Présentation pour un workshop lors du salon eCom-SITB à Genève le 30-04-2013

1. Doper sa productivité avec les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)
Intranet 2.0

2. Agenda
• Présentation
• Fondamentaux : réussir son projet de RSE
• Productivity First!
• Dépasser les approches et fonctionnalités
basiques du RSE :
• Gamification
• Crowdsourcing interne
• Veille collaborative
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

3. Présentation : Knowledge Expert
• 15 consultants
• 5 teams:
• Collaborative Solution
• Web
• Mobile
• Social
• SEO
• 4 ans d’existence
• 1 spécialité
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

4. Présentation : Grégoire Japiot
Consultant Social Business :
• Intranet et RSE
• Social media et digital marketing
gregoire.japiot@k-expert.com
+41 22 533 20 86
@gregoire (twitter)
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

5. RSE : définition
Réseau social regroupant les membres d'une
même organisation qui a pour vocation
d'encourager et de favoriser :
• la collaboration
• l'interaction
• le travail en équipe
• l'entraide
• le partage
• l'échange
• la communication horizontale
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

6. Fondamentaux : RSE vs Facebook
“On va faire un facebook d’entreprise !”
Oui …mais non !
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

7. Fondamentaux : dans le bon ordre !
STRATÉGIE & ANIMATION
*avant*
outils
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

8. Fondamentaux : global / big picture
• Vision globale du SI de l’entreprise
• Communication globale autour du projet
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

9. Fondamentaux : SI #global
• Interconnection avec les outils existants
• Connecteurs et APIs
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

10. Fondamentaux : services #global
• Top Management
• Middle Management
• RH
• …IT !
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

11. Fondamentaux : le plus…
#Créativité
#Innovation
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

12. Productivité
25%
Potentiel de gain en productivité
McKinsey Global Institute - Juillet 2012
The social economy: Unlocking value and productivity
through social technologies
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

13. Productivité
...mais aussi :
#Partager
#Collaborer
#Motiver
#Loyauté
#Fans
La productivité c'est :
#Performance
#Efficacité
#Croissance
#KPIs
#Amélioration
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

14. Productivité : comment ?
• Interfaces utilisateurs simplifiées (UI)
• Expérience utilisateur améliorée (UX)
• Moins d’emails (notifications)
• Plus de collaboration et transversalité entre
services et implantations
• Capitalisation sur la culture
d’entreprise
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

15. Idées pour dopper votre RSE
• Gamification
• Veille collaborative
• Crowdsourcing interne
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

16. Gamification
Reprendre des mécaniques et signaux
propres aux jeux pour des actions ou
applications qui ne sont pas des jeux.
But :
Rendre une action plus ludique et
favoriser l’engagement de
l’individu qui y participe.
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

17. Gamification
Scores de réputation
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

18. Veille collaborative
• Amélioration du processus de veille
• Collaboration et transversalité
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19. Crowdsourcing interne
Crowdsourcing : utilisation de la créativité, de
l'intelligence et du savoir-faire d'un grand
nombre de personnes.
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Boîte à idées 2.0
• Partage
• Votes (rating)
• Commentaires
“Home-testing”
• Employés VS panélistes
• Confidentialité
• Communication interne

20. Conclusion
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Collaboration
Transversalité
Communication
Transparence
Innovation
PRODUCTIVITÉ
CULTURE D’ENTREPRISE

21. Merci pour votre attention
Grégoire Japiot
gregoire.japiot@k-expert.com
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013