Lorsque nous avions lancé notre enquête sur les risques psychosociaux spécifiques aux fonctions de représentants du personnel, nous étions loin d’imaginer des résultats aussi marquants. En résumé : Près d’un élu sur deux a déjà été confronté au moins une fois au suicide ou à la tentative de suicide d’un salarié de son entreprise. La quasi-totalité des élus ayant répondu à l’enquête ont eu à gérer une ou plusieurs réorganisations ou mobilité géographique des salariés, ainsi que des situations de harcèlement dans l’entreprise. Enfin, les trois quart ont eu à affronter des plans de licenciements collectifs. Préparés ? Habitués ? Pas tant que ça. Les deux tiers des élus estiment ne pas l’être suffisamment alors que pour 60% ils exercent leurs mandats depuis plus de 5 ans.
RPS : Évaluer une situation à risque - Étude de casLACT
Le contexte
Dans un contexte d’accompagnement stratégique d’un comité de pilotage, nous allons voir comment on peut passer d’un cas d’espèce par définition très particulier, à partir d’une difficulté précise, dans un environnement et à un moment donnés, entrer dans une logique de prévention des risques psycho-sociaux plus globale.
Notre intervention se déroule dans un groupe hospitalier constitué de plusieurs hôpitaux, au moment où la réduction des coûts est la préoccupation majeure.
Nous nous intéressons à Martine, biologiste, 43 ans ; elle travaille dans un labo au sein d’une équipe démotivée par le manque de communication et de reconnaissance. Elle fait partie du comité de pilotage.
Elle sait que son labo va fusionner avec un autre site, qu’un nouveau département d’analyse va être créé et qu’il va également y avoir une nouvelle direction. Mais elle sait aussi que son équipe ne déménage pas ; c’est l’autre équipe qui va rejoindre la sienne.
Elle dit clairement que cette perspective est plutôt intéressante professionnellement parlant car elle va devoir utiliser de nouveaux matériels et effectuer des tâches nouvelles. Elle va donc apprendre et elle est ouverte à un tel apprentissage.
Ce qui est vécu moins positivement est l’information donnée par le nouveau chef du département selon laquelle 1 seul poste va être créé pour absorber le surcroît d’activité au lieu des 2,5 postes jugés nécessaires.
L’équipe et Martine bien évidemment posent alors à la hiérarchie des questions sur les conditions de ce rapprochement, tant sur le plan humain que matériel. Le chef de service en charge de la fusion répond qu’il ne sait pas. La DRH formule la même réponse. Même l’équipe de mobilité n’a pas d’informations à communiquer.
C’est alors que les arrêts de travail déjà nombreux se multiplient. Un membre de l’équipe demande même une mobilité.
Martine finit par se dire qu’elle aussi est angoissée.
La méthode d’évaluation de la situation
Ce que nous faisons en premier, c’est de formaliser de manière interactionnelle la situation :
Qui fait quoi ?, à qui ?, quand ?, où ?, avec quelles conséquences pour qui ?
En quoi est-ce un problème ?, pour qui ?
Quel type de problème ?
Si la situation ne trouvait pas de solution, quel en serait l’impact sur :
La santé de ou des individus concernés
Le collectif
Les résultats du travail
Est-ce un risque :
Faible, sérieux, grave, très grave
Primaire, secondaire, tertiaire
Quelles sont les actions à mettre en place :
Individuellement
Collectivement
Quel premier objectif minimum d’amélioration faut-il se fixer ?
Du cas particulier au cas général
A partir de ce cas, nous avons au sein du comité de pilotage cherché à savoir si d’autres pôles dans l’hôpital ou d’autres hôpitaux du groupe n’avaient pas connu de situations comparables.
Qui sont les travailleurs français ? Dans quelles conditions travaillent-ils et comment se sentent-ils au travail ? À partir des données de l’enquête Conditions de travail de la DARES (2013), La Fabrique de l’industrie dresse les portraits types des actifs occupés, d’abord sur les conditions de travail objectives (temps de travail, rémunération, activité exercée…), puis en fonction de leur ressenti au travail (bien-être, tensions, sentiment d’être plus ou moins bien payé…). L’impact des tensions avec la hiérarchie sur la dégradation de la QVT est déterminant.
This document discusses JavaScript testing frameworks. It mentions Arale, a front-end framework for building component-based applications using JavaScript. The document compares different JavaScript unit testing frameworks like JSUnit, FireUnit, QUnit, and recommends using QUnit and JSUnit together for testing JavaScript code in Arale 2.0 projects.
RPS : Évaluer une situation à risque - Étude de casLACT
Le contexte
Dans un contexte d’accompagnement stratégique d’un comité de pilotage, nous allons voir comment on peut passer d’un cas d’espèce par définition très particulier, à partir d’une difficulté précise, dans un environnement et à un moment donnés, entrer dans une logique de prévention des risques psycho-sociaux plus globale.
Notre intervention se déroule dans un groupe hospitalier constitué de plusieurs hôpitaux, au moment où la réduction des coûts est la préoccupation majeure.
Nous nous intéressons à Martine, biologiste, 43 ans ; elle travaille dans un labo au sein d’une équipe démotivée par le manque de communication et de reconnaissance. Elle fait partie du comité de pilotage.
Elle sait que son labo va fusionner avec un autre site, qu’un nouveau département d’analyse va être créé et qu’il va également y avoir une nouvelle direction. Mais elle sait aussi que son équipe ne déménage pas ; c’est l’autre équipe qui va rejoindre la sienne.
Elle dit clairement que cette perspective est plutôt intéressante professionnellement parlant car elle va devoir utiliser de nouveaux matériels et effectuer des tâches nouvelles. Elle va donc apprendre et elle est ouverte à un tel apprentissage.
Ce qui est vécu moins positivement est l’information donnée par le nouveau chef du département selon laquelle 1 seul poste va être créé pour absorber le surcroît d’activité au lieu des 2,5 postes jugés nécessaires.
L’équipe et Martine bien évidemment posent alors à la hiérarchie des questions sur les conditions de ce rapprochement, tant sur le plan humain que matériel. Le chef de service en charge de la fusion répond qu’il ne sait pas. La DRH formule la même réponse. Même l’équipe de mobilité n’a pas d’informations à communiquer.
C’est alors que les arrêts de travail déjà nombreux se multiplient. Un membre de l’équipe demande même une mobilité.
Martine finit par se dire qu’elle aussi est angoissée.
La méthode d’évaluation de la situation
Ce que nous faisons en premier, c’est de formaliser de manière interactionnelle la situation :
Qui fait quoi ?, à qui ?, quand ?, où ?, avec quelles conséquences pour qui ?
En quoi est-ce un problème ?, pour qui ?
Quel type de problème ?
Si la situation ne trouvait pas de solution, quel en serait l’impact sur :
La santé de ou des individus concernés
Le collectif
Les résultats du travail
Est-ce un risque :
Faible, sérieux, grave, très grave
Primaire, secondaire, tertiaire
Quelles sont les actions à mettre en place :
Individuellement
Collectivement
Quel premier objectif minimum d’amélioration faut-il se fixer ?
Du cas particulier au cas général
A partir de ce cas, nous avons au sein du comité de pilotage cherché à savoir si d’autres pôles dans l’hôpital ou d’autres hôpitaux du groupe n’avaient pas connu de situations comparables.
Qui sont les travailleurs français ? Dans quelles conditions travaillent-ils et comment se sentent-ils au travail ? À partir des données de l’enquête Conditions de travail de la DARES (2013), La Fabrique de l’industrie dresse les portraits types des actifs occupés, d’abord sur les conditions de travail objectives (temps de travail, rémunération, activité exercée…), puis en fonction de leur ressenti au travail (bien-être, tensions, sentiment d’être plus ou moins bien payé…). L’impact des tensions avec la hiérarchie sur la dégradation de la QVT est déterminant.
This document discusses JavaScript testing frameworks. It mentions Arale, a front-end framework for building component-based applications using JavaScript. The document compares different JavaScript unit testing frameworks like JSUnit, FireUnit, QUnit, and recommends using QUnit and JSUnit together for testing JavaScript code in Arale 2.0 projects.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise boosts blood flow, releases endorphins, and promotes changes in the brain which help regulate emotions and stress levels.
Este documento define y explica varios términos relacionados con la climatización, el confort térmico y la transferencia de calor en edificaciones. Algunos de los conceptos clave incluyen absorción, aislamiento térmico, balance térmico, calor sensible, calor latente, cambio de estado, conducción, convección, radiación y coeficientes como el de transmitancia térmica y el de rendimiento. El documento también cubre términos como climatización pasiva, activa, bienestar térmico y factores ambientales que a
Mer des Caraïbes, 1720. L’île de la Tortue, le plus célèbre repaire de corsaires, pirates et flibustiers de tous les Caraïbes, vient d’être intégralement détruite par le feu. La France, sous couvert de la société de tabac privée “La Compagnie des îles d’Amérique”, lance une grande traque de tous les pirates du secteur. Vous incarnez Jack O’Dowell, flibustier d’origine irlandaise, membre d’équipage du Neptune, bateau pirate de John Rackham.
Jack est resté sur le repaire actuel de la bande de Rackham, la baie de la Tortue, et sert de vigie pour protéger les trésors cachés des pirates. Il doit, à l’aide du phare construit au centre de l’île, détecter et détruire les bateaux de la Compagnie avides de sang et d’or, tout en protégeant le Neptune lors de ses allées et venues pour décharger son butin.
sylvain@uncovered-graphics.com
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise boosts blood flow, releases endorphins, and promotes changes in the brain which help enhance one's emotional well-being and mental clarity.
Quel est ce nouveau langage? Description des termes du Web, du Cloud, des réseaux sociaux, et plus!
Conférence de Marc-André Léger (Université de Sherbrooke) dans le cadre du Rendez-vous des TIC 2012 sous le thème «Le Web pour les nuls et pour les pros», le 25 octobre 2012 à Sherbrooke.
» Visionnez la conférence captée en direct :
http://youtu.be/hfT7uYb7gGE
» Voyez les photos de l'évènement :
http://www.flickr.com/photos/sherbrooke-innopole/sets/72157631902409437/
» Accédez aux résumés des conférences :
#1 Résumé de la journée :
http://www.sherbrooke-innopole.org/technologies-information-communication/2012/11/14/1-le-rendez-vous-des-tic-2012-une-journee-branchee-reussie/
#2 Pour les NULS :
http://www.sherbrooke-innopole.org/technologies-information-communication/2012/11/14/2-rendez-vous-des-tic-2012-le-web-pour-les-nuls/
#3 Pour les PROS :
http://www.sherbrooke-innopole.org/technologies-information-communication/2012/11/14/3-rendez-vous-des-tic-2012-des-astuces-de-pros/
» Écoutez les entrevues du journaliste Rémy Perras d'Au Microphone :
http://www.aumicrophone.com/?s=rendez-vous+des+tic
El documento describe los beneficios del chocolate negro para la salud. Contiene antioxidantes y otros componentes que pueden reducir la presión arterial, prevenir enfermedades cardiovasculares y cerebrovasculares, y tener efectos anticancerosos y estimulantes para el cerebro. El chocolate negro también puede prevenir accidentes cerebrovasculares, cardiopatías, cirrosis hepática, depresión, diabetes y algunos tipos de cáncer. Sin embargo, el consumo excesivo de alimentos con alto contenido calórico como el chocolate puede aumentar el riesgo de obes
Profitez de la version numérique gratuite de notre journal d'annonces immobilières en vente 1€95 dans des milliers de points de vente- Edition AI 98 Mai/Juin 2015
El documento habla sobre la planificación de proyectos educativos en la provincia de Misiones. Explica que al planificar un proyecto se debe considerar el contexto, las necesidades de los estudiantes, los objetivos, los métodos, los recursos y la evaluación. Indica que la evaluación puede ser cuantitativa o cualitativa y que es importante llevar un registro del proceso para evitar injusticias.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise boosts blood flow, releases endorphins, and promotes changes in the brain which help regulate emotions and stress levels.
Este documento define y explica varios términos relacionados con la climatización, el confort térmico y la transferencia de calor en edificaciones. Algunos de los conceptos clave incluyen absorción, aislamiento térmico, balance térmico, calor sensible, calor latente, cambio de estado, conducción, convección, radiación y coeficientes como el de transmitancia térmica y el de rendimiento. El documento también cubre términos como climatización pasiva, activa, bienestar térmico y factores ambientales que a
Mer des Caraïbes, 1720. L’île de la Tortue, le plus célèbre repaire de corsaires, pirates et flibustiers de tous les Caraïbes, vient d’être intégralement détruite par le feu. La France, sous couvert de la société de tabac privée “La Compagnie des îles d’Amérique”, lance une grande traque de tous les pirates du secteur. Vous incarnez Jack O’Dowell, flibustier d’origine irlandaise, membre d’équipage du Neptune, bateau pirate de John Rackham.
Jack est resté sur le repaire actuel de la bande de Rackham, la baie de la Tortue, et sert de vigie pour protéger les trésors cachés des pirates. Il doit, à l’aide du phare construit au centre de l’île, détecter et détruire les bateaux de la Compagnie avides de sang et d’or, tout en protégeant le Neptune lors de ses allées et venues pour décharger son butin.
sylvain@uncovered-graphics.com
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise boosts blood flow, releases endorphins, and promotes changes in the brain which help enhance one's emotional well-being and mental clarity.
Quel est ce nouveau langage? Description des termes du Web, du Cloud, des réseaux sociaux, et plus!
Conférence de Marc-André Léger (Université de Sherbrooke) dans le cadre du Rendez-vous des TIC 2012 sous le thème «Le Web pour les nuls et pour les pros», le 25 octobre 2012 à Sherbrooke.
» Visionnez la conférence captée en direct :
http://youtu.be/hfT7uYb7gGE
» Voyez les photos de l'évènement :
http://www.flickr.com/photos/sherbrooke-innopole/sets/72157631902409437/
» Accédez aux résumés des conférences :
#1 Résumé de la journée :
http://www.sherbrooke-innopole.org/technologies-information-communication/2012/11/14/1-le-rendez-vous-des-tic-2012-une-journee-branchee-reussie/
#2 Pour les NULS :
http://www.sherbrooke-innopole.org/technologies-information-communication/2012/11/14/2-rendez-vous-des-tic-2012-le-web-pour-les-nuls/
#3 Pour les PROS :
http://www.sherbrooke-innopole.org/technologies-information-communication/2012/11/14/3-rendez-vous-des-tic-2012-des-astuces-de-pros/
» Écoutez les entrevues du journaliste Rémy Perras d'Au Microphone :
http://www.aumicrophone.com/?s=rendez-vous+des+tic
El documento describe los beneficios del chocolate negro para la salud. Contiene antioxidantes y otros componentes que pueden reducir la presión arterial, prevenir enfermedades cardiovasculares y cerebrovasculares, y tener efectos anticancerosos y estimulantes para el cerebro. El chocolate negro también puede prevenir accidentes cerebrovasculares, cardiopatías, cirrosis hepática, depresión, diabetes y algunos tipos de cáncer. Sin embargo, el consumo excesivo de alimentos con alto contenido calórico como el chocolate puede aumentar el riesgo de obes
Profitez de la version numérique gratuite de notre journal d'annonces immobilières en vente 1€95 dans des milliers de points de vente- Edition AI 98 Mai/Juin 2015
El documento habla sobre la planificación de proyectos educativos en la provincia de Misiones. Explica que al planificar un proyecto se debe considerar el contexto, las necesidades de los estudiantes, los objetivos, los métodos, los recursos y la evaluación. Indica que la evaluación puede ser cuantitativa o cualitativa y que es importante llevar un registro del proceso para evitar injusticias.
Le contexte des Risques Psycho Sociaux et de la Qualité de Vie au TravailMONA
Certaines structures s‘interrogent sur la pertinence de mettre en place une démarche de prévention des risques psychosociaux voire de qualité de vie au travail. Pourtant, le contexte actuel étant fortement changeant, les contraintes pesant sur les salariés peuvent impacter leur santé psychologique. Il semble alors important de comprendre et de s'approprier les concepts et outils pour favoriser la qualité de vie au travail.
Les risques psychosociaux (rps), suicides et stress au travail expliqués en i...Arnaud BILQUEZ
PSYFrance Assistance accompagne en France et dans le monde, les entreprises dans leur démarche sur la sécurité et la santé au travail, au quotidien et en temps de « crises », afin de réduire l'absentéisme et de stimuler la productivité.
Le prix du stress
1% de taux d'absentéisme coûte 1% de la masse salariale Le stress professionnel progresse comme l'un des risques d’absentéisme majeurs auquel sont confrontées les entreprises
Dans le cadre de la réflexion amorcée par le Gouvernement sur la réforme des retraites, Pro’Action Retraite s’interroge sur les besoins spécifiques des indépendants. Quel est leur niveau de satisfaction face à leur système de protection sociale actuel ? Quelles sont leurs attentes spécifiques pour demain ? Des dimensions qu’Harris Interactive a cherché à approfondir auprès d’eux, en comparant notamment leurs réponses à celles du grand public.
Enquête sur le moral et les perspectives 2021 des professionnels des ressources humaines.
Enquête nationale réalisée par GERESO en partenariat avec Culture RH entre le 2 novembre et le 11 décembre 2020.
Résultats, Chiffres & analyses
Enquête sur le moral et les perspectives 2021 des professionnels des ressources humaines.
Enquête nationale réalisée par GERESO en partenariat avec Culture RH entre le 2 novembre et le 11 décembre 2020.
Résultats, Chiffres & analyses
Depuis 2007, avec des petits hauts et beaucoup de bas, c’est la grande récession. La reprise souvent annoncée n’est pas en vue, elle est plus que problématique comme le montrent les derniers développements en Europe. Dans ce cadre, les politiques d’austérité mortifères qui y sont administrées comme un remède de cheval n’ont pas la croissance pour objectif, mais bien la révision sociale tous azimuts des grandes conquêtes de la période précédente.
Retrouvez les chiffres et les explications dans le dernier diaporama d’Apex.
Résultat de l’enquête sur les risques Psychosociaux des représentants du pers...Groupe Apex Isast
Plaintes pour harcèlement, restructurations avec leur cortège de licenciements, suicides de salariés, valeurs bousculées, réorganisations sans fin… les membres des CHSCT, CE et DP sont en première ligne de ces situations humainement difficiles. Or, la question des risques psychosociaux (RPS) dont peuvent être sujets les Représentants du Personnel dans leur rôle est rarement abordée. Leurs connaissances du sujet les protègent-ils? A contrario subissent-ils plus les risques psychosociaux?
La crise n’est pas finie. Elle s’aggrave. S’y mêlent désormais le poids de la dette publique (résultant du transfert des dettes privées aux États) et l’impact mortifère des politiques d’austérité, notamment en Europe. La zone euro a fini l’année 2012 en récession et 2013 ne fera pas mieux.
Crise, dette et purge : comprendre tout cela pour aider les salariés à agir dans cette situation difficile, tel est l’objectif de ce nouveau diaporama d’Apex.
Conférence APEX-ISAST/JDS sur les Risques Psychosociaux du 23 Mai.
Après une première initiative commune le 18 Octobre dernier sur les Négociations Annuelles Obligatoires (NAO), le groupe Apex-Isast (expertise et assistance aux CE et CHSCT) et JDS (Juristes en droit social) se sont de nouveau associés pour organiser une conférence sur le thème : « Prévenir les Risques Psychosociaux ».
Cela a été l’occasion de faire le point tant sur les questions juridiques que sur les questions sociales et de conditions de travail sur ce sujet d’actualité. Près de 200 élus et mandatés ont assisté à notre conférence et y ont aussi apporté leurs témoignages de leur action en ce domaine dans leurs entreprises respectives.
Comme chaque année, le Ministère du travail procède à l’examen des demandes d’agrément ou de renouvellement qui lui sont soumises par les cabinets de conseil auprès des CHSCT.
Par arrêté du 31 décembre 2012, et parmi la trentaine de cabinets ayant obtenu l’agrément ou son renouvellement, ISAST est un des cinq cabinets qui ont obtenu un renouvellement pour une période de 4 ans, soit jusqu’au 31 décembre 2016.
Rappelons que le cabinet ISAST est agréé depuis 2003.
Préparer la NAO sur les salaires
Après plusieurs années de stagnation des rémunérations, la question de la revalorisation des salaires revient avec force dans les entreprises. Au sentiment d’injustice ressenti par les salariés s’ajoute un sentiment d’impuissance des représentants du personnel qui estiment que les négociations ne sont pas “réelles”.
Quels sont les véritables enjeux de la négociation salariale ? Quelles stratégies mettre en œuvre pour que l’intérêt des salariés soit pris en compte ?
Magasins physiques et magasins virtuels: quels enjeux pour les salariés du co...Groupe Apex Isast
Au nom d’une soi-disant disponibilité illimitée et permanente, qu’il est difficile d’imposer aux salariés, les enseignes du commerce surfent sur un « besoin du consommateur » pour se développer sur Internet (en fait des magasins virtuels)...
Résultats de l' enquête sur les risques psychosociaux des élus du personnel
1. 32, rue de Chabrol 75010 Paris
Tél. 01 53 72 00 10
Site : www.apex-isast.fr
Mel : info@apex-isast.fr
Risques psychosociaux, des représentants du
personnel sous tension !
Résultats de l’’enquête auprès des élus
2 octobre 2014
2. Risques psychosociaux, des représentants du
personnel sous tension !
Un psychologue clinicien traitant des questions de santé au travail, écrit sur son blog que pour le professionnel expérimenté
qu’il est « écouter et accueillir la souffrance d’une personne au travail est un acte compliqué », confronté à la question : «
Comment faites-vous pour entendre tout ça à longueur de journée ? », il écrit : « Je suis tenté de répondre : Je ne sais
pas !». Et pourtant, c’est cela auquel sont confrontés quotidiennement des milliers de syndicalistes, de représentants du
personnel notamment ceux dans les CHSCT. Ce même psychologue clinicien relève d’ailleurs à propos de représentants du
personnel « ceux-ci ont aussi cette même difficulté d’être dépositaire de cette souffrance à l’état brut ».
Que cela soit une suspicion de harcèlement dans un service, l’annonce d’une restructuration, les suites d’un PSE… les
salariés se tournent naturellement vers leurs collègues élus dans les Instances Représentatives du Personnel : CHSCT, CE,
DP et représentants syndicaux qui sont des acteurs incontournables sur ces problématiques.
L’irruption il y a maintenant plus de 10 ans dans le code du travail, de la notion de santé mentale et de prévention des risques
psychosociaux, dans le domaine d’intervention des CHSCT a fait beaucoup progresser la visibilité du sujet même si
beaucoup reste à faire. Mais force est de constater que les représentants du personnel sont eux aussi de plus en plus
confrontés personnellement à des risques psychosociaux que portent ces contextes tendus dans les entreprises. Certes, la
formation, le conseil, les organisations syndicales elles-mêmes, se structurent dans le but d’apporter des réponses.
Nous-mêmes, experts CHSCT, lors de nos interventions sur le terrain, nous voyons des représentants du personnel très
souvent impliqués, volontaires pour remplir leur mission mais parfois démunis, désabusés… au regard des tâches à
accomplir et des difficultés récurrentes.
Assez curieusement, ce sujet des RSP pour les élus dans le cadre de leurs missions n’a été jusqu’à présent que peu abordé
par des études institutionnelles. Avec cette enquête, le Groupe APEX/ISAST a souhaité combler au moins partiellement cette
lacune.
Les premiers résultats de l’enquête que nous vous présentons ci-après permettent de passer de la formulation interrogative :
« des représentants du personnel sous tension ? » à celle affirmative « des représentants du personnel sous tension ! »
Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014 - 2 -
3. Quelques points de méthode
Le mal être vécu dans sa fonction de représentant du personnel est en soi un sujet de préoccupation des élus.
Un questionnaire adressé par internet à environ 10.000 élus du personnel : 1192 répondants . Soit un taux de
répondants important de plus de 10%
• Représentatif des diverses fonctions
57 % de Délégués du Personnels
55 % de membres de CE
51% de membres CHSCT
51% de Délégués ou représentants Syndicaux
• Représentatif des divers secteurs
22% Industries
20% Commerce,
20% secteur Banques et Assurances
7% Services ou Ets Publics
6% Sanitaire et Social
17 % Services
8% Divers Autres
[1] FNATH, Salariés en détresse : quelles réponses ? L’expérience d’une consultation pluridisciplinaire, document de travail
interne, automne 2003,. «Les salariés protégés font état, plus souvent que les autres salariés, de souffrances
au travail (environ 14 % des personnes venues consulter la FNATH) »
Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
La plupart des élus et mandatés cumulent 2 voir
trois fonctions d’où un total > à 100%
Pour des raisons de commodités nous employons
par la suite indistinctement les termes génériques
d’élus ou de représentants du personnel tant pour
les élus que les mandatés.
En résumé : une enquête qui certes comporte des
biais dont nous sommes conscients. Notamment
car les plus concernés peuvent avoir plus
répondus que les moins concernés. Mais le taux
de réponse important est en lui-même est un signe
à prendre en compte et les résultats vont dans le
sens des rares études [1] existantes sur le sujet.
- 3 -
4. Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
Environ 1100 répondants
Un réel sujet de
préoccupation
- 4 -
5. Stressant, épuisant, impuissant…
Il avait été demandé aux élus 3 adjectifs pour qualifier leur vécu dans les situations :
Des termes positifs ne sont exprimés que dans moins de 10 % des citations
- 4% reflètent une situation valorisante Exemple : formateur, enrichissant, motivant, gratifiant
impliqué, passionnant…
- 3% reflètent une posture d’écoute Exemple : attentif, à l’écoute, Utile, Empathie…
Les termes plus « neutres » et descriptifs sont également peu employés
- 7 % de difficile, complexe, compliqué, important …
A contrario les termes négatifs représentent l’essentiel des expressions dont quelques grands
groupes ressortent :
- 9 % qualifient leur vécu de situations stressantes ou se disent stressés, …
- 9% se réfèrent à une situation d’Épuisement. Exemple : Éprouvant, Épuisant, épuisé,
fatiguant, usant, harassant, perturbant…
- 8 % reflètent un sentiment d’Impuissance . Exemple : impuissant, démuni, désarmé
désemparé, débordé, frustrant, dépassé, désabusé…
- 6 % marquent un sentiment d’Isolement Exemple : seul, isolé, solitude…
- 6 % indiquent du mal être : exemple : anxiogène, angoissant, inquiet, perturbé, choqué,
déstabilisant, souffrance, douloureux, désespéré, lessivé, peur…
- 5 % Reflètent une posture combative. Exemple, en colère, révolte, combatif, injustice, conflit,
déterminé, énervé, engagé, indigné…
- 5% portent sur le temps et l’engagement: Exemple : lourd, chronophage, prenant , intensif,
investissement…
Nota : les regroupements ci-dessus intègrent un peu plus de 60% des citations, le reste des autres
citations étant trop dispersé pour des regroupements cohérents.
Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014 - 5 -
6. Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
L’expression significative d’un désarroi
et d’un contexte en tension
- 6 -
7. Les termes qui reviennent le plus fréquemment
Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
posture combative
Exemple: en colère, révolte,
combatif, injustice, conflit…
mal être :
exemple : anxiogène ,
angoissant, inquiet,
perturbé, choqué,
déstabilisant, souffrance…
sentiment d’Isolement
Exemple : Seul, Isolé,
Solitude…
Sentiment d’Impuissance
Exemple : impuissant, démuni,
désarmé désemparé, débordé,
frustrant…
situations stressantes ou se
disent stressés
Épuisement.
Exemple : Éprouvant,
Épuisant, épuisé, fatiguant,
usant…
- 7 -
8. Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
Des élus fréquemment confrontés à des situations de tension
- 8 -
9. Quelles sont les situations les plus marquantes
pour les élus ?
Deux indicateurs :
• les situations qui ressortent en rang 1 donc les plus fréquemment citées
• Le classement moyen de la situation sur une échelle de 1 à 5
0
1
2
3
4
5
0%
20%
40%
60%
80%
Moyenne classementCitée en 1er rang Lecture :
• Situation la plus souvent citée en
premier rang comme étant la
plus marquante: Les
réorganisations et les mobilités
par 80% des répondants
• Rang moyen de la situation :
Celui-ci reflète une distribution
identique sauf en ce qui
concerne les AT graves ou
mortel. Cela signifie que si une
moindre proportion d’élus
déclarent connaître ce type de
situation lorsqu'ils y sont
confrontés, elles sont plus
fortement marquante pour les
élus concernés.
Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014 - 9 -
10. Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
Des facteurs de risques psychosociaux bien présents
pour les élus
SUICIDE
- 10 -
11. Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
Des représentants expérimentés mais qui se sentent
paradoxalement insuffisamment préparés
0% 20% 40% 60%
2 à 5 ans
5 à 10 ans
> 10 ans
Ancienneté des mandats
77%
23%
Formation 66%
Plus d'expérience 20%
Soutien psychologique <10%
Travail en équipe et échanges < 5%
Besoins exprimés
- 11 -
12. Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
Une qualité de dialogue social contrastée
DIRECTIONS
- 12 -
13. La qualité des relations pèse principalement sur les
conséquences vécues par les élus
Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
Quelques explications :
Dans la zone verte : deux types d’attitudes des
directions (selon leurs représentants du
personnel) Celles « à l’écoute » et celles
« attentives » sont toutes dans une proximité
avec des élus qui déclarent ne pas avoir vécus
de conséquences négatives pour eux-mêmes
lors des situations
La zone orange est caractérisée par la série de
déclaration de conséquences négatives vécues
par les élus lorsqu’ils estiment que leur
direction n’est pas présente ou n’a pas de
pouvoir.
La zone rouge est en fait une prolongation de
la zone orange mais fortement caractérisée par
le vécu de manifestations d’hostilités envers
les élus lorsque ceux-ci estiment que leur
direction est toujours opposée à leurs
interventions. À noter que la force
d’attractivité de cette attitude est
déterminante car peu de directions typées
dans ce cas (petit carré) mais beaucoup d’élus
impactés (taille carré plus importante)
- 13 -
Axe de la gravité
des conséquences
Axe de la typologie des
attitudes des directions
Directions en
opposition
Directions
sans pouvoir
Directions
Attentives
Directions
à l’écoute
Pas ou peu de
perturbations
professionnelles Vécu de
manifestations
d’hostilités
Pas ou peu de
conséquences
personnelles
Pas ou peu de
conséquences vie
privée
Pas ou peu de
conséquences
temps
Pas ou peu de
d’hostilités vécues
Conséquences sur
vie privée
Perturbations
professionnelle
Conséquences en
temps
Conséquences en
personnelles
14. Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
Être représentant du personnel n’est pas gage d’une
reconnaissance de la part des salariés
17%
49%26%
8% Tout à fait
Plutôt
Plutôt pas
Pas du tout
- 14 -
15. Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
Solidarité entre représentants du personnel et soutien des
organisations syndicales
CONSEIL
FORMATION
APPORT
MATERIEL
- 15 -
16. Risques psychosociaux : des représentants du personnel sous tension ! Résultats de l’enquête auprès des élus 2 octobre 2014
Les élus ne recourent encore pas suffisamment
aux acteurs externes
- 16 -