Le document présente des techniques de commercialisation et de marketing digital, en mettant l'accent sur l'e-commerce et le marketing numérique sans recourir au dropshipping ou au reskin. Il couvre des stratégies gratuites sur les réseaux sociaux, l'importance du storytelling et de l'authenticité, et propose des conseils pratiques pour engager l'audience et gérer la relation client. Le texte inclut également des outils utiles pour optimiser la création de contenu et la gestion des réseaux sociaux.

1. TECHNIQUES DE
COMMERCIALISATION
ET MARKETING DIGITAL
Par Mehdi Reghai

2. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
ECOMMERCE ET MARKETING
DIGITAL
Mettons-nous d’accord sur un point, on ne parlera ni
d’app reskin* ni de dropshipping**.
(*) Le reskin ou reskinning est le fait de copier le code source d’une
application en en changeant le design
(**) Le dropshipping est le fait de vendre des produits en ligne, produits
par des tierces, et sans entretenir des stocks

3. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
IL EST QUESTION
DE CRÉATION DE
VALEUR, DE LA
VALEUR AJOUTÉE

4. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
Pour être techniquement précis, on doit
comprendre le schéma suivant :
ECOMMERCE EMARKETING
GESTION DE
STOCK
RELATION
CLIENTS
eBusiness
SEO
INBOUND
MARKETING
EMAIL
MARKETING
ADS
AUTRES
DISCIPLINES

5. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
MAIS POUR SIMPLIFIER, ON
PARLERA DE :
eCommerce
Vendre un bien et un service en ligne
Makerting digital
Promouvoir un bien et un service (pour ensuite le
vendre)

6. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
MOYENS GRATUITS : LES
RÉSEAUX SOCIAUX
Facebook
Reach bas, audience large et non séléctive, inclus les
mamans, les tantes et les grands parents
Instagram
Meilleur reach et réactions, audience cool et branchée
TikTok
Audience très jeune et trendy (pour réorienter le trafic)

7. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
MOBILISER (GRATUITEMENT)
VOTRE AUDIENCE
SUR LES RÉSEAUX
SOCIAUX

8. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
1. CONSTANCE
ET CONSISTANCE
Publier tous les jours (ou régulièrement) des
contenus engageants
Diversifier les types de contenus : photos, vidéos,
vidéos Boomerangs, Stories, Reels, etc.
Essayer constamment d’innover

9. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
2. EXPLOITER LA PUISSANCE
DU STORYTELLING
Racontez une histoire ! Tout le monde aime les
bonnes vieilles histoires
Donner autant d’importance (si ce n’est plus) aux
légendes de vos publications qu’à la qualité de vos
visuels
Créer un sentiment d’appartenance, de communauté

10. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
3. SUCITER DES ÉMOTIONS
(DE PRÉFÉRENCE POSITIVES)
Jouer sur les émotions en partageant des faits
réels et/ou personnels (selon le degré souhaité)
Capitaliser sur la tendance du grand public à
pencher davantage pour les émotions positives
et les messages porteurs d’espoir

11. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
4. SE CONTENTER DE LA
STRICTE VÉRITÉ
Ne jamais essayer de tromper ou d’induire en
erreur l’audience (vous n’êtes probablement pas
plus intelligents que le reste du monde)
L’authenticité est une qualité très recherchée par
vos futurs clients (ou fans)

12. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
5. ENFIN, AFFICHEZ VOS
VALEURS !
L’identité d’une marque, d’un business ou d’une
personnalité repose sur les valeurs véhiculées
Le passage à l’acte du client est motivé par la
qualité du produit, les avantages et l’image qu’il
confère, les retombées sur le long terme...

13. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
SÉDUIRE LES
CLIENTS EN
PROPOSANT DU
CONTENU INÉDIT

14. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
UN CONTENU COMPLÉMENTAIRE
AUX RÉSEAUX SOCIAUX
YouTube
A travers des vidéos plus longues, techniquement
plus élaborées, avec du contenu moins éphémère
Blogs
A travers des articles qui apportent de la nouveauté
et ne sont pas des “publicités” directes

15. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
QUE SIGNIFIE LE “NATIVE
ADVERTISING” ?
Une publicité indigène est une publicité “déguisée” qui offre du
contenu dans le contexte de l'expérience-utilisateur :
- liens et articles sponsorisés,
- posts/tweets sponsorisés,
- vidéo promotionnelle
- guide et (faux) test,
- branded content,
- placement de produit,
- sponsor unique d’un numéro,
- In-feed ads,
- etc.

16. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
VENDRE
SIMPLEMENT
ET GRATUITEMENT
EN LIGNE

17. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
WORDPRESS
- 100% Gratuit
- Thèmes eCommerce
- Plugins eCommerce
- Simple et rapide
- Documentation riche
SOCIAL MEDIA
- 100% Gratuit
- Encore plus simple
- Gestion des commandes
- Gestion des paiements
- Gestion de la relation client

18. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
LES AUTRES
APPROCHES
PAYANTES

19. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
GOOGLE ADWORDS
Régie publicitaire de Google. Les
annonces s’affichent dans les
résultats de recherche, les vidéos
YouTube et les sites partenaires.
FB/INSTA ADS
Régie publicitaire de Facebook. Les
annonces s’affichent dans les
feeds Facebook et Instagram et
dans les Stories.
PARTNERSHIPS
Influenceurs, célébrités web,
publications en ligne...
SHOPIFY
Plateforme payante de gestion de
boutique en ligne.

20. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
QUELQUES
CONSEILS
D’EXPERTS

21. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
1. LA QUALITÉ EST
PROMORDIALE
Planifier les publications pour garantir la constance
et la consistence
Privilégier la lumière naturelle (si possible) et éditer
les photos
Privilégier des followers engagés et nettoyer
régulièrement la base de fans

22. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
2. CONNAÎTRE SON
AUDIENCE
Facebook et Instagram Insight, ainsi que Google
Analytics, permettent de connaitre votre audience et
de la segementer par âge, sexe, provenance
géographique et centres d’intérêt
Connaître l’audience permet d’ajuster le ton et de
réorienter la stratégie

23. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
3. ÊTRE COOLS ET CRÉER
LE HYPE
En tant qu’espèce, nous les humains aimons :
- vivre en groupe et nous intégrer
- avoir le sentiment d’appartenance
- suivre des modèles (leaders)
Des instincts sur lesquels il est possible de capitaliser
en faisant la promotion d’une marque en ligne

24. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
4. RESTER 100%
AUTHENTIQUES
C’est bien de suivre les tendances, mais il est
toujours préférable de demeurer fidèle à l’ADN
(valeurs et culture) de la marque, organisation,
personnalité ou business
L’audience est très sensible à cette authenticité et
elle est capable de discerner le “fake” du “vrai”

25. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
5. MAITRISEZ VOTRE
RELATION-CLIENT
Une bonne gestion de la relation-client (CRM) permet de :
- bâtir une relation forte avec les clients
- booster leur rétention
- entretenir leur loyauté
Cela passe par une réactivité face aux messages et
commentaires, l’écoute et une bonne gestion des crises

26. BONUS : QUELQUES OUTILS
INCONTOURNABLES
TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
Canva
Création en ligne de visuels
Trello
Gestion de to-do-lists
Snapseed
Edition de photos
Freepik
Téléchargement de
ressources graphiques
Flaticon
Icones gratuites

27. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
À
VOS
QUESTIONS !

28. TECHNIQUES DE
COMMERCIALISATION
ET MARKETING DIGITAL
Par Mehdi Reghai