Les médias sociaux facilitent les interactions sociales et engendrent une participation massive, avec 74% des internautes inscrits sur des plateformes. Ils offrent diverses opportunités tant pour les particuliers que pour les marques, mais présentent des risques tels que la dépendance et des questions de sécurité des données. Des bonnes pratiques sont recommandées pour une utilisation efficace et responsable des médias sociaux, tant au niveau individuel que professionnel.

1. LES
MEDIAS
SOCIAUX
Défini1on
–
Usages
–
Bonnes
pra1ques
Emilie
OGEZ
-­‐
10/02/2015
–
CNIT
–
Châteauform’

2. QUI
SUIS-­‐JE
?
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www.emilieogez.com
Mes
coordonnées
:
• Emilie.Ogez@gmail.com
• 06
23
41
43
68

3. LES
MEDIAS
SOCIAUX,
C’EST
QUOI
?
Médias
u)lisant
des
techniques
de
communica)on
hautement
accessibles
pour
faciliter
les
interac)ons
sociales.
Ce9e
expression
recouvre
les
différentes
ac)vités
qui
intègrent
la
technologie,
l'interac,on
sociale,
et
la
créa,on
de
contenu
(UGC).
Sur
les
2,484
milliards
d’internautes
à
travers
le
monde,
1,856
milliard
sont
inscrits
sur
un
réseau
social,
soit
74%
des
internautes
et
26%
de
la
popula1on
mondiale.
Sources
:
Wikipédia
/
Le
Blog
du
modérateur

4. LES
MEDIAS
SOCIAUX
A
CONNAITRE

5. LE
N°
1,
C’EST
FACEBOOK
!
Sources
:
vincos.it

6. LES
MEDIAS
SOCIAUX,
C’EST
POUR
QUI
?

7. MEDIAS
SOCIAUX
ET
PARTICULIERS
QUELQUES
USAGES
:
Trouver
un
emploi
–
Garder
le
contact
avec
ses
proches
–
Partager
des
contenus
-­‐
S’informer/veiller
–
Montrer
son
exper1se
–
Développer
un
réseau
de
contacts
–
Trouver
des
clients
–
Echanger
avec
des
personnes
partageant
les
mêmes
centres
d’intérêt…
LES
+
• Les
médias
sociaux
peuvent
être
mis
au
service
d’une
carrière
professionnelle.
• Grâce
à
eux,
on
peut
faire
de
belles
rencontres.
• Echanges
divers,
sou)en,
débat,
sen)ment
d’appartenance…
LES
-­‐
• La
fron)ère
vie
personnelle
/
vie
professionnelle
est
fine.
• A9en)on
à
la
dépendance,
à
l’addic)on.
• Des
dérives
existent,
sont
possibles
!
(les
médias
sociaux
sont
des
facilitateurs)

8. MEDIAS
SOCIAUX
ET
MARQUES
QUELQUES
USAGES
:
Vendre
–
Recruter
–
Générer
du
trafic
vers
son
site
web
–
Faire
de
la
veille
–
Améliorer
ses
produits
–
Acquérir
et
fidéliser
des
clients
–
Développer
sa
marque
employeur
–
Affirmer
son
leadership…
LES
+
• Les
médias
sociaux
sont
abordables
en
termes
de
coûts.
• Ils
sont
faciles
à
appréhender
et
u)liser
(côté
fonc)onnalités).
• Ils
offrent
de
nouvelles
opportunités
:
crowdsourcing,
échanges,
engagement...
LES
-­‐
• Les
marques
ne
maîtrisent
pas
tout
à
100
%.
• Il
n’est
pas
toujours
évident,
au
1er
abord,
d’iden)fier
les
usages
qu’on
peut
en
faire.
• Des
risques
pour
la
sécurité
des
données
des
organisa)ons
?

9. LE
TOP
5
DES
BONNES
PRATIQUES
!
Si
on
est
un
par)culier…
1. Les
médias
sociaux,
je
ne
diaboliserai
pas.
2. A
la
manière
dont
je
veux
les
u1liser
je
réfléchirai.
3. 7
fois,
je
tournerai
la
souris
dans
ma
main
avant
de
poster
un
contenu.
4. Etre
poli,
honnête,
respectueux
et
transparent
je
serai.
5. Les
médias
sociaux,
je
n’hésiterai
pas
à
u1liser
dans
un
cadre
professionnel.

10. LE
TOP
5
DES
BONNES
PRATIQUES
!
Si
on
est
une
marque…
1. Des
médias
sociaux,
je
n’aurai
pas
peur.
2. Une
stratégie,
je
définirai.
3. Mes
communautés,
j’écouterai.
4. Du
contenu
de
qualité,
je
partagerai.
5. Mes
collaborateurs,
je
sensibiliserai.