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Syrpin : compétences numériques 2020
L'enquête « compétences numériques 2020 » analyse les attentes des PME du secteur numérique dans des métiers clés comme le développement, la sécurité, et le web business. Réalisée auprès de 63 entreprises, elle met en avant des enjeux de recrutement, les profils recherchés, ainsi que les difficultés à trouver du personnel qualifié. Les résultats soulignent l'évolution des effectifs et les compétences nécessaires pour les années à venir.
Syrpin : compétences numériques 2020
- 1. « Compétences numériques 2020» Enquête auprès des PME du secteur Numérique de la Région : . Métiers du développement . Métiers de la sécurité, systèmes et réseaux . Métiers du web Business
- 2. MÉTHODOLOGIE Merci à ceux qui nous ont aidés à prendre des contacts et ont relayé nos demandes, et aux participants de l’enquête. ALLIANCE NUMERIQUE NTIC 24 « Compétences 2 numériques 2020 »
- 3. SOMMAIRE Objectifs Méthodologie Profils des répondants Zoom sur les métiers de l’enquête « Compétences 3 numériques 2020 »
- 4. OBJECTIFS Identifier les attentes des PME Régionales concernant 1 3 grandes familles de métiers « en tension » DÉVELOPPEMENT SÉCURITÉ, WEB BUSINESS SYSTÈMES ET RÉSEAUX (HORS DÉVELOPPEMENT) Comprendre les enjeux des profils attendus et 2 les grandes tendances du recrutement pour les années à venir. « Compétences 4 numériques 2020 »
- 5. MÉTHODOLOGIE ENTRETIENSEN FACE À FACE AUPRÈS DE DIRIGEANTS DE PME RÉGIONALES DU NUMÉRIQUE Réalisés entre mai et octobre 2012 • Entretiens avec des professionnels • Construction de l’enquête • Tests et ajustements du support • Entretiens individuels • Analyse des résultats En parallèle, entretiens avec des établissements dispensant des formations orientées vers les domaines de l’enquête « Compétences 5 numériques 2020 »
- 6. ECOLES VISITEES « Compétences 6 numériques 2020 »
- 7. RÉPARTITION DES ENTREPRISESINTERROGÉES PAR ACTIVITÉ PRINCIPALE PROFIL DES RÉPONDANTS : 63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS Stratégie Web/Marketing/ Négoce/Commerce Communication Intégrateur/ Distributeur 8% 21% 11% Développement/ 8% Ingénierie 31% 21% Conseil/Services/ Prestation Editeur/ Créateur de logiciel « Compétences 7 numériques 2020 »
- 8. RÉPARTITION DES ENTREPRISESINTERROGÉES PAR NOMBRE DE SALARIÉS PROFIL DES RÉPONDANTS : 63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS 101 0 51 à 150 à 100 1à5 6 à 10 21 à 50 11 à 20 « Compétences 8 numériques 2020 »
- 9. RÉPARTITION DES ENTREPRISESINTERROGÉES PAR CHIFFRE D’AFFAIRES PROFIL DES RÉPONDANTS : 63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS > 10 M€ <1 M€ 5-10 M€ 1-5 M€ « Compétences 9 numériques 2020 »
- 10. RÉPARTITION DES ENTREPRISESINTERROGÉES PAR NOMBRE DE SALARIÉS ET CHIFFRE D’AFFAIRES PROFIL DES RÉPONDANTS : 63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS 101 à 150 51 à 100 21 à 50 <1 M€ 11 à 20 1-5 M€ 5-10 M€ > 10 M€ 6 à 10 1à5 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% « Compétences 10 numériques 2020 »
- 11. QUELQUES CHIFFRES SURLES RÉPONDANTS PARMI 1662 SALARIÉS Femmes 34% 66% « Compétences 11 numériques 2020 »
- 12. QUELQUES CHIFFRES SURLES RÉPONDANTS PARMI 1662 SALARIÉS Salariés de 50 ans et + 9% 91% « Compétences 12 numériques 2020 »
- 13. QUELQUES CHIFFRES SURLES RÉPONDANTS PARMI 1662 SALARIÉS Apprentis et alternants 3% 97% « Compétences 13 numériques 2020 »
- 14. QUELQUES CHIFFRES SURLES RÉPONDANTS PARMI 1662 SALARIÉS Salariés handicapés 1% 99% « Compétences 14 numériques 2020 »
- 15. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZLES RÉPONDANTS PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS) Marketing et Web 5% Métiers administratifs Systèmes et Réseaux 11% 17% Métiers commerciaux 19% Développement Web 15% Développement non web Métiers de support 16% 22% « Compétences 15 numériques 2020 »
- 16. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉSCHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS SYSTÈMES ET RÉSEAUX PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS) Métiers commerciaux Métiers administratifs 223 120 Marketing et Web 63 Ingénieur / Expert 86 Systèmes et Métiers de support Réseaux 260 201 Technicien supérieur Confirmé 91 Technicien Junior 24 Développement Web Développement non 177 web 188 « Compétences 16 numériques 2020 »
- 17. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉSCHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS DÉVELOPPEMENT WEB PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS) Métiers commerciaux Métiers administratifs 223 120 Marketing et Web 63 Chef de projets 53 Développeur web 89 Développement Métiers de support Web 260 177 Infographiste web Administrateur web 27 Systèmes et Réseaux 8 Développement non 201 web 188 « Compétences 17 numériques 2020 »
- 18. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉSCHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS DÉVELOPPEMENT NON WEB PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS) Métiers commerciaux Métiers administratifs 223 120 Marketing et Web 63 Chef de projets 86 Développement non Métiers de support Web 260 188 Développeur confirmé 76 Développeur Junior 26 Systèmes et Réseaux Développement Web 201 177 « Compétences 18 numériques 2020 »
- 19. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉSCHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS DU SUPPORT PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES) Métiers administratifs Métiers commerciaux 120 223 Consultant 114 Marketing et Web 63 Développement non Métiers du support web 260 Chef de produit client 188 35 Hotliner Développement Web 111 177 Systèmes et Réseaux 201 « Compétences 19 numériques 2020 »
- 20. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉSCHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS COMMERCIAUX PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES) Métiers administratifs Métiers de support 120 260 Marketing et Web 63 Commercial Expérimenté Métiers 155 commerciaux Directeur commercial Développement non 37 web 223 188 Commercial Junior 31 Développement Web Systèmes et Réseaux 177 201 « Compétences 20 numériques 2020 »
- 21. LES MÉTIERS RÉPRÉSENTÉSCHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS ADMINISTRATIFS PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS) Métiers commerciaux Métiers de support 223 Direction Administrative 260 22 Marketing et Web 63 Comptable 28 Métiers Administratifs 120 Assistante(e) de Direction Développement non 41 web 188 Accueil / Secrétariat / Systèmes et Réseaux Standard 201 29 Développement Web 177 « Compétences 21 numériques 2020 »
- 22. LES MÉTIERS REPRÉSENTÉSCHEZ LES RÉPONDANTS : ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS MARKETING ET WEB PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS) Métiers commerciaux Métiers de support 223 260 Web marketing / E Métiers administratifs marketing 120 20 Maketing et Web Marketing 63 31 Community managers 7 Développement non Rédacteurs web web Systèmes et Réseaux 2 188 201 Intégrateurs 3 Développement Web 177 « Compétences 22 numériques 2020 »
- 23. MÉTIERS ESSENTIELS ÀL’ENTREPRISE PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS) 60 50 PROFIL DES RÉPONDANTS : 40 30 20 10 0 Developpement Sécurité syst reseaux Web Business Autres « Compétences 23 numériques 2020 »
- 24. ACTIVITÉS QUI ENTRAÎNERONT DESÉVOLUTIONS SIGNIFICATIVES DES MÉTIERS PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS) 35 30 25 20 15 10 5 0 « Compétences 24 numériques 2020 »
- 25. ACTIVITÉS QUI ENTRAÎNERONT DESÉVOLUTIONS SIGNIFICATIVES DES MÉTIERS / C.A. ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE : 35 30 25 20 > 10 M€ 15 5-10 M€ 1-5 M€ 10 <1 M€ 5 0 « Compétences 25 numériques 2020 »
- 26. ÉVOLUTION RÉCENTE DESEFFECTIFS ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE : Développement 6% Sécurité 32% 50% 44% 68% Web business 43% 57% « Compétences 26 numériques 2020 »
- 27. ÉVOLUTION ATTENDUE DESEFFECTIFS Développement Sécurité 31% 39% 61% 69% Web business 29% 71% « Compétences 27 numériques 2020 »
- 28. FACILITÉ À TROUVERDU PERSONNEL COMPÉTENT 17% 30% Facilement 23% Assez facilement Assez difficilement Difficilement 30% 60% « Compétences 28 numériques 2020 »
- 29. FACILITÉ À TROUVERDU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE : développement sécurité 11% 23% 19% 38% 18% 58% 23% 35% 33% 71% web business 20% 35% 30% 15% 35% « Compétences 29 numériques 2020 »
- 30. FACILITÉ À TROUVERDU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE : développement 11% 38% 18% 33% Formation inadaptée 71% Précarité contractuelle Manque de candidats avec le profil souhaité POUR QUELLES RAISONS ? Mauvaise connaissance du métier par les candidats « Compétences 30 numériques 2020 »
- 31. FACILITÉ À TROUVERDU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE : développement 11% 38% 18% 33% 71% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% QUELS SONT LES 20% CRITÈRES 10% DE RECRUTEMENT ? 0% Compétences Capacités Capacité à Savoir être Expérience La maîtrise Adéquation à la techniques personnelles s'insérer dans professionnelle d'une culture d' l'équipe technologie entreprise particulière « Compétences 31 numériques 2020 »
- 32. FACILITÉ À TROUVERDU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE : sécurité 23% 19% 23% 35% 58% 26% Mauvaise connaissance du 44% métier par les candidats Formation inadaptée POUR QUELLES RAISONS ? 30% Manque de candidats avec le profil souhaité « Compétences 32 numériques 2020 »
- 33. FACILITÉ À TROUVERDU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE : sécurité 23% 19% 23% 35% 50% 58% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% QUELS SONT LES 10% CRITÈRES 5% 0% DE RECRUTEMENT ? Compétences Expérience Capacités La maîtrise Capacité à Savoir être techniques professionnelle personnelles d'une s'insérer dans technologie l'équipe particulière « Compétences 33 numériques 2020 »
- 34. FACILITÉ À TROUVERDU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE : web business 20% 35% 30% 15% 65% POUR QUELLES RAISONS ? 35% 10% Bonne connaissance du métier par les candidats 50% Bonne image du secteur 40% Beaucoup de candidats avec le profil souhaité « Compétences 34 numériques 2020 »
- 35. FACILITÉ À TROUVERDU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE : web business 20% 30% 15% 65% QUELS SONT LES 35% CRITÈRES 35% DE RECRUTEMENT ? 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Capacités Compétences Expérience Adéquation à la Savoir être Disponibilité Capacités personnelles techniques professionnelle culture d' rédactionnelles entreprise « Compétences 35 numériques 2020 »
- 36. COMMENT RECRUTE-T-ON POUR LESMÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Intégration Pôle emploi Réseaux Candidature APEC Réseaux Cabinet de Internet (sites Approche Annonce Suite à une suite à un relationnels spontanee sociaux recrutement de directe presse mission stage / recrutement) d'intérim apprentissage « Compétences 36 numériques 2020 »
- 37. COMMENT RECRUTE-T-ON POUR LESMÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ? 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Pôle emploi Réseaux Candidature Intégration APEC Internet (sites Approche Annonce Cabinet de Réseaux Suite à une relationnels spontanee suite à un de directe presse recrutement sociaux mission stage / recrutement) d'intérim apprentissage « Compétences 37 numériques 2020 »
- 38. COMMENT RECRUTE-T-ON POUR LESMÉTIERS DU WEB ? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Réseaux Candidature Intégration Réseaux Approche Pôle emploi Cabinet de Internet (sites APEC Annonce Suite à une relationnels spontanee suite à un sociaux directe recrutement de presse mission stage / recrutement) d'intérim apprentissage « Compétences 38 numériques 2020 »
- 39. A QUEL NIVEAURECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC + 5 et + « Compétences 39 numériques 2020 »
- 40. A QUEL NIVEAURECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ? 101 à 150 51 à 100 21 à 50 11 à 20 6 à 10 1à5 BAC BAC+2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et + « Compétences 40 numériques 2020 »
- 41. QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POURLES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ne connaît pas les Certification ou BTS informatique DUT informatique Master 1 ou 2 Licence Indifférent / Ingénieur / Doctorat diplômes, ne sait compétence informatique informatique Diplôme non pas langage significatif « Compétences 41 numériques 2020 »
- 42. QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POURLES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ? SYNTHÈSE DES DIPLÔMES CITÉS Autodidacte BTS+DUT Licence Master 1 ou Master 2 Ingénieur / Doctorat « Compétences 42 numériques 2020 »
- 43. A QUEL NIVEAURECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et + « Compétences 43 numériques 2020 »
- 44. A QUEL NIVEAURECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ? 101 à 150 51 à 100 21 à 50 11 à 20 6 à 10 1à5 BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et + « Compétences 44 numériques 2020 »
- 45. QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POURLES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ? Master 1 ou 2 Certification ou Ne connaît pas les Licence DUT systèmes et Diplôme d'ingénieur BTS systèmes et Indifférent / compétence diplômes, ne sait réseaux réseaux Diplôme non technologique pas significatif « Compétences 45 numériques 2020 »
- 46. QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POURLES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ? SYNTHESE : Autodidacte BTS+DUT Licence Master 1 ou Master 2 Ingénieur / Doctorat « Compétences 46 numériques 2020 »
- 47. A QUEL NIVEAURECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU WEB ? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC + 5 et + « Compétences 47 numériques 2020 »
- 48. A QUEL NIVEAURECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU WEB ? 101 à 150 51 à 100 21 à 50 11 à 20 6 à 10 1à5 BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et + « Compétences 48 numériques 2020 »
- 49. QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POURLES MÉTIERS DU WEB ? Ne connaît pas les Licence E-commerce Diplôme de marketing DUT SRC Ecole de commerce journalisme / Indifférent / Diplôme diplômes, ne sait pas E-marketing communication non significatif « Compétences 49 numériques 2020 »
- 50. LES ENJEUX POURVOTRE ENTREPRISE POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ? 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Recrutement Besoins en formation Départs spontanés Polyvalence métiers Qualification des Vieillisement des salariés effectifs « Compétences 50 numériques 2020 »
- 51. LES ENJEUX POURVOTRE ENTREPRISE POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Besoins en formation Recrutement Qualification des salariés Départs spontanés Polyvalence métiers « Compétences 51 numériques 2020 »
- 52. LES ENJEUX POURVOTRE ENTREPRISE POUR LES MÉTIERS DU WEB ? 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Recrutement Départs spontanés Polyvalence métiers Qualification des salariés Besoins en formation « Compétences 52 numériques 2020 »
- 53. QUELLES COMPETENCES SERONTRECHERCHEES POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ? Techno / langage particulier Adaptabilité, ouverture Optimisation, qualité de travail Développement mobile Ergonomie, design, finalité usage Connaissance entreprise, marketing Cloud Développement web Méthodes agiles Communication, écoute 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% « Compétences 53 numériques 2020 »
- 54. QUELLES COMPETENCES SONTRECHERCHEES POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ? Vision globale et humaine de la sécurité Compétence sur une technologie particulière Sécurisation et accès mobiles Conseil, sens du service, relationnel Veille Technique et conseil en cloud Expertise réseaux / architecture Adaptation Plan de reprise d'activité Virtualisation Sauvegarde / archivage Sécurisation et inviolabilité des données 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% « Compétences 54 numériques 2020 »
- 55. QUELLES COMPETENCES SERONTRECHERCHEES POUR LES MÉTIERS DU WEB ? Double compétence technique et business Compétences en marketing et web marketing Veille, anticipation Connaissance écosystème internet et usages Adaptation, polyvalence, autonomie Capacités rédactionnelles Conseil et accompagnement Community management 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% « Compétences 55 numériques 2020 »
- 56. LES NOMS DESFUTURS MÉTIERS …. BIENTÔT RECRUTÉS Développeur Mobilité Développeur Vidéaste Cloud Cartographe Web Responsable Développeur Communication ATAWAD Electronique (AnyTime AnyWhere Manager de AnyDevice) Technicien de travail sauvegarde Expert en Mobile Ingénieur collaboratif sécurité Marketing Smartphone Expert en Hacker certifié Vendeur de intrusion Superviseur services en ligne de Solutions déployées Chef de projet Formateur en Expert en communicant usages Numériques Gamification « Compétences 56 numériques 2020 »
- 57. NOUS REMERCIONS POURLEUR RÉPONSE… ACTUAL SYSTEMES – ADDEO – ADISTA – AFIB - AIR INFORMATIQUE - AKTEA – ALALOOP - ALIENOR.NET ALTEM – ANZENJO France – APRIAS - AQUITAINE INFORMATIQUE AQUITEM – ARKHE INTERNATIONAL – ASAPE - ASP 64 - AT INTERNET – ATALOGIC - ATI – AVISTA – BELHARRA BSI France – CARTEGIE - CIS VALLEY - DEAL INFORMATIQUE DEFIS - DOLIST.NET – EDITOILE – EENOV – ENCOD ENTEÏS - ESPACE MICRO - EVERLOG - G10 INFORMATIQUE GMT EDITIONS - GROUPE AB - GROUPE CONCOURSMANIA GROUPE CONEXYS – HNPC - I2S - ID SYSTEMES - IDSC GROUP – IKOMERS - INFO PARTNER – INNOVANTIC – KAIZEN - MAXSEA INTERNATIONAL – MILE – MIRANE - ORDESOFT - PHILLIPS INTERNET CONSULTING – PROGESYS RI2T - S.DIGIT - SCRIBA – SIGEMS - SIG-IMAGE - SYKOM 47 – SYSTONIC – TEAMRESA - TELECOM DESIGN – WATSOFT - WEB REPORT - WSB « Compétences 57 numériques 2020 »