Présentation destinée aux néophytes. Elle a vocation à inspirer ceux qui n'ont jamais utilisé Twitter. Elle doit être complétée par une séance pratique.
PS : les vidéos ne sont pas intégrées ici.
Agences de communication et réseaux sociauxMarketingZ
Des classements il en existe sur tout! C’est pour cette raison que nous allons essayer d’analyser la présence web sociale de 10 grandes agences de communication. Sortons un peu du quantitatif au profit du qualitatif, et encore on aurait pu aller plus loin…
10 agences et pas une de plus !
Pourquoi 10 ? Car c’est déjà suffisamment long pour traiter l’ensemble des données, car nous sommes en plein été et qu’en plus hier c’était mon anniversaire donc j’ai encore un peu la tête qui bourdonne !
Ces 10 agences ont été sélectionnées de la façon suivante:
- 5 agences ayant le plus de likers sur Facebook (We are social, Luvi Ogilvy Mayotte (!!!), Marcel, Fred & Farid, Buzzman)
- 3 agences avec le plus gros CA (Publicis conseil, Isobar France, McCann Paris)
- 2 belles agences pour lesquelles j’ai activement travaillé (DDB Paris, FullSIX)
Méthodologie
Nous allons commencer par mesurer la communauté de ces agences : Facebook et Twitter uniquement car tout le monde n’a pas une chaîne Youtube, un compte Google+, une présence Instagram…
Nous parlerons aussi de:
- leur activité: nombre de publications, et de tweets lors des 90 derniers jours.
- la réactivité de leurs audiences (appelée ici “Interaction”): partages, likes, commentaires, retweets et mentions lors des 90 derniers jours.
- la socialisation de leur site : nombre de partage de leur home page sur l’ensemble des réseaux sociaux.
Sur Facebook, We are Social et Marcel se détachent
We are social et ses 31 000 likers caracolent en tête avec des publications en français, en anglais en italien et en allemand.
Marcel, 3ème de ce classement peut compter sur la réactivité de ces fans qui commentent, partagent ou likent massivement chaque contenu publié. Ce n’est pas le cas de FullSIX et Isobar (pourtant spécialistes du digital) avec une interaction moyenne par publication inférieure à 10 unités.
Fred & Farid gazouillent beaucoup
We are social et Buzzman sont au coude à coude en nombre de followers (environs 12 000) mais la communauté We are social est beaucoup plus réactive et lui permet derayonner un peu plus dans la twittosphère (880 retweets ou mentions dans les 90 derniers jours).
Fred & Farid sont de loin les plus actifs et gazouillent à tout-va avec plus de 200 tweets lors des 90 derniers jours (vs Buzzman et ses 18 tweets) mais ce sont les followers de Marcel qui prêchent le plus activement la bonne parole de l’agence avec plus de 1000 retweets ou mentions pendant la période observée.
Publicis, Buzzman et FullSIX ont les sites les plus “sociaux”
Être présent sur Facebook et Twitter c’est bien. Faire en sorte que le contenu de son site puisse trouver un écho sur le web social c’est encore mieux. A ce petit jeu là, Publicis, Buzzman et FullSIX font partie des bons élèves avec plus de 200 partages de leur home page sur les réseaux sociaux
Voir l'analy
Conférence d'Adrien RAHIER en partenariat avec la junior entreprise de l'ESEO, sur Twitter et la veille 2.0.
Lien de téléchargement direct:
http://www.fracart.fr/conference-sur-twitter-et-la-veille-2-0-27-fevrier-2012/
Les réseaux sociaux : 5 minutes pour convaincreAntoine Périgne
Intervention dans le cadre d'une réunion Carbao à Tours avec l'objectif de convaincre les entrepreneurs présents à se mettre au réseaux sociaux, en 5 minutes :
Avec des chiffres, des exemples, des possibilités et quelques conseils pour la route !
Présentation destinée aux néophytes. Elle a vocation à inspirer ceux qui n'ont jamais utilisé Twitter. Elle doit être complétée par une séance pratique.
PS : les vidéos ne sont pas intégrées ici.
Agences de communication et réseaux sociauxMarketingZ
Des classements il en existe sur tout! C’est pour cette raison que nous allons essayer d’analyser la présence web sociale de 10 grandes agences de communication. Sortons un peu du quantitatif au profit du qualitatif, et encore on aurait pu aller plus loin…
10 agences et pas une de plus !
Pourquoi 10 ? Car c’est déjà suffisamment long pour traiter l’ensemble des données, car nous sommes en plein été et qu’en plus hier c’était mon anniversaire donc j’ai encore un peu la tête qui bourdonne !
Ces 10 agences ont été sélectionnées de la façon suivante:
- 5 agences ayant le plus de likers sur Facebook (We are social, Luvi Ogilvy Mayotte (!!!), Marcel, Fred & Farid, Buzzman)
- 3 agences avec le plus gros CA (Publicis conseil, Isobar France, McCann Paris)
- 2 belles agences pour lesquelles j’ai activement travaillé (DDB Paris, FullSIX)
Méthodologie
Nous allons commencer par mesurer la communauté de ces agences : Facebook et Twitter uniquement car tout le monde n’a pas une chaîne Youtube, un compte Google+, une présence Instagram…
Nous parlerons aussi de:
- leur activité: nombre de publications, et de tweets lors des 90 derniers jours.
- la réactivité de leurs audiences (appelée ici “Interaction”): partages, likes, commentaires, retweets et mentions lors des 90 derniers jours.
- la socialisation de leur site : nombre de partage de leur home page sur l’ensemble des réseaux sociaux.
Sur Facebook, We are Social et Marcel se détachent
We are social et ses 31 000 likers caracolent en tête avec des publications en français, en anglais en italien et en allemand.
Marcel, 3ème de ce classement peut compter sur la réactivité de ces fans qui commentent, partagent ou likent massivement chaque contenu publié. Ce n’est pas le cas de FullSIX et Isobar (pourtant spécialistes du digital) avec une interaction moyenne par publication inférieure à 10 unités.
Fred & Farid gazouillent beaucoup
We are social et Buzzman sont au coude à coude en nombre de followers (environs 12 000) mais la communauté We are social est beaucoup plus réactive et lui permet derayonner un peu plus dans la twittosphère (880 retweets ou mentions dans les 90 derniers jours).
Fred & Farid sont de loin les plus actifs et gazouillent à tout-va avec plus de 200 tweets lors des 90 derniers jours (vs Buzzman et ses 18 tweets) mais ce sont les followers de Marcel qui prêchent le plus activement la bonne parole de l’agence avec plus de 1000 retweets ou mentions pendant la période observée.
Publicis, Buzzman et FullSIX ont les sites les plus “sociaux”
Être présent sur Facebook et Twitter c’est bien. Faire en sorte que le contenu de son site puisse trouver un écho sur le web social c’est encore mieux. A ce petit jeu là, Publicis, Buzzman et FullSIX font partie des bons élèves avec plus de 200 partages de leur home page sur les réseaux sociaux
Voir l'analy
Conférence d'Adrien RAHIER en partenariat avec la junior entreprise de l'ESEO, sur Twitter et la veille 2.0.
Lien de téléchargement direct:
http://www.fracart.fr/conference-sur-twitter-et-la-veille-2-0-27-fevrier-2012/
Les réseaux sociaux : 5 minutes pour convaincreAntoine Périgne
Intervention dans le cadre d'une réunion Carbao à Tours avec l'objectif de convaincre les entrepreneurs présents à se mettre au réseaux sociaux, en 5 minutes :
Avec des chiffres, des exemples, des possibilités et quelques conseils pour la route !
Exploiter au mieux les medias sociaux Facebook Twitter Forums Blogs Youtube D...Catherine Epstein
Conférence du 21 novembre 2013 au DEVCOM Toulouse : Facebook, Twitter, Blogs, Youtube… comment exploiter au mieux ces media sociaux ?
Bernard Martinez et Catherine Epstein
Y'a-t-il un rapport entre le nombre de signaux sociaux envoyé à partir d'un article et son positionnement dans les résultats de Google ?
Intervention réalisée dans le cadre de la conférence EBG
"SEO/SEM : Les dernières évolutions liées au référencement"
Jeudi 20 octobre 2011 / 12h30-14h30
Entrepreneuriat, startups : 20 influenceurs à suivre sur Twitter !Claire Langry
Pour ne rien manquer de l'actualité de l'entrepreneuriat, la rédaction de Plug&Start a sélectionné pour vous 20 comptes Twitter actifs sur cette thématique. Découvrez-les vite !
Et pour encore plus de news et de conseils sur l'écosystème startups, rendez-vous sur notre blog : plugandstart.com/magazine
Veille Social Media - Juin 2020 - Castor et PolluxStephaneClousier
L'équipe social média Castor & Pollux compile tous les mois l'essentiel des infos du métier :
- quels sont les changements règlementaires, les nouveaux formats, les tendances de fond des réseaux sociaux ?
- quels sont les contenus et les campagnes qui ont attiré l'oeil de nos experts ?
Retrouvez l'essentiel de ces informations dans notre veille mensuelle !
Cours d'introduction à la communication sur les réseaux sociaux. Sorbonne-Nouvelle, LEA 1ère année.
Points-clés :
Les entreprises de nouvelles technologies ont pris d’assaut le marché mondial. En particulier les GAFA(M).
Seule la Chine, pour diverses raisons (culture, usages, capacité d'innovation, protectorat et censure) résiste aux Américains.
Les médias sociaux sont une composante importante de ces entreprises et donc du monde d'aujourd'hui.
Les médias sociaux sont principalement des vendeurs d'espace publicitaire. Ils vendent vos données et vous ciblent au maximum.
Une entreprise qui veut communiquer sur internet peut :
- faire de la publicité.
- faire du SEM (Search Engine marketing).
- faire de SMM (Social Media Marketing)
Le réseau social n°1 de très loin est Facebook avec plus de 2 milliards d'utilisateurs mais il a un grand nombre de concurrents. Et il y a de grandes différences en fonction de la région.
En France, il y a six réseaux sociaux pour communiquer : Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat et Linkedin.
La croissance internet est sur le mobile. Quasiment nul en 2009, la part du trafic internet sur mobile représente aujourd'hui 50% du trafic total. Cette tendance n'est pas prête de s'arrêter.
La croissance des médias sociaux est elle aussi remarquable. presque 500 millions de gens se sont inscrits sur un réseau social en 2016. Dont 4 millions en France.
La vidéo représente aujourd'hui 70% du trafic internet. Ce chiffre est à pondérer car la vidéo est évidemment très gourmande en bande passante. Mais cela reste un indicateur frappant des tendances.
Conclusion : Votre future audience veut partager des vidéos sur les réseaux sociaux depuis son mobile.
Réseaux sociaux : un plus pour les artisans !Antoine Périgne
Dans le cadre des ateliers numériques organisés par la Chambre des Metiers et de l'Artisanat de Tours, nous avons animé plusieurs ateliers pour donner quelques conseils aux artisans qui souhaitent se lancer sur les réseaux sociaux !
Protégez votre image de marque sur Internet
Gestion de la réputation en ligne - Donnez à vos clients potentiels une excellente première impression de votre entreprise.
Un document de présentation préparé par l'agence Orénoque interactif de Montréal (Québec).
Orénoque est une agence d’experts en solutions de visibilité web à Montréal.
Depuis 1995, nous accompagnons nos clients dans l’atteinte de leurs objectifs de marketing Internet en développant avec eux des stratégies personnalisées.
Nous sommes la première agence québécoise à offrir aux entreprises, et aux particulier, un service de gestion de la réputation en ligne.
Exploiter au mieux les medias sociaux Facebook Twitter Forums Blogs Youtube D...Catherine Epstein
Conférence du 21 novembre 2013 au DEVCOM Toulouse : Facebook, Twitter, Blogs, Youtube… comment exploiter au mieux ces media sociaux ?
Bernard Martinez et Catherine Epstein
Y'a-t-il un rapport entre le nombre de signaux sociaux envoyé à partir d'un article et son positionnement dans les résultats de Google ?
Intervention réalisée dans le cadre de la conférence EBG
"SEO/SEM : Les dernières évolutions liées au référencement"
Jeudi 20 octobre 2011 / 12h30-14h30
Entrepreneuriat, startups : 20 influenceurs à suivre sur Twitter !Claire Langry
Pour ne rien manquer de l'actualité de l'entrepreneuriat, la rédaction de Plug&Start a sélectionné pour vous 20 comptes Twitter actifs sur cette thématique. Découvrez-les vite !
Et pour encore plus de news et de conseils sur l'écosystème startups, rendez-vous sur notre blog : plugandstart.com/magazine
Veille Social Media - Juin 2020 - Castor et PolluxStephaneClousier
L'équipe social média Castor & Pollux compile tous les mois l'essentiel des infos du métier :
- quels sont les changements règlementaires, les nouveaux formats, les tendances de fond des réseaux sociaux ?
- quels sont les contenus et les campagnes qui ont attiré l'oeil de nos experts ?
Retrouvez l'essentiel de ces informations dans notre veille mensuelle !
Cours d'introduction à la communication sur les réseaux sociaux. Sorbonne-Nouvelle, LEA 1ère année.
Points-clés :
Les entreprises de nouvelles technologies ont pris d’assaut le marché mondial. En particulier les GAFA(M).
Seule la Chine, pour diverses raisons (culture, usages, capacité d'innovation, protectorat et censure) résiste aux Américains.
Les médias sociaux sont une composante importante de ces entreprises et donc du monde d'aujourd'hui.
Les médias sociaux sont principalement des vendeurs d'espace publicitaire. Ils vendent vos données et vous ciblent au maximum.
Une entreprise qui veut communiquer sur internet peut :
- faire de la publicité.
- faire du SEM (Search Engine marketing).
- faire de SMM (Social Media Marketing)
Le réseau social n°1 de très loin est Facebook avec plus de 2 milliards d'utilisateurs mais il a un grand nombre de concurrents. Et il y a de grandes différences en fonction de la région.
En France, il y a six réseaux sociaux pour communiquer : Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat et Linkedin.
La croissance internet est sur le mobile. Quasiment nul en 2009, la part du trafic internet sur mobile représente aujourd'hui 50% du trafic total. Cette tendance n'est pas prête de s'arrêter.
La croissance des médias sociaux est elle aussi remarquable. presque 500 millions de gens se sont inscrits sur un réseau social en 2016. Dont 4 millions en France.
La vidéo représente aujourd'hui 70% du trafic internet. Ce chiffre est à pondérer car la vidéo est évidemment très gourmande en bande passante. Mais cela reste un indicateur frappant des tendances.
Conclusion : Votre future audience veut partager des vidéos sur les réseaux sociaux depuis son mobile.
Réseaux sociaux : un plus pour les artisans !Antoine Périgne
Dans le cadre des ateliers numériques organisés par la Chambre des Metiers et de l'Artisanat de Tours, nous avons animé plusieurs ateliers pour donner quelques conseils aux artisans qui souhaitent se lancer sur les réseaux sociaux !
Protégez votre image de marque sur Internet
Gestion de la réputation en ligne - Donnez à vos clients potentiels une excellente première impression de votre entreprise.
Un document de présentation préparé par l'agence Orénoque interactif de Montréal (Québec).
Orénoque est une agence d’experts en solutions de visibilité web à Montréal.
Depuis 1995, nous accompagnons nos clients dans l’atteinte de leurs objectifs de marketing Internet en développant avec eux des stratégies personnalisées.
Nous sommes la première agence québécoise à offrir aux entreprises, et aux particulier, un service de gestion de la réputation en ligne.
Causes et conséquences de la participation dans les communautés de marque en ...Jonathan Vielmas
Aujourd’hui, de plus en plus de consommateurs se rassemblent autour des marques qu’ils affectionnent, et créent les communautés de marque. Muniz et O’Guinn (2001) ont défini la communauté de marque ce cette manière : « une communauté spécialiste, qui n’est pas géographiquement liée et qui est basée sur une construction structurée de relations sociales parmi les admirateurs d’une marque ».
Très tôt Kozinets (1999) définit les communautés en ligne comme des groupes virtuels spécifiques centrés autour d’intérêts liés à la consommation et met en avant l’intérêt d’internet comme moyen de communication pour les communautés de marques notamment grâce à des forums qui sont des espaces de communication entre les membres de la communauté de marque et permettent l’échange, malgré la distance géographique entre les passionnés de la marque.
A la fin des années 1990 et au début des années 2000, de multiples études démontrent des importants niveaux de fidélité et attachement à la marque dans les communautés de marque. Cela marque l’émergence du marketing tribal : les marques ont compris l’intérêt d’engager la conversation avec un groupe de passionnés de la marque et d’élargir ce groupe plutôt que d’avoir recours à du one to one ou de la communication de masse (Cova, 2008). Aujour’dhui, les marques mettent en place beaucoup d’efforts pour créer et fédérer leur communauté grâce à internet et au web 2.0, notamment à travers les réseaux sociaux pour toucher tous les membres de la communauté de marque au sens large, et de toutes les communautés indépendantes dites « non commerciales ».
Dès lors il est légitime d’un point de vue marketing d’explorer les facteurs qui poussent les individus à adhérer et à participer aux communautés de marque en ligne ainsi que les conséquences de cette participation, dans la relation que les individus ont avec la communauté et avec la marque. C’est ce que nous allons nous attacher à faire dans cette étude afin d’en tirer des recommandations managériales.
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxGrégoire Arnould
Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 1/3, Les fondamentaux.
Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).
Plan du guide sur l'e-réputation :
1 - E-réputation, les enjeux
2 - Une gestion de la e-réputation
nécessaire.
3 - Gestion de crise
4 - E-réputation dans mon entreprise
Votre réputation en ligne ne se base pas uniquement sur ce que vous dites mais sur ce qu’il se dit de vous sur le web et ce qui en ressort aux yeux de tous. C’est pourquoi il est important de veiller et de gérer cette image perçue par les observateurs.
Afin d’envisager une gestion de votre e-réputation dans votre stratégie, il est important dans un premier lieu d’en comprendre les enjeux.
Quels sont les nouveaux comportements engendrés par le web 2.0 ?
Comment l’ère du web participatif a considérablement modifié le rapport des individus à l’information ?
Quels sont les acteurs de l’e-réputation de mon entreprise, qu’ont-ils à dire et où ?
La réputation en ligne d’une entreprise ne peut s’envisager de façon ponctuelle, une vision globale mais mesurée est pré-requise à toute action.
Avant de mettre en place une stratégie, il est donc nécessaire de faire l’état des lieux de votre présence en ligne sur les différents supports numériques ainsi que des discussions générées.
Cette phase d’écoute doit être couplée d’une phase de mesure.
La sélection des indicateurs de performance est une étape à ne pas négliger et qui dépendra des objectifs de chaque entreprise.
En fonction de ces indicateurs, une troisième phase d’analyse vous permettra d’ajuster au mieux votre stratégie afin de mener à bien vos actions en e-réputation.
Personne n’est à l’abri d’une crise de réputation. Les réseaux sociaux permettant la propagation d’un « bad buzz » à une très grande vitesse, il est impératif de prendre connaissance des erreurs à ne pas commettre pour gérer au mieux une éventuelle crise et les étapes de sa gestion.
Présentation de l'Atelier #BougeTaCom du 3 Juillet 2017 : 'Comprendre les Médias d'aujourd'hui... Des médias classiques aux influenceurs en passant par les Réseaux Sociaux'.
#BougeTaCom a été créé par Christine Soto, fondatrice de l'agence L.C.S.M. - La Communication Sur Mesure et par Martine Le Jossec, fondatrice de la société MLJCOM.
Panorama du web et des média sociaux, nouvelles tendances 2014SWiTCH
Présentation à l'occasion des Oséades 2014 à Annecy.
La connaissance de l’univers digital est un enjeu majeur pour les acteurs du tourisme : à découvrir, un panorama sur le web, les réseaux sociaux et les nouvelles tendances.
Tirer le meilleur parti de Twitter est un ebook écrit de manière collaborative par une vingtaine de spécialistes du sujet. Il s'adresse aux entreprises et aux particuliers, et a pour vocation de les aider à mieux comprendre l'utilisation et l'enjeu de Twitter.
Faisons le point sur les connaissances de nos ados sur le Web, le Web2 et l'utlisation qu'ils en font, pour leur donner quelques pistes pour préparer au mieux leur arrivée sur le marché de l'emploi.
Twittos en Banque Finance Assurance
Portrait #32 - @jacquesrichier (Jacques Richier)
Suite de l'étude sur les principaux comptes Twitter en banue finance assurance
Faisons le point sur les connaissances des étudiants sur le Web, le Web2 et l'utilisation qu'ils en font, afin de leur donner quelques pistes pour préparer au mieux leur arrivée sur le marché de l'emploi.
Support pour la webschool de Lons le Saunier, le 28 février 2011.
Par Pascal Minguet, TMHC
Pascal Minguet, Consultant en communication, expert en numérique, fondateur de www.tmhc.info animera cette session de rentrée.
Dans le domaine privé, le web social a littéralement explosé : blogs, Facebook, Twitter, myspace, forum d’échange et d’entraide…
3 millions de mails sont envoyés chaque seconde dans le monde, 5 milliards de minutes par jour sont passées sur facebook, 85 millions de requêtes par jour en France sont faites sur les moteurs de recherche et 100 millions de vidéos sont vues chaque jour sur You Tube …
Et dans le domaine professionnel ? comment être visible sur ces plateformes, que dire et sur quel outil ?
Repérer de nouveaux contacts, améliorer sa visibilité, optimiser son référencement, faire part de son expérience, de son expertise, dynamiser son image, écouter, détecter les centres d’intérêt et les besoins du marché…
Chaque début d’année sonne l’heure des bilans et des (tentatives de) prédictions. Quelles nouveautés social media marqueront l'année 2017 ?
Vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=9ioVDTE44M8&t=2s
Etude complète : http://www.kantarmedia.com/fr/blog-et-ressources/downloads/tendances-social-media-2017
Social Media News Week Omnicom Media Social Club* Semaine 22.04.2014OmnicomMediaGroup
Vous trouverez ci-joint la 3ème édition de la Social Media News Week de l’Omnicom Media Social Club* avec au programme cette semaine toutes les news du web social qui ont fait l’actualité :
Du Social Media avec :
- Twitter et la Big Data
- Le point sur ce qui fait twitter les fans
- Un nouvel algorithme pour prédire le big buzz
- LinkedIn et ses 300 millions de membres dans le monde
- Les pubs d’installation d’applications mises en place par Twitter
- Le point sur la publicité sur Facebook
- La nouvelle campagne Snapshat de la Fondation Médéric Alzheimer
- Les profils fantômes de Twitter
- Facebook et son milliard d’utilisateurs actifs mensuels sur mobile
- Le nombre de fans atteint et les célébrations qui en découlent
- Les dix mythes liés aux utilisateurs YouTube
De la Social TV avec :
- Les 7 startups françaises qui révolutionnent la télévision et les usages
- Un focus sur l’engagement des groupes TV anglais sur le social
- Le nouveau partenariat de Twitter avec Médiamétrie
- L’usage de LinkedIn par les marques médias
- Les interactions entre programmes TV et YouTube
- Un futur GRP vidéo Internet mis en place d’ici la fin de l’année
- Linkfluence et son nouvel outil de mesure de l’audience sociale
- L’influence de la Social TV sur le monde des médias
- Le point sur les concentrations et partenariats mis en place dans le domaine de la Social TV
- Le changement de paradigme annoncé par le MIPTV 2014
Et un peu de digital au global avec :
- Le point sur les meilleurs formats display
Bonne lecture à tous !
Intégrer les outils du Web 2.0 dans les événements Marketing ...
Présentation aux membres de l'Association Nationale des Agences de communication Evénementielle (Anaé) lors du salon Bedouk MC&IT 2010.
Courte présentation des réseaux sociaux pour des chargé de comm d'entreprises de la région Centre. Cette présentation faite pour le compte de la Cci du Cher e=était suivi d'un module complet sur Facebook.
3. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
2. Des réseaux sociaux en expansion
330/01/15
15 millions, c'est aussi le
nombre d'utilisateurs
français sur Facebook
550 millions, 1 milliard,
15 milliards ?
1 million de
comptes en France
500 millions de Chinois
sur QQ
15/50 milliards ?
7. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
5. La potentialisation des réseaux
730/01/15
Loi de Metcalfe
L’utilité d’un réseau
est proportionnelle au
carré du nombre de
ses utilisateurs.
« six degrés de
séparation »
MILGRAM
11. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
8. Les nouvelles conversations numériques
1130/01/15
« Leurs marchés sont désormais des
réseaux d'individus connectés les uns
aux autres, rendus ainsi plus
intelligents, et profondément unis
dans un dialogue. Les marchés sont
des conversations »
SymétrieSymétrie
CoopérationCoopération
ProximitéProximité
AuthenticitéAuthenticité
Loi des médias participatifs
1%/10%/89%
12. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
Les conversations numériques sont de nouveaux médias,
ouvrant une nouvelle ère de communication pour les
marques
1ère rupture
paradigmatique
2nde rupture
paradigmatique
13. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
Immédiateté
Volatilité
Intimité
Interaction
Symétrie
Coopération
Médiatisation
Pérennité
Publicité
Isolement
Asymétrie
Autorité
Conversation archétypale Mass médias
Les conversations numériques sont particulièrement
puissantes, car elles reprennent à la fois des caractéristiques
de la conversation « archétypale » et des mass médias
Conversations
numériques
Interaction
Coopération
Symétrie
Médiatisation
Pérennité
Publicité
Valeur informationnelle
Valeur communicationnelle
14. Jean-Maxence Granier jm.granier@think-out.fr www.think-out.fr
Etudes et
Recherches
Communication
Fidélisation et
Evangélisation
Service client
Développement
et Innovation
Les conversations numériques sont d’extraordinaires ressources et
peuvent devenir le carburant de nombreux objectifs marketing
INSIGHTS
CONTENUS
ENTHOUSIASME
IDEES
ENTRAIDE