Il y a de ca quelques mois, j'ai vécu ma phase de remise en question sur mon métier et mon poste... comme beaucoup de gens au bout de 5 ans en moyenne. On est d'accord pour dire que le milieu du travail nous incite à penser que la suite "logique" est d'ajouter l'étiquette LEAD sur notre fiche de poste. Alors, j'ai commencé à me renseigner sur ce que ça signifiait ? Qu'est-ce que ça impliquait ? Est-ce que c'était fait pour moi ou plutôt est-ce que j'étais faite pour ça ? En discutant avec des collègues lead - de quelque chose - j'ai reçu différents sons de cloches. Lorsqu'un problème n'est pas clair, j'ai tendance à me lancer dans une démarche de discovery. Au fil du temps et des interviews j'ai découvert tout un tas de frustrations vécues lors de la transition vers cette posture/poste. Impossible de m'arrêter là, je voulais comprendre ce qui s'était passé.

1. Product designer chez Zenika. Co-responsable
de l’antenne Lyonnaise des Designers Ethiques
To lead or not to lead,
telle est votre question
REX d’un ensemble de lead⸱e,
raconté par Clémence Piteau
1

2. Contexte de l’étude
Disclaimer
7 hommes et 3 femmes
Design management dev
back, dev front, responsable
du produit, devops, agilité
De junior à sénior
Venant de la même entreprise
Lead⸱e de quelque chose
Critères variables Critères similaires
Un protocole d’interview
2

3. “C’est sur les autres,
en et montrer que des
choses sont possibles”
être en avance
mode éclaireur
“C’est quelqu’un qui va
et donner envie aux gens de le
suivre”
montrer une
direction
“C’est une personne qui a la capacité à
dans un projet.
Soit par compétence, soit humainement”
emmener un groupe Emmener
un groupe
Montrer la
direction
Donner envie
de suivre
Mettre les gens
en mouvement
C’est quoi le leadership ?
3

4. “N’importe qui peut
être leader, c’est
pas un rôle mais
”.
une posture et une
manière d’être
“Je ne suis pas sûr que
tout le monde puisse
être leader.
Ca ne s’apprend pas sur
le papier”.
.
On ne peut
pas s’improviser lead
Existe-t’il une vision unique ?
Of course not ...
4

5. “Il existe et de
management qui s’appuient sur les qualités des
leaders qui les portent.
On y retrouve des traits communs notamment l’envie
de mettre les gens en mouvement sans oublier que
ce n’est pas toujours fait de ”
différentes formes de leadership
la même façon.
Wikipedia : Le leadership ou primauté est l'influence politique, psychologique, sociale, etc. d'un individu sur un
groupe d'individus ou d'un groupe d'individus sur un autre groupe. Le leader a des compétences personnelles qui
lui confèrent une différence et qui lui permettent d'être écouté et suivi par un groupe de personnes.
Finalement...
5

6. Le contexte
6

7. Quelle est cette entreprise ?
A chaque fois c’est
comme une exploration,
tu arrives et tu ne sais
pas où tu es.
“
Loi de Conway
7

8. Quelle est cette entreprise ?
Miro propose par des templates par défaut.
Mapper les liens, les entités,
les types de relations, etc.
Comprendre son environnement grâce à
la philosophie chinoise des 5 agir
Et concrètement ?
8
Conférence d’Emmanuel Hervé
https://emmanuel-herve.com/index.php/ressources/

9. Qui gravite autour du groupe et
quels sont leurs objectifs ?
Je rencontre des
difficultés stratégiques
ou politiques.
“
Je n’ai pas de pouvoir
de décision et je dois
appliquer les ordres de
la direction.
“
9

10. Qui gravite autour du groupe et
quels sont leurs objectifs ?
Et concrètement ?
1
2
Mener des interviews
Etudier les
parties prenantes
Exemple de cartographie des
acteurs tiré de Is the Greenest
Building the One Already
Standing: A Synthesis Map
Shaun Alfonso, Carly Benson, Véronique Claude
et Samah Kamalmaz 2021
10

11. De quel manière le lead est créé ?
Cas 1
Je viens d’arriver dans
l’équipe avec le mandat
de Lead - de quelque
chose - et je ne connais
personne.
C’est difficile d’arriver avec le
rôle officiel surtout lorsqu’on
est débutant.
“
11

12. De quel manière le lead est créé ?
La hiérarchie peut ne pas
être d’accord alors
attention aux attentes sur
le poste.
“
Je ne me définis pas
comme leader mais
c’est plutôt les autres
qui le disent.
“
Cas 2
Je suis dans l’équipe depuis un
moment et on me donne petit à
petit le rôle.
12

13. De quel manière le lead est créé ?
C’est difficile de
prendre la posture de
lead après pas mal de
mois dans l’équipe.
“
Cas 3
Je suis dans l’équipe depuis un
moment et j’aimerais prendre le lead.
13

14. De quel manière le lead est créé ?
Acid test
Plus une opportunité répond aux critères, plus elle est en phase avec le
positionnement choisi. Les critères sont listés par ordre de priorité.
Et concrètement ?
Je suis expert⸱e de mon domaine
Je deviens lead dans une équipe que je connais et qui
me donne le rôle
Ma mission en tant que lead⸱e est clairement définie
dans l’entreprise
Une organisation et une structure d’entreprise simple
14

15. Les individus
15

16. Où est-ce que je veux emmener le groupe ?
La construction d’un
produit numérique utile
Re-souder les
liens familiaux
Accompagner ses élèves pour en
faire des êtres instruits et éclairés
Se battre pour une cause
Aller au bout de
la rénovation
d’un bâtiment
Que l’orchestre réalise sa
plus belle performance
Gagner un
championnat régional
Réussir une mission
de sauvetage
Animer une antenne
de l’association des
Designers Ethiques
#nimportequi
#entrepreneur
#chefdorchestre
#clemence
#entraineur
#CRSmontagne
#membreduCafeRosaLyon
#conceptrice
#professeur
16

17. Où est-ce que je veux emmener le groupe ?
Et concrètement ?
Why?
How?
What?
Start with why, Simon Sniek Team canvas
Maturité du groupe, amener le contexte à l’équipe.
Attention à la distance entre ce qu’ils croient et le contexte réel.
“
17

18. C’est le principe
hologrammatique
Dans le système vivant, la
partie est dans le tout, mais
le tout est aussi à l’intérieur
de chaque partie.
Qui sont les de mon ?
gens équipe
18

19. Et concrètement ?
Recenser les compétences
actuelles des personnes de
l’équip
En fonction de la vision de
l’équipe, projeter la matrice
avec les objectifs à atteindre
Organiser un recrutement
adéquat
L’équipe et ses compétences
Qui sont les gens de mon ?
équipe
19
https://www.nngroup.com/articles/
skill-mapping/
Exploration
execution
Discovery
technique
Leadership
Drive tech
impacts
It
collaboration
Solution
design
Exploration
strategizing

20. Qui sont les gens de mon ?
équipe
Et concrètement ?
Des idées pour les rétros
Aider le groupe à définir le
degré de liberté de chacun
“
Solution focus avec un futur
préféré sous forme d’échelle.
“
Question puissante, dans un
monde idéal vs un monde
totalement pourri.
“
Delegation poker pour que ça
ne soit pas toi qui prennes
toutes les décisions.
“
20

21. Qui sont les de mon équipe ?
gens
Et concrètement ?
Savoir écouter
Quelques tips
Se rendre disponible
Maintenir la confiance
Faire beaucoup d’échanges
https://kolibricoaching.com/management-
durable/ecoute-active-voie-royale-efficacite/
Pauses cafés, 1to1, prendre la température
#biaisdefamiliarité
Donner des responsabilité, ne pas faire à
la place et laisser faire avec autonomie.
Ne jamais laisser une personne sans
réponse, rediriger vers quelqu’un d’autre
par exemple.
Quand tu dis aux gens : “comment ça
va, les gens disent toujours CA VA.
Mais il faut creuser, rassurer et
partager son expérience.
“
21

22. Qui sont les de mon équipe ?
gens
Et concrètement ?
La démotivation
“
En tant que lead, on dépense
davantage d’énergie avec les gens
qui sont le moins motivés.
“
C’est compliqué de gérer les gens
qui ont perdu la motivation. Par
exemple des juniors qui restent dans
un état d’esprit d’étudiant.
[...] Il faut les stimuler en leur
redonnant du challenge.
22

23. Se connaître
soi-même
23

24. Se connaître
soi-même
24
L’identité du groupe
Mes capacités
Qualités, hard ou soft skills
Le contexte
de l’entreprise, de l’équipe, etc

25. Quelles sont mes capacités ?
Pédagogie
La pédagogie c’est du test
and learn
“
“À chaque qualité, il y a une facette négative.”
25
Aimer faire apprendre
aux autres
“
Vulgariser peut parfois te faire
passer pour un incompétent car
tu n’es pas assez précis.
“

26. Quelles sont mes capacités ?
26
Pédagogie
Pour être lead, il ne faut pas
forcément être empathique.
Ca peut être marche ou crève.
“
Empathie

27. Quelles sont mes capacités ?
27
Pédagogie
j’ai pris une décision et je ne la
remets pas toujours en doute. Je
dois m’arrêter et y aller. C’est
comme une autorité réconfortante.
“
Empathie
Confiance en soi
Il ne faut pas dire que
tu es débutant⸱e ni
quand tu as des doutes.
“ Il faut avoir confiance
en soi et oser, quels
sont les risques à ça ?
“
Etre lead timide me
semble compliqué.
“

28. Quelles sont mes capacités ?
28
C’est pas à toi de choisir, c’est
comment les autres ont besoin
que tu te comportes.
“
Confiance en soi Etre un caméléon Pédagogie Empathie
En fonction de la personne
avec qui tu discutes, tu peux te
sentir soit mentor soit lead.
“ Il faut être capable de
développer une certaine
forme de charisme.
“

29. Quelles sont mes capacités ?
29
Confiance en soi Etre un caméléon Pédagogie Empathie
Ouverture d’esprit Indulgence
Humilité Patience
Il faut accepter que les gens
soient différents de toi. Attention
aux croyances limitantes.
Il ne faut pas forcer les gens lorsqu’ils⸱
elles n’ont pas envie. Nous ne sommes
pas tous égaux aux changements.
Il ne faut pas forcer les gens lorsqu’ils⸱
elles n’ont pas envie. Nous ne sommes
pas tous égaux aux changements.
Lorsque tu n’es pas disponible il faut
toujours apporter une solution comme
rediriger vers quelqu’un d’autre.
“
“
“

30. Ca ne veut pas forcément
dire qu’on doit être
expert⸱e du sujet.
“
Lead by exemple. Etre
passif et se tourner les
pouces. Mais ne pas
montrer aussi quand on
est sous l’eau. Si tu
bosses, eux vont avoir
envie de bosser.
“
Quelles sont mes
motivations
personnelles ?
Est-ce que j’aime le
social, les gens ?
Suis-je capable de
montrer l’exemple
jour après jour ?
Si tu ne sais pas pourquoi tu
le fais ça ne marche pas, il
faut que ce soit au fond de
toi.
“
Pourquoi on fait les choses ?
Besoin de reconnaissance ?
Pour apaiser son égo ? Il ne
faut pas faire les choses dans
l’attente de quelque chose
sinon tu deviens une “diva” et
non un lead.
“
S’intéresser aux gens,
aimer parler avec eux.
“
Connaître et s’intéresser
aux gens
“
Qu’est-ce qui fait consensus ?
dans la posture et les capacités...
30

31. La communication non violente
Les mots sont des fenêtres, Marshall B. Rosenberg
Le mentoring, les formations,
les communautés de pratiques
Quelles sont mes capacités ?
Et concrètement ?
31

32. L’identité du groupe
Le contexte
de l’entreprise, de l’équipe, etc
Mes capacités
Qualités, hard ou soft skills
Mon niveau d’intelligence
émotionnelle
32

33. Quel est mon niveau d’intelligence
émotionnelle ?
intelligence
émotionnelle
33
Négociation et
gestion des conflits
Développement
relationnel
Conscience et
assertivité
Cause et
effet
Empathie et sensibilité
Bienveillance et
communication holistique
Conscience
situationnelle
Psychologie positive
et motivation
Self contrôle
et discipline
Conscience
sociale
Comprendre
ses
émotions
Maîtrise
de soi
Gestion
des
relations
Conscience
de soi

34. 34
Sensibilité Feeling
VS
Quel est mon niveau d’intelligence
émotionnelle ?
Difficile de savoir
comment réagir
quand la situation
m’affecte mais
c’est normal car
on passe
beaucoup de
temps au travail.
“ Est-ce possible
d’être un bon
lead si on
n’arrive pas à
mettre de côté
nos ressentis ?
“

35. L’identité du groupe
Mon niveau d’intelligence
émotionnelle
Mes capacités
Qualités, hard ou soft skills
La posture
Le contexte
de l’entreprise, de l’équipe, etc
35

36. Posture basse
Posture haute
Posture de “non-sachant”. Ne pas savoir
valorise, encourage à prendre des
initiatives, à devenir plus autonome.
La posture d’un sachant, d’un disant, d’un
décidant. Clarifier les objectifs, prendre
des décisions, recadrer, confronter
Quel type de leader suis-je ?
La posture évolue
Un problème dans le groupe ?
Mes capacités ont changé ?
Un problème personnel ?
Le contexte organisationnel a changé ?
36

37. Quel type de leader suis-je ?
Transformational Leadership: Transformational leaders inspire and
motivate their followers by setting high expectations, providing vision
and direction, and encouraging innovation and creativity. They often
lead by example and focus on long-term goals
Transactional Leadership: Transactional leaders use a system of
rewards and punishments to motivate their followers. They emphasize
clear roles and responsibilities, and they are concerned with achieving
specific goals and objectives
Servant Leadership: Servant leaders prioritize the needs of their team
members above their own. They aim to serve and support their
followers, fostering a culture of trust, collaboration, and personal
development
Charismatic Leadership: Charismatic leaders have a strong, magnetic
personality that attracts and inspires followers. They often possess
excellent communication skills and can rally people around their vision
and ideas
Autocratic Leadership: Autocratic leaders make decisions unilaterally
and expect strict compliance from their followers. They provide little
room for input or participation from the team
Laissez-Faire Leadership: Laissez-faire leaders take a hands-off
approach, allowing team members to make decisions and work
independently. They provide guidance and resources but minimize
direct involvement
Democratic Leadership: Democratic leaders involve team members in
decision-making processes. They value input from the group and aim to
make decisions through consensus or majority agreement
Transactional Leadership: Transactional leaders focus on day-to-day
operations, setting clear expectations, providing feedback, and using
rewards and punishments to drive performance
Situational Leadership: Situational leaders adapt their leadership
style based on the specific needs of the situation or the maturity level
of their followers. They may switch between different leadership styles
as circumstances dictate
Coaching Leadership: Coaching leaders prioritize the development
and growth of their team members. They provide guidance, support,
and constructive feedback to help individuals reach their full potential
Bureaucratic Leadership: Bureaucratic leaders follow established rules
and procedures rigorously. They are often found in organizations where
conformity and adherence to regulations are crucial
Strategic Leadership: Strategic leaders focus on long-term vision,
planning, and alignment of the organization's goals with its external
environment. They make decisions that shape the overall direction of
the company
Adaptive Leadership: Adaptive leaders are flexible and responsive to
change. They help organizations and teams navigate through
challenging situations and adapt to new circumstances
Inspirational Leadership: Inspirational leaders use their passion,
vision, and storytelling abilities to motivate and energize their teams.
They inspire others to achieve greatness
Cross-Cultural Leadership: Cross-cultural leaders are skilled at
leading diverse teams and navigating the complexities of different
cultures, values, and communication styles.
37

38. Quel type de leader suis-je ?
J’ai un projet auquel il croit
et les gens se rattachent à ça
“Leader de groupe”
Expert de ??? reconnu pour
ses capacités techniques
“Leader de compétence”
38

39. Quel type de leader suis-je ?
39
Tech lead dit : je ne suis pas
meilleur que toi, je me suis juste
déjà cassé les dents dessus.
“
Est plutôt un mec discret que
t’entend pas parler mais qui
fait que le vestiaire tient et que
les gens travaillent entre eux.
“
Etre capable de changer la posture
quand c’est nécessaire, pouvoir
choisir quelle corde mettre à
mon arc quand il faut.
“
On me voit un peu comme le papa
qui va prendre soin de son
équipe et s’assurer que tout va bien
en faisant les tâches ingrates qui ne
vont plaire à personne.
“

40. Avoir ses propres rétrospectives
(en remontant à plusieurs mois).
Avoir un livre avec des petites
victoires.
Mettre des rappels ou deadlines,
prendre des notes et s’y fier. Faire
des todo list.
Garder une bonne vision du
métier et du projet.
Etre ambitieux même s’il y a des
risques en minimisant les échecs.
Les gens de l’équipe ne
viennent pas pour dire si tu as
fait du bon boulot ou pas.
Très dur de savoir si
l’accompagnement est une
réussite, si les objectifs sont
atteints.
Qu’est-ce que je leur apporte ?
Qu’est-ce que je peux leur
apporter ?
#feedback
#Auto-organisation
Quelques tips pour terminer
“
40
“

41. Conclusion
Contexte qui s’annonce propice
Comprendre dans quel système
complexe et non prévisible on
est pour être capable de
résoudre les futurs problèmes
Ne pas avoir peur d’essayer et de
s’écouter pour adapter sa manière de
faire en fonction de son caractère.
Qui êtes-vous et qui voulez-vous être ?
Dans quoi on s’embarque et ce que ça
implique à minima > montrer l’exemple,
aimer le social, avoir un but précis, etc
41

42. Trouver un allié soit dans
l’équipe, soit dans la
hiérarchie.
Le soutien
L’apprentissage
Le bien-être
Opter pour du mentoring,
trouver de l’aide pour les
situations complexes.
Ne pas laisser la situation
s’empirer et s’écouter.
Merci
Laisser un feedback
42