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TECHNIQUES DE
COMMERCIALISATION
ET MARKETING DIGITAL
Par Mehdi Reghai
TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
ECOMMERCE ET MARKETING
DIGITAL
Mettons-nous d’accord sur un point, on ne parlera ni
d’app reskin* ni de dropshipping**.
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TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL
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Techniques de commercialisation et marketing digital

  • 2. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL ECOMMERCE ET MARKETING DIGITAL Mettons-nous d’accord sur un point, on ne parlera ni d’app reskin* ni de dropshipping**. (*) Le reskin ou reskinning est le fait de copier le code source d’une application en en changeant le design (**) Le dropshipping est le fait de vendre des produits en ligne, produits par des tierces, et sans entretenir des stocks
  • 3. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL IL EST QUESTION DE CRÉATION DE VALEUR, DE LA VALEUR AJOUTÉE
  • 4. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL Pour être techniquement précis, on doit comprendre le schéma suivant : ECOMMERCE EMARKETING GESTION DE STOCK RELATION CLIENTS eBusiness SEO INBOUND MARKETING EMAIL MARKETING ADS AUTRES DISCIPLINES
  • 5. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL MAIS POUR SIMPLIFIER, ON PARLERA DE : eCommerce Vendre un bien et un service en ligne Makerting digital Promouvoir un bien et un service (pour ensuite le vendre)
  • 6. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL MOYENS GRATUITS : LES RÉSEAUX SOCIAUX Facebook Reach bas, audience large et non séléctive, inclus les mamans, les tantes et les grands parents Instagram Meilleur reach et réactions, audience cool et branchée TikTok Audience très jeune et trendy (pour réorienter le trafic)
  • 7. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL MOBILISER (GRATUITEMENT) VOTRE AUDIENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
  • 8. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL 1. CONSTANCE ET CONSISTANCE Publier tous les jours (ou régulièrement) des contenus engageants Diversifier les types de contenus : photos, vidéos, vidéos Boomerangs, Stories, Reels, etc. Essayer constamment d’innover
  • 9. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL 2. EXPLOITER LA PUISSANCE DU STORYTELLING Racontez une histoire ! Tout le monde aime les bonnes vieilles histoires Donner autant d’importance (si ce n’est plus) aux légendes de vos publications qu’à la qualité de vos visuels Créer un sentiment d’appartenance, de communauté
  • 10. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL 3. SUCITER DES ÉMOTIONS (DE PRÉFÉRENCE POSITIVES) Jouer sur les émotions en partageant des faits réels et/ou personnels (selon le degré souhaité) Capitaliser sur la tendance du grand public à pencher davantage pour les émotions positives et les messages porteurs d’espoir
  • 11. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL 4. SE CONTENTER DE LA STRICTE VÉRITÉ Ne jamais essayer de tromper ou d’induire en erreur l’audience (vous n’êtes probablement pas plus intelligents que le reste du monde) L’authenticité est une qualité très recherchée par vos futurs clients (ou fans)
  • 12. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL 5. ENFIN, AFFICHEZ VOS VALEURS ! L’identité d’une marque, d’un business ou d’une personnalité repose sur les valeurs véhiculées Le passage à l’acte du client est motivé par la qualité du produit, les avantages et l’image qu’il confère, les retombées sur le long terme...
  • 13. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL SÉDUIRE LES CLIENTS EN PROPOSANT DU CONTENU INÉDIT
  • 14. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL UN CONTENU COMPLÉMENTAIRE AUX RÉSEAUX SOCIAUX YouTube A travers des vidéos plus longues, techniquement plus élaborées, avec du contenu moins éphémère Blogs A travers des articles qui apportent de la nouveauté et ne sont pas des “publicités” directes
  • 15. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL QUE SIGNIFIE LE “NATIVE ADVERTISING” ? Une publicité indigène est une publicité “déguisée” qui offre du contenu dans le contexte de l'expérience-utilisateur : - liens et articles sponsorisés, - posts/tweets sponsorisés, - vidéo promotionnelle - guide et (faux) test, - branded content, - placement de produit, - sponsor unique d’un numéro, - In-feed ads, - etc.
  • 16. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL VENDRE SIMPLEMENT ET GRATUITEMENT EN LIGNE
  • 17. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL WORDPRESS - 100% Gratuit - Thèmes eCommerce - Plugins eCommerce - Simple et rapide - Documentation riche SOCIAL MEDIA - 100% Gratuit - Encore plus simple - Gestion des commandes - Gestion des paiements - Gestion de la relation client
  • 18. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL LES AUTRES APPROCHES PAYANTES
  • 19. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL GOOGLE ADWORDS Régie publicitaire de Google. Les annonces s’affichent dans les résultats de recherche, les vidéos YouTube et les sites partenaires. FB/INSTA ADS Régie publicitaire de Facebook. Les annonces s’affichent dans les feeds Facebook et Instagram et dans les Stories. PARTNERSHIPS Influenceurs, célébrités web, publications en ligne... SHOPIFY Plateforme payante de gestion de boutique en ligne.
  • 20. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL QUELQUES CONSEILS D’EXPERTS
  • 21. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL 1. LA QUALITÉ EST PROMORDIALE Planifier les publications pour garantir la constance et la consistence Privilégier la lumière naturelle (si possible) et éditer les photos Privilégier des followers engagés et nettoyer régulièrement la base de fans
  • 22. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL 2. CONNAÎTRE SON AUDIENCE Facebook et Instagram Insight, ainsi que Google Analytics, permettent de connaitre votre audience et de la segementer par âge, sexe, provenance géographique et centres d’intérêt Connaître l’audience permet d’ajuster le ton et de réorienter la stratégie
  • 23. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL 3. ÊTRE COOLS ET CRÉER LE HYPE En tant qu’espèce, nous les humains aimons : - vivre en groupe et nous intégrer - avoir le sentiment d’appartenance - suivre des modèles (leaders) Des instincts sur lesquels il est possible de capitaliser en faisant la promotion d’une marque en ligne
  • 24. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL 4. RESTER 100% AUTHENTIQUES C’est bien de suivre les tendances, mais il est toujours préférable de demeurer fidèle à l’ADN (valeurs et culture) de la marque, organisation, personnalité ou business L’audience est très sensible à cette authenticité et elle est capable de discerner le “fake” du “vrai”
  • 25. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL 5. MAITRISEZ VOTRE RELATION-CLIENT Une bonne gestion de la relation-client (CRM) permet de : - bâtir une relation forte avec les clients - booster leur rétention - entretenir leur loyauté Cela passe par une réactivité face aux messages et commentaires, l’écoute et une bonne gestion des crises
  • 26. BONUS : QUELQUES OUTILS INCONTOURNABLES TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL Canva Création en ligne de visuels Trello Gestion de to-do-lists Snapseed Edition de photos Freepik Téléchargement de ressources graphiques Flaticon Icones gratuites
  • 27. TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET MARKETING DIGITAL À VOS QUESTIONS !