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La relation de confiance
        management d'équipes
Intervenant : marcel.nizon@gmail.com
SEQUENCE 6
la relation de confiance et de proximité
●   Qu’est-ce que le Leaderschip ?
●   Le Leaderschip implique une orientation, une
    direction (de l’anglais Leading )
●   La Motivation ?
●   Elle consiste à "connaître, comprendre, savoir
    comment s’y prendre pour bien user de [nos]
    capacités mentales ou de celle de nos
    collaborateurs".
●   La moitié du travail est faites avant que nos
    collaborateurs rentre dans le bureau, mais il
    nous reste l’autre moitié a faire !
                   C:donnees.myrmotiver1.ppt
                 C:donnees.myrmotiver1.
                 ppt
Nos collaborateurs
Donnez leur l’occasion d’un défi par jour !
              2 % se passionnent pour leur
              entreprise
                    10 % s’intéressent à leur
                    travail

                      50 % travaillent

                        35 % sont
                        présents
        3 % sont absents physiquement ou
        mentalement C:donnees.myrmotiver1.
                        C:donnees.myrmotiver1.ppt
                           ppt
AI-je UNE équipe motivée ?




●   A-t-elle envie de se battre pour moi ?
●   Utilise-t-elle de façon optimale ses compétences ?
●   Est-elle fière de ce qu’elle fait ?
●   Quel niveau d’autonomie lui ai-je donné ?
●   A-t-elle l’esprit d’équipe ?

                       C:donnees.myrmotiver1.ppt
                     C:donnees.myrmotiver1.
                     ppt
Le leader est celui (ou celle) qui a
  de l’influence sur les autres au
point de leurs donner envie de le
             (la) suivre
Il Suscite l’espoir, l’optimisme
et une énergie psychologique
     qui anticipe la réussite
qu’est-ce que la motivation ?
       la coopération sous condition
                                                            Impliqué ?
Module 1
                                                                Ou
                                                              Motivé ?



                                                        De la domination
                                                        ●

Plus de satisfaction ! ou plus d’
implication ?
                          C:donnees.myrmotiver1.ppt
                        C:donnees.myrmotiver1.
                        ppt
Et vous qu’est ce qui vous
              motive ?
●   Le Gout du risque
●   Le Gain (la rémunération )
●   Le prestige
●   La réussite (atteinte d’objectifs )
●   Le pouvoir
●   La fierté
●   L’utilisation de mes talents
Quelles sont les émotions qui
       agissent sur moi ?
La sympathie
Le respect
La jalousie
La confiance
La crainte
La méfiance
L’admiration
La peur
L anxiété ( rejet )
Seriez vous un
           leader
       charismatique
       ou sans âme ?
Tout manque de temps du Manager
pour ANIMER SON EQUIPE
doit être considéré comme UNE MANIFESTATION
DE DESINTERET VOIR DE MEPRIS envers elle
                                  Et la tendresse B .... ?
  Donnez la Priorité Absolue au
           registre de
 l'EMOTION avec votre équipe
A qui vous adressez-
       vous ?
             la tête
             le cœur
             les tripes



          Tu m’arraches le cœur, je suis
          triste quand …!
Suis-je reconnaissant ?
Combien de «strokes» positifs je distribue
            par semaine ?

 La reconnaissance :
 ● A tous les instants du quotidien !
 ● Un simple geste ou mot suffit !
 ● Un moyen de contrôle !
 ● Justement dosée !

 ●   Il faut être soi-même !!!
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                 C:donnees.myrmotiver1.
                 ppt
La vie de qui avez-vous touché aujourd'hui ?
 Quelles sont les stimulations que je
         donne et que je reçois?
               Acte                Personne


Stimulations   Conditionnelle deInconditionnelle
               ●On parle de l’acte ou la personne ?
positives      Bravo !                Tu es intelligent
               bon travail !

Stimulations   Mauvais travail Es–tu bête !
négatives      Qualité         Quel imbécile !
               médiocre        Tu peux mieux
                               faire Destruction
Les mots qui tuent la négatifs de confiance
    Quelques strokes relation

  ●   Tu es Faible,c’est Insuffisant,Tu es
      Lent, c’est Regrettable
  ●   Échec, Défectueux, Dépression,
      Perdre
  ●   Avertissement, Attaquer, vide
  ●   Quand un doigt pointe vers l’autre
      trois doigts se retournent vers
      nous ?
Les facteurs d’hygiène
Examinez vos propres motivations
 négatives. Vous pouvez transformer
 celles-ci en motivation positive par un
 changement de vos croyances et
 paradigmes
Pourquoi Motiver ?

●   La plus part du temps,l’égocentrisme est de
    rigueur, on ne veut pas prendre en compte
    les émotions des autres en considération.
●   Il faut transformer le choc des émotions en
    synergie favorable pour les deux parties
●   Motiver quelqu’un, c’est faire des objectifs du
    groupe un moyen pour lui d’atteindre les
    siens !



                   C:donnees.myrmotiver1.ppt
                 C:donnees.myrmotiver1.
                 ppt
: motivation et leadership
●   La motivation de l’équipe
●   Pyramide des besoins
●   Les 3 niveaux de motivation
●   La reconnaissance de tous les jours
●   Impliquer ou motiver
●   Pyramide renversée
●   Sanctionner (des notes de services aux
    arrangements )
●   Quelles sont les stimulations
●   Intégrer ses collaborateurs dans l’
    entreprise
Être un leader, c’est quoi ?



●   Désirer assumer des responsabilités
●   Aimer prendre des initiatives
●   Avoir confiance en soi
●   Avoir la capacité de résister au stress
●   Avoir la volonté de prendre des décisions et d’en accepter les
    conséquences
●   Avoir la capacité de s’exprimer dans l’écrit sans blesser et oralement
●   Mener la discussion et régler rapidement les conflits
●   Attribuer les responsabilités et les défis
●   Diriger par objectifs « M.A.L.I.N.S » ou F.A.R.C.I.S.
●   Mesurables, Accessibles, Limités dans le temps, Indiquant le résultat,
    Spécifiques à chaque individu
comment motiver pour que mon
concours de stimulations soit réussi
                ?
●   Faut-il motiver chacun de la même façon
    ?
●   Quelles stimulations recherche-t-il ?
●   Comment puis-je lui donner satisfaction ?

●   Quels sont ses objectifs personnels et
    professionnels?
                   C:donnees.myrmotiver1.ppt
                 C:donnees.myrmotiver1.
                 ppt
Quelques définitions de la
            motivation
●   La motivation est l'influence d'une variété
    d'états     physiologiques       sur     le
    comportement.

●   C’est un facteur de sensibilisation et
    d'activation de l'organisme vis-à-vis d'un
    excitant".
Être un leader, c’est quoi ?



●   Désirer assumer des responsabilités
●   Aimer prendre des initiatives
●   Avoir confiance en soi
●   Avoir la capacité de résister au stress
●   Avoir la volonté de prendre des décisions et d’en accepter les
    conséquences
●   Avoir la capacité de s’exprimer dans l’écrit sans blesser et oralement
●   Mener la discussion et régler rapidement les conflits
●   Attribuer les responsabilités et les défis
●   Diriger par objectifs « M.A.L.I.N.S » ou F.A.R.C.I.S.
●   Mesurables, Accessibles, Limités dans le temps, Indiquant le résultat,
    Spécifiques à chaque individu
Être un leader, c’est quoi ?



●   Désirer assumer des responsabilités
●   Aimer prendre des initiatives
●   Avoir confiance en soi
●   Avoir la capacité de résister au stress
●   Avoir la volonté de prendre des décisions et d’en accepter les
    conséquences
●   Avoir la capacité de s’exprimer dans l’écrit sans blesser et oralement
●   Mener la discussion et régler rapidement les conflits
●   Attribuer les responsabilités et les défis
●   Diriger par objectifs « M.A.L.I.N.S » ou F.A.R.C.I.S.
●   Mesurables, Accessibles, Limités dans le temps, Indiquant le résultat,
    Spécifiques à chaque individu
Les mots qui tuent la relation de confiance

  ●   Faible, Insuffisant, Lent,
      Regrettable
  ●   Échec, Défectueux, Dépression,
      Perdre
  ●   Avertissement, Attaquer, vide
  ●   Quand un doigt pointe vers l’autre
      trois doigts se retournent vers
      nous ?
quel niveau de la pyramide de
            maslow vise-t-il ?
●   Devenir
    ●   Mystique
    ●   Créativité
●   Être
    ●   Reconnaissance
    ●   Appartenance à un groupe
●   Avoir
    ●   Sécurité
    ●   Besoins vitaux




                       C:donnees.myrmotiver1.ppt
                     C:donnees.myrmotiver1.
                     ppt
pyramide de Maslow

       MYSTIQUE

    RECONNAISSANCE

    APPARTENANCE

      SECURITE

BESOINS ORGANIQUES
         C:donnees.myrmotiver1.ppt
       C:donnees.myrmotiver1.
       ppt
LA RéCOMPENSE ne doit-
 elle être que pécuniaire ?
        Directeur Microsoft France

         Mercedes-Benz


   Salarié de chez SCANIA

Contrat à durée indéterminée

     30 000E brut par an
              C:donnees.myrmotiver1.ppt
            C:donnees.myrmotiver1.
            ppt
Comment stimuler ?
● Stimulations
positives




● Stimulations
négatives
               C:donnees.myrmotiver1.ppt
             C:donnees.myrmotiver1.
             ppt
Que donnent 95% de messages
         positifs ?
●   Énergie
●   Tension due aux 5% de messages
    négatifs
●   STIMULATION
●   Résultat
●   ENERGIE




                 C:donnees.myrmotiver1.ppt
               C:donnees.myrmotiver1.
               ppt
La perception des résultats
      individuels et collectifs


Les salariés ont besoin de se rendre compte
  concrètement des résultats générés par leur
  activité.

●   définir des objectifs en termes de résultats
    facilement constatables par tous ;
ACTIONS

●   faire des points collectifs réguliers (tous
    les mois) sur les objectifs de l’entreprise,
    de l’équipe et pourquoi pas de chaque
    salarié.
La solidarité de l’équipe

L’esprit de groupe est essentiel à la mise en
  place d’une synergie.

Une équipe se constitue à partir de ::
Quatre ingrédients de base
●   un ou des objectifs communs ;
●   un langage commun ;
●   des valeurs communes ;
●   des règles de fonctionnement adoptées
    par tous
LES FACTEURES DE
            MOTIVATION
●   La réussite personnelle

●   La reconnaissance

●   La nature du travail

●   La responsabilité
●   Le progrès personnel et la promotion

●   Les conditions de travail

●   Le salaire

●   La sécurité de l’emploi
"4 facteurs constitutifs de
  l'activité volontaire" :
LA MAITRISE DE SOI

Passion                    Raison
              Sang froid

   Est "ce qui permet au sujet de ne pas
s'abandonner en aveugle à sa spontanéité
et de s'ouvrir ainsi un champ qui lui
permettra d'y inscrire sa volonté".
LA DECISION


Il maitrise les critères sur lesquels il assoit
   sa décision
LA TENACITE


maintenir contre vents et marées la
 décision qui a été prise".
L’INITIATIVE


ne pas s'en tenir à suivre des sentiers
  battus, mais pouvoir prendre des
  risques,se sentir autorisé à le faire en
  en ayant mesuré la portée".
la fausse motivation entraine

●    la culpabilité
●    l'accusation
●    la sentimentalité
●   la vanité
LA MOTIVATION
          EXTRINSÈQUE.

Il y a quatre sortes de motivations
   extrinsèques.
a) La Fausse motivation
 On fait l'activité pour
● La récompense qui lui est attachée



●   Pour éviter la punition que sa non exécution
    peut entraîner



●   Ou tout simplement par obligation.
b) La motivation extrinsèque par
          introjection:


 On fait l'activité parce qu'on s'impose
 des pressions ou des contrôles à soi-
 même.
c) La motivation extrinsèque par
         identification:
On fait l'activité par choix. parce qu'on la
 valorise et qu'on la juge importante.
 L'autodétermination commence à ce
 niveau.
d) La motivation extrinsèque par
          intégration:
On fait l'activité par choix et les décisions
 prises sont cohérentes avec notre
 personnalité, nos croyances et nos
 valeurs. L'autodétermination est très
 élevée ici
LA MOTIVATION
           INTRINSÈQUE.
La motivation est intrinsèque lorsqu'une
  tâche ou une activité est accomplie pour le
  plaisir et la satisfaction retirés de sa
  pratique ou de sa réalisation. C'est le plus
  haut niveau d'autodétermination.
a) La motivations intrinsèque à
       la connaissance:

Dans ce cas, on fait une activité pour le
plaisir et la satisfaction éprouvés à le
faire.
b) La motivation intrinsèque à
     l'accomplissement:

On fait l'activité pour les sentiments de
plaisir et de satisfaction ressentis
pendant que l'on se surpasse dans son
travail ou durant la création de quelque
chose.
c) La motivation intrinsèque aux
          sensations:

 On fait l'activité pour ressentir des
 sensations stimulantes, tels les plaisirs
 sensoriels et esthétiques
facteurs relationnels nuisibles à
              la motivation
●    Les jeux de pouvoirs
●    L’utilisation excessive du contrôle et de la
    critique de la peur
●    Le harcèlement
●    L’incertitude face aux orientations de la
    compagnie
●    Une faible qualité de vie émotionnelle
Facteurs matériels nuisibles à la
          motivation
●   Bruit excessif,
●   Des locaux exigus
●    Un mauvais éclairage
●    Des équipements de travail désuets.
●   surcharges de travail
●   niveau salarial trop bas
●    Des heures de travail trop nombreuses
Motiver par l’argent ?
. Paul-Henri est manager. Il investit beaucoup
  d’argent pour motiver son
  équipe. Cependant, il ne passe pas une
  seule journée sans critiquer ses employés et
  sans contrôler leurs moindres faits et
  gestes… Jeannette dit : « Plus personne ne
  croit à la motivation dans mon entreprise et
  personne n’ose dire au patron qu’il perd son
  temps et son argent car le problème est entre
  ses deux oreilles!... »
Comment cultiver la
          motivation positive?

●    Assurez un environnement de travail
    adéquat
●   Développez par l’écoute active un
    climat émotionnel et relationnel de
    qualité
●   établissez un consensus des valeurs
    clefs qui amènent l’ensemble du
    personnel à ramer dans la même
    direction.
●    Faites le tour de tous vos employés et
    demandez à chacun d’eux : qu’est-ce
    qui serait pour toi une bonne source de
    motivation à être plus productif et
    efficace dans ton travail?
●   établissez un consensus de ce que vos
    gens veulent et identifiez des moyens
Les 7 conditions qui
génèrent un climat propice à la
          motivation
1- Transmettre sa passion :


C ’est le manager qui au départ fabrique la
  motivation de ses employés
2 Définir clairement ce que
         j ’attends de mes employés
●   Exigence et mission
●   Des indicateurs d ’auto- évaluation
●   Sécurisation
3- Savoir gérer la pression sur
                    l ’enjeu
●   Une pression sur les résultats continue dans le
    temps fabrique les défaites
●   Alors que les plaisirs du jeu fabriquent les
    succès
4- Développer un management
               positif :
●   un employé, une équipe grandit, se
    développe
●   Il (ou elle) a des résultats dans les domaines
    ou il reçoit de l ’estime, des messages
    positifs et de la valorisation
5- Transmettre son savoir faire



●    Développer le niveau d ’autonomie de
    décision :
●   Adapter mon suivi vis à vis de leurs attentes
●    Bâtir l ’équipe dont j ’ai toujours rêvé.
6- Asseoir sa crédibilité
●   Prévisible
●   Définition des comportements hors jeu
●   Exemplarité dans l’application des règles
7- AVOIR
●   une vision
●   une ambition
●   un projet connu de tous
La Culture d’entreprise comme
        source de motivation
Consensus autours de

            LA MISSION
●   Dans quel secteur somme nous?
●   Pourquoi?
DES OBJECTIFS

●   Des objectifs spécifiques pour tous les
    employés
●   Les moyens d’atteindre ses objectifs
●   Les stratégies applicable en cas de
    difficulté
LES MISSIONS DU LEADER
1 PLANIFIER
● Rechercher toutes les informations
● Définir des groupes de tâches ou d’
  objectifs
● Établire un plan réalisable
2:PREPARER
●   Informer les groupes

●   Attribuer les taches

●   Définire les standards du groupe
3:CONTRÔLER
●   Maintenir le standard

●   Assurer la progression vers les objectifs

●   Pousser à l’action et à la prise décisions
4:ENCOURAGER
●   Exprimer l’approbation

●   Crée un esprit d’équipe

●   Dissiper les tensions avec humour

●   Résoudre les désaccords
5:INFORMER
●   Clarifier tâche et plan

●   Garder le groupe informer

●   Recevoir des information du groupe

●   Résumer idées et suggestions
6 EVALUER
●   Vérifier la faisabilité des idées

●   Tester les conséquences

●   Évaluer les performances

●   Aider à l’auto-évaluation
Le leader

●   Il Donne des directives, un sens et des
    objectifs

●   Crée et entretient un sentiment de
    confiance, de véritables relations
    personnelles
Aptitudes clés
●   La gestion de l’attention

●   La gestion du sens: la communication

●   La gestion de la confiance

●   La gestion de soit-même
LE ROLE DU MANAGER
●   Planifier et établire les budgets ,fixer les
    objectifs

●   Définir les étapes

●   Déterminer les ressource
●   Organiser, établire la structure de
    fonctionnement

●   Communiquer , déléguer et établire les
    systèmes de suivi

●   Contrôler , analyser, identifier, résoudre
    les problèmes
LE LEADER
●   Fixer les directives, développer une vision et des
    stratégies

●   Mettre les gens en phase, le amener à
    comprendre accepter et travailler ensemble à la
    réalisation des objectifs choisis

●   motiver et montrer l’exemple en faisant jouer des
    valeurs des émotions et des besoins humains
    très basiques mais peu sollicités
Les attributs d’un leader
●   Une énergie supérieure à la moyenne
●   Une force intérieure associer à de hautes
    ambitions personnelles
●   Des capacités intellectuelles supérieures à
    la moyenne
●   Un bon équilibre mental ou émotionnel
●   De l’intégrité
Leadership

Le leadership se définit comme l’art d’
  amener les personnes à accomplir des
  tâches volontairement, ce qui suscite en
  elles la motivation nécessaire pour qu’
  elles consacrent leurs efforts à la
  réalisation de buts communs.
●   L'ennéagramme offre une grille de lecture
    puissante, non seulement pour analyser
    les situations, mais surtout pour initier le
    changement de façon réaliste.
Les ressorts essentiels du
         leader
La persuasion
●   pour aller vers l ’autre,
●   le convaincre de son idée, de sa méthode, du
    bien- fondé de sa nouvelle méthode
La séduction


Pour attirer l ’autre vers le leader attirer les
  suiveurs
Quatre registres d ’influence (magnétisme)
La seduction
●   Physique ou de l ’action : onde de choc, stimule
●   l ’énergie
●   De l’intellect : de la pensée, des idées, intéressant,
    accessible
●    Du coeur : écouter, mettre à l ’aise, chaleureux,
    sécurisant
●   Charismatique : sollicite ce qui a de plus noble en l ’
    homme (s’adressant à son désir de s ’élever), désir de
    donner du sens, s’investir dans des causes qui
    dépassent son Ego.
L’EMOTION
     la réussite dépend moins du quotient
    intellectuel que de l’intelligence
    émotionnelle fondée sur
●    la compréhension,
●    la maîtrise
●    l’utilisation des émotions.
La différence entre les individus
        se fait au niveau
●   De la conscience de soi
●   De la confiance en soi
●   Du self-control
●   De la motivation
●   De l’empathie
●   De la capacité à communiquer (et à
    influencer les autres).
LEADERSHIP D’
          EMPORWEMENT
●   Encourager : le leader aide son
    personnel à développer ses
    compétences.
●   Communiquer : le leader informe son
    personnel de ses attentes et l'implique
    dans la prise de décision.
●   Répondre : le leader donne à son
    personnel de la rétroaction quant à
    leurs performances.
●   Déléguer : le leader favorise la prise de
    décision aux échelons les plus bas de
    l'organisation.
EMPOWERMENT
●    Avoir le pouvoir de négocier des
    ententes et d'effectuer les ajustements
    requis pour accomplir son mandat
●   Il consiste à créer un climat dans lequel
    les subordonnés se sentent
    collectivement responsables de leur
    propre travail.
l'empowerment utilise
           quatre leviers :

●   1.    une vision stratégique claire;
●   2.    un climat de travail ouvert et
    favorisant le travail d'équipe;
●   3.    un milieu de travail où la discipline et
    le contrôle sont importants;
●   4.    et un milieu supportant et
    sécuritaire.
conclusion

Une personne compatissante, voyant un papillon lutter pour
  se libérer de son cocon, et voulant l'aider, écarta avec
  beaucoup de douceur les filaments pour dégager une
  ouverture. Le papillon libéré, sortit du cocon, et battit des
  ailes mais ne put s'envoler. Ce qu'ignorait cette personne
  compatissante, c'est que c'est seulement au travers du
  combat pour la naissance que les ailes peuvent devenir
  suffisamment fortes pour l'envol. Sa vie raccourcie, il la
  passa à terre. Jamais il ne connut la liberté, jamais il ne
  vécut réellement.
Tu me dis, j'oublie... Tu
     m'enseignes, je me
souviens... Tu m'impliques,
           j'apprend
TESTS
LE STRESS
« le stress est un syndrome général d’
adaptation. Il est soit positif, soit négatif. »

             l’eustress: stress positif
            le distress: stress négatif
                             Hans Seylie




    Attention: le stress positif est utile pour motiver, dynamiser, et
      génère de la créativité; mais il faut veiller à ce qu’il ne se
          transforme pas en pression, donc en stress négatif.
LES TROIS STRESS

        On reconnaît trois syndromes
     fondamentaux de réaction au stress:

●   Le syndrome hypophyso-génital: il s’
    accompagne de coups de pompes soudains à
    n’importe quelle heure et laissant la tête vide.

●   Le syndrome hypothalamo-pancréatique:
    coup de pompe à 11h, hypoglycémie et
    sensation de faim

●   Le syndrome hypophyso-surrénalien: fatigue
    généralisée et anxiété
La gestion du stress
              pour un manager:

  Un bon manager doit savoir utiliser le stress
 positif: Pour motiver, pour fixer des objectifs, pour créer
des chalenges, pour travailler avec entrain et dynamisme…

…et surveiller le mauvais stress (le sien ou celui
                  des employés):
 Pour éviter les conflits et l’oppression, pour ne pas que son
propre stress déteigne sur ses subordonnés, pour veiller à la
      santé physique et psychologique de son équipe
Stress et suicide
●   Nokia a calculé que « pour un euro investi
    dans les actions visant à réduire le stress
    de ses salariés, elle récupérait 3 euros. Un
    retour d’investissement de 1 sur 3, c’est
    pas mal, non ? »
●   L’association « "Mots pour maux au travail
    « intervient pour aider les salariés.
Pourquoi le travail génère-t-il autant de
                    stress?
●   Précarisation: la multiplication des CDD, recours
    à la sous-traitance, discours sur le chômage qui
    nous guette…
●   Évaluations: on tient compte du résultat des
    employés et non de leur travail
●   Concurrence: entre entreprises et entre
    employés
●   Charge de travail: en réduisant les effectifs on
    augmente le volume de travail de chacun
●   Non reconnaissance du travail: passer d’une
    firme à l’autre et cumuler les CDD empêche une
    reconnaissance de notre valeur
Stress: les signaux d’alerte


●   Sensation permanente de    ●   Incapacité de vous confier
    fatigue                    ●   Baisse de libido
●   Augmentation de votre      ●   Manque d’enthousiasme
    consommation d’alcool ou   ●   Difficultés de concentration
    de tabac                   ●   Sentiment d’être submergé
●   Grignotage irrépressible       par le travail
●   Irritabilité               ●   Tics nerveux
●   Difficultés d’             ●   Conduite automobile
    endormissement                 nerveuse
●   Migraines
●   Troubles musculo-
    squelettiques
Les manifestations du corps

●   Gorge nouée, cervicalgies
●   Tachycardies, extrasystoles, hypertension
●   Gastralgies, digestion difficiles
●   Colopathies fonctionnelles (ballonnements,
    douleurs, troubles du sommeil)
●   Douleurs dans les bras et les mains (syndrome du
    canal carpien)
●   Douleurs dorsales
●   Baisse de la libido, Impuissance/troubles de l’
    ovulation
Apprenez à dire « NON »:

Dire « oui » lorsqu’on veut dire
« non » constitue l’un des plus
  grands facteurs de stress.
          Dr Christophe Dejours
La gestion du stress:
     Construire une image positive de soi

Les 4 critères-clés d’une bonne estime de
soi:

●   La confiance en soi: croire en son potentiel


●L’ouverture aux autres: créer des relations positives avec
son entourage personnel et professionnel


●   Le pouvoir d’action: réfléchir et agir


●   La gestion positive de changement: avoir une image
                                                  Gilles Prod’homme
La gestion du stress:
          Faire un travail sur soi

●   Hiérarchiser ses problèmes
●   Relativiser
●   Penser POSITIF
●   Parler de son stress: « l’expression
    diminue la pression »
●   Faire des compliments aux autres ou à
    soi
Matrice de l’épanouissement personnel:
                             Gilles Prod’homme




         Attitude positive                       Maîtrise de soi



                         Épanouissement du « Moi »
                            ou « Je-conscience »



        Relation corps/esprit                        Relaxation

« Choisissez de vivre au présent. Chacun doit trouver et construire par l’
                 expérience son propre cheminement. »
La gestion du stress:
           La peur de parler en public
1- s’isoler avant de rentrer en scène

2- imaginer la salle se situer à un point du plafond,
et se regarder parler avec aisance

3- décider d’enrichir son vocabulaire

4- apprendre à articuler correctement

5- être vigilant quant au débit et l’intonation de sa
voie                                            Gilles Prod’homme
La gestion du stress:
        se concentrer sur sa respiration
●Pratiquer la respiration abdominale: on inspire en gonflant le
ventre, on expire en le dégonflant

●Respirer rapidement et profondément pour emmagasiner de l’
oxygène (hyper ventilation)

●S’imaginer ou se dessiner un triangle ou un carré, et respirer
avec: on inspire en suivant une ligne, on bloque, on expire en
suivant l’autre ligne, etc.

●Respirer en plein air (le PH du sang baisse à l’intérieur, car il
est chargé de CO2, d’où irritabilité et tensions)
La gestion du stress:
          Des astuces simples pour se
                   détendre
●   Se masser ou se faire masser: le dos, les trapèzes,
    les mains, le visage, le crâne…
●   Inhaler des huiles essentielles: dans un flacon, un
    vaporisateur ou sur un mouchoir, essence de
    lavande, mandarine, verveine citronnée,
    marjolaine…
●   Boire 2 grand verres d’eau (nettoie le corps)
●   Se relaxer, relâcher ses muscles, s’étirer
●   Écouter de la musique ou regarder une photo de
    paysage
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La gestion du stress:
                  une hygiène de vie
●   Soigner son alimentation: beaucoup d’aliments ont des
    vertus anti-stress (la banane, la laitue, le magnésium, le
    calcium, du zinc…)
●   Pas de café: déminéralise le corps, épuise les surrénales
    (glandes des reins qui envoie de l’adrénaline)
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●   Manger du riz: il permet au magnésium de rentrer dans
    les cellules
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●   Prendre de la vitamine C naturelle, du pollen, de la gelée
    royale en cure Faire du sport, s’aérer tous les jours: « le
    muscle est le contrepoids du nerf », et s’exposer à la
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A lire: La Gestion du Stress, éd. Bernet Danilo

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La relation de confiance

  • 1. La relation de confiance management d'équipes Intervenant : marcel.nizon@gmail.com
  • 2. SEQUENCE 6 la relation de confiance et de proximité ● Qu’est-ce que le Leaderschip ? ● Le Leaderschip implique une orientation, une direction (de l’anglais Leading ) ● La Motivation ? ● Elle consiste à "connaître, comprendre, savoir comment s’y prendre pour bien user de [nos] capacités mentales ou de celle de nos collaborateurs". ● La moitié du travail est faites avant que nos collaborateurs rentre dans le bureau, mais il nous reste l’autre moitié a faire ! C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 3. Nos collaborateurs Donnez leur l’occasion d’un défi par jour ! 2 % se passionnent pour leur entreprise 10 % s’intéressent à leur travail 50 % travaillent 35 % sont présents 3 % sont absents physiquement ou mentalement C:donnees.myrmotiver1. C:donnees.myrmotiver1.ppt ppt
  • 4. AI-je UNE équipe motivée ? ● A-t-elle envie de se battre pour moi ? ● Utilise-t-elle de façon optimale ses compétences ? ● Est-elle fière de ce qu’elle fait ? ● Quel niveau d’autonomie lui ai-je donné ? ● A-t-elle l’esprit d’équipe ? C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 5. Le leader est celui (ou celle) qui a de l’influence sur les autres au point de leurs donner envie de le (la) suivre Il Suscite l’espoir, l’optimisme et une énergie psychologique qui anticipe la réussite
  • 6. qu’est-ce que la motivation ? la coopération sous condition Impliqué ? Module 1 Ou Motivé ? De la domination ● Plus de satisfaction ! ou plus d’ implication ? C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 7. Et vous qu’est ce qui vous motive ? ● Le Gout du risque ● Le Gain (la rémunération ) ● Le prestige ● La réussite (atteinte d’objectifs ) ● Le pouvoir ● La fierté ● L’utilisation de mes talents
  • 8. Quelles sont les émotions qui agissent sur moi ? La sympathie Le respect La jalousie La confiance La crainte La méfiance L’admiration La peur L anxiété ( rejet )
  • 9. Seriez vous un leader charismatique ou sans âme ? Tout manque de temps du Manager pour ANIMER SON EQUIPE doit être considéré comme UNE MANIFESTATION DE DESINTERET VOIR DE MEPRIS envers elle Et la tendresse B .... ? Donnez la Priorité Absolue au registre de l'EMOTION avec votre équipe
  • 10. A qui vous adressez- vous ? la tête le cœur les tripes Tu m’arraches le cœur, je suis triste quand …!
  • 11. Suis-je reconnaissant ? Combien de «strokes» positifs je distribue par semaine ? La reconnaissance : ● A tous les instants du quotidien ! ● Un simple geste ou mot suffit ! ● Un moyen de contrôle ! ● Justement dosée ! ● Il faut être soi-même !!! C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 12. La vie de qui avez-vous touché aujourd'hui ? Quelles sont les stimulations que je donne et que je reçois? Acte Personne Stimulations Conditionnelle deInconditionnelle ●On parle de l’acte ou la personne ? positives Bravo ! Tu es intelligent bon travail ! Stimulations Mauvais travail Es–tu bête ! négatives Qualité Quel imbécile ! médiocre Tu peux mieux faire Destruction
  • 13. Les mots qui tuent la négatifs de confiance Quelques strokes relation ● Tu es Faible,c’est Insuffisant,Tu es Lent, c’est Regrettable ● Échec, Défectueux, Dépression, Perdre ● Avertissement, Attaquer, vide ● Quand un doigt pointe vers l’autre trois doigts se retournent vers nous ?
  • 14. Les facteurs d’hygiène Examinez vos propres motivations négatives. Vous pouvez transformer celles-ci en motivation positive par un changement de vos croyances et paradigmes
  • 15. Pourquoi Motiver ? ● La plus part du temps,l’égocentrisme est de rigueur, on ne veut pas prendre en compte les émotions des autres en considération. ● Il faut transformer le choc des émotions en synergie favorable pour les deux parties ● Motiver quelqu’un, c’est faire des objectifs du groupe un moyen pour lui d’atteindre les siens ! C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 16. : motivation et leadership ● La motivation de l’équipe ● Pyramide des besoins ● Les 3 niveaux de motivation ● La reconnaissance de tous les jours ● Impliquer ou motiver ● Pyramide renversée ● Sanctionner (des notes de services aux arrangements ) ● Quelles sont les stimulations ● Intégrer ses collaborateurs dans l’ entreprise
  • 17. Être un leader, c’est quoi ? ● Désirer assumer des responsabilités ● Aimer prendre des initiatives ● Avoir confiance en soi ● Avoir la capacité de résister au stress ● Avoir la volonté de prendre des décisions et d’en accepter les conséquences ● Avoir la capacité de s’exprimer dans l’écrit sans blesser et oralement ● Mener la discussion et régler rapidement les conflits ● Attribuer les responsabilités et les défis ● Diriger par objectifs « M.A.L.I.N.S » ou F.A.R.C.I.S. ● Mesurables, Accessibles, Limités dans le temps, Indiquant le résultat, Spécifiques à chaque individu
  • 18. comment motiver pour que mon concours de stimulations soit réussi ? ● Faut-il motiver chacun de la même façon ? ● Quelles stimulations recherche-t-il ? ● Comment puis-je lui donner satisfaction ? ● Quels sont ses objectifs personnels et professionnels? C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 19. Quelques définitions de la motivation ● La motivation est l'influence d'une variété d'états physiologiques sur le comportement. ● C’est un facteur de sensibilisation et d'activation de l'organisme vis-à-vis d'un excitant".
  • 20. Être un leader, c’est quoi ? ● Désirer assumer des responsabilités ● Aimer prendre des initiatives ● Avoir confiance en soi ● Avoir la capacité de résister au stress ● Avoir la volonté de prendre des décisions et d’en accepter les conséquences ● Avoir la capacité de s’exprimer dans l’écrit sans blesser et oralement ● Mener la discussion et régler rapidement les conflits ● Attribuer les responsabilités et les défis ● Diriger par objectifs « M.A.L.I.N.S » ou F.A.R.C.I.S. ● Mesurables, Accessibles, Limités dans le temps, Indiquant le résultat, Spécifiques à chaque individu
  • 21. Être un leader, c’est quoi ? ● Désirer assumer des responsabilités ● Aimer prendre des initiatives ● Avoir confiance en soi ● Avoir la capacité de résister au stress ● Avoir la volonté de prendre des décisions et d’en accepter les conséquences ● Avoir la capacité de s’exprimer dans l’écrit sans blesser et oralement ● Mener la discussion et régler rapidement les conflits ● Attribuer les responsabilités et les défis ● Diriger par objectifs « M.A.L.I.N.S » ou F.A.R.C.I.S. ● Mesurables, Accessibles, Limités dans le temps, Indiquant le résultat, Spécifiques à chaque individu
  • 22. Les mots qui tuent la relation de confiance ● Faible, Insuffisant, Lent, Regrettable ● Échec, Défectueux, Dépression, Perdre ● Avertissement, Attaquer, vide ● Quand un doigt pointe vers l’autre trois doigts se retournent vers nous ?
  • 23. quel niveau de la pyramide de maslow vise-t-il ? ● Devenir ● Mystique ● Créativité ● Être ● Reconnaissance ● Appartenance à un groupe ● Avoir ● Sécurité ● Besoins vitaux C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 24. pyramide de Maslow MYSTIQUE RECONNAISSANCE APPARTENANCE SECURITE BESOINS ORGANIQUES C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 25. LA RéCOMPENSE ne doit- elle être que pécuniaire ? Directeur Microsoft France Mercedes-Benz Salarié de chez SCANIA Contrat à durée indéterminée 30 000E brut par an C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 26. Comment stimuler ? ● Stimulations positives ● Stimulations négatives C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 27. Que donnent 95% de messages positifs ? ● Énergie ● Tension due aux 5% de messages négatifs ● STIMULATION ● Résultat ● ENERGIE C:donnees.myrmotiver1.ppt C:donnees.myrmotiver1. ppt
  • 28. La perception des résultats individuels et collectifs Les salariés ont besoin de se rendre compte concrètement des résultats générés par leur activité. ● définir des objectifs en termes de résultats facilement constatables par tous ;
  • 29. ACTIONS ● faire des points collectifs réguliers (tous les mois) sur les objectifs de l’entreprise, de l’équipe et pourquoi pas de chaque salarié.
  • 30. La solidarité de l’équipe L’esprit de groupe est essentiel à la mise en place d’une synergie. Une équipe se constitue à partir de ::
  • 31. Quatre ingrédients de base ● un ou des objectifs communs ; ● un langage commun ; ● des valeurs communes ; ● des règles de fonctionnement adoptées par tous
  • 32. LES FACTEURES DE MOTIVATION ● La réussite personnelle ● La reconnaissance ● La nature du travail ● La responsabilité
  • 33. Le progrès personnel et la promotion ● Les conditions de travail ● Le salaire ● La sécurité de l’emploi
  • 34. "4 facteurs constitutifs de l'activité volontaire" :
  • 35. LA MAITRISE DE SOI Passion Raison Sang froid Est "ce qui permet au sujet de ne pas s'abandonner en aveugle à sa spontanéité et de s'ouvrir ainsi un champ qui lui permettra d'y inscrire sa volonté".
  • 36. LA DECISION Il maitrise les critères sur lesquels il assoit sa décision
  • 37. LA TENACITE maintenir contre vents et marées la décision qui a été prise".
  • 38. L’INITIATIVE ne pas s'en tenir à suivre des sentiers battus, mais pouvoir prendre des risques,se sentir autorisé à le faire en en ayant mesuré la portée".
  • 39. la fausse motivation entraine ● la culpabilité ● l'accusation ● la sentimentalité ● la vanité
  • 40. LA MOTIVATION EXTRINSÈQUE. Il y a quatre sortes de motivations extrinsèques.
  • 41. a) La Fausse motivation On fait l'activité pour ● La récompense qui lui est attachée ● Pour éviter la punition que sa non exécution peut entraîner ● Ou tout simplement par obligation.
  • 42. b) La motivation extrinsèque par introjection: On fait l'activité parce qu'on s'impose des pressions ou des contrôles à soi- même.
  • 43. c) La motivation extrinsèque par identification: On fait l'activité par choix. parce qu'on la valorise et qu'on la juge importante. L'autodétermination commence à ce niveau.
  • 44. d) La motivation extrinsèque par intégration: On fait l'activité par choix et les décisions prises sont cohérentes avec notre personnalité, nos croyances et nos valeurs. L'autodétermination est très élevée ici
  • 45. LA MOTIVATION INTRINSÈQUE. La motivation est intrinsèque lorsqu'une tâche ou une activité est accomplie pour le plaisir et la satisfaction retirés de sa pratique ou de sa réalisation. C'est le plus haut niveau d'autodétermination.
  • 46. a) La motivations intrinsèque à la connaissance: Dans ce cas, on fait une activité pour le plaisir et la satisfaction éprouvés à le faire.
  • 47. b) La motivation intrinsèque à l'accomplissement: On fait l'activité pour les sentiments de plaisir et de satisfaction ressentis pendant que l'on se surpasse dans son travail ou durant la création de quelque chose.
  • 48. c) La motivation intrinsèque aux sensations: On fait l'activité pour ressentir des sensations stimulantes, tels les plaisirs sensoriels et esthétiques
  • 49. facteurs relationnels nuisibles à la motivation ● Les jeux de pouvoirs ● L’utilisation excessive du contrôle et de la critique de la peur ● Le harcèlement ● L’incertitude face aux orientations de la compagnie ● Une faible qualité de vie émotionnelle
  • 50. Facteurs matériels nuisibles à la motivation ● Bruit excessif, ● Des locaux exigus ● Un mauvais éclairage ● Des équipements de travail désuets. ● surcharges de travail ● niveau salarial trop bas ● Des heures de travail trop nombreuses
  • 51. Motiver par l’argent ? . Paul-Henri est manager. Il investit beaucoup d’argent pour motiver son équipe. Cependant, il ne passe pas une seule journée sans critiquer ses employés et sans contrôler leurs moindres faits et gestes… Jeannette dit : « Plus personne ne croit à la motivation dans mon entreprise et personne n’ose dire au patron qu’il perd son temps et son argent car le problème est entre ses deux oreilles!... »
  • 52. Comment cultiver la motivation positive? ● Assurez un environnement de travail adéquat ● Développez par l’écoute active un climat émotionnel et relationnel de qualité
  • 53. établissez un consensus des valeurs clefs qui amènent l’ensemble du personnel à ramer dans la même direction. ● Faites le tour de tous vos employés et demandez à chacun d’eux : qu’est-ce qui serait pour toi une bonne source de motivation à être plus productif et efficace dans ton travail? ● établissez un consensus de ce que vos gens veulent et identifiez des moyens
  • 54. Les 7 conditions qui génèrent un climat propice à la motivation
  • 55. 1- Transmettre sa passion : C ’est le manager qui au départ fabrique la motivation de ses employés
  • 56. 2 Définir clairement ce que j ’attends de mes employés ● Exigence et mission ● Des indicateurs d ’auto- évaluation ● Sécurisation
  • 57. 3- Savoir gérer la pression sur l ’enjeu ● Une pression sur les résultats continue dans le temps fabrique les défaites ● Alors que les plaisirs du jeu fabriquent les succès
  • 58. 4- Développer un management positif : ● un employé, une équipe grandit, se développe ● Il (ou elle) a des résultats dans les domaines ou il reçoit de l ’estime, des messages positifs et de la valorisation
  • 59. 5- Transmettre son savoir faire ● Développer le niveau d ’autonomie de décision : ● Adapter mon suivi vis à vis de leurs attentes ● Bâtir l ’équipe dont j ’ai toujours rêvé.
  • 60. 6- Asseoir sa crédibilité ● Prévisible ● Définition des comportements hors jeu ● Exemplarité dans l’application des règles
  • 61. 7- AVOIR ● une vision ● une ambition ● un projet connu de tous
  • 62. La Culture d’entreprise comme source de motivation Consensus autours de LA MISSION ● Dans quel secteur somme nous? ● Pourquoi?
  • 63. DES OBJECTIFS ● Des objectifs spécifiques pour tous les employés ● Les moyens d’atteindre ses objectifs ● Les stratégies applicable en cas de difficulté
  • 64. LES MISSIONS DU LEADER 1 PLANIFIER ● Rechercher toutes les informations ● Définir des groupes de tâches ou d’ objectifs ● Établire un plan réalisable
  • 65. 2:PREPARER ● Informer les groupes ● Attribuer les taches ● Définire les standards du groupe
  • 66. 3:CONTRÔLER ● Maintenir le standard ● Assurer la progression vers les objectifs ● Pousser à l’action et à la prise décisions
  • 67. 4:ENCOURAGER ● Exprimer l’approbation ● Crée un esprit d’équipe ● Dissiper les tensions avec humour ● Résoudre les désaccords
  • 68. 5:INFORMER ● Clarifier tâche et plan ● Garder le groupe informer ● Recevoir des information du groupe ● Résumer idées et suggestions
  • 69. 6 EVALUER ● Vérifier la faisabilité des idées ● Tester les conséquences ● Évaluer les performances ● Aider à l’auto-évaluation
  • 70. Le leader ● Il Donne des directives, un sens et des objectifs ● Crée et entretient un sentiment de confiance, de véritables relations personnelles
  • 71. Aptitudes clés ● La gestion de l’attention ● La gestion du sens: la communication ● La gestion de la confiance ● La gestion de soit-même
  • 72. LE ROLE DU MANAGER ● Planifier et établire les budgets ,fixer les objectifs ● Définir les étapes ● Déterminer les ressource
  • 73. Organiser, établire la structure de fonctionnement ● Communiquer , déléguer et établire les systèmes de suivi ● Contrôler , analyser, identifier, résoudre les problèmes
  • 74. LE LEADER ● Fixer les directives, développer une vision et des stratégies ● Mettre les gens en phase, le amener à comprendre accepter et travailler ensemble à la réalisation des objectifs choisis ● motiver et montrer l’exemple en faisant jouer des valeurs des émotions et des besoins humains très basiques mais peu sollicités
  • 75. Les attributs d’un leader ● Une énergie supérieure à la moyenne ● Une force intérieure associer à de hautes ambitions personnelles ● Des capacités intellectuelles supérieures à la moyenne ● Un bon équilibre mental ou émotionnel ● De l’intégrité
  • 76. Leadership Le leadership se définit comme l’art d’ amener les personnes à accomplir des tâches volontairement, ce qui suscite en elles la motivation nécessaire pour qu’ elles consacrent leurs efforts à la réalisation de buts communs.
  • 77. L'ennéagramme offre une grille de lecture puissante, non seulement pour analyser les situations, mais surtout pour initier le changement de façon réaliste.
  • 79. La persuasion ● pour aller vers l ’autre, ● le convaincre de son idée, de sa méthode, du bien- fondé de sa nouvelle méthode
  • 80. La séduction Pour attirer l ’autre vers le leader attirer les suiveurs Quatre registres d ’influence (magnétisme)
  • 81. La seduction ● Physique ou de l ’action : onde de choc, stimule ● l ’énergie ● De l’intellect : de la pensée, des idées, intéressant, accessible ● Du coeur : écouter, mettre à l ’aise, chaleureux, sécurisant ● Charismatique : sollicite ce qui a de plus noble en l ’ homme (s’adressant à son désir de s ’élever), désir de donner du sens, s’investir dans des causes qui dépassent son Ego.
  • 82. L’EMOTION la réussite dépend moins du quotient intellectuel que de l’intelligence émotionnelle fondée sur ● la compréhension, ● la maîtrise ● l’utilisation des émotions.
  • 83. La différence entre les individus se fait au niveau ● De la conscience de soi ● De la confiance en soi ● Du self-control ● De la motivation ● De l’empathie ● De la capacité à communiquer (et à influencer les autres).
  • 84. LEADERSHIP D’ EMPORWEMENT ● Encourager : le leader aide son personnel à développer ses compétences. ● Communiquer : le leader informe son personnel de ses attentes et l'implique dans la prise de décision. ● Répondre : le leader donne à son personnel de la rétroaction quant à leurs performances. ● Déléguer : le leader favorise la prise de décision aux échelons les plus bas de l'organisation.
  • 85. EMPOWERMENT ● Avoir le pouvoir de négocier des ententes et d'effectuer les ajustements requis pour accomplir son mandat ● Il consiste à créer un climat dans lequel les subordonnés se sentent collectivement responsables de leur propre travail.
  • 86. l'empowerment utilise quatre leviers : ● 1. une vision stratégique claire; ● 2. un climat de travail ouvert et favorisant le travail d'équipe; ● 3. un milieu de travail où la discipline et le contrôle sont importants; ● 4. et un milieu supportant et sécuritaire.
  • 87. conclusion Une personne compatissante, voyant un papillon lutter pour se libérer de son cocon, et voulant l'aider, écarta avec beaucoup de douceur les filaments pour dégager une ouverture. Le papillon libéré, sortit du cocon, et battit des ailes mais ne put s'envoler. Ce qu'ignorait cette personne compatissante, c'est que c'est seulement au travers du combat pour la naissance que les ailes peuvent devenir suffisamment fortes pour l'envol. Sa vie raccourcie, il la passa à terre. Jamais il ne connut la liberté, jamais il ne vécut réellement.
  • 88. Tu me dis, j'oublie... Tu m'enseignes, je me souviens... Tu m'impliques, j'apprend
  • 89. TESTS
  • 91. « le stress est un syndrome général d’ adaptation. Il est soit positif, soit négatif. » l’eustress: stress positif le distress: stress négatif Hans Seylie Attention: le stress positif est utile pour motiver, dynamiser, et génère de la créativité; mais il faut veiller à ce qu’il ne se transforme pas en pression, donc en stress négatif.
  • 92. LES TROIS STRESS On reconnaît trois syndromes fondamentaux de réaction au stress: ● Le syndrome hypophyso-génital: il s’ accompagne de coups de pompes soudains à n’importe quelle heure et laissant la tête vide. ● Le syndrome hypothalamo-pancréatique: coup de pompe à 11h, hypoglycémie et sensation de faim ● Le syndrome hypophyso-surrénalien: fatigue généralisée et anxiété
  • 93. La gestion du stress pour un manager: Un bon manager doit savoir utiliser le stress positif: Pour motiver, pour fixer des objectifs, pour créer des chalenges, pour travailler avec entrain et dynamisme… …et surveiller le mauvais stress (le sien ou celui des employés): Pour éviter les conflits et l’oppression, pour ne pas que son propre stress déteigne sur ses subordonnés, pour veiller à la santé physique et psychologique de son équipe
  • 94. Stress et suicide ● Nokia a calculé que « pour un euro investi dans les actions visant à réduire le stress de ses salariés, elle récupérait 3 euros. Un retour d’investissement de 1 sur 3, c’est pas mal, non ? » ● L’association « "Mots pour maux au travail « intervient pour aider les salariés.
  • 95. Pourquoi le travail génère-t-il autant de stress? ● Précarisation: la multiplication des CDD, recours à la sous-traitance, discours sur le chômage qui nous guette… ● Évaluations: on tient compte du résultat des employés et non de leur travail ● Concurrence: entre entreprises et entre employés ● Charge de travail: en réduisant les effectifs on augmente le volume de travail de chacun ● Non reconnaissance du travail: passer d’une firme à l’autre et cumuler les CDD empêche une reconnaissance de notre valeur
  • 96. Stress: les signaux d’alerte ● Sensation permanente de ● Incapacité de vous confier fatigue ● Baisse de libido ● Augmentation de votre ● Manque d’enthousiasme consommation d’alcool ou ● Difficultés de concentration de tabac ● Sentiment d’être submergé ● Grignotage irrépressible par le travail ● Irritabilité ● Tics nerveux ● Difficultés d’ ● Conduite automobile endormissement nerveuse ● Migraines ● Troubles musculo- squelettiques
  • 97. Les manifestations du corps ● Gorge nouée, cervicalgies ● Tachycardies, extrasystoles, hypertension ● Gastralgies, digestion difficiles ● Colopathies fonctionnelles (ballonnements, douleurs, troubles du sommeil) ● Douleurs dans les bras et les mains (syndrome du canal carpien) ● Douleurs dorsales ● Baisse de la libido, Impuissance/troubles de l’ ovulation
  • 98. Apprenez à dire « NON »: Dire « oui » lorsqu’on veut dire « non » constitue l’un des plus grands facteurs de stress. Dr Christophe Dejours
  • 99. La gestion du stress: Construire une image positive de soi Les 4 critères-clés d’une bonne estime de soi: ● La confiance en soi: croire en son potentiel ●L’ouverture aux autres: créer des relations positives avec son entourage personnel et professionnel ● Le pouvoir d’action: réfléchir et agir ● La gestion positive de changement: avoir une image Gilles Prod’homme
  • 100. La gestion du stress: Faire un travail sur soi ● Hiérarchiser ses problèmes ● Relativiser ● Penser POSITIF ● Parler de son stress: « l’expression diminue la pression » ● Faire des compliments aux autres ou à soi
  • 101. Matrice de l’épanouissement personnel: Gilles Prod’homme Attitude positive Maîtrise de soi Épanouissement du « Moi » ou « Je-conscience » Relation corps/esprit Relaxation « Choisissez de vivre au présent. Chacun doit trouver et construire par l’ expérience son propre cheminement. »
  • 102. La gestion du stress: La peur de parler en public 1- s’isoler avant de rentrer en scène 2- imaginer la salle se situer à un point du plafond, et se regarder parler avec aisance 3- décider d’enrichir son vocabulaire 4- apprendre à articuler correctement 5- être vigilant quant au débit et l’intonation de sa voie Gilles Prod’homme
  • 103. La gestion du stress: se concentrer sur sa respiration ●Pratiquer la respiration abdominale: on inspire en gonflant le ventre, on expire en le dégonflant ●Respirer rapidement et profondément pour emmagasiner de l’ oxygène (hyper ventilation) ●S’imaginer ou se dessiner un triangle ou un carré, et respirer avec: on inspire en suivant une ligne, on bloque, on expire en suivant l’autre ligne, etc. ●Respirer en plein air (le PH du sang baisse à l’intérieur, car il est chargé de CO2, d’où irritabilité et tensions)
  • 104. La gestion du stress: Des astuces simples pour se détendre ● Se masser ou se faire masser: le dos, les trapèzes, les mains, le visage, le crâne… ● Inhaler des huiles essentielles: dans un flacon, un vaporisateur ou sur un mouchoir, essence de lavande, mandarine, verveine citronnée, marjolaine… ● Boire 2 grand verres d’eau (nettoie le corps) ● Se relaxer, relâcher ses muscles, s’étirer ● Écouter de la musique ou regarder une photo de paysage ● Ouvrir les fenêtres
  • 105. La gestion du stress: une hygiène de vie ● Soigner son alimentation: beaucoup d’aliments ont des vertus anti-stress (la banane, la laitue, le magnésium, le calcium, du zinc…) ● Pas de café: déminéralise le corps, épuise les surrénales (glandes des reins qui envoie de l’adrénaline) ● Diminuer les viandes les sucres, les acides ● Manger du riz: il permet au magnésium de rentrer dans les cellules ● Se revitaliser en mangeant cru ● Prendre de la vitamine C naturelle, du pollen, de la gelée royale en cure Faire du sport, s’aérer tous les jours: « le muscle est le contrepoids du nerf », et s’exposer à la lumière du jour ● Avoir un ou des hobbies
  • 106. A lire: La Gestion du Stress, éd. Bernet Danilo