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Doper sa productivité avec les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)
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Agenda
•  Présentation
•  Fondamentaux : réussir son projet de RSE
•  Productivity First!
•  Dépasser les approches et fonctionnalités
basiques du RSE :
•  Gamification
•  Crowdsourcing interne
•  Veille collaborative
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
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Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Présentation : Grégoire Japiot
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•  Intranet et RSE
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gregoire.japiot@k-expert.com
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RSE : définition
Réseau social regroupant les membres d'une
même organisation qui a pour vocation
d'encourager et de favoriser :
•  la collaboration
•  l'interaction
•  le travail en équipe
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•  la communication horizontale
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Fondamentaux : global / big picture
•  Vision globale du SI de l’entreprise
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#Créativité
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Productivité
25%
Potentiel de gain en productivité
McKinsey Global Institute - Juillet 2012
The social economy: Unlocking value and productivity
through social technologies
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Productivité
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•  Plus de collaboration et transversalité entre
services et implantations
•  Capitalisation sur la culture
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Idées pour dopper votre RSE
•  Gamification
•  Veille collaborative
•  Crowdsourcing interne
Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Gamification
Reprendre des mécaniques et signaux
propres aux jeux pour des actions ou
applications qui ne sont pas des jeux.
But :
Rendre une action plus ludique et
favoriser l’engagement de
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Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Gamification
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Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
Veille collaborative
•  Amélioration du processus de veille
•  Collaboration et transversalité
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Crowdsourcing interne
Crowdsourcing : utilisation de la créativité, de
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nombre de personnes.
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Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
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Réseaux Sociaux d'Entreprise et productivité

  • 1. Doper sa productivité avec les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) Intranet 2.0
  • 2. Agenda •  Présentation •  Fondamentaux : réussir son projet de RSE •  Productivity First! •  Dépasser les approches et fonctionnalités basiques du RSE : •  Gamification •  Crowdsourcing interne •  Veille collaborative Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 3. Présentation : Knowledge Expert •  15 consultants •  5 teams: •  Collaborative Solution •  Web •  Mobile •  Social •  SEO •  4 ans d’existence •  1 spécialité Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 4. Présentation : Grégoire Japiot Consultant Social Business : •  Intranet et RSE •  Social media et digital marketing gregoire.japiot@k-expert.com +41 22 533 20 86 @gregoire (twitter) Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 5. RSE : définition Réseau social regroupant les membres d'une même organisation qui a pour vocation d'encourager et de favoriser : •  la collaboration •  l'interaction •  le travail en équipe •  l'entraide •  le partage •  l'échange •  la communication horizontale Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 6. Fondamentaux : RSE vs Facebook “On va faire un facebook d’entreprise !” Oui …mais non ! Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 7. Fondamentaux : dans le bon ordre ! STRATÉGIE & ANIMATION *avant* outils Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 8. Fondamentaux : global / big picture •  Vision globale du SI de l’entreprise •  Communication globale autour du projet Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 9. Fondamentaux : SI #global •  Interconnection avec les outils existants •  Connecteurs et APIs Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 10. Fondamentaux : services #global •  Top Management •  Middle Management •  RH •  …IT ! Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 11. Fondamentaux : le plus… #Créativité #Innovation Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 12. Productivité 25% Potentiel de gain en productivité McKinsey Global Institute - Juillet 2012 The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 13. Productivité ...mais aussi : #Partager #Collaborer #Motiver #Loyauté #Fans La productivité c'est : #Performance #Efficacité #Croissance #KPIs #Amélioration Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 14. Productivité : comment ? •  Interfaces utilisateurs simplifiées (UI) •  Expérience utilisateur améliorée (UX) •  Moins d’emails (notifications) •  Plus de collaboration et transversalité entre services et implantations •  Capitalisation sur la culture d’entreprise Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 15. Idées pour dopper votre RSE •  Gamification •  Veille collaborative •  Crowdsourcing interne Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 16. Gamification Reprendre des mécaniques et signaux propres aux jeux pour des actions ou applications qui ne sont pas des jeux. But : Rendre une action plus ludique et favoriser l’engagement de l’individu qui y participe. Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 17. Gamification Scores de réputation Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 18. Veille collaborative •  Amélioration du processus de veille •  Collaboration et transversalité Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 19. Crowdsourcing interne Crowdsourcing : utilisation de la créativité, de l'intelligence et du savoir-faire d'un grand nombre de personnes. Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013 Boîte à idées 2.0 •  Partage •  Votes (rating) •  Commentaires “Home-testing” •  Employés VS panélistes •  Confidentialité •  Communication interne
  • 20. Conclusion Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013 Collaboration Transversalité Communication Transparence Innovation PRODUCTIVITÉ CULTURE D’ENTREPRISE
  • 21. Merci pour votre attention Grégoire Japiot gregoire.japiot@k-expert.com Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013