
ü Chaque étape de l’entonnoir a
une page unique
ü Utiliser le même type de
correspondance pour chaque
étape
ü 1 étape de l’entonnoir
obligatoire
ü N’hésitez pas à utiliser des
pages vues virtuelles pour
affiner le suivi de l’entonnoir
Erreurs à éviter
https://www.googlemerchandisestore.com
13. Identifier et vérifier les chemins de navigation
Ce rapport affiche les différents chemins des utilisateurs qui ont réalisé les objectifs.
On peut voir les 3 dernières étapes réalisées.
ü Le chemin que vous avez prévu pour les utilisateurs est-il celui qu’ils empruntent le
plus ?
ü Existe-t-il d’autres chemins que vous pouvez développer sur votre site ?
«Chemins de navigations de l’objectif» - Rapport Conversion
https://www.googlemerchandisestore.com
14. 3. Analyser son entonnoir de conversion
Taux de conversion : nombre de sessions divisé par le nombre d’objectifs réalisés
Taux d’abandon : nombre d’abandons du processus de conversions divisé par le
nombre d’amorces de l’objectif
« Vue d’ensemble » – Rapport conversion
1 2
1
2
https://www.googlemerchandisestore.com
15. 3. Analyser son entonnoir de conversion
1. Augmenter le taux d’ajout au
panier
2. Baisser le taux d’abandon du
processus de commande à
chaque étape
Comprendre les causes d’abandon
de mon scénario d’achat :
ü Navigation difficile
ü Processus trop long
ü Produits en rupture de stocks
ü Inscription obligatoire
ü Formulaire trop long
ü Manque de réassurance
ü ….
«Schéma de l’entonnoir de conversion » - Rapport Conversion
Taux de conversion
de l’entonnoir
24,5 %
16. 4. Améliorer l’expérience utilisateur
Optimiser
les formulaires
Messages de
réassurance
Intégrer solution de
paiement
Pages adaptées
au mobile
17. 4. Améliorer l’expérience utilisateur
ü Evaluation produit
ü Guide des tailles
ü Détail des modalités de livraison
ü Modalités des retours
ü Garantie produit
ü Recommandation utilisateur
ü Service client
ü ….
Messages de réassurance
18. 4. Améliorer l’expérience utilisateur
ü Simple
ü Ordre de complétion intuitif
ü Différencier les parties obligatoires des non
obligatoires
ü Mettre en valeur les erreurs de saisie
Optimiser ses pages formulaires
19. 4. Faire de l’AB testing
Définition : AB testing : méthode qui consiste à tester les éléments des pages de
votre site en vue de comparer leurs performances
20. 4. Faire de l’AB testing avec Google Analytics
1.Définir les variations : définir les pages que vous souhaitez tester
2.Configurer le test : Comportement > Tests puis cliquez sur Créer un test
ü Choisir l’objectif du test (améliorer les ventes par exemple).
ü Définir le % de trafic sur lequel mener le test
ü Communiquez l’adresse de la page d’origine et de ses variantes
ü Ajoutez le code de test à la page d’origine.
3.Envoyer les données dans Google Analytics : lancez le test pour voir si les
données remontent bien vers Google Analytics. Si c’est le cas, alors votre test A/B est en
place
4.Analyser les données: les différentes variations devraient désormais apparaître dans
un rapport de test. Vous pourrez y consulter le nombre d’impressions, et les changements
en terme de taux de transformation, taux de rebond, taux de sortie, etc…
Les étapes à suivre pour lancer votre premier A/B test
21. Conclusion
Ø Les indicateurs par défaut de Google Analytics ne suffisent
pas à améliorer la conversion
Ø L’objectif de conversion est primordial pour évaluer l’impact
de vos actions
Ø Cibler vos utilisateurs qui convertissent (Canaux
d’acquisition et segments personnalisés) à Prochain webinar
en Juin