Le document décrit le processus de gestion du courrier, incluant l'arrivée et le départ du courrier, ainsi que les étapes de traitement de chacun. Un tableau de registre est utilisé pour consigner les détails du courrier reçu, tels que la date, le numéro, l'expéditeur et le service destinataire. Le processus implique également des étapes comme la vérification, l'enregistrement, le tri et l'affranchissement des courriers.

1. Registre du courrier

2. Le courrier arrivé
1-Les étapes du courrier arrivé
 Ouverture du courrier-arrivé
 Vérification du courrier-arrivé
 Enregistrement du courrier-arrivé
 Tompon-arrivé
 Tri du courier-arrivé
 Pièces jointes
 Circulation du courrier

3. Enregistrement du courriér-arrivé
Date N°d’ordre Expéditeur objet Service destinataire
Demande
d’emploi
Personnel
Reclamation
livraison
Magasin
Lettre de change Comptabilité
Avis livraison Achats
Commande Ventes
Facture Comptabilité
Accusé reception
commande
Achats

4. Le courrier départ
• Signature du courrier départ
• Enregistrement du courrier
départ
• Tri du courrier départ
• Pliage des documents

5. Tri du courrier départ
Date N°d’ordre Destinataire Service expediteur Objet
Ventes Offre de prix
Personnel Certificat de travail
Ventes Envoi de catalogue
Achats Demande de
documentation
Comptabilité Chèque règlement
facture

6. Mise sous enveloppe
Enveloppe à
fenêtre
enveloppe
ordinaire

7. Fermeture des enveloppes
Affranchissement du courrier-départ

8. Registre de courrier
Le registre de courrier se présente sous forme d’un
tableau donnant pour chaque lettre reçue: la date
d’arrivée, son numéro, l’expéditeur et son adresse, les
pièces jointes s’il y a lieu, le service destinataire et
facultativement la réponse et observations.